"Federal Service Service": recensioni di clienti e dipendenti, indirizzi e qualità dei servizi

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

La tecnologia informatica e l'elettronica spesso necessitano di manutenzione. Ciò è dovuto al fatto che i dispositivi si danneggiano nel tempo. La composizione di computer e laptop comprende varie piattaforme che insieme svolgono il lavoro del sistema. È quasi impossibile eseguire riparazioni e manutenzioni da soli. L'utente medio non ha particolari conoscenze e abilità pratiche per montare o smontare apparecchiature e, se necessario, sostituire i componenti del dispositivo danneggiati.

Se una persona tenta di riparare autonomamente un personal computer, laptop o tablet, molto probabilmente si concluderà con un fallimento. Qualsiasi azione può portare a un guasto completo dell'apparecchiatura. Di conseguenza, un dispositivo danneggiato arriva ai centri di assistenza, la cui riparazione è molto costosa per i proprietari. Per evitare tali problemi, è meglio contattare immediatamente le officine, che impiegano specialisti e hanno tuttol'attrezzatura necessaria per il lavoro diagnostico e le riparazioni.

Le recensioni del "Federal Service Service" indicano che una rete di aziende impegnate nella riparazione di apparecchiature informatiche ed elettroniche, nonché di gadget mobili, è molto richiesta dalla popolazione. Ogni organizzazione e ufficio di rappresentanza si avvale di personale qualificato che possiede le competenze pratiche necessarie per svolgere qualsiasi tipo di complessità lavorativa. Inoltre, l'azienda si distingue anche per il fatto che offre ai visitatori condizioni più favorevoli per la sostituzione dei componenti e la riparazione delle apparecchiature.

Panoramica dell'azienda

"FSS" o "Federal Service Service" è operativo da 8 anni. Durante questo periodo, le filiali dell'azienda sono riuscite ad aprire in 33 città del paese. È interessante notare che la forma di gestione è completamente separata. Ciò significa che il gruppo di società comprende non solo l'azienda dei fondatori situata nella capitale, ma anche organizzazioni partner che hanno stipulato accordi e lavorano sotto un marchio comune. Questo tipo di collaborazione consente di eseguire in modo più efficiente vari lavori relativi alla riparazione, sostituzione di componenti e acquisto di varie parti.

In totale, tutte le aziende impiegano più di 650 persone. Durante l'intero periodo di lavoro, i dipendenti hanno elaborato con successo 700.000 domande in tutto il paese. Le recensioni sul "Federal Service Service" possono essere trovate su vari portali che recensiscono le aziende che eseguono riparazioni di vari gradi di complessità. A testadelle organizzazioni dei rappresentanti del marchio comune dispone di tutte le attrezzature necessarie per lo svolgimento dei cicli di lavoro. Inoltre, la rete dell'organizzazione è impegnata nell'acquisto di dispositivi componenti, nonché personal computer, laptop, tablet e smartphone per il loro ulteriore utilizzo come materiale per riparazioni o allo scopo di riciclare dispositivi.

I clienti notano che il costo del riacquisto di qualsiasi attrezzatura, anche se non funzionante, è molto più alto di quello offerto dalla concorrenza. Un elenco completo dei servizi forniti è disponibile sul sito web. L'azienda fornisce non solo lavori relativi alla riparazione o sostituzione di componenti, all'installazione di protezione antivirus o alla configurazione di nuove apparecchiature e gadget. Inoltre, l'azienda assembla anche personal computer su ordinazione del cliente. Questi possono essere progetti individuali, in cui vengono selezionati tutti i componenti necessari per il cliente e viene configurato il sistema. Il "Servizio Federale" si trova all'indirizzo: st. Tverskaya, 22 V. Ecco la sede principale dell'azienda.

Schema di lavoro

Le recensioni sul "Federal Service Service" vengono lasciate non solo dai clienti, ma anche dai dipendenti stessi. Per comodità, l'azienda dispone di un proprio sistema di lavoro per ottimizzare il tempo impiegato e aumentare la velocità di elaborazione di tutte le applicazioni in arrivo. Tutto ciò che l'utente deve fare è visitare il sito web ufficiale dell'organizzazione e presentare una domanda compilando tutti i dati necessari nel modulo specificato. Dopodiché, le informazioni passano immediatamente all'operatoreal server, dove forma una nuova domanda e invia uno specialista all'indirizzo specificato. Le azioni non richiedono più di 10 minuti e già entro la prima ora dal momento di una chiamata o di un'applicazione sul sito Web, uno specialista dell'azienda si rivolge al cliente.

Arrivando, il dipendente esegue prima tutto il lavoro diagnostico programmato necessario. Ciò è necessario per verificare l'esattezza del malfunzionamento indicato nella domanda e per valutare l'elenco dei lavori che devono essere eseguiti dall'app altatore. La diagnostica consente inoltre di verificare malfunzionamenti e altri componenti per rilevare danni anche nascosti. A seconda della complessità del lavoro, il dipendente può eseguire riparazioni a casa o offrirsi di compilare una domanda per il trasporto di attrezzature in un centro di assistenza. Tale azione può essere richiesta solo se la riparazione richiede attrezzature specializzate o materiali di consumo aggiuntivi con componenti che lo specialista non ha con sé.

Prima di eseguire tutte le riparazioni, viene redatta una fattura generale con i prezzi. Sono discussi in anticipo con l'operatore e il rappresentante dell'azienda in loco, dopo che tutte le attività diagnostiche sono state eseguite. L'azienda è responsabile di tutte le azioni eseguite. L'attrezzatura presso il cliente viene immediatamente sigillata e timbrata dal centro di assistenza per la riparazione dell'attrezzatura. Il sigillo è necessario al fine di prevenire la possibilità di sostituzione dei componenti o il loro furto. Inoltre, la rete informatica fornisce una garanzia generale per un periodo di 3mese. Durante questo periodo, in caso di problemi, il cliente può contattare il centro di assistenza per la diagnostica e la riparazione gratuite.

Recensioni dei dipendenti

Le recensioni sul "Federal Service Service" sono presentate in gran numero sul sito web dell'azienda. I dipendenti dell'organizzazione condividono principalmente le loro impressioni sul lavoro su risorse di terze parti che valutano ciascuno dei datori di lavoro. Vale la pena notare che la maggior parte delle recensioni dei dipendenti dell'azienda sono positive. Scrivono che tutti i dipendenti dei centri lavorano esclusivamente con un contratto di lavoro ufficiale. Inoltre, l'organizzazione fornisce una gamma completa di servizi di assicurazione sociale in conformità con la legislazione sul lavoro del paese.

Le recensioni dei dipendenti del "Federal Service Service" descrivono gli uffici convenienti in cui si trova l'organizzazione. Per l'attuazione dei lavori di riparazione programmati sugli ordini dei clienti, vengono assegnati luoghi di lavoro separati per specialisti, in cui sono installate apparecchiature specializzate per eseguire anche le attività più complesse. Questa azienda persegue attivamente l'obiettivo della formazione del personale. Per fare ciò, l'azienda invia spesso i propri dipendenti a corsi per migliorare le proprie competenze e migliorare le competenze in aree tecniche specifiche. Come dimostra la pratica, questo metodo consente non solo di aumentare la professionalità del team di lavoro, ma anche di migliorare la qualità dei servizi forniti dall'azienda.

Anche il feedback dei dipendenti del "Federal Service Service" di San Pietroburgo è positivo. La città ne ha diversilaboratori che danno lavoro a più di 30 persone. Ogni settimana vengono elaborate centinaia di domande di qualsiasi complessità. Secondo gli stessi dipendenti, si occupano principalmente della pulizia e dell'installazione delle attrezzature. Il datore di lavoro, se il dipendente ha la propria auto, che guida su ordinazione, paga tutte le spese di carburante. Inoltre, secondo il codice del lavoro, i dipendenti possono andare in vacanza più volte all'anno. L'orario di lavoro è flessibile. A seconda dell'ufficio, i turni sono di un mese o di sei mesi. Se necessario, i dipendenti possono sempre sostituirsi a vicenda.

Le recensioni sul datore di lavoro del "Federal Service Service" si trovano nei social network. Gli stessi dipendenti hanno creato gruppi e condividono le loro impressioni e varie storie sugli ordini e sul lavoro in generale. La maggior parte dei commenti sono positivi. Di quelli negativi, vengono evidenziati solo i messaggi relativi agli ordini di campo. Come notato dagli stessi dipendenti, che lavorano nelle grandi città del Paese, a volte devono raggiungere il cliente con i propri mezzi nel giro di poche ore. Tali momenti di lavoro non sono adatti a tutti.

Pacchetti di servizi

Le recensioni dei clienti del "Servizio federale di assistenza informatica" (alcune officine portano questo nome) notano inoltre che questa azienda fornisce anche vari pacchetti di servizi. La più popolare e richiesta è la manutenzione di computer e laptop. Puoi iscriverti per un abbonamento annuale agli eventi all'aperto. Un dipendente, secondo un programma prestabilito, si recherà dal cliente ed eseguirà quanto pianificatomanutenzione del suo computer, laptop o attrezzatura mobile.

Le recensioni dei dipendenti del "Federal Service Service" su questo programma indicano che la maggior parte dei clienti utilizza il pacchetto standard. Include una visita una tantum al cliente per la manutenzione programmata delle apparecchiature. Il prezzo del servizio in una volta è di 1.600 rubli. Il più costoso è il pacchetto di servizi Premium, il suo prezzo è di 4.120 rubli. Oltre al lavoro di base, un dipendente dell'azienda pulisce i contatti, lubrifica la ventola di raffreddamento, tratta la scheda con antistatico e cambia anche la pasta termica su tutti gli elementi riscaldanti.

C'è anche un pacchetto aggiuntivo per i giocatori. È una gamma completa di lavori volti all'ottimizzazione del sistema operativo, all'overclocking hardware dei componenti del computer e al test di tutti i moduli. Il costo massimo di un pacchetto di servizi una tantum è di 3.770 rubli. Oltre a svolgere il lavoro prescritto nel listino prezzi, i dipendenti dell'azienda addestrano il cliente anche sul monitoraggio, il controllo del raffreddamento, l'ottimizzazione del software e l'overclocking del computer in modo che i giochi funzionino con parametri elevati.

Costo del lavoro

Le recensioni sul "Servizio federale di assistenza informatica" contengono molti commenti sul costo dei servizi forniti. Secondo la regola generale, il listino sul sito web dell'azienda indica il costo medio per tutti i tipi di servizi forniti dall'organizzazione nei vari ambiti. Ciò significa che a seconda della complessità del lavoro, il prezzo può variare. In questo caso, il prezzo finale di tutti i lavori viene negoziato con il cliente. Per indicare il prezzo esatto, i dipendenti dell'azienda devono diagnosticare completamente il sistema, valutare tutti i danni e concordare il costo finale della riparazione di un computer o laptop.

Il cliente può sempre modificare il costo rimuovendo una delle voci di pagamento. Meno di tutto è il lavoro con l'hardware. Il prezzo di partenza nel listino prezzi è di 200 rubli. A questo prezzo, il cliente riceve un servizio sotto forma di installazione o sostituzione di componenti in un personal computer. Il gruppo più costoso di questa categoria è la pulizia dell'unità di sistema dalla polvere. Comprende lo smontaggio completo dei componenti, la rimozione di polvere e sporco, oltre al controllo dei contatti della scheda, a cui sono collegate varie parti. È meglio eseguire questa pulizia almeno una volta all'anno. Ciò migliorerà leggermente le prestazioni del tuo computer.

I più diffusi e costosi sono i servizi per la configurazione di software, l'installazione di driver, sistema operativo e la rimozione di vari virus da un computer. Il costo dell'insieme di servizi di base in questa categoria è di 490 rubli. Il prezzo massimo del pacchetto è di circa 3.000 rubli. Comprende le seguenti procedure: configurazione completa o individuale del sistema operativo, installazione di tutti i componenti aggiuntivi e file necessari, configurazione dell'accesso a Internet. I clienti possono ordinare le impostazioni di esecuzione automatica e gli aggiornamenti del sistema operativo (se necessario).

Programmi di affiliazione

"Federal Service Service" ha una rete sviluppata in tutte le principali città del paese. I loro rami possono essere trovati da Kaliningrad al territorio della Kamchatka. Inoltre, l'azienda si offre di entrare a far parte del gruppo dei partner generali. Il lavoro si basa sul principio quando il cliente si rivolge a un'organizzazione di riparazione di terze parti e, in base ai termini del contratto, trasferisce questa attrezzatura per la riparazione al Servizio federale di servizio. Di conseguenza, il cliente riceve l'attrezzatura riparata in modo tempestivo. L'azienda che ha presentato la domanda al servizio riceve una ricompensa in denaro per questo.

La commissione per le azioni eseguite è stata risolta. Sono 1.000 rubli. Vale la pena notare che l'organizzazione collabora con grandi aziende. Varie agenzie di stampa, operatori mobili e fornitori richiedono servizi di riparazione.

Se un'azienda concorrente non dispone dell'attrezzatura necessaria per controllare o riparare un computer o laptop, può presentare una domanda all'FSS. L'organizzazione acquista i clienti al prezzo di 1.000 rubli per ordine. Inoltre, il "Federal Service Service" fornisce al cliente un resoconto completo sul lavoro svolto. Il cliente riceve anche una garanzia per un periodo da 3 mesi a 3 anni, a seconda della categoria dell'attrezzatura e del tipo di riparazione eseguita.

Acquisto di apparecchiature informatiche

Le recensioni sul "Servizio federale di assistenza informatica" indicano che l'organizzazione, rappresentata dai suoi uffici di rappresentanza, è impegnata anche inacquisto di varie apparecchiature informatiche e dispositivi mobili. Si tratta di informazioni utili per chiunque possieda vecchi dispositivi elettronici e gadget. Gli stessi rappresentanti dell'azienda si recano all'indirizzo specificato ed effettuano una valutazione in loco delle condizioni dell'apparecchiatura e delle sue prestazioni.

Questo viene fatto dal "Federal Service Service" a Mosca e in altre regioni dove hanno uffici di rappresentanza. Tuttavia, vale la pena prestare attenzione al fatto che l'organizzazione non acquista tutti i tipi di apparecchiature ed elettronica. Lo specialista valuta l'attrezzatura non solo a casa. Una persona può portare autonomamente l'attrezzatura all'ufficio di un'organizzazione di riparazione. Le apparecchiature oi componenti non vengono valutati per telefono o tramite Internet. Anche il costo si negozia in loco. Il cliente non deve pagare per il lavoro diagnostico, l'ispezione o il trasporto di apparecchiature. L'azienda si assume la piena responsabilità di tutte queste spese.

Chiama master

Le recensioni sul "Federal Service Service" a Kazan e in altre regioni del paese rilevano la pronta risposta dei maestri alle domande presentate. Il cliente deve solo ordinare una richiamata sul sito o compilare un comodo modulo elettronico, indicando il cognome e descrivendo brevemente i motivi per contattare l'organizzazione. Operatore per elaborare le domande molto rapidamente. Già entro i primi 10 minuti, contatta il cliente utilizzando le informazioni di contatto specificate e concorda le condizioni per la riparazione e la partenza di uno specialista.

Sul sito, la pagina principale contiene informazioni sugli indirizzi in cuiuffici di rappresentanza aziendale. Puoi anche venire subito in reparto con l'attrezzatura per la sua ulteriore diagnosi e concordare il costo delle riparazioni. Per comodità, il portale dispone di un numero di hotline che può essere chiamato 24 ore su 24 e gratuitamente. Puoi conoscere tutte le opzioni di lavoro e i rapporti facendo clic sui collegamenti indicati sul sito.

Panoramica del sito

Le recensioni dei dipendenti del "Federal Service Service" possono essere trovate su molti portali Internet. I dipendenti notano che oltre al personale generale che ripara le apparecchiature, l'azienda impiega persone responsabili che promuovono i servizi sul Web. Il sito Web ufficiale dell'organizzazione sembra piuttosto moderno e dispone di tutti gli strumenti necessari per ottenere un rapido accesso ai servizi e per creare un'applicazione.

"The Federal Service of the Computer Help Service" ha un unico sito. Per ottenere i dati necessari sui luoghi in cui sono ubicati gli uffici, il visitatore deve selezionare immediatamente nella parte alta la città in cui si trova. Successivamente, il sistema verrà ricostruito e verranno visualizzati i prezzi attuali, i servizi e una mappa con la navigazione nella regione selezionata. Tutte le domande che accedono al sito vengono elaborate entro i primi 5 o 10 minuti.

Conclusione

La valutazione finale del lavoro dell'azienda è positiva. Si basa sulle recensioni presentate su Internet, sia dai dipendenti dell'organizzazione che dai clienti che richiedono i servizi necessari. L'azienda dispone di tutte le attrezzature e macchinari necessari per svolgere ed eseguire qualsiasi tipo di attività. Attivocomodo sistema di distribuzione delle applicazioni. Gli operatori sono sempre gentili e attenti ai visitatori.

Spicca anche il sistema operativo per rispondere alla richiesta di un nuovo utente. L'organizzazione invia prontamente il dipendente nella posizione specificata. Allo stesso tempo, la prevalenza della rete e dei dipendenti ti consente non solo di soddisfare le tue richieste, ma anche di acquistarle dalla concorrenza. L'azienda rilascia una garanzia per il lavoro svolto. Copre tutti i servizi disponibili a listino e può “arrivare” fino ad un periodo di 3 anni. Quando si richiede un caso di garanzia, tutto il lavoro viene svolto a spese dell'organizzazione.