2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
Ci sono solo due ragioni per cui potrebbe esserti negato l'accesso a una carta bancaria: sospetto di frode e spese eccessive (il più delle volte - debito di credito).
Capiamo le sfumature del perché la carta Sberbank è bloccata.
Il primo motivo è il sospetto di frode
Non descriveremo le sottigliezze della frode, poiché l'algoritmo della frode fraudolenta viene costantemente modificato e migliorato. La banca è in guerra con chi vuole soldi facili, ma la vittoria non è ancora stata conquistata. Un semplice utente di carta rispettoso della legge può cadere in sospetto a causa della propria negligenza, semplicemente inserendo un codice pin con un errore tre volte. Ecco fatto, Sberbank ha bloccato la carta. Questa procedura è automatica, dopo un giorno (24 ore) l'accesso verrà ripristinato. Se ciò non accade, il titolare della carta deve chiamare il call center o contattare la filiale Sberbank in cui è stata emessa la carta. Devi avere un passaporto con te. Il problema sarà risolto entro un'ora.
Motivo due: pagamento scaduto
In questo caso, tutto è moltosemplicemente. Devi ricaricare il tuo account. Se lo sblocco non viene eseguito automaticamente, puoi contattare gli operatori della hotline e, dopo aver informato il motivo per cui Sberbank ha bloccato la carta, rispondere a una serie di domande relative alla verifica dell'identità.
Successivamente, parleremo dei casi in cui vale la pena bloccare la carta, nonché delle azioni da intraprendere per rimuovere il ban in seguito.
Perdita
Se la tua carta viene smarrita e c'è il rischio che cada nelle mani di terzi, dovrebbe essere bloccata. Per fare ciò, è necessario contattare l'operatore della hotline di Sberbank. Il blocco avverrà immediatamente. Se ritrovi la tua carta dopo un po' di tempo, puoi facilmente riottenerne l'accesso utilizzando i servizi degli operatori che lavorano 24 ore su 24. Se la carta è stata nelle mani sbagliate, gli esperti consigliano di riemetterla pagando un importo aggiuntivo (molto simbolico) per questa procedura.
Furto
Se la tua carta è stata rubata, devi bloccare immediatamente. Questo può essere fatto non solo contattando gli operatori della suddetta “hot line”, ma anche utilizzando il servizio “Banca Mobile” o “Conto Personale” nel sistema Internet della banca, se connessi. Dopo che Sberbank ha bloccato la carta, dovrai eseguire una semplice procedura che richiede pazienza.
Se prima del tuo blocco sono stati effettuati prelievi dalla carta, dovrai contattare il dipartimento di polizia e redigere un atto di conferma del furto. quandola frode dovrà dimostrare la tua innocenza, è difficile, ma possibile. A proposito, ci sono casi in cui una banca ha rimborsato fondi rubati dai truffatori dal conto personale di un cliente.
Quindi riassumiamo. Ci sono molte situazioni in cui potrebbe risultare che la carta Sberbank è bloccata. Cosa devo fare per ricominciare a usarlo? Prendi nota dei metodi seguenti. Può:
- chiama il contact center 8 800 200 37 47;
- richiesta per iscritto a una filiale di Sberbank;
- usa l'"Account personale" nel sistema Internet.
Sberbank ha bloccato la carta? Ora sai come comportarti in questo caso.
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