2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
L'esperto di pubbliche relazioni è una specialità che ci è arrivata dall'Occidente insieme allo sviluppo delle relazioni di mercato. Circa 15 anni fa, non tutti capivano quale fosse questa posizione, e spesso confondevano i compiti di PR manager con quelli di addetto stampa. Non sorprende che anche ottenere una tale specialità come specialista di pubbliche relazioni in un'università non fosse molto tempo fa impossibile.
Nel nostro paese, tali specialisti semplicemente non sono stati formati da nessuna parte e, per il momento, giornalisti certificati, esperti di marketing e altre professioni correlate hanno affrontato le loro funzioni. Ma, come si suol dire, la domanda determina l'offerta. E oggi molte università rilasciano diplomi di specialisti delle pubbliche relazioni ai loro laureati. Quindi quali sono le loro responsabilità?
Di norma, un PR manager, come viene anche chiamato questa posizione, nelle grandi aziende è responsabile di una delle seguenti aree: PR interne aziendali, che si basano sulla gestionepersonale o pubbliche relazioni esterne all'azienda. Entrambe queste aree sono di competenza di uno specialista di PR, ma richiedono molti altri approcci e metodi di lavoro. Considerali in modo più dettagliato.
PR intraaziendale
In breve, è lo specialista delle pubbliche relazioni che è responsabile dell'atmosfera che regna all'interno dell'azienda, i cui compiti risiedono nel mantenere l'impeccabile reputazione dell'azienda tra i suoi dipendenti; identificare e prevenire cambiamenti imprevisti nell'ambiente aziendale; generare nuove idee per mantenere e sviluppare lo spirito di squadra attraverso stretti contatti con il personale; assistenza nella risoluzione di controversie tra il personale e la direzione, colmando il divario tra di loro; aiutare il team ad adattarsi quasi continuamente ai cambiamenti che si verificano nelle grandi aziende.
PR esterno
Questo è un campo di attività leggermente diverso, in cui lo specialista delle pubbliche relazioni è responsabile di come l'azienda viene percepita dalla società. Ciò gli impone di svolgere i seguenti compiti: presentare l'azienda al pubblico come un'istituzione pubblica socialmente responsabile; stabilire una comprensione reciproca dell'organizzazione con coloro con cui entra in contatto; reazione immediata a situazioni di "emergenza" quando è necessario "salvare la faccia all'azienda"; lotta contro voci e PR nere; controllo di tutte le promozioni e gli eventi dell'azienda.
Come nel primo, così nel secondodirezione dell'attività, uno specialista di pubbliche relazioni deve disporre di informazioni complete, indipendentemente dal tipo e dalla fonte. L'informazione è uno strumento chiave nel lavoro di pubbliche relazioni. In un modo o nell' altro, utilizzando le informazioni, uno specialista di pubbliche relazioni manipola l'opinione pubblica o collettiva, crea o distrugge stereotipi, lavora sull'immagine della sua organizzazione.
Tra le qualità che aiutano ad avere successo nel campo delle PR, in primo luogo, è necessario evidenziare socialità, capacità organizzative e oratorie, ricca immaginazione ed equanimità.
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