Dove lamentarsi della compagnia assicurativa OSAGO?

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

A giudicare dai numerosi commenti che si possono trovare su Internet, diventa chiaro che non tutti gli automobilisti in Russia sanno dove denunciare la compagnia di assicurazioni se i loro diritti legali sono stati violati. E questo accade sia in tema di assicurazione obbligatoria che volontaria.

Allo stesso tempo, le persone, di fronte a tali problemi, minacciano di citare in giudizio e di occuparsi della negligenza del Regno Unito. Ma non dimenticare che un tale sviluppo di eventi richiederà non solo denaro, ma anche tempo e, sfortunatamente, nervi. Pertanto, valuteremo dove sporgere denuncia nei confronti della compagnia assicurativa senza portare il caso in tribunale.

Primi passi

A volte affrontare una situazione è molto facile. Dopotutto, la compagnia di assicurazioni è composta da dipendenti. E se le azioni illegali di qualcuno di loro hanno portato a una violazione dei diritti del proprietario dell'auto, lo stesso Regno Unito è il primo caso di cui lamentarsicompagnia assicurativa. Rosgosstrakh, Reso-garanzia o qualsiasi altra compagnia assicurativa è obbligata a fornire una risposta scritta. Se ti è stato rifiutato o non hai ricevuto alcuna risposta, devi lamentarti ulteriormente. In questo caso, è meglio se hai ancora un avviso di invio di un reclamo alla compagnia assicurativa.

CBR

Controlla le attività degli assicuratori auto è attualmente l'unico ente statale a cui sono affidati i relativi compiti. Possiede anche la funzione di rilascio delle licenze alle compagnie di assicurazione. Questa organizzazione è la Banca Centrale della Federazione Russa. Le sue responsabilità includono anche l'impostazione delle tariffe OSAGO e delle directory dei pezzi di ricambio. La Banca Centrale controlla la solidità finanziaria delle compagnie di assicurazione. Se necessario, può sospendere la licenza o revocarla del tutto. Inoltre, negli ultimi anni, la Banca Centrale ha anche affidato spesso il management ad interim a quelle società che ritiene problematiche.

In che modo aiuta gli assicurati?

Si scopre che gli assicuratori russi dipendono completamente dalla Banca centrale. Pertanto, è l'autorità principale su cui lamentarsi della compagnia di assicurazioni, se necessario.

Se formuli e invii un reclamo scritto in modo accurato e corretto, riceverai presto una risposta e vedrai le misure adottate nei confronti della compagnia assicurativa. Tra le sanzioni, il Regno Unito può aspettarsi una multa considerevole.

FAS

Il Federal Antimonopoli Service è un' altra agenzia incaricata di supervisionare gli assicuratori e un' altrapotere di sporgere denuncia contro una compagnia di assicurazioni. La FAS punisce spesso gli assicuratori auto se questi ultimi violano la legge, compresi quelli relativi a OSAGO.

Probabilmente la maggior parte, se non tutti, i proprietari di auto hanno familiarità con l'imposizione di servizi aggiuntivi di responsabilità civile. Vale la pena sfogliare i siti sulle assicurazioni e puoi trovare solide sanzioni imposte agli assicuratori in relazione a questo. Un importo significativo dovrà essere pagato dalla società che verrà sorpresa a vendere schede diagnostiche o ad imporre un'assicurazione sulla vita al momento dell'acquisto di una polizza assicurativa.

Naturalmente, di solito nel Regno Unito non accettano di pagare una multa e cercano di appellarsi alla decisione in tribunale. Ma nella maggior parte dei casi, questi casi stanno ovviamente perdendo per loro. Quindi devi ancora pagare. Pertanto, le compagnie di assicurazione hanno un potente incentivo a fornire servizi di alta qualità nel modo più redditizio, piuttosto che correre costantemente rischi ed essere catturati in azioni illegali.

Quindi, un' altra opzione per lamentarsi della compagnia assicurativa OSAGO è la FAS se ci sono problemi durante l'acquisto o il prolungamento del contratto. Inoltre, è questa istituzione statale che dovrebbe essere contattata se ti vengono imposti servizi aggiuntivi quando richiedi un prestito auto. Allo stesso tempo, non dimenticare che qui, come in altri casi, si dovrebbero trovare prove per ritenere responsabile il Regno Unito.

RSA

L'Unione russa degli assicuratori automobilistici è un'associazione professionale di compagnie assicurative. Lo scopo principale della creazione di questa organizzazione senza scopo di lucro era controllare le attività dei suoi membri e l'attuazione della legislazione assicurativa. Tuttavia, in pratica, le sue attività si sono rivelate alquanto diverse. PCA paga un risarcimento per le compagnie di assicurazione le cui licenze sono state revocate. Questo è un aiuto molto efficace per molti proprietari di auto. Ma allo stesso tempo, va tenuto presente che la direzione dell'organizzazione è composta dalle persone principali delle più grandi compagnie assicurative. Pertanto, i reclami possono essere presi in considerazione dalle stesse società contro cui sono presentati.

BCC

Un' altra organizzazione, chiamata All-Russian Union of Insurers, ha problemi simili alla precedente. Sulla base dei compiti principali dichiarati da queste organizzazioni, diventa chiaro dove puoi lamentarti del lavoro della compagnia di assicurazioni. Allo stesso tempo, sorge la domanda su come verranno presi in considerazione oggettivamente i reclami in arrivo.

Certo che li accetteranno. Tuttavia, vi sono tutte le ragioni per dubitare dell'efficacia di tali misure di influenza sulle compagnie di assicurazione. Dopo aver studiato la pratica, possiamo concludere che i reclami alle autorità statali saranno molto più efficaci dei ricorsi scritti alle associazioni di compagnie assicurative.

Ma aiutano?

Tuttavia, è impossibile non menzionare l'aiuto che i proprietari di auto ricevono da professionistiassociazioni di assicuratori. E sebbene il supporto principale sia informativo, anche esso può essere molto efficace. Il sito, ad esempio, contiene tutte le leggi e le altre normative relative al settore delle assicurazioni auto. Puoi anche trovare altre informazioni utili qui.

Puoi calcolare quanto costerà la futura polizza assicurativa obbligatoria. Ci sono anche delle guide sul sito dove è indicato il costo dei pezzi di ricambio. Ciò ti consentirà di calcolare l'importo più accurato per tutte le parti necessarie per i lavori di restauro di cui l'auto ha bisogno dopo l'incidente.

Ma è ovvio che questo non è il luogo per lamentarsi della compagnia assicurativa per VHI o assicurazione sulla vita se questi servizi vengono imposti al momento dell'acquisto di una polizza.

Rospotrebnadzor

Posso contare sull'aiuto di Rospotrebnadzor in caso di controversie tra l'assicuratore e l'assicurato? In base all'essenza della politica, il proprietario dell'auto è un consumatore. Ecco perché l'autorità ha il diritto di aiutarli. E tali fatti sono stati quando l'organizzazione ha difeso i diritti dei proprietari di auto.

Il Ministero delle Finanze, a sua volta, in caso di problemi con OSAGO o l'imposizione di un'assicurazione aggiuntiva, ha le proprie raccomandazioni su dove lamentarsi del lavoro della compagnia assicurativa. I reclami basati su queste raccomandazioni devono essere presentati solo alla Banca centrale. Allo stesso tempo, anche i proprietari di auto possono presentare domanda a Rospotrebnadzor.

Se tutto il resto fallisce

Inoltre, c'è un' altra potente istanza. Questa è l'ufficio del procuratore. I suoi dipendenti sono obbligati a rispondere alle violazioni dei diritti e delle libertà dei proprietari di auto. Questa è l'autorità in cui puoi lamentarti della compagnia di assicurazioni per CASCO o OSAGO. Ma solo se non ci sono prove della colpevolezza dell'azienda, allora è inutile candidarsi lì. La prova può essere, ad esempio, la testimonianza di testimoni oculari di violazioni. Oltre ai reclami su CASCO e OSAGO, qui puoi anche lamentarti del comportamento scorretto dei dipendenti della compagnia assicurativa, ad esempio, se c'è stato un trattamento scortese dei clienti. In questo caso, i trasgressori possono aspettarsi una sostanziosa multa amministrativa.

Conclusione

Pertanto, si scopre che, nonostante la raccomandazione ufficiale di sporgere denuncia contro gli assicuratori auto solo presso la Banca centrale della Federazione Russa, ci sono molti casi in cui i proprietari di auto possono sporgere denuncia in caso di violazione dei loro diritti.

Quando scegli dove presentare domanda, procedi dal tipo di violazione che è stata registrata nei tuoi confronti. È inoltre auspicabile che la denuncia sia supportata da elementi di prova. Allora la compagnia di assicurazioni non sarà in grado di scappare.