Compagnia di autobus FlixBus: recensioni dei turisti sul servizio

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2024-01-02 13:57

Molti hanno sentito parlare di compagnie aeree low cost che mantengono bassi i prezzi dei biglietti tagliando i costi di cibo, bagagli e check-in. Per i cittadini economici, ci sono autobus a basso costo che hanno i loro pro e contro. Questo articolo si concentrerà sul giovane vettore FlixBus.

Una piccola digressione nella storia

Lo sviluppo della rete di autobus è stato discusso per la prima volta nel 2009. Gli imprenditori Daniel Kraus, Jochen Engert e Andre Schwemmlein hanno organizzato questa azienda nel 2013. Due anni dopo, FlixBus è diventata internazionale. Oggi, l'organizzazione gestisce centinaia di autobus e opera 200.000 voli al giorno. Il vettore ha circa 1.200 destinazioni in 26 paesi in tutto il mondo.

La società tedesca MeinFernbus FlixBus è recentemente entrata a far parte di FlixBus. Queste organizzazioni hanno creato un nuovo marchio europeo, molto popolare tra i turisti. Recensioni su Fernbus fahren mit FlixBus notano che la fusione delle due societàil trasporto ha consentito viaggi comodi, economici e sicuri in tutti i paesi europei. Gli sforzi dell'azienda si concentrano nel fornire ai passeggeri il massimo livello di servizio.

Cos'è questo?

La compagnia di autobus FlixBus è il più grande operatore di trasporto europeo. Tra i principali vantaggi di questa organizzazione ci sono i seguenti:

• un'ampia rete di rotte che copre tutti i paesi europei;
• prezzi bassi;
• possibilità di acquistare il biglietto su Internet, presso le biglietterie cittadine, dall'autista e dalle società partner;
• autobus confortevoli (servizi igienici comodi, sedili morbidi, acquisto di snack secchi, bevande e aria condizionata);
• applicazione mobile che ti permette di informare sui cambiamenti;
• franchigia bagaglio comodo;

La rete di rotte europee è già inimmaginabile senza gli autobus verdi marchiati di questa compagnia.

Il numero di uffici sta crescendo a un ritmo incredibile, così come l'elenco delle città da cui puoi partire con FlixBus. L'unicità del progetto risiede nel modello speciale su cui vengono organizzati i viaggi.

Come funziona?

La particolarità di FlixBus risiede nel modello specifico di organizzazione dei trasporti. L'azienda non dispone di una propria flotta di autobus e gli uffici fungono da think tank. Agli specialisti dell'azienda sono affidate molte responsabilità: lo sviluppo di nuove tecnologie, il marketing, la vendita dei biglietti, l'attrazione di clienti, l'assunzione di autisti.

FlixBus e le compagnie di autobus si dividono le entrate generate e le perdite subite. Pertanto, la partnership si basa su un certo modello di distribuzione delle risorse finanziarie. Entrambe le parti sono interessate a mantenere un'elevata qualità del servizio e ad aumentare il numero di clienti.

Caratteristiche speciali

L'azienda si posiziona sul mercato come vettore ecologico. Ecco perché l'azienda utilizza autobus che emettono meno anidride carbonica nell'atmosfera. I passeggeri possono anche fare donazioni volontarie per compensare le emissioni di CO2_{2. I fondi raccolti vengono investiti nello sviluppo di progetti ambientali in tutto il mondo. L'immagine verde ha contribuito notevolmente alla popolarità dell'azienda.}

Caratteristiche e servizi aggiuntivi

L'azienda ha sviluppato un'applicazione mobile FlixBus App, con la quale puoi stampare un biglietto. Il vettore presta particolare attenzione alle tecnologie digitali. Pertanto, i turisti possono acquistare un biglietto elettronico e seguire l'autobus in tempo reale. L'uso del Wi-Fi gratuito sull'autobus ha creato un nuovo concetto di viaggio. La compagnia faceva affidamento anche su vendite regolari e biglietti economici.

Esperienza complessiva del cliente

Per formarti un'opinione obiettiva, puoi studiare le recensioni su FlixBus. Molti di loro affermano che i servizi di questa azienda valgono davvero i soldi. I clienti adorano il semplice processo di prenotazione e acquisto dei biglietti tramite l'app mobile. Le recensioni FlixBus contengonoinformazioni sul viaggio sono diventate molto più accessibili grazie a questa compagnia.

Opinione pubblica

Viaggiare su autobus moderni è sicuro, economico e conveniente. Le recensioni contengono informazioni che i biglietti economici devono essere acquistati con almeno un mese di anticipo. Il vantaggio indiscutibile della compagnia è la possibilità di annullare o modificare in modo flessibile il viaggio, come confermato dalle recensioni su FlixBus. Tuttavia, il costo di questo servizio è di 5 euro. Molti sconsigliano di prendere gli autobus notturni, poiché i sedili non sono assolutamente progettati per dormire. Puoi prenotare un biglietto 3-6 mesi prima della partenza. Tuttavia, i tempi possono variare a seconda del percorso.

Alcuni passeggeri non hanno gradito l'imbarco in base all'ordine di arrivo, come confermano molte recensioni di FlixBus. Puoi scegliere un posto solo su alcuni voli, a un costo aggiuntivo. La priorità è data solo ai viaggiatori con bambini piccoli e ai portatori di handicap. I passeggeri parlano anche della possibilità di prenotare un posto extra nelle vicinanze. Tuttavia, per questo dovrai pagare l'intero prezzo del biglietto. Si consiglia ai passeggeri di presentarsi al gate d'imbarco almeno 15 minuti prima della partenza. Se ci sono posti vuoti sull'autobus, i biglietti possono essere acquistati direttamente dall'autista alla fermata dell'autobus. Le recensioni di FlixBus notano che il vettore non ammette animali domestici.

Livello di servizio

Molti clienti affermano che gli autisti di autobus non aiutano a caricare i bagagli e inoltre non rispondono a domande chiarificatrici sul viaggio. Quando viaggi in Europa, devi essere ben preparato. I passeggeri devono conoscere in anticipo la durata delle soste, i loro nomi e il luogo in cui devono scendere. Alcune recensioni di FlixBus includono conducenti che non parlano inglese e non forniscono informazioni importanti ai passeggeri.

Molte persone notano l'atteggiamento negligente dei conducenti, poiché nessuno aspetta i passeggeri in ritardo. Pertanto, utilizzando i servizi di questa compagnia, non dovresti indugiare sulla strada per il volo. Altre recensioni dei clienti del servizio FlixBus riportano restrizioni Internet, che non bastano nemmeno per guardare un videoclip. Altri passeggeri riferiscono che la connessione Wi-Fi gratuita è disponibile solo per un'ora a causa delle limitazioni al traffico. Le recensioni notano che quando l'autobus è pieno, Internet non funziona affatto. In generale, i passeggeri sono soddisfatti delle condizioni di trasporto e del livello di servizio. Molti dicono che l'azienda fornisce gli autobus più comodi. FlixBus riceve recensioni per lo più positive da quei passeggeri che vogliono viaggiare in Europa con un budget limitato. Come vantaggio, i viaggiatori notano la possibilità di visitare diversi luoghi con pochi soldi. Si consiglia ad alcuni passeggeri di acquistare i biglietti almeno una settimana prima della partenza del volo. Il principio di tutti i viaggi economici è: prima è meglio è.

FlixBus: recensioni dei turisti sull'autobus

I passeggeri non dovrebbero contare su sedili in pelle e una TV integrata nell'autobus, cheConfermare. Secondo le recensioni, gli autobus FlixBus offrono condizioni abbastanza confortevoli, senza fronzoli e lusso. I sedili si reclinano abbastanza in modo che i passeggeri possano dormire qualche ora durante il viaggio. Alcuni voli offrono bevande e snack a pagamento, ma i viaggiatori nelle recensioni di FlixBus dicono che è meglio portare con te le provviste.

L'azienda si avvicina rigorosamente alle dimensioni del bagaglio e del bagaglio a mano. Allo stesso tempo, una borsa non deve pesare più di 7 kg e una valigia non deve pesare più di 20 kg. Se i passeggeri rispettano queste restrizioni, sono esenti dal pagamento. In caso contrario, dovrai pagare un supplemento fino a 9 euro. Alcune recensioni notano la completa mancanza di controllo dei bagagli da parte dell'autista. Molti passeggeri consigliano di portare con sé i bagagli necessari sull'autobus. Le recensioni affermano che i casi di furto di bagagli sono frequenti, poiché la società non ne è responsabile.

Caratteristiche del ritorno

I clienti avvertono i potenziali passeggeri che la compagnia non rimborsa i biglietti. Il vettore riscatterà i voucher solo per viaggi FlixBus futuri. Le recensioni notano che è impossibile ottenere soldi veri per un biglietto.

Punti di forza dell'azienda

Molte recensioni di FlixBus affermano che questo servizio offre un'ampia rete di rotte verso molte destinazioni. I passeggeri notano anche l'economicità del viaggio in autobus rispetto ad altri vettori. I clienti hanno apprezzato la pulizia, la comodità e l'ordine nel salone, checonfermano le numerose recensioni positive di FlixBus (le foto degli autobus sono riportate nell'articolo). Come ulteriori vantaggi, molti sottolineano la presenza di prese e armadi a secco.

Sul sito ufficiale, puoi acquistare i biglietti in media il 20% in meno rispetto al prezzo normale se acquisti in anticipo. I passeggeri hanno apprezzato anche gli ampi sedili e i sedili morbidi nella cabina FlixBus. La compagnia di autobus riceve recensioni per lo più positive, poiché i turisti possono tracciare autonomamente il percorso e visitare i paesi di interesse con pochi soldi. Se segui gli sconti sul sito, puoi acquistare il biglietto a solo 1 euro. A molti passeggeri sono piaciuti gli autobus a due piani, che sono comodi.

Le recensioni di FlixBus rilevano che la compagnia sta facendo tutto il possibile per massimizzare la comodità dei passeggeri. Prima dell'imbarco è sufficiente presentare sullo schermo dello smartphone un biglietto elettronico e accomodarsi in un posto comodo in cabina. Gli utenti di questo servizio affermano di poter contattare i dipendenti dell'azienda in qualsiasi momento tramite l'applicazione.

Osservazioni critiche

Molti clienti riferiscono che la puntualità dell'azienda è uno dei suoi maggiori punti deboli. Alcuni passeggeri riferiscono che gli autobus sono regolarmente in ritardo. Molti hanno dovuto aspettare un volo per diverse ore. Altri clienti erano insoddisfatti del sistema di reso, che di fatto non esiste. Nonostante il fatto che la compagnia offra due opzioni (cambiare un biglietto o restituire denaro), ricevere fisicamenteil denaro è semplicemente irrealistico. I fondi possono essere utilizzati solo per altri viaggi in Europa. Tuttavia, è piuttosto problematico utilizzare questa opzione, poiché non è disponibile nell'applicazione mobile.

Le recensioni riportano che non dovresti aspettarti un servizio attento e disponibile sull'autobus. Molto spesso ci sono ritardi, quindi questo corriere non è puntuale. Alcune recensioni sottolineano che puoi utilizzare FlixBus se il biglietto è molto più economico rispetto a un altro mezzo di trasporto. Altri dicono che i prezzi prima della partenza dell'autobus sono abbastanza paragonabili ai biglietti del treno. Devi sempre tenere conto della possibilità di eventi casuali che possono portare a un ritardo: ingorghi, condizioni meteorologiche avverse, guasti. Le recensioni negative riportano che una parte integrante del servizio sono le lunghe attese in luoghi completamente inadatti a questo.

Riepilogo

La politica dei prezzi della compagnia di autobus FlixBus soddisfa molti clienti, specialmente quelli che sono abituati a risparmiare senza sacrificare la convenienza. Il vettore ha lanciato rotte verso quasi tutti i paesi dell'Europa centrale e orientale. Oggi ha a sua disposizione più di cento autobus all'interno della comunità europea.

I passeggeri possono scegliere autonomamente il percorso necessario sul sito web dell'azienda. Per fare ciò è sufficiente impostare i parametri e attendere la risposta del sistema. Nonostante le recensioni negative, la disponibilità di rotte notturne è ottimavantaggio della compagnia di trasporto.