Taxi "Leader": recensioni, uffici, calcolo costi

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Ognuno di noi ha utilizzato i servizi di taxi almeno una volta nella vita. Oltre il 16% dei cittadini chiama ogni giorno l'auto per gli spostamenti. Una delle note compagnie per il trasporto di passeggeri è il taxi "Leader". Le recensioni su di lui in rete sono buone, ma non tutti i clienti sono soddisfatti dei servizi forniti. Per non rendere il viaggio confortevole e non lasciare un segno negativo, si consiglia di familiarizzare con le tariffe dei taxi, la velocità di consegna dell'auto e il lavoro dei dipendenti dell'azienda in varie località.

Vantaggi

Una delle priorità nella scelta del "Leader" è la consegna rapida dell'auto. Questo è uno dei motivi più importanti per ordinare un taxi, perché ogni passeggero vuole arrivare all'indirizzo giusto senza indugio. Al fine di garantire ai passeggeri un tempo minimo di ritiro dell'auto, il servizio di spedizione offre ordini solo agli autisti più vicini al cliente.

Questo sistema elimina le attese per più di 20 minuti. Il tempo medio per un'auto da servire in un taxi "Leader" è di 7 minuti.

Driver di questa aziendadistinti per cortesia ed esperienza. Qui vengono assunti solo coloro la cui esperienza di guida ha superato i 5 anni. A Rostov, il taxi "Leader" assume dipendenti solo dopo aver studiato la loro storia di guida negli ultimi 10 anni.

L'assenza di incidenti per colpa del conducente è un indicatore della sicurezza della sua corsa. Secondo le recensioni del Leader taxi, in altre città una pratica simile viene utilizzata anche quando si fa domanda per un lavoro in un'azienda.

I tassisti leader si distinguono anche per la conoscenza al 100% della città. Questa regola è loro imposta dal datore di lavoro. Per la comodità e il comfort dei passeggeri, tutte le auto sono inoltre dotate di moderne apparecchiature di navigazione. Ciò consente agli autisti di consegnare facilmente i clienti all'indirizzo giusto, scegliendo il percorso migliore.

Quando si ordina un taxi Leader, i passeggeri possono essere sicuri che arriverà solo un'auto nuova in buone condizioni. L'azienda ha abbandonato l'uso di auto economiche, concentrandosi sul massimo comfort per i clienti.

Deposito taxi

Le auto iniziano al livello economico e terminano al livello VIP premium. I marchi più economici sono Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. I viaggi VIP vengono effettuati su Mercedes-Benz Classe E W212, Mercedes-Benz Classe S W221.

Inoltre, vengono utilizzate le seguenti marche di auto di livello comfort: Skoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet Cruze. Presentazione di auto Classe "Business" - con auto Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Se si intende un viaggio con un numero elevato di passeggeri (fino a 6 posti), vengono utilizzati i modelli Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan.

Prima della messa in servizio nel taxi Leader, le auto vengono sottoposte a una diagnostica obbligatoria. In caso di problemi tecnici, la macchina viene inviata in riparazione. Tale attenzione al trasporto consente di ridurre al minimo la possibilità di guasto del veicolo durante il servizio passeggeri.

Nella flotta di taxi dell'azienda oltre il 67% delle auto prodotte nel 2015 e successivi. Tutte le auto sono dotate di aria condizionata. Su richiesta del cliente, l'autista può aumentare o diminuire la temperatura in cabina, aprire il finestrino o accendere la musica.

Secondo le recensioni, nel taxi Leader i passeggeri non saranno mai distratti da suoni estranei. La comunicazione con gli operatori viene effettuata utilizzando computer speciali nell'auto. Il coordinamento degli autisti e la comunicazione con gli operatori avvengono in silenzio.

La presenza di un sistema GPS permette di "ricordare" la strada, cosa comoda per i clienti abituali. Al momento dell'ordine tramite l'applicazione, il sistema suggerisce automaticamente il percorso più conveniente, tenendo conto degli ingorghi e del possibile peggioramento delle condizioni meteorologiche. Un ordine online ti consente di tracciare l'intero viaggio di un passeggero utilizzando l'applicazione Leader taxi.

Tariffe

Il prezzo del viaggio dipende dalla marca dell'auto e dal momento dell'ordine. Nei fine settimana e nei giorni festivi è prevista una tariffa notte speciale. Questo dovrebbe essere preso in considerazione dai clienti che usano regolarmenteservizi taxi "Leader" nei giorni feriali.

L'aumento del costo del viaggio potrebbe essere dovuto anche alle condizioni meteorologiche. Tutti i tassisti sanno che in caso di pioggia, il prezzo è più alto, poiché il numero di passeggeri aumenta notevolmente.

Puoi consultare l'aumento del costo quando ordini un'auto tramite l'ufficio spedizioni. L'applicazione taxi "Leader" mostra anche informazioni sul prezzo del viaggio.

Tabella delle tariffe dei taxi "Leader" a Mosca:

Nome tariffa	Ora del giorno	Prezzo minimo dell'ordine (RUB)	Pagamento per 1 minuto di viaggio (RUB)	Prezzo fuori dalla tangenziale di Mosca (in rubli per 1 km)
"economia"	Giorno dalle 8:00 alle 20:59	195	13	+15
	Notte 21:00 - 7:59	245	14
"comfort"	Giorno dalle 8:00 alle 20:59	245	15	+20
	Notte 21:00 - 7:59	295	16
"affari"	Giorno dalle 8:00 alle 20:59	295	17	+25
	Notte 21:00 - 7:59	345	19

Il calcolo del costo del taxi "Leader" viene effettuato tramite tassametro. Senza di essa in buone condizioni, l'auto non può trasportare passeggeri e bagagli. In caso di malfunzionamento del dispositivo, il cliente paga i servizi in base all'orario di spostamento, secondo le tariffe aziendali.

Caratteristiche del trasporto di passeggeri e bagagli

Il cliente ha il diritto di annullare l'ordine in qualsiasi momento, tranne quando l'auto è già arrivata all'indirizzo. In questo caso, devi pagare una penale di 200 rubli.

Al momento dell'ordine tramite l'applicazione, il passeggero ha il diritto di specificare una marca specifica di auto. Il costo del servizio è di 200, 300 e 500 rubli (in base alla gradazione delle tariffe).

Un pagamento aggiuntivo di 100 rubli viene addebitato dal cliente se un'auto lo sta aspettando alla ferrovia. stazione. Al passeggero viene addebitata anche la tariffa del parcheggio con biglietto.

La quota non comprende il tempo per il ritiro, che viene sempre fornito gratuitamente. I clienti Taxi "Leader" hanno 5 minuti per salire in macchina. Dopo il periodo di attesa gratuito, la persona paga i tempi di fermo alle tariffe aziendali.

Ai clienti è vietato trasportare oggetti che possono macchiare o danneggiare l'interno dell'auto, oltre a lasciare un odore sgradevole. In caso contrario, al passeggero verrà addebitato l'importo del costo del lavaggio a secco o di altra eliminazione dei danni alle cose e delle conseguenze del viaggio. Il costo dipende dall'importo del pagamento per i servizi in una determinata città e ha una media di almeno 1.000 rubli.

La scelta di una classe per la consegna dell'auto è obbligatoria se il cliente desidera qualcosa di diverso da "economy". Per impostazione predefinita, vengono servite le auto Volkswagen Polo, Kia Ceed e Renault Logan.

Come ordinare

I passeggeri scelgono modi moderni per consegnare le auto. Oltre l'87% dei clienti utilizzaapplicazione mobile taxi "Leader". Ma c'è chi preferisce ancora utilizzare metodi di ordinazione standard. Si tratta di una telefonata allo spedizioniere di un taxi "Leader". Grazie al funzionamento 24 ore su 24 del servizio e al telefono multicanale, una persona può raggiungere l'operatore entro 1 minuto.

Inoltre, c'è un servizio "Richiamami". Quando lo utilizza, il cliente non contatta l'operatore, ma lo spedizioniere richiama il passeggero dopo aver specificato il numero di telefono di contatto. Il servizio è gratuito.

L'applicazione Taxi "Leader" è disponibile per il download sul tuo smartphone. È gratis. Al momento dell'attivazione, è necessario fornire un numero di telefono valido. Dopo aver installato l'applicazione e aver effettuato i viaggi, il cliente non può perdere tempo a digitare l'indirizzo, ma scegliere di ripetere il percorso. Un ordine online in un taxi "Leader" non richiede più di 1 minuto. La ricerca dell'auto viene effettuata entro 20 minuti.

Disponibile nell'app:

• Seleziona automaticamente i nomi dei luoghi popolari (cliniche, centri commerciali).
• Stampa informazioni aggiuntive per i conducenti (ad esempio, da che parte è meglio guidare fino a casa).
• Seleziona servizi aggiuntivi (trasporto di animali o seggiolino auto per bambini sotto i 12 anni).

I telefoni taxi "Leader" sono diversi in ogni località. Li trovate sul sito ufficiale dell'azienda. Inoltre, i telefoni dei taxi "Leader" a Rostov-on-Don, Mosca e altri insediamenti sono raffigurati sulle macchine stesse. È anche disponibile su un biglietto da visita che puoi richiedere all'autista.

Servizi aggiuntivi

Taxi "Leader" amplia la comprensione dei cittadini delle possibilità del servizio di trasporto. Oltre a consegnare i passeggeri con i bagagli, la compagnia fornisce i seguenti servizi:

• Seggiolino auto per bambini. È sufficiente indicare l'età e il numero di bambini (se ce ne sono diversi) al momento dell'ordine. Lo spedizioniere ritirerà un veicolo con un seggiolino per auto. Il costo del servizio è di 100 rubli.
• "Autista sobrio". Questo è un modo legale per rilassarsi in compagnia, senza il rischio di mettersi al volante di un'auto in stato di ebbrezza. Il servizio consiste nel fatto che un dipendente dell'azienda sorpassa l'auto del cliente all'interno della città e fuori di essa a pagamento. A Mosca, il costo è di 1.500 rubli per 1 ora di auto all'interno della capitale e 1.800 fuori dalla tangenziale di Mosca. Se il viaggio dura più di 1 ora di guida, è prevista una fatturazione al minuto a prezzi stabiliti dall'azienda. Nella capitale sono 60 rubli ogni 5 minuti in più.
• Trasporto di animali domestici. La consegna senza gabbia o trasporto speciale è implicita. Prima del viaggio, il passeggero è obbligato a segnalare al conducente la presenza dell'animale e la necessità del servizio. Lei è pagata. Il prezzo del viaggio sarà aumentato di 100 rubli. Durante il trasporto di cani, il passeggero deve avere un pannolino (lettiera) e una museruola (per le razze di taglia grande). Taxi "Leader" consente ai clienti di affidare la consegna dei propri animali domestici senza la partecipazione dei passeggeri. L'autista porterà l'animale all'indirizzo specificato per soli 100 rubli per l'importo dell'ordine.
• "Sveglia". All'ora designatal'auto arriverà all'indirizzo specificato e il cliente sarà informato in anticipo della sua consegna. Si consiglia di ordinare una "sveglia" un giorno prima dell'orario di partenza consigliato. Il servizio è fornito gratuitamente.
• Auto senza segnaletica taxi. Se il cliente non vuole dimostrare ad altri che si sta muovendo con un'auto personalizzata, verrà portato con un mezzo di trasporto senza "dama". Prima di effettuare l'ordine, il passeggero deve indicare che verrà inviato un veicolo senza contrassegni taxi.
• Servizio di corriere. A differenza delle compagnie di taxi private, "Leader" fornisce un servizio ai clienti a un costo minimo. 100 rubli vengono aggiunti al prezzo dell'ordine per i servizi del corriere di corrispondenza, merci e cose che il cliente specifica.

Secondo le recensioni, il taxi "Leader" si concentra sui desideri dei clienti. Se il cliente ha preferenze particolari, deve informarne prima dell'inizio del viaggio. I dipendenti dell'azienda faranno di tutto per far divertire il passeggero durante il viaggio e consigliare il servizio ai propri amici.

Recensioni dei clienti

Un'opinione positiva sul lavoro di un servizio taxi è la metà del successo nel settore dei trasporti. Nelle città, soprattutto in quelle grandi, la concorrenza tra tali servizi è molto alta, quindi le aziende si battono per ogni cliente. "Leader" non fa eccezione.

La base dell'attività dell'azienda è il trasporto passeggeri. Ci sono molte recensioni in rete sul servizio taxi. Non tutti sono positivi, ma tra i servizi di trasporto ci sono affermazioni negativeDi frequente. Si noti che il taxi "Leader" è disponibile in diverse città della Russia. Questa è Mosca, Novosibirsk, Samara, Rostov sul Don e Chelyabinsk. Ogni città ha i propri capi nella gestione dell'azienda, quindi i requisiti per i dipendenti (spedizionieri e autisti) possono variare in modo significativo.

Di norma, a Mosca lavorano persone più colte (secondo le recensioni dei clienti). Nel servizio di spedizione, i dipendenti accettano educatamente gli ordini, offrono diverse marche di auto tra cui scegliere e informano su sconti e vantaggi.

Se parliamo dell'"entroterra russo", la situazione è completamente diversa. I clienti riferiscono che i dipendenti del servizio di spedizione si lasciano parlare in modo scortese, riattaccano e mostrano incompetenza nel loro lavoro.

Molte recensioni negative riflettono ragionevolmente i punti deboli del taxi. Ad esempio, aumentando i tempi di consegna dell'auto in caso di m altempo. I clienti lamentano che è molto più difficile aspettare un'auto sotto la pioggia o la neve: il tempo di attesa aumenta da 20 minuti a 40. Spesso un taxi non arriva affatto all'indirizzo specificato senza alcun messaggio da parte dello spedizioniere. Pertanto, i passeggeri sono costretti a trascorrere del tempo personale aspettando il trasporto gratuito nelle vicinanze.

Ci sono lamentele sul servizio "Leader" da parte di clienti che vivono a Chelyabinsk, Novosibirsk, Kazan. C'è molta negatività tra i residenti di Samara. Le persone segnalano queste carenze:

• Le auto vengono servite sporche, con un odore sgradevole in cabina.
• L'alimentazione può essere ritardata indefinitamente.
• Gli autisti sono molto scortesi e imprecano contro i passeggeriparolacce.
• Spesso ti chiedono di pagare il servizio prima del viaggio. Se il passeggero rifiuta, viene semplicemente spinto fuori dall'auto. In questa occasione, molti clienti vanno in tribunale, poiché l'azienda non prende in considerazione i reclami, anche se c'è una registrazione video di uno spiacevole incidente.
• Molti conducenti aumentano l'importo del viaggio a propria discrezione.
• Il servizio di spedizione non accetta ordini anticipati, ad esempio la sera per la mattina.

Ci sono anche recensioni positive sul lavoro dell'azienda. I clienti soddisfatti notano una comoda applicazione online. Gli ordini di taxi "Leader" per telefono vengono accettati sempre meno, poiché gli smartphone sono utilizzati fino al 98% dei russi. Installano un servizio gratuito che ti consente di trovare un'auto gratuita nelle vicinanze in 1-2 minuti.

Se un passeggero vuole incoraggiare l'autista, lasciare un reclamo o un desiderio, può chiamare il servizio taxi o numeri separati per la comunicazione. Secondo la società, tutte le domande verranno esaminate entro 10 giorni. Il numero del taxi MTS "Leader" a Rostov-on-Don e in altre città può essere trovato sul sito ufficiale della compagnia. Tuttavia, i clienti segnalano che nessuno risponde ai reclami. Se un passeggero è troppo insistente, viene semplicemente inserito nella lista nera.

Occupazione nel taxi "Leader"

Lavorare come autista è un programma gratuito, possibilità di guadagni illimitati o lavoro part-time nel tempo libero. Taxi "Leader" è uno dei più economici in Russia,ecco perché molti clienti scelgono questo particolare servizio. Tuttavia, un gran numero di ordini non sempre garantisce buoni guadagni.

I tassisti leader si lamentano del fatto che a volte le entrate coprono a malapena il costo della benzina. Allo stesso tempo, molti lavorano quasi 14 ore al giorno. In media, non puoi guadagnare più di 50.000 rubli al mese. Nelle grandi città, questo è considerato un reddito basso nel servizio taxi.

Gli autisti considerano le tariffe del taxi Lider molto basse. Pertanto, ricevono un piccolo reddito anche da ordini di grandi dimensioni. Alcuni di loro credono che una tariffa bassa dia il diritto di servire un'auto sporca a un cliente, ritardare la consegna e chiedere una mancia. È difficile da credere, ma è quello di cui scrivono nelle loro recensioni di lavoro.

Molti conducenti notano che un bonus sul lavoro è un supplemento durante le ore di punta. Questa volta è dalle 08:00 alle 10:00 e dalle 17:00 alle 19:00. Durante tali periodi, la maggior parte dei passeggeri viaggia da o verso il lavoro, quindi il numero di clienti aumenta del 170-300%. Per ogni viaggio, l'autista riceve 30-50 rubli aggiuntivi.

I suggerimenti sono i benvenuti, ovviamente, ma sono a discrezione dei clienti. In questo caso, l'autista deve sempre avere il resto da 500 rubli. Il passeggero deve informare lo spedizioniere della necessità di cambiare dalle banconote da 1.000 e 5.000 rubli o indicarlo nella domanda. Se non c'è cambio e il passeggero non ha indicato di avere con sé solo denaro contante ingente, l'autista deve occuparsi del resto per intero senza costi di servizio aggiuntivi.

Purtroppo, questo accade raramente nella pratica.

Trasportarei conducenti non hanno lamentele. Le auto acquistate sono sempre in movimento. Il lavoro su un'auto privata è il benvenuto. In questo caso, il conducente non è obbligato a pagare il noleggio del veicolo.

Recensioni dei dipendenti

Quando si ordina un taxi "Leader" con l'aiuto degli operatori, è importante che il cliente riporti accuratamente l'indirizzo e desideri l'ordine (se presente). La fornitura di un'auto dipende in gran parte dal lavoro del servizio di spedizione. I dipendenti riferiscono che i passeggeri spesso non conoscono l'indirizzo esatto, si confondono sull'ingresso a cui prendere l'auto, nominano in modo errato il numero di passeggeri e chiamano con reclami infondati.

Lo stipendio dello spedizioniere dipende dal numero di ordini accettati e pagati. Non c'è da stupirsi che i dipendenti siano infastiditi dai clienti che impiegano troppo tempo a spiegare le cose.

Quando si ordina un taxi "Leader", molti clienti riferiscono che lo spedizioniere, senza ascoltare la fine, riattacca. Lascia l'amaro.

I conducenti nelle loro recensioni notano che tariffe troppo basse sono il motivo per cui le persone inadeguate spesso diventano passeggeri (ubriachi, vestiti sporchi e così via). Dopo di loro, nell'abitacolo rimane un odore sgradevole o sporco sui sedili, ma nessuno paga un extra per questo. Tutto deve essere pulito a proprie spese.

I conducenti riferiscono inoltre che devono riempire l'auto di tasca propria e riparare guasti di qualsiasi complessità.

Taxi "Leader" nelle città è uno dei servizi più popolari. La direzione aziendale dovrebbe preoccuparsi di più della reputazioneavere la propria attività, risolvere tutte le controversie sorte e selezionare il personale con maggiore attenzione.

Indirizzi degli uffici taxi

Se i conducenti stanno per ottenere un lavoro nell'azienda "Leader", dovrebbero presentare domanda in uno dei suoi uffici. L'indirizzo del taxi "Leader" a Mosca: Ogorodny proezd, casa 5, 4° piano.

Gli indirizzi in altre città devono essere specificati sul sito Web dell'azienda. I candidati possono trovare informazioni sul sito ufficiale. A Mosca, l'ufficio taxi Leader è aperto nei giorni feriali, dalle 9:00 alle 18:00.