Come aprire un'agenzia di viaggi da zero, da dove cominciare

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Se decidi di aprire un'agenzia di viaggi, allora potresti avere molte domande a cui solo specialisti con un livello sufficiente di conoscenza ed esperienza possono rispondere. Purtroppo, non ci sono così tanti esperti in questo settore. Allo stesso tempo, è molto importante che tutte le problematiche legate all'organizzazione di questa attività vengano risolte al più presto con la massima disponibilità e correttezza. Altrimenti rinuncerai semplicemente alla tua idea, dal momento che avviare un'agenzia di viaggi da zero è abbastanza difficile senza la quantità necessaria di informazioni.

Raccogliere documenti

L'apertura di un'attività nel campo dei servizi turistici richiede determinati documenti. Di cosa avrai bisogno:

1. Dichiarazione di avere una registrazione statale.
2. Carta della compagnia in due copie.
3. Decisione da stabilire.
4. Prova originale che hai pagatotassa di iscrizione statale. Può essere un ordine di pagamento o una ricevuta.
5. Accordo di costituzione e richiesta di copia dello statuto.
6. Lettera di garanzia del proprietario dei locali in cui è registrata l'azienda.
7. Documento originale che conferma il pagamento della tassa statale per ottenere una copia della carta, nonché l'accordo di fondazione, ad esempio un ordine di pagamento o una ricevuta.

Pensando a come aprire un'agenzia di viaggi da zero, dovresti prima raccogliere tutti i documenti elencati. Allo stesso tempo, va ricordato che la domanda di registrazione deve essere certificata da un notaio e firmata dal richiedente. Dopotutto, è lui che è responsabile della correttezza e dell'affidabilità di tutte le informazioni.

Se apri IP…

Se decidi di registrarti come imprenditore individuale, devi fornire:

1. Dichiarazione.
2. Nome della banca in cui verrà registrato il conto.
3. Elenco dei servizi che fornirai.
4. Evidenza che ti è stato assegnato un IIN. Questo è, ovviamente, soggetto a disponibilità.
5. Passaporto.

Dove è la posizione migliore per un ufficio di agenzia

Non tutti decideranno di avviare un'attività in proprio in quest'area. Quindi, come aprire un'agenzia di viaggi da zero senza spendere un sacco di soldi? Qui non puoi fare a meno di un aiuto esterno. Naturalmente, non solo il denaro gioca un ruolo decisivo. È anche molto importante dove si troverà esattamente l'ufficio della tua azienda.

Mentre tutti i documenti vengono elaborati, puoi iniziare a cercare una stanza. Per aprire un'agenzia di viaggi, avrai bisogno di una stanza di non più di 20 metri quadrati. Dovrebbe esserci anche una linea personale per il collegamento di telefoni e Internet. Quindi, qual è il posto migliore per individuare un ufficio:

• Centro città. Se vuoi attirare più clienti fornendo servizi di agenzia di viaggi, allora la via principale del paese può essere un luogo ideale. Il posto migliore si trova in un edificio commerciale o residenziale al piano terra. Tuttavia, va ricordato che il costo dell'affitto di una stanza del genere sarà molto alto.
• Business Center. Posizionare un ufficio in questo edificio può anche avere un impatto positivo sulla tua attività. Infatti, oltre ai visitatori esterni, i dipendenti del business center possono diventare tuoi clienti. L'unico aspetto negativo è che non sarai in grado di posizionare pubblicità e segnaletica all'aperto.
• Centri commerciali. Se decidi di aprire il tuo ufficio qui, troverai un gran numero di clienti. Tuttavia, affittare uno spazio in un famoso centro commerciale può costarti un importo decente.

Zone notte. Qui, una nuova compagnia di viaggi potrebbe essere unica nel suo genere. Inoltre, puoi risparmiare sull'affitto. L'unico aspetto negativo è che devi impegnarti molto per far notare la tua agenzia. Per fare ciò, puoi utilizzare qualsiasi strategia di marketing

Selezioniamo il rigo giusto

Molti imprenditori che decidonoper avviare un'attività in questo settore, spesso non si rendono pienamente conto che il personale per tale lavoro deve essere selezionato con cura. Dopotutto, il fattore umano gioca un ruolo importante in questa materia.

Le attività delle agenzie di viaggio si basano proprio sul lavoro ben coordinato del team. E per avere successo, il personale deve essere selezionato con particolare attenzione.

Di chi hai bisogno

1. Amministratore di sistema.
2. Contabile.
3. Responsabile vendite.

Vale la pena notare che il personale dovrebbe aumentare gradualmente se l'agenzia di viaggi cresce. Gli esperti consigliano di assumere due responsabili delle vendite. Dopotutto, sono la forza trainante del tuo lavoro. I gestori promuovono il tuo prodotto turistico sul mercato. Inoltre, i responsabili delle vendite devono essere in grado di comunicare con le persone. Non dovresti sperare che gli scambi di lavoro ti offrano dei veri maestri. È meglio fare una ricerca indipendente per un candidato libero.

Primi passi verso il successo

Allora, apertura. Idealmente, un'agenzia di viaggi richiede uno studio approfondito dell'intero algoritmo per la creazione di un business plan. Non devi essere un professionista in un particolare settore. Per cominciare, dovresti studiare attentamente la struttura di questa attività dall'interno e fare un'analisi della situazione reale delle organizzazioni che forniscono tali servizi da più di un anno.

Per chiarire le cose, diamo un'occhiata a un diagramma che contiene tutti i componenti necessari per creare un business plan e aprire un'agenzia di viaggi. Dividilopuò trovarsi su più punti interconnessi. Inoltre, ogni fase gioca un ruolo importante proprio all'inizio dell'attività. Ecco perché nessuno degli articoli semplicemente non può mancare.

Concetto aziendale

Il business plan di un'agenzia di viaggi parte da questo punto. Il concetto di azienda dovrebbe riflettere pienamente il tipo di attività. Ad esempio, un'organizzazione potrebbe essere un tour operator, un'agenzia di viaggi o un fornitore di servizi misti.

Inoltre, tutti i documenti devono riflettere pienamente tutte le possibili attività dell'azienda. Ad esempio, biglietti ferroviari e aerei, assicurazioni di viaggio, visti, limousine e servizi di trasferimento.

Determina in anticipo l'elenco dei servizi

Prima di aprire un'agenzia di viaggi da zero, devi decidere l'elenco dei servizi. Su richiesta dei clienti, l'azienda deve fornire un interprete e una guida. L'opzione ideale è un dipendente che parli perfettamente diverse lingue straniere e sia in grado di fungere da guida. Allo stesso tempo, la guida dovrebbe conoscere tutti i luoghi interessanti che i turisti dovrebbero visitare.

Un'agenzia di viaggi può acquistare tutto ciò di cui hai bisogno per un viaggio. Viaggiare per turisti in questo caso sarà ancora più piacevole. Dopotutto, non devono pensare agli acquisti e cercare di prevedere tutti i piccoli guai. Va notato che i rappresentanti delle compagnie di viaggio praticano molto spesso un servizio come la prenotazione di tavoli in un ristorante. I suoi vacanzieri possono visitare immediatamente all'arrivo.

Perché è necessario

Chi ha già avviato l'attività turistica e alberghiera, immancabilmente redige tutti i documenti necessari se il proprio cliente riceve il passaporto. Inoltre, forniscono prontamente una guida di accompagnamento o personale.

Molto spesso una persona che viaggia all'estero non conosce una lingua straniera. Di conseguenza, ciò può rendere molto difficile per un vacanziere comunicare con la popolazione locale. Per evitare che ciò accada, molti si rivolgono a un'agenzia di viaggi per chiedere aiuto e assumono un interprete. Vale la pena notare che l'azienda deve fornire uno specialista nel campo delle lingue straniere alla prima richiesta dei vacanzieri.

Schema per l'attuazione di tutte le fasi principali

Prima di aprire un'agenzia di viaggi da zero, devi immaginare chiaramente come funziona. Molti non hanno elaborato completamente il loro piano e di conseguenza semplicemente non hanno potuto impegnarsi in questo tipo di attività. Vediamo come si costruisce la tecnologia per la realizzazione, promozione e sviluppo di un prodotto turistico sull'esempio di un viaggio specifico:

1. Per cominciare, vale la pena determinare la domanda e l'offerta nel mercato dei servizi turistici.
2. Crea una descrizione dettagliata del servizio che l'agenzia offrirà ai suoi clienti.
3. È necessario sviluppare e progettare il contenuto di tutti i processi di servizio aziendali.
4. Calcola il percorso in dettaglio.
5. Crea uno schema di movimento generale.
6. È obbligatorio stilare l'elenco dei servizi,che il cliente potrà utilizzare immediatamente all'arrivo al proprio luogo di riposo.
7. Dovrebbe essere effettuata una ricerca completa sull'itinerario del tour.
8. Dopodiché, il tour progettato dovrebbe essere analizzato.
9. Allora prepara tutta la documentazione.
10. Non dimenticare il controllo. È meglio scegliere il metodo più efficiente.
11. Dopo lo sviluppo del percorso stesso e la preparazione di tutta la documentazione, dovresti occuparti della pubblicità, delle varie mosse di marketing e dei metodi di promozione. Questo renderà il tuo prodotto molto richiesto.
12. È importante scegliere il giusto metodo di vendita, così come i metodi per ricevere il pagamento dai clienti.
13. Ovviamente, prima di vendere, dovresti calcolare il costo e il prezzo finale del prodotto turistico.
14. Solo dopo tutto questo, iniziano le vendite e quindi il controllo sulla qualità dei servizi forniti e sul processo di servizio al cliente.

Agenzia di viaggi da zero: pro e contro

Chiunque voglia avviare un'attività nel campo dei servizi turistici deve scegliere: ricominciare da zero o acquistare un'attività già pronta. Allo stesso tempo, molte persone dimenticano che sia la prima che la seconda opzione hanno i loro svantaggi.

Un'agenzia di viaggi creata da zero ha più vantaggi di un'azienda acquisita. Non devi combattere il vecchio ordine, per conquistarti il rispetto dei subordinati. Inoltre, molte agenzie di viaggio che vendono non sono redditizie. Come mostrano le statistiche, si può prendere in considerazione il 90% di quelle organizzazioni in venditacompleto fallimento. Tuttavia, avviare un'attività da zero ha anche i suoi svantaggi. Prima di tutto, dovrai dedicare molti sforzi e, naturalmente, tempo per sviluppare percorsi, stabilirti in una nuova sede e sviluppare una base di clienti. Inoltre, avrai bisogno di investitori per avviare un'attività in quest'area.

Quanto investire

Aprire un'agenzia di viaggi da zero è un'attività che richiede grandi investimenti. Quindi quanti soldi ci vorranno? Calcoliamo:

1. Prima di tutto, devi registrarti come persona giuridica - da 25 mila rubli.
2. Riparare i locali e acquistare mobili - da 75 mila rubli.
3. Installa computer e apparecchiature per ufficio - da 60 mila rubli.
4. Sviluppa la tua identità aziendale e risolvi il problema della stampa - da 10 mila rubli.
5. Crea un sito web aziendale - da 35 mila rubli.
6. Per altre spese, nonché per il collegamento di telefoni e Internet - da 50 mila rubli.

Il risultato è una cifra decente: circa 255 mila rubli. Questa è una stima approssimativa dei costi per una compagnia di viaggi con tre dipendenti e un ufficio a Mosca. In altre regioni, il costo sarà molto più basso. Vale la pena ricordare che l'importo specificato è richiesto solo per l'inizio. Avviare un'impresa in questo settore è costoso. Inoltre, dovrai spendere circa 150 mila rubli al mese. Pertanto, inizialmente dovresti avere in magazzino da 500 a 700 mila rubli. L'agenzia di viaggi inizierà a realizzare un profitto solo dopo tre mesi. Se non esiste un tale importo, gli investitori aiuteranno. Per avviare un'attività inin quest'area è obbligatorio avere un capitale iniziale.

Più importante: andare al mercato

Il successo della tua impresa dipende non solo da un ufficio ben posizionato, da dipendenti professionisti, ma anche dalla pubblicità. Un sacco di soldi dovrebbero essere investiti in questa parte. Solo una buona pubblicità può attirare potenziali clienti verso di te. Tutti devono sapere della tua agenzia di viaggi. Quindi, tutto è pronto e tu hai festeggiato l'inaugurazione. L'agenzia di viaggi è pronta per il normale lavoro. Ma dove trovare clienti?

Non aspettarti un grande flusso di persone che vogliono rilassarsi subito. Per sviluppare una piccola base di turisti, è necessario dedicare un po' di tempo. Se hai affrontato correttamente la questione, presto parleranno di te. Come sai, le persone sono più disposte a credere ai loro amici e conoscenti che alla pubblicità. Ecco perché è molto importante per te in questa fase trattare i tuoi clienti con attenzione.

C'è un' altra opzione. Puoi aprire un'agenzia basata sul franchising. Un marchio già noto non richiede promozione e sarà molto più facile per te. Dopotutto, non richiede molto sforzo in termini di pubblicità. Come procedere? Decidi tu.