Riemissione di una carta Sberbank: tempi, costi e procedura

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Il termine per l'emissione di una carta Sberbank è determinato dai documenti interni dell'organizzazione. Ma questi non sono gli unici punti che devi sapere prima di cambiare la plastica. Ti diremo tutte le sfumature dell'emissione di una carta in questa banca. Leggi l'articolo e poi troverai le risposte alle tue domande.

Come capire la ristampa?

Questa banca può emettere due tipi di carte:

1. Nominale.
2. Senza nome.

Il primo mostra le informazioni sul proprietario, come nome, cognome, patronimico. La seconda mappa non contiene tali dati. La loro differenza è che la sostituzione di una varietà nominale è considerata una ristampa, mentre i supporti che non contengono informazioni sul proprietario vengono sostituiti con nuovi dopo la scadenza della loro vita utile.

Il costo della riemissione di una carta Sberbank dipende dall'operazione necessaria.

Situazioni che richiedono una ristampa

Le carte possono essere modificate come programmato o prima del previsto. Le sostituzioni programmate sono soggette a:

1. Carte una volta all'anno. Riguardacarte di credito istantanee.
2. Carte ogni tre anni. Ciò include i tipi di debito, virtuali e di credito.
3. Carte ogni cinque anni. Stiamo parlando di carte elettroniche.

La riemissione anticipata di una carta Sberbank si verifica nelle seguenti situazioni:

1. Cambiare il cognome, il nome o il patronimico del titolare della carta. Ciò è dovuto al fatto che le informazioni sul supporto in plastica non identificano il suo proprietario.
2. Il titolare della carta ha perso il PIN. Cioè, una persona non sarà più in grado di pagare con esso e prelevare denaro da esso.
3. Sono stati registrati tentativi di condurre transazioni finanziarie di cui il titolare della carta non è a conoscenza.
4. Il supporto in plastica è danneggiato. Le iniziali possono essere cancellate, l'iscrizione sulla banda magnetica non può essere letta e altri motivi.
5. I truffatori hanno scoperto i dettagli e il proprietario ha bloccato la carta.
6. Il proprietario ha dimenticato la plastica allo sportello automatico o il dispositivo non l'ha restituita.
7. La carta è stata rubata o smarrita.

Nelle ultime due situazioni, la plastica dovrebbe essere bloccata immediatamente.

Come bloccare una carta?

Se la tua carta è stata rubata o l'hai persa tu stesso, l'hai lasciata in un bancomat, devi agire molto rapidamente. La rapidità con cui lo notificherai alla banca determinerà se un estraneo può usarlo o meno.

Ci sono diversi modi per segnalare la banca:

1. Invia SMS al numero 900 con la scritta "BLOCCO". Deve essere scritto in maiuscolo e dopo uno spazio aggiungere le ultime quattro cifre del numerocarte. Successivamente, è necessario inserire un altro spazio e indicare il motivo del blocco con un numero. La banca ha le proprie designazioni digitali per un motivo o per l' altro. Ad esempio, 0 - smarrimento della carta, 1 - furto, 2 - rimasto nell'ATM, 3 - un altro motivo.
2. Chiama gratuitamente la hotline di Sberbank, il numero di telefono può essere verificato presso una filiale bancaria, vicino a un bancomat o in un'applicazione mobile.

È importante sapere che se una persona ha perso il codice pin della classica carta Visa "Momentum", non può cambiarlo prima del previsto.

Algoritmo di azione

Quando la carta Sberbank scade, sorge il problema di sostituirla. Com'è fatto? Te lo diremo in dettaglio.

Se è prevista la sostituzione della carta, non ci saranno problemi. La banca stessa produce un nuovo supporto e lo invia alla filiale regionale dove è stata emessa la prima copia. Cioè, la carta è già nella filiale della banca due settimane prima della data di scadenza.

Quando mancano solo pochi giorni alla scadenza della carta, il gestore chiama dalla banca e avverte che è ora di cambiare la vecchia carta. Durante la chiamata viene indicata anche la filiale bancaria dove si trova la nuova copia. Per ottenere quest'ultimo, devi venire in banca con una vecchia carta e passaporto. Un impiegato di banca, dopo aver controllato i dati del passaporto, sostituirà rapidamente la vecchia carta con una nuova.

C'è un punto importante. Se la carta Sberbank è scaduta e non sono state effettuate transazioni durante l'anno, il proprietario della plastica non sarà più in grado di riemetterla semplicemente. Dovrà ordinarenuovo.

Succede anche che devi cambiare la carta prima del previsto. Come essere in una situazione del genere? Devi inviare una richiesta di sostituzione online o visitare di persona una filiale bancaria.

Attenzione! Un'applicazione elettronica può essere effettuata solo sul sito Web ufficiale della banca o nell'applicazione Sberbank Online.

Come ordinare una nuova carta tramite l'app?

Con lo sviluppo della moderna tecnologia informatica, non è necessario recarsi personalmente in banca per ordinare una nuova carta o effettuare diversi pagamenti standard. Tutto è molto facile da fare tramite l'applicazione sul telefono.

La riemissione di una carta Sberbank al termine del suo periodo di validità avviene automaticamente, ma per sostituirla, sarà necessario eseguire alcuni passaggi prima del previsto. Una volta nell'applicazione, è necessario selezionare la voce "Mappe" e fare clic su di essa. Successivamente, viene selezionato quello desiderato, nel menu è necessario trovare la sezione "Riemissione carta". Ti verrà chiesto di compilare i campi vuoti, dovrai inserirli:

1. Il numero della carta che vuoi cambiare. Non appena i numeri vengono inseriti, il campo dei dettagli verrà compilato automaticamente.
2. Il motivo per cui hai deciso di cambiare il supporto in plastica. Potrebbe essere perso, rubato o altro.
3. Il luogo in cui vorresti ricevere la carta. Per fare ciò, puoi selezionare il reparto appropriato dall'elenco.

Quando tutti i dati sono stati inseriti, premere il pulsante "Ristampa". Il sistema mostrerà tutti i campi compilati per te e, se tutto è corretto, dovrai confermare i dati cliccandopulsante corrispondente.

Se decidi ancora di ricevere una nuova carta, attiva il pulsante "Conferma via SMS". Riceverai un codice sul tuo telefono, che dovrai inserire nel campo gratuito. Dopo tutti i passaggi, la domanda verrà elaborata.

Come emettere una ristampa per telefono?

Indipendentemente da quanti anni viene emessa la carta Sberbank, in caso di smarrimento del codice PIN, è possibile ordinarla tramite il contact center.

Le chiamate da qualsiasi numero in Russia sono gratuite. L'operatore verificherà l'identità del richiedente e compilerà lui stesso la domanda, perché conoscerà le ultime quattro cifre della vecchia carta.

Riemissione di riemissione presso una filiale bancaria

Abbiamo scoperto come cambiare la carta chiamando gratuitamente la hotline di Sberbank. Il telefono è, ovviamente, una cosa comoda, ma la maggior parte delle persone crede che sia preferibile una visita personale. In un certo senso hanno ragione, quindi prenderemo in considerazione l'opzione di sostituire la carta con una visita in banca.

La prima cosa che devi sapere è che la banca ti consente di presentare domanda in un' altra regione o anche fuori dal paese. Tra le differenze, solo il termine per riemettere una carta Sberbank, tutto il resto non cambia. Se nella filiale in cui è stata emessa la vecchia carta, devi attendere trenta giorni, in un' altra regione l'attesa durerà sessanta giorni.

Prima di accettare una domanda, un impiegato di banca è tenuto a identificare il cliente. Per questo è necessario un passaporto russo. Se quest'ultimo è scomparso, ad esempio, è stato rubato, puoi presentare un altro documento che hafoto. Se il passaporto è stato smarrito con dati modificati, è necessario prima ripristinare il documento, quindi contattare la banca per emettere nuovamente la carta.

Dopo che l'impiegato di banca ha verificato i dettagli della carta di credito e il documento, consegna il modulo di richiesta e spiega come compilarlo. Il modulo indica:

1. Nome, cognome, patronimico di una persona.
2. Tipo di carta da emettere.
3. Tipo di valuta per la quale verrà utilizzata la carta. Molto spesso si tratta di rubli.
4. Numero di conto personale. L'impiegato di banca ti dirà dove guardarlo.
5. Dipartimento in cui il richiedente vorrebbe ricevere una nuova copia della plastica.

Se la carta è stata rubata o smarrita, è necessario scrivere un ulteriore estratto conto indirizzato alla banca.

Date di uscita

Il termine per la riemissione di una carta Sberbank varia a seconda della situazione e della filiale. Se stiamo parlando di una sostituzione programmata, lo stesso giorno in cui la persona ha presentato domanda viene emessa una nuova plastica. Quali sono i termini per riemettere una carta Sberbank o riceverne una nuova? Sberbank determina un periodo di due settimane dal momento in cui è stata presentata la domanda. In effetti, la carta viene compilata non più di cinque giorni.

Quello che non si può dire è quanto tempo ci vorrà per sostituire in una certa banca. Il tempo necessario per riemettere una carta Sberbank dipende dalla tempestività dei dipendenti e dal loro carico di lavoro.

È importante ricordare che quando si accetta una domanda, un impiegato di banca deve indicare in essa il giorno in cui la carta di credito saràpronto.

Quanto tempo ci vuole per riemettere una carta Sberbank dipende anche da cosa vuole il cliente. Ad esempio, un corriere con un design individuale deve attendere almeno un mese. Se la domanda viene presentata in un' altra regione o paese, il periodo di attesa viene esteso di un altro mese.

Ma il cliente può contare su una sostituzione abbastanza rapida in caso di smarrimento della carta di credito - appena due settimane.

Durata a magazzino

Dopo che la carta è arrivata alla filiale della banca, viene conservata per due mesi. Se durante questo periodo il proprietario non si è presentato, viene eliminato o rispedito indietro.

Prezzo di emissione

Molte persone sono preoccupate per il costo della riemissione di una carta Sberbank. Il prezzo della procedura dipende dal motivo del cambio della carta. E anche il tipo dell'ultimo è importante.

Cambia carte di routine o carte di credito premium gratuitamente. Quest'ultimo può essere modificato senza sovrapprezzo anche prima del previsto. Inoltre, si ha una sostituzione gratuita nei casi in cui la carta è stata "bloccata" da un bancomat o bloccata dall'emittente.

Negli altri casi la sostituzione avviene secondo le tariffe:

1. La tessera giovanile verrà cambiata per 650 rubli. Allo stesso tempo, fanno pagare 500 rubli per la progettazione della carta e 150 per il rilascio di una nuova.
2. I tipi di supporti in plastica senza contatto cambiano per 250 rubli.
3. Se la carta è stata smarrita, i dati personali del proprietario sono cambiati o ha semplicemente dimenticato il codice PIN, la sostituzione costerà 150 rubli.
4. Carta di debito sociale, più precisamente, la sua riemissione costerà 30 rubli.

Rifiuto della ristampa

Se tutto è chiaro sulla tempistica di riemissione di una carta Sberbank in caso di blocco e in altri casi, allora nulla è chiaro sulla questione del rifiuto di sostituirla.

Un cliente può rifiutarsi di sostituire una carta di credito? Certo, ma deve farlo in modo tempestivo. Due mesi prima della scadenza della carta, il cliente può rifiutarsi di sostituirla. Per fare ciò, devi recarti in qualsiasi filiale della banca e parlare con un impiegato della banca.

Devi capire che dopo il rifiuto, l'account personale verrà chiuso. Il denaro rimasto su di esso sarà consegnato al proprietario in contanti o trasferito su un altro conto. Ciò accadrà solo dopo che tutti i debiti verso la banca saranno stati pagati.

Come faccio a sapere quando è pronto?

Sberbank ha fissato una propria scadenza per la produzione delle carte, ma in ogni regione differisce ancora dalle due settimane prescritte. Da qualche parte renderanno la carta più veloce, ma da qualche parte dovrai aspettare ancora un po'. Per questo motivo, molti proprietari sono nervosi e cercano modi per scoprire che la carta è pronta.

Ci sono diversi modi:

1. Chiama la hotline.
2. Nell'applicazione mobile Sberbank Online. Devi selezionare la sezione "Stato mappa", dopodiché puoi facilmente tracciare dove si trova la nuova copia.
3. Sul sito ufficiale della banca alla voce "Carte".
4. Quando visiti di persona una filiale bancaria. In questo caso, dovrai presentare un passaporto o qualsiasi altro documento con una fotografia.

Attiva nuova carta

Dato che ci sono molti truffatori che rubano soldi dalle carte, oratutti i nuovi campioni vengono emessi bloccati. Per attivare il supporto in plastica è sufficiente utilizzare un bancomat. Sfortunatamente, la hotline o l'applicazione mobile non sono adatte a questo scopo, in quanto non possono proteggere dai truffatori.

Per attivare la carta, non è necessario eseguire procedure complesse. È sufficiente che il proprietario guardi il saldo del conto, inserendo il codice pin.

Cambia il numero della carta

Un' altra domanda d'attualità che i dipendenti di banca sentono di tanto in tanto è se il numero della carta Sberbank cambia quando viene riemesso? Se è stata pianificata la sostituzione della plastica, il suo numero rimarrà lo stesso. Se la carta è stata cambiata in caso di emergenza, il suo numero non corrisponderà a quello precedente.

Punti importanti di sostituzione anticipata

Se il motivo della sostituzione è una modifica dei dati personali, uno scambio di una carta non registrata o una riemissione in un' altra regione, dovrai agire secondo uno schema leggermente diverso.

Molti credono che cambiare il nome non sia un motivo per sostituire la plastica. In un certo senso, hanno ragione quando si tratta di un'opzione di credito o di debito. Ma per chi riceve uno stipendio sulla tessera, ci saranno difficoltà. I pagamenti dell'impresa semplicemente non vanno a buon fine, perché contengono altri dati del passaporto. Si scopre che i dettagli dell'account personale non corrispondono ai dettagli dell'ordine di pagamento, quindi compaiono i problemi.

Se una persona cambia cognome, il vecchio conto personale viene chiuso e ne viene aperto uno nuovo, di conseguenza anche la carta viene cambiata in una nuova.

Cambia la plastica solo dopocome una persona contatta personalmente la banca. Cosa devi portare con te:

1. Passaporto. In questo caso, non può essere sostituito con un altro documento fotografico.
2. Un documento che indica la base per modificare i dati personali. Una decisione del tribunale che riconosce la paternità, un certificato di matrimonio, ecc. Andrà bene.
3. Carta attualmente valida.

Dopo che il cliente è stato identificato da un nuovo documento, scrive una domanda per la chiusura di un conto personale, per la sostituzione di una carta e per l'apertura di un conto personale.

Il conto viene aperto lo stesso giorno, ma il corriere di plastica dovrà attendere due settimane.

Emissione di una carta in un' altra regione

La procedura è la stessa, le scadenze per le domande sono diverse. Deve essere scritto entro e non oltre due mesi prima della data di scadenza della carta. L'operazione può essere accelerata se la domanda viene lasciata nella località in cui è stata emessa la prima carta, ma con l'indicazione di ricevere un' altra filiale bancaria già nella regione desiderata.

Come cambiano le varietà senza nome?

Tali copie non possono essere sostituite prima del previsto, possono solo essere ripubblicate.

Se la carta è stata smarrita o rubata, è necessario prima bloccarla. Dopo esserti assicurato che nessuno utilizzerà i tuoi soldi, puoi cercare dei modi per sostituire la plastica.

Perché la banca ha rifiutato di sostituire?

Le carte di debito vengono raramente negate. Molto spesso questo accade con il credito. Le ragioni possono essere molte, ma la principale è che il cliente ha smesso di pagareaccount. In questo caso, la banca perde interesse e la carta di credito potrebbe essere bloccata.

Perché si sono rifiutati di riemettere una carta Sberbank se si tratta di una carta di debito? Esiste la legge federale n. 115, che indica le violazioni in cui la plastica è bloccata. Se il cliente ha bloccato più volte la carta a causa del mancato rispetto delle regole, gli verrà negata la riemissione. Pertanto, la banca è assicurata contro possibili problemi con la polizia o l'ufficio delle imposte.

Conclusione

Come puoi vedere, prima di riemettere una carta, devi studiarne tutte le sfumature. Inoltre, è importante seguire le regole della banca in modo che non si verifichino situazioni in cui è necessario cercare urgentemente un' altra banca per conservare i fondi.

Se segui il programma di pagamento (carta di credito) o non commetti transazioni illegali, non avrai problemi. Dopotutto, ogni persona è obbligata a rispettare la legge.