2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
Per quanto triste possa sembrare, ma quasi ogni giorno in cortile, mentre vai al lavoro, a scuola o semplicemente passeggiando nel parco, puoi vedere piccole o gravi violazioni dei servizi e dell'ambiente urbano che rovinano il umore e peggiorare il tenore di vita. In che modo un cittadino o un ospite della città può influenzare le strutture responsabili del mantenimento della pulizia, dell'ordine e della comodità della vita a San Pietroburgo?
Cos'è il servizio 004?
La grande notizia è che questi metodi esistono. Molti pietroburghesi non si chiedono più che tipo di servizio sia 004 e perché sia necessario. Utilizzando questo numero di telefono è possibile, senza perdere tempo e fatica, segnalare immediatamente un problema nel campo dell'alloggio e dei servizi comunali trovato in strada o sul pianerottolo. Gli operatori 004 chiariranno l'ubicazione del problema, porranno le domande necessarie, registreranno la domanda e la invieranno al contraente per l'elaborazione. È importante capire che il servizio 004 non ripara da solo gli ingressi e le strade. Il compito degli operatori è quello di inviare correttamente e rapidamente le informazioni sulla violazione del miglioramento a tale autorità oun'istituzione a lui subordinata, che deve eliminare tale violazione.
Inoltre, la gamma di domande a cui 004 specialisti forniscono risposte come riferimento è piuttosto ampia. Puoi scoprire chiamando il servizio 004 e per quanto tempo verrà chiusa l'acqua calda e dove puoi trovare l'auto evacuata.
Da quanto tempo esiste il servizio 004?
Il servizio 004 a San Pietroburgo è stato istituito nel 2005. Gli operatori 004 lavorano a San Pietroburgo GKU "City Monitoring Center" e il controllo del funzionamento del servizio e del suo sviluppo è svolto dal Comitato per l'informatizzazione e le comunicazioni. Dopo la creazione, è stata effettuata un'ampia informativa ai cittadini per raccontare che tipo di servizio 004 è apparso in città. Nel giugno 2018, il servizio ha celebrato una sorta di anniversario: è stata ricevuta la 10 milionesima chiamata. Un residente di San Pietroburgo si è lamentato del danno alla tubazione al suo ingresso. Tali appelli di emergenza sono tutt' altro che rari e, a causa dell'invecchiamento delle comunicazioni ingegneristiche nelle case di San Pietroburgo, ce ne sono solo di più ogni anno. In generale, durante il funzionamento del servizio 004, i cittadini si sono rivolti più spesso ai problemi della mancanza di riscaldamento centralizzato e acqua calda, interruzioni di corrente. Per quei cittadini che utilizzano regolarmente i servizi degli operatori 004, la domanda su che tipo di servizio sia 004 è stata a lungo irrilevante. Con l'aiuto di questo servizio, alcuni St..
Dove altro posso rivolgermi per un problema?
Per coloro a cui non piacciono le telefonate faccia a faccia, esiste un modo alternativo per presentare una violazione del paesaggio. In stretta relazione con il servizio 004, il portale Our St. Petersburg è operativo da diversi anni. Il portale è stato sviluppato per decisione del Governatore di San Pietroburgo e opera sotto il controllo del Comitato per l'Informatizzazione e le Comunicazioni, come il servizio 004.
Come funziona il portale?
Il principio del portale nel suo insieme è abbastanza semplice: c'è un problema che deve essere risolto - il lavoro è finito, il problema è risolto. Tuttavia, tenendo conto del sistema esistente degli organi esecutivi del potere statale a San Pietroburgo, dell'area di responsabilità e dei budget assegnati di ciascun organismo, delle loro istituzioni subordinate, il lavoro del portale diventa più complicato e richiede azioni coordinate da tutti i partecipanti. Sul portale viene presentato un classificatore di messaggi appositamente sviluppato sotto forma di selezione di un oggetto (casa, cortile, strada, ponte, istituzione pubblica e altri) e la causa del problema. Per ciascuna categoria del classificatore, al momento della registrazione di un messaggio sul portale, in base alle competenze, vengono automaticamente nominati un coordinatore e un responsabile per la risoluzione del problema, che determinano uno specifico esecutore. I controllori sono le amministrazioni dei distretti di San Pietroburgo e le commissioni competenti, che ogni mese riferiscono al governatore di San Pietroburgo per la qualità e la tempestività dell'elaborazione dei messaggi sul portale.
Di cosa posso lamentarmi?
Il portale offre una vasta gamma di argomenti per la pubblicazione di messaggi. Ci sono principalmente categorie su questioni di miglioramento e servizi abitativi e comunali, ci sono anche sezioni per domande sulla violazione delle leggi sulla terra e sulla migrazione, segnalazioni di commercio non autorizzato e costruzione commerciale illegale. Gli argomenti più seguiti sono il mancato rispetto del calendario per la pulizia dell'ingresso, il posizionamento abusivo di strutture pubblicitarie, l'immondizia in strada e nel cortile, il danneggiamento della pavimentazione in asf alto e il cattivo stato della tinteggiatura delle facciate e delle pareti all'interno del case.
Cosa bisogna fare per accettare un messaggio sul portale?
Tutti i messaggi ricevuti sul portale "Our St. Petersburg" sono moderati, così come le risposte in arrivo dagli artisti. Al fine di evitare difficoltà nel tentativo di utilizzare i servizi del portale, è sufficiente seguire le regole riportate nella procedura per lavorare con i messaggi pubblicati sul portale. I requisiti principali per i messaggi sono abbastanza ovvi: è necessario indicare in modo specifico l'essenza di un problema, selezionare la categoria appropriata del classificatore (e in alcuni casi i moderatori hanno l'opportunità di correggere la sezione sbagliata), allegare una foto o un documento di supporto, indicare la posizione esatta del problema. Se il moderatore rifiuta il messaggio, deve indicare il motivo del ritorno e, dopo la correzione, puoi sempre inviare nuovamente la tua richiesta al portale.
Gli utenti del portale sono altrettanto importantipartecipanti al lavoro, come esecutori o controllori, quindi solo un'interazione ben coordinata e regolamentata, il rispetto di tutte le regole stabilite ci consentono di realizzare l'obiettivo del portale: rendere la vita in città più confortevole e sicura.
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