Feedback dei dipendenti Nota-Bank. Opinioni dei clienti sui servizi bancari

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Spesso piccole banche commerciali e spesso "giocatori" piuttosto grandi falliscono. Allo stesso tempo, il destino della maggior parte di loro aderisce allo stesso scenario: problemi con i pagamenti sui depositi, revoca di una licenza, introduzione di un'amministrazione provvisoria, contenzioso e dichiarazione di insolvenza finanziaria. Un percorso simile è stato preparato per un istituto di credito come Nota-Bank. Il feedback dei dipendenti di questa organizzazione permetterà di capire quanto fosse realistico prevenire il disastro nelle prime fasi e se fosse possibile salvare la banca stessa.

In breve sulla banca stessa

La storia della creazione di questa organizzazione finanziaria inizia a metà del 1994 a Tyumen. È vero, inizialmente si chiamava Tyumen Regional Development Bank. Esattamente 3 anni dopo, i rappresentanti della banca decisero di cambiare nome, e fu ribattezzata "White North".

Ma anche dopo il cambio di nome, i proprietari dell'organizzazione non potevano stare fermi. O si sono resi conto che non potevano più tenere a galla la banca, oppure hanno ricevuto un'offerta migliore. In una parola,hanno deciso nel 2002 di vendere la futura Nota-Bank. Mosca è diventata un nuovo luogo in cui l'ufficio dell'organizzazione è stato trasferito dopo il cambio di proprietario.

2 anni dopo la vendita ufficiale dell'organizzazione, i nuovi proprietari cambiarono nuovamente nome e cedettero la moderna "Nota-Bank" a un team di specialisti guidato da Dmitry Erokhin. Successivamente l'azienda dispone di proprie filiali, diversi uffici di rappresentanza, terminal e punti vendita. Chiunque lo desiderasse può tranquillamente rivolgersi a Nota-Bank. I problemi con l'istituto finanziario sono sorti molto più tardi. Fino a quel momento, la banca ha servito fedelmente persone fisiche e giuridiche, offrendo loro prestiti, depositi e altri servizi finanziari.

Cosa ne pensano gli ex dipendenti di banca?

Per capire come è iniziato tutto, è necessario prestare attenzione alle opinioni e alle recensioni dei dipendenti di Nota-Bank. Come dicono molti manager che una volta hanno lavorato in un istituto del genere, tutto è iniziato molto bene. Inizialmente, Nota-Bank aveva una squadra piccola ma molto amichevole. Poi il numero dei dipendenti è aumentato. Molti dirigenti che sono stati presenti all'istituto sin dalla sua apertura sono stati promossi.

La banca ha un sistema di bonus per i dipendenti. Secondo alcuni feedback dei dipendenti, Nota-Bank incoraggiava regolarmente il personale migliore. Hanno ricevuto bonus sotto forma di pagamenti aggiuntivi, permessi, congedi non programmati e crescita professionale tanto attesa. Poi, quando c'è stato un cambio di leadership e il gruppo di Erokhin è salito al potere, la situazione è peggiorata drasticamente.

Secondo alcunirecensioni dei dipendenti, "Nota-Bank" è diventato completamente irriconoscibile. C'era una certa spaccatura del personale. Alcuni dipendenti si sono avvicinati al nuovo manager, mentre altri, al contrario, si sono fatti da parte e si sono tenuti in disparte.

Nella squadra è apparso un sistema di multe e il programma bonus è stato drasticamente ridotto. A seguito della dura politica del nuovo dirigente in un ufficio di rappresentanza in un simile istituto di credito, si è verificato un avvicendamento del personale. Nuove persone, secondo le storie dei dipendenti di banca, sono arrivate, ma non sono rimaste a lungo. E poi ci sono stati problemi con i pagamenti. "Nota-Bank" iniziò a ritardare lo stipendio dei propri dipendenti. E poi è iniziato: problemi finanziari, revoca della licenza e più in basso nell'elenco.

Cosa hanno detto i clienti dell'organizzazione sulle caratteristiche del suo lavoro?

Molto prima che l'organizzazione avesse problemi, Nota-Bank aveva già una reputazione non troppo buona. Secondo i racconti di alcuni utenti, in un tale istituto di credito c'era estrema mancanza di montaggio, incompetenza e una certa mancanza di tatto da parte dei propri specialisti.

I clienti si sono spesso lamentati del terribile pasticcio con gli interessi sui depositi. Secondo le loro storie, diventa chiaro che durante il periodo di conclusione del contratto avevano una tariffa, che in seguito è cambiata (ovviamente, nella direzione della sua diminuzione). A volte ci sono stati fallimenti nel programma della banca e gli interessi non sono stati addebitati affatto. I pagamenti venivano regolarmente ritardati. Nota-Bank non ha pagato gli interessi maturati sui depositi in tempo.

Molti clienti si sono lamentati di incompetenza ecomportamento scorretto dei dipendenti di alcuni uffici di rappresentanza della banca. O sono stati notificati troppo a lungo, oppure hanno perso documenti o non avevano alcuna informazione su ogni caso specifico. Ci sono state anche recensioni positive. In essi, gli utenti hanno parlato di depositi chiusi con successo, interessi ricevuti e servizio di qualità. Queste sono le opinioni controverse causate dagli utenti di "Nota-Bank". A quel tempo, la sua licenza non era stata ancora revocata. Poco dopo si è verificato un fenomeno spiacevole all'organizzazione.

Primi segni di problemi finanziari

Ufficialmente, l'inizio dell'instabilità finanziaria dell'organizzazione è stato posto all'inizio di ottobre 2015. In questo momento, le informazioni sui problemi monetari della banca iniziarono ad apparire in molti media e in alcune comunità professionali. Le prime difficoltà con i trasferimenti di denaro sono sorte per molte persone giuridiche già il 5 ottobre. E sebbene la licenza non fosse ancora stata revocata, Nota-Bank si stava già preparando mentalmente a questo evento. Ma, nonostante gli ovvi prerequisiti per un futuro fallimento, l'istituto finanziario ha negato l'informazione sul ritardo nei pagamenti.

Come si sono svolti ulteriori eventi nel caso di fallimento?

Tuttavia, già il 12 ottobre, in tutte le filiali di questo istituto finanziario sono state stabilite restrizioni sui prelievi di contanti con le carte. Il limite a quel tempo era di 10 mila rubli al giorno. Insieme a questo, sono apparse informazioni sulla disconnessione dell'istituto di credito dal sistema di pagamento elettronico della Banca di Russia.

E già il 13 ottobre è stata nominata alla “Nota-Banca amministrazione provvisoria fino a sei mesi. Di norma, durante questo periodo la società si è completamente ripresa e ha annunciato la sua riorganizzazione, oppure ha dichiarato la sua completa insolvenza.

Ma, ahimè, il miracolo non è avvenuto. Molto presto, la maggior parte dei media ha riferito della revoca della licenza. Nota-Bank rimase al potere dell'amministrazione provvisoria e perse ufficialmente la licenza.

Revoca di una licenza e sue ragioni

Secondo la dichiarazione del regolatore, la licenza di Nota-Bank è stata revocata per diversi motivi contemporaneamente. Il principale è il problema dell'illiquidità del bilancio e dell'emergere di un gran numero di documenti non pagati e non confermati. Secondo l'autorità di regolamentazione, dal 5 ottobre 2015 non sono stati effettuati pagamenti di bollette.

Inoltre, prima di ricevere dati ufficiali secondo cui la banca aveva seri problemi di liquidità, molti clienti hanno iniziato a trasferire i propri fondi ad altre istituzioni finanziarie ea rifiutare massicciamente i servizi di Nota-Bank. Ma nonostante un certo deflusso di clienti, l'importo totale del debito verso le persone giuridiche della banca fallita non è diminuito di molto. Secondo alcuni rapporti, a quel tempo ammontava a circa 16 miliardi di rubli.

La speranza muore l'ultima volta

Fino all'ultimo momento, i rappresentanti della Banca Centrale speravano che la banca potesse ancora trovare la forza e gli investitori in grado di ripristinare il buco nel bilancio e riabilitare Nota-Bank. Amministrazione provvisoria imposta dal regolatoreper un periodo di sei mesi, contato anche su di esso. Tuttavia, le aspettative non sono mai state soddisfatte.

A partire dal 13 ottobre, il regolatore ha introdotto una moratoria su tutte le transazioni di pagamento eseguite dalla banca. Allo stesso tempo, era previsto l'inizio dei pagamenti compensativi a persone giuridiche e persone fisiche, e non oltre due settimane dal momento in cui è stata introdotta la moratoria.

Rilevamento di garanzie bancarie dubbie

6 mesi dopo l'introduzione dell'amministrazione provvisoria, i rappresentanti della commissione di regolamentazione hanno scoperto uno spiacevole fatto di frode. Come si è scoperto, nella banca fallita sono state emesse garanzie false e per decine di miliardi. Uno dei clienti indignati dell'organizzazione si è rivelato essere la nota società di costruzioni Mostotrest.

I rappresentanti di questa società hanno sporto denuncia presso l'ufficio del pubblico ministero. Non molto tempo fa, l'attore ha chiesto alla banca la concessione di garanzie. A quel tempo, l'importo era di circa 2,25 miliardi di rubli. Nota-Bank ha accettato volentieri di rilasciare tali garanzie. Ma a condizione che 1,5 miliardi di rubli siano depositati da un istituto di credito e all'8% annuo. Dmitry Erokhin, l'ex presidente del consiglio di amministrazione dell'organizzazione finanziaria, ha agito da garante di fronte alla banca. Tuttavia, il cliente non ha ritirato il suo deposito e ha atteso che la banca adempisse ai propri obblighi.

E poi è stato avviato un procedimento penale in base all'articolo "Frode su scala particolarmente ampia". Durante le indagini, rappresentanti delle forze dell'ordinetuttavia, sono riusciti a trattenere l'ex capo della banca, Dmitry Erokhin, così come suo fratello Vadim, nonché Galina Marchukova, l'ex direttore finanziario di Nota-Bank.