Il denaro è scomparso dalla carta Sberbank: cosa fare, come recuperarlo? Tipi di frode con carte bancarie

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Sberbank si occupa della protezione delle carte bancarie. Ma non può proteggere al 100% i clienti dalle attività dei truffatori. I dipendenti della banca e delle agenzie governative incontrano regolarmente richieste di clienti che hanno perso denaro da una carta Sberbank. Per non diventare vittima di truffe, è necessario conoscere i trucchi dei moderni truffatori. I modi per proteggere una carta Sberbank sono presentati nell'articolo.

Metodi per rubare fondi da una carta bancaria

Ogni anno compaiono nuovi schemi per frodare i clienti di Sberbank, poiché oltre 70 milioni di russi utilizzano le carte dell'emittente. Come vengono rubati i fondi?

1. Furto Internet o phishing.
2. Cardatura, in particolare scrematura.
3. Frodi telefoniche. Le chiamate ai titolari di carte bancarie sono implicite.
4. Furto di fondi da carte contactless di plastica.

I truffatori possono utilizzare una o più opzioni. Se c'è il sospettoeventuale tentativo su dati personali o fondi della carta Sberbank, si consiglia di contattare i dipendenti, verificare il saldo della carta di credito o emetterne la riemissione.

Phishing - che cos'è? Metodi di protezione

Il termine "phishing" deriva dall'inglese fishing, cioè "fishing". Il significato delle parole è identico: caccia alla preda, che per i truffatori è una carta bancaria dei clienti Sberbank. Nel settore bancario, il significato della parola è un tipo di frode in cui i titolari di carte diventano vittime nel processo di utilizzo di qualsiasi risorsa Internet.

Le carte di credito Sberbank (Visa Gold, Master Card) diventano oggetto di truffatori più spesso di quelle di debito. Solo ogni terzo proprietario utilizza il limite della carta di credito e il 98% dei russi preleva contanti dalle carte di debito.

Come vengono rubati soldi dalla carta durante il processo di phishing:

1. Attraverso i social network.
2. Attraverso siti di annunci gratuiti.
3. E-mail di spam.
4. Furto e utilizzo di password di Internet banking.

Truffe sui social media

I ladri hackerano gli account dei clienti inviando una notifica agli amici. Nel messaggio, chiedono di trasferire contanti sul proprio conto o carta come debito. Lo schema è valido per 15-60 minuti, ma durante questo periodo i truffatori possono raggiungere 30 o più contatti.

Il fatto che la loro pagina sia stata violata, i clienti vengono spesso avvisati da parenti o parenti. Ma alcuni conoscenti non capiscono che un truffatore sta comunicando con loro per conto di un amico e trasferisce volentieri da 500 rubli a 10.000 "indebitati".

Il problema sta anche nel fatto che, dopo la scoperta del fatto di frode, i conoscenti ingannati possono chiedere la restituzione del debito alla persona a cui avrebbero trasferito contanti.

Truffatori finanziari nel mondo degli annunci

Durante la vendita o l'acquisto di un prodotto o servizio, i titolari di carte Sberbank possono incontrare imbroglioni di Internet. Dopo aver inserito un annuncio, insistono nel trasferire l'anticipo o l'intero importo, spesso offrendo 2-3 volte di più, sulla carta del cliente.

Dopo aver ricevuto il numero della carta, provano ad entrare in Sberbank Online, convincendo il proprietario della necessità di dire i codici inviati via SMS. Se il cliente accetta di fornire informazioni, il denaro verrà addebitato da tutti i suoi conti entro 2-5 minuti ai truffatori.

Schema per rubare fondi dalle carte tramite e-mail

Dopo aver ricevuto una lettera con un codice dannoso, i clienti Sberbank potrebbero perdere i dati della loro carta di credito subito dopo aver cliccato sul link. I ladri di Internet crittografano con noti marchi, banche, servizi pubblici e agenzie governative per infondere fiducia nel destinatario.

A volte fare clic su un collegamento non è sufficiente per far sparire i soldi da una carta Sberbank. Ci sono casi in cui i cittadini hanno trasferito i pagamenti al servizio fiscale "falso" o agli operatori mobili.

Accesso all'online banking

Avendo ottenuto con qualsiasi mezzo i dati per entrare in Sberbank Online, i truffatori cercano di trasferire tutto il denaro dei clientiai tuoi conti. Ma questo tipo di truffa non funziona se non c'è accesso a un numero di cellulare aggiornato. Secondo esso, il titolare della carta riceve password monouso per confermare i trasferimenti.

Non appena il truffatore ottiene l'accesso a un numero di cellulare o il cliente gli fornisce volontariamente tali informazioni, il denaro viene immediatamente addebitato sulla carta di credito del cliente.

Come proteggersi dal phishing

I metodi di furto di phishing vengono costantemente aggiornati. Per impedire l'addebito non autorizzato di fondi da una carta Sberbank, dovresti:

1. Fai attenzione quando effettui transazioni su Internet. Pagamento di buoni, beni, servizi da effettuare solo dopo la conferma del fatto della transazione: la conclusione del contratto sul sito ufficiale del fornitore.
2. Non fornire dati personali (nome completo, numero di telefono) a estranei. Se il titolare della carta di credito comunica ai truffatori il numero della carta, questi possono provare ad accedere a Sberbank Online utilizzando il metodo di registrazione sul sito (senza ottenere un login nel terminale).
3. Non fornire le password dal numero 900. I truffatori possono fingere di essere chiunque, inclusi parenti e impiegati di banca, chiedendo di comunicare loro i codici per confermare il trasferimento. Si consiglia di ignorare le chiamate di persone sospette e di non rivelare mai password monouso.

Carte, o come i truffatori rubano dagli sportelli automatici

Carding è un metodo per rubare dati o denaro da una carta di credito, in cui l'operazione viene eseguita utilizzando un mezzo di pagamento o i suoi dati. Il termine ha una designazione ampia, incluso altroun concetto comune in Russia è la scrematura.

Il furto di dati o fondi su una carta bancaria utilizzando attrezzature speciali per dispositivi self-service è chiamato skimming.

Come funziona lo schema:

• un truffatore installa un manichino, una fotocamera o un altro metodo per ottenere dati o la stessa carta di credito sul dispositivo;
• client esegue un'operazione senza notare la cattura;
• Il truffatore ottiene l'accesso a dati, denaro o una carta di plastica.

La carta di credito Visa Gold di Sberbank è uno degli obiettivi più popolari per gli installatori skimming. Il limite fino a 600 mila rubli consente agli attaccanti di contare su una solida somma in caso di successo del piano.

A seconda del tipo di carta di credito, il titolare di una carta di credito potrebbe trovarsi di fronte a:

1. Con una sovrapposizione sul pannello per inserire un codice PIN.
2. Un lettore di banda magnetica. L'overlay è installato sul lettore di carte, il luogo in cui è inserita la carta bancaria Sberbank.
3. Fotocamera. In questo caso i ladri ricevono i dati della carta di credito, che consentono loro di fare una copia del mezzo di pagamento e di inserire il codice PIN impostato dal cliente.

Come proteggersi dalla cardatura?

L'uso di sportelli bancomat e terminali al di fuori dell'area di servizio della banca è uno dei tipi di rischio per i titolari di carte di credito. Gli aggressori che preferiscono la card come accesso alle carte bancarie, in 9 casi su 10, scelgono macchine lontane dagli uffici di Sberbank.

Questo aumenta le possibilità di successo: non ci sono guardie vicino a tali terminali e i clienti sono costretti a utilizzare i servizi di un distributore automatico, poiché il dispositivo più vicino si trova a una distanza di almeno 300 metri. Un modo per proteggere una carta Sberbank dalla cardatura è utilizzare una carta di credito solo nei terminali vicino alle filiali.

Affinché i soldi non scompaiano dalla carta Sberbank a causa della scrematura, dovresti:

1. Dai la preferenza ai nuovi bancomat. Il sistema della banca viene aggiornato regolarmente e i truffatori richiedono tempo per inventare un manichino per la nuova interfaccia del terminale.
2. Prestare attenzione al lettore di carte, alla fotocamera e al pannello per inserire il codice PIN. Se ci sono parti sospette sul dispositivo, la vernice si sta staccando, i segni della banca sono posizionati in modo errato, si notano differenze rispetto ad altri terminali, non dovresti rischiare una carta di credito.
3. Copri i numeri con la mano mentre inserisci il codice PIN. Ciò impedirà alla fotocamera di leggere le informazioni e consentire ad altri clienti di conoscerle.
4. Blocca una carta di credito in caso di sospetta scrematura. Per eseguire l'operazione, chiama il 900 o blocca Sberbank Online.

Frodi telefoniche con carta

Per ottenere informazioni sulla carta non serve Internet: gli aggressori possono ingannare i cittadini utilizzando un numero di cellulare o di casa dei clienti. La protezione della carta Sberbank in questo caso dipende interamente dall'attività del proprietario, poiché la frode si basa sulla fiducia dei cittadini.

Variante dello schema: il cliente sarebbe stato chiamato da un dipendente di Sberbank eoffre condizioni favorevoli per il deposito. Per fare ciò, il proprietario deve nominare i dettagli della carta e il codice in modo che il gestore confermi l'identità del cliente. Dopo aver ricevuto le informazioni, il dipendente falso chiede di fornire una password, con la quale "trasferirà" il denaro al deposito con la tariffa massima.

Con questo schema, ai truffatori non importa quale carta ha il cliente Sberbank: Visa o MasterCard. Sono pronti a trasferire contanti se ottengono l'accesso alla banca Internet. Ciò richiede un numero di carta, una password e codici di verifica.

Infatti il cliente stesso fornisce i dati agli attaccanti, sperando in un profitto o in altre condizioni favorevoli (prestito a tasso ridotto).

Come proteggere la tua carta dai truffatori?

È difficile rintracciare gli aggressori usando lo schema telefonico, poiché usano i nonce. Se un truffatore ha chiamato il proprietario di una carta di credito prima che il denaro scomparisse dalla carta Sberbank, dovresti:

• rifiuta tutte le offerte che richiedono la registrazione telefonicamente o tramite la banca Internet. I manager di Sberbank chiamano e invitano in ufficio, invece di invitare i titolari di carta ad acquistare prodotti bancari per telefono;
• non divulgare informazioni personali, documenti o carte, non fornire l'indirizzo di registrazione o residenza;
• specificare da quale ufficio sta chiamando il dipendente e il suo nome completo. Se un vero dipendente di Sberbank è in contatto, deve presentarsi, nominando la posizione e il numero dell'ufficio aggiuntivo. È improbabile che il truffatore sia in grado di indicare correttamente la filiale o rifiutarsi di continuare la conversazione.
• smettila di parlare. Il modo migliore per evitare contatti e risparmiare bancacarta.

Come vengono rubati i contanti dalle carte contactless?

Risparmiare denaro per i titolari di carta con il pagamento senza inserire un codice PIN è più difficile. C'è un dispositivo che ti consente di cancellare denaro da una carta di credito al contatto a una distanza di 1-10 cm.

Questo schema è utilizzato dai truffatori in metropolitana, autobus, taxi a tratta fissa, dove c'è sempre uno stretto contatto tra i passeggeri. Avvicinandosi alla vittima, l'attaccante attende 1-5 secondi per cancellare. Dopo il furto, di norma, il truffatore abbandona il veicolo.

Come risparmiare denaro su una carta di credito contactless:

1. Ottieni una custodia per carte protetta da lettura. Il suo costo è di 500-1500 rubli. Non ti consente di pagare senza inserire un codice PIN e quindi protegge i contanti sulla carta.
2. Non portare il mezzo di pagamento nella tasca di una camicia, giacca o pantaloni, scomparti sul lato anteriore della borsa. I posti migliori per conservare le carte bancarie sono nei portafogli all'interno della borsa, sotto altre cose del cliente. Se hai bisogno di un rapido accesso a un mezzo di pagamento, è meglio metterlo nella tasca posteriore con cerniera del tuo bagaglio.
3. Non appoggiarsi ad altri passeggeri nell'area di deposito delle carte. Se non è possibile evitare del tutto il contatto, occorre prestare attenzione affinché nessuno tenti di avvicinarsi a meno di 10 cm dalla carta di credito.
4. Trasferisci denaro da una carta a un conto tramite Internet banking. Questo risolverà tutti i problemi, poiché con questo metodo di frode è impossibile rubare denaro da un deposito o da un conto di risparmio.

Denaro scomparso dalla carta Sberbank: cosa fare? Istruzione

Se non è stato possibile risparmiare denaro su una carta di credito, dovresti:

• blocca e riemetti la carta;
• scrivi una dichiarazione alla polizia;
• contatta l'ufficio di Sberbank.

Bloccare è la prima cosa che la vittima dovrebbe fare. Se la carta è attiva, l'attaccante potrà riprovare l'operazione. Dopo il blocco, la carta di credito deve essere riemessa. L'operazione è disponibile presso l'ufficio della banca, in Sberbank Online, applicazione mobile, utilizzando il servizio SMS e il contact center.

Per presentare ricorso presso una filiale bancaria, il cliente deve prima scrivere una dichiarazione sulla frode con una carta di credito. Il documento viene rilasciato dalla polizia. Passaporto, carta, richiesta di conto o contratto richiesto.

Nel redigere una dichiarazione sul fatto di frode, il titolare della carta deve indicare in dettaglio le condizioni della truffa, descrivere l'importo del danno. Con una copia del documento, devi visitare una filiale di Sberbank.

I gestori ti aiuteranno a fare appello per un rimborso e ti consiglieranno sui tempi di considerazione. Nel 67% dei casi, la banca restituisce contanti se il cliente ha chiesto immediatamente una soluzione al problema.

La mancata restituzione dei fondi è possibile se la banca ha dei sospetti sull'onestà del titolare della carta o se non adempie agli obblighi finanziari (ha insolvenza sui prestiti).