Come aumentare le vendite? Metodi di ampliamento

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Il business viene creato per portare profitto all'imprenditore. La crescita della redditività è l'indicatore principale dello sviluppo di successo della propria attività. Ecco perché oggi molti uomini d'affari si trovano di fronte alla domanda "Come aumentare le vendite in negozio?". In effetti, nelle condizioni moderne, il mercato è letteralmente saturo di concorrenti che offrono un'ampia varietà di prodotti. Oggi, questo problema è rilevante sia per le start-up che per coloro che gestiscono la propria attività da più di un anno.

Vale la pena notare che la risposta alla domanda "Come aumentare le vendite in negozio?" piuttosto ambiguo. Ci sono molti modi e strumenti che influenzano la crescita dei profitti. Ti piacerebbe vederli per intero? Quindi leggi il libro di A. Parabellum e N. Mrochkovsky "200 modi per aumentare le vendite e i profitti". Nello stesso articolo verranno presi in considerazione i modi più efficaci per aumentare la redditività di un negozio al dettaglio e online.

Caratteristiche di vendita

È noto che ogni azienda è unica a modo suo. Anche i rivenditori hanno le loro caratteristiche.commercio. Risiedono nel fatto che offre merci per la vendita a pezzo. I clienti di tali negozi sono persone normali. Rappresentano la risorsa su cui concentrare l'attenzione principale dell'imprenditore. Un uomo d'affari deve essere consapevole delle esigenze di una persona comune e costruire una strategia per la sua attività su questa conoscenza, nonché organizzare vari eventi che porterebbero ad un aumento delle vendite.

Il compito principale del venditore è quello di portare la merce all'acquirente e l'implementazione competente. Come conoscere le preferenze e le esigenze dei consumatori? Le tecnologie di marketing aiuteranno l'imprenditore in questo. Confermano anche la loro efficacia nella vendita di beni. Tuttavia, prima di utilizzare tali tecnologie nella pratica, dovresti scoprire cosa non va nel negozio e perché le vendite sono in calo. Tale analisi nella maggior parte dei casi consente di risolvere molti dei problemi che sono sorti.

Fattori e condizioni che influenzano la redditività

Fattori esterni possono influenzare la diminuzione dei profitti del negozio. Tra questi ci sono crisi politiche ed economiche, disastri naturali, ecc. Tali circostanze non possono essere modificate da una persona. Tuttavia, ci sono altre ragioni per il calo della redditività. E molti di loro a volte sorgono per colpa dei proprietari dei negozi al dettaglio. Gli errori si verificano a causa della miopia e passività della direzione, dell'uso irrazionale dei locali, della presenza di un gran numero di concorrenti, nonché per la mancanza di interscambio di trasporti, ecc. L'elenco dei fattori negativi può essere continuato fino ainfinito, ma molto spesso i profitti del negozio diminuiscono a causa di:

• design inespressivo;
• gamma insufficiente e, al contrario, troppo ampia;
• servizio scadente.

Quando si risolvono questi tre problemi, all'imprenditore verrà fornito un buon risultato e un ritorno sull'attività. Dopodiché, non penserà a come aumentare le vendite nel suo negozio e a come sopravvivere circondato dalla concorrenza. Per coloro che agiscono e non assumono un atteggiamento attendista, il successo arriverà sicuramente.

Si deve prestare particolare attenzione all'acquirente. In questi giorni, il suo favore dovrà essere conquistato. Oggi non basta più vendere solo un prodotto di qualità. Le persone vanno e poi tornano di nuovo dove si sono divertite a fare shopping.

Acquisizione clienti

Coloro che stanno cercando di ottenere una risposta alla domanda "Come aumentare le vendite?" Vale la pena ricordare che l'acquirente moderno si distingue per le elevate esigenze. Oggi le preferenze delle persone dipendono dalle loro esperienze. Ecco perché più recensioni positive ed emozioni positive hanno, più è probabile che questi clienti tornino di nuovo al negozio per spendere lì i loro soldi.

All'acquirente piace entrare in una stanza accogliente, vedere prezzi interessanti per lui, comunicare con venditori colti ed educati e anche partecipare a promozioni interessanti. Tutto ciò consente di aumentare la vendita di beni e aumentare la crescita del reddito dell'azienda.

Come lavorare in modo competente con la base di clienti?Prima di tutto, è necessario analizzare le presenze del negozio. Ti permetterà di distinguere dalla massa generale dei visitatori quelle persone che sono pronte a fare acquisti in questo outlet e vengono qui ancora e ancora. Questi clienti abituali dovrebbero diventare i clienti più amati. Hanno bisogno di essere apprezzati, coccolati con sconti e deliziati con nuovi prodotti. Tali clienti sono generalmente fedeli e attivi. Conoscono il negozio e spesso lo visitano. Anche nel caso in cui i clienti abituali siano appena entrati, ma non abbiano acquistato nulla, devono essere accolti e poi salutati in modo molto amichevole. La prossima volta che se ne presenta la necessità, un tale cliente verrà qui e non correrà da un concorrente.

Per quanto riguarda i visitatori occasionali, sono completamente indifferenti a dove acquistare la cosa giusta. Notano principalmente la comodità dello shopping, dei prezzi e dell'assortimento, mentre prediligono promozioni e saldi. Tra i clienti occasionali ci sono molti visitatori. Di certo non appartengono al pubblico di destinazione del negozio. Nonostante ciò, è anche impossibile lasciarli incustoditi. Il servizio deve essere sempre di prim'ordine. Qualsiasi cliente che entra nel negozio dovrebbe andarsene di buon umore.

Fidelizzazione dei clienti

Come aumentare le vendite nel commercio? Per fare ciò, puoi attirare acquirenti dai tuoi concorrenti. Attirano le persone, di regola, dal prezzo o dalle offerte di un prodotto nuovo e insolito. In questo caso, puoi usare molte mosse di marketing. Tuttavia, non dimenticare la regola che esiste in tutti i settori del commercio. Mantieni il tuo cliente per semprepiù economico e più facile che trovarne e attirarne uno nuovo.

Cosa bisogna fare per questo? Ci sono molti modi per mantenere un cliente. La maggior parte di loro è l'attenzione e l'atteggiamento speciale nei confronti di ogni persona. L'approccio individuale nella vendita al dettaglio funziona in modo molto efficace. Al visitatore deve essere data l'opportunità di sentirsi speciale e desiderato. Per fare ciò, dovrà regalare souvenir, congratularsi con lui durante le vacanze utilizzando l'invio di SMS o e-mail, fornire uno sconto per il suo compleanno, ringraziarlo per l'acquisto. Tali segnali di attenzione saranno senza dubbio apprezzati e aumenteranno le vendite dell'azienda.

A chi vende vestiti, puoi stimolare l'attenzione del consumatore con l'aiuto delle vendite. Allo stesso tempo, devono essere giustificate misure di riduzione dei prezzi. L'acquirente deve portare all'attenzione di tutte le sfumature, altrimenti penserà che stanno cercando di vendergli merci di bassa qualità o difettose. Chiunque cerchi un modo per risolvere il problema di come aumentare la vendita di vestiti non dovrebbe ingannare. In questo caso, c'è un alto rischio di perdere clienti abituali, che richiederà la ricerca di nuovi. L'approccio di un imprenditore dovrebbe essere sempre onesto.

Opportunità pubblicitarie

Come aumentare le vendite? Per fare ciò, un uomo d'affari dovrà pubblicizzare il suo negozio. Tuttavia, questo dovrebbe essere fatto solo se l'acquirente ha qualcosa da offrire. In caso contrario, qualsiasi investimento non porterà alcun beneficio.

La gamma deve essere completamente rifornita e degna della richiesta dei clienti. Dopo aver raggiunto questo obiettivo, puoi iniziare a redigere un piano di attività promozionali. La loro scala dipenderà direttamente dalle capacità finanziarie dell'imprenditore. Ma indipendentemente dall'investimento monetario, la pubblicità dovrebbe stimolare e informare. Le emozioni svolgono un ruolo enorme nel mercato al dettaglio. Il pubblico del cliente deve essere interessato e appassionato.

Operazione negozio di abbigliamento

Come aumentare le vendite? Ci sono molti modi per farlo. Ma il più efficace e comune di essi prevede l'uso di quanto segue:

• televisione e radio;
• social network;
• prodotti stampati, ovvero adesivi, volantini, opuscoli, ecc.;
• banner, cartelli luminosi, cartelli stradali;
• carte clienti fedeli (privilegiate, bonus, cumulative);
• eventi di massa con la partecipazione degli animatori.

Questo elenco può essere continuato. Dopotutto, le possibilità del mercato pubblicitario non hanno limiti. Molti proprietari di negozi spendono molti soldi per creare PR uniche. Tuttavia, come aumentare le vendite al dettaglio se la pubblicità alla fine non porta l'effetto desiderato? Questo accade abbastanza spesso. I soldi sono già stati spesi, ma l'afflusso di acquirenti non è ancora osservato. Ci possono essere diverse ragioni per un tale fenomeno. Possono nascondersi nel posto sbagliato, in un assortimento non reclamato, in spot pubblicitari poco attraenti e testi che non solo non attraggonopotenziali clienti all'azione, ma anche infastidirli con la loro ossessione. Quest'ultimo, tra l' altro, può anche spaventare gli acquirenti.

Pubblicità efficace

Come aumentare le vendite al dettaglio evitando errori e investimenti irragionevoli? È necessario agire con attenzione nella direzione di aumentare la redditività del negozio, tenendo conto delle esigenze solo di un consumatore abituale che vive vicino al punto vendita. In questo caso, i volantini incollati negli ascensori, gli striscioni installati lungo le strade, le promozioni tenute nel negozio stesso funzionano bene. Una tale concentrazione di pubblicità consente di vincolare il cliente, assicurando che torni in questo punto vendita per gli acquisti. Tali incentivi devono essere permanenti. Tuttavia, se vuoi attirare clienti, non dovresti mostrare uno zelo eccessivo. Molto spesso, i clienti si abituano così tanto agli sconti che smettono di acquistare un prodotto nella speranza che diventi presto più economico.

Memorizza immagine

Cosa attrae i clienti verso un particolare punto vendita? Il suo design e l'assortimento, che influenzano direttamente l'immagine del negozio. Concordo sul fatto che una visita a un particolare punto vendita può lasciare impressioni diverse. E più bello è il design, migliore è l'assortimento e più convenienti sono le merci, più favorevole diventerà l'immagine dell'azienda. Allo stesso tempo, non dovresti concentrarti sulla creazione di un aspetto eccessivamente pretenzioso. Potrebbe semplicemente alienare le persone che penseranno che tutto in questo negozio sia costoso.

Alla vetrinala progettazione e l'esposizione delle merci dovrebbe coinvolgere merchandiser e designer. Ma i loro servizi non sono economici e, con un budget modesto, non vale la pena spendere soldi per loro. In questo caso, il design dovrà essere organizzato da solo. Per fare questo, basta guardare il negozio di lato. La sua mancanza di attrattiva e inespressività respingerà sicuramente il visitatore. Passerà.

Layout del prodotto

Nella vendita al dettaglio, ci sono alcune regole, tenendo conto delle quali puoi avere un impatto positivo sull'aumento dei profitti. Quindi, uno dei modi per aumentare le vendite è un'esposizione competente delle merci. Dovrebbe essere:

1. Chiaro e accessibile. All'acquirente deve essere data la possibilità di toccare il prodotto, annusarlo e girarlo tra le sue mani. Questa è una delle regole della vendita al dettaglio. Si ritiene che il cliente prenda la merce a cui può liberamente raggiungere. Se l'oggetto si trova al di sotto o al di sopra dell'area designata, rimarrà sdraiato sullo scaffale senza ricevere la dovuta attenzione.
2. Implementato con una logica di posizionamento comprensibile per l'acquirente. Una persona dovrebbe navigare facilmente nel negozio per trovare ciò di cui ha bisogno per se stesso. Per fare ciò, le merci vengono suddivise in gruppi e completate per marchi.
3. Realizzato utilizzando il tema attuale per il design. La vetrina dovrebbe mostrare il prodotto. In un negozio di abbigliamento, la percezione delle cose deve essere periodicamente rinfrescata con l'aiuto di riorganizzazioni e aggiornamenti dei manichini. Questo è un modo molto efficace per aumentare le vendite. Dopotutto, le persone spesso compranoesattamente quello che gli piaceva sul manichino.

Inoltre, i prezzi, soprattutto quelli bassi, devono essere ben visibili e allo stesso tempo corrispondere alla re altà. Se l'acquirente si rende conto che il costo della merce su manichini e vetrine è inferiore a quello sugli scaffali, si considererà ingannato e non tornerà più in negozio.

Vendita di FMCG

Come aumentare le vendite dei prodotti? Nel lavoro di tali negozi, che, di regola, utilizzano un sistema self-service, viene utilizzata una metodologia speciale. Tiene conto del modello di comportamento che esiste nelle azioni degli acquirenti.

Prima di tutto, dovresti considerare il layout del trading floor. Dovrebbe essere tale da indurre l'acquirente a fare un movimento in tutti i reparti. A volte questo è fornito dall'isolamento dello spazio stesso. In questo caso il visitatore, giunto alla cassa, percorrerà l'intero negozio.

Inconsciamente, gli acquirenti si muovono in senso antiorario attorno al trading floor. Allo stesso tempo, va tenuto presente che il primo terzo degli scaffali che incontrano lungo il percorso viene considerato con più attenzione di tutto il resto. In questa zona, l'imprenditore dovrebbe disporre i prodotti più costosi che richiedono un aumento delle vendite. Sulla base di questo principio, i beni economici appartenenti alla categoria dell'essenziale dovrebbero essere collocati nella parte più lontana della sala.

Come aumentare le vendite di pane? Per fare ciò, gli scaffali con esso si trovano vicino al registratore di cassa, all'uscita dal negozio. Tale approccio funge da aun promemoria per l'acquirente.

Un imprenditore deve prestare attenzione alla posizione dei prodotti sugli scaffali. L'area più venduta è all' altezza degli occhi dell'acquirente. Ecco perché si consiglia di posizionare i prodotti più economici e popolari sui rack superiore e inferiore. Durante la ricerca, l'acquirente presterà sicuramente attenzione all'intera gamma.

Inoltre, per aumentare le vendite in drogheria, è necessario identificare un prodotto che sarà classificato come "locomotiva". Si tratta di un prodotto della domanda giornaliera, per la quale è fissato un costo minimo. Tale, ad esempio, può essere pane o salsiccia. Allo stesso tempo, è importante trovare un fornitore che offre prodotti simili al prezzo più basso. La vendita di un tale prodotto dovrà avere un margine minimo. Attirerà l'acquirente in primo luogo. Questo approccio consente di garantire la crescita delle vendite dei prodotti correlati, che hanno un margine regolare.

Usare la musica

Ognuno degli acquirenti preferirà fare acquisti in un negozio dove viene creata per lui un'atmosfera confortevole e invitante. È improbabile che a qualcuno piaccia il silenzio opprimente, lo scricchiolio dei carri o le conversazioni di altre persone. Ecco perché uno degli strumenti indispensabili del commercio è la musica per i negozi, che aumenta il livello delle vendite. E invano, molti degli imprenditori in tempi difficili di crisi iniziano a salvarsi.

A volte puoi trovare una spiegazione logica per questo. Ad esempio il punto vendita è un discount oppure la direzione non vuole che un gran numero di clienti si accumulino in sala. Tuttavia, a voltel'outlet subisce notevoli danni economici dal silenzio che vi si crea.

La musica che aumenta le vendite aumenta anche il valore del marchio. Dopotutto, una persona avrà un atteggiamento completamente diverso nei confronti della compagnia, dopo aver ascoltato una melodia piacevole e calma o composizioni popolari degli ultimi decenni durante lo shopping.

La musica che aumenta le vendite può aumentare i profitti del 18-20 percento. Si noti che dopo che la sala è stata tranquilla, le persone per abitudine acquistano ancora beni. Qualche tempo dopo, alcuni clienti iniziano a visitare i concorrenti. I restanti clienti fedeli effettuano i loro acquisti molto rapidamente e hanno la sensazione che qualcosa non va nel negozio.

Affari su Internet

La questione di come ottenere il reddito più alto possibile preoccupa anche gli imprenditori che sviluppano la propria attività nella vasta rete globale.

Come aumentare le vendite online? Per questo avrai bisogno di:

1. Rendi il sito facile da usare. Questo fattore influisce sul livello di comfort o irritazione dei suoi visitatori. Con un'interfaccia ben congegnata del sito, usarlo sarà piacevole. In questo caso ci saranno sicuramente più acquisti.
2. Sviluppare un design reattivo. Al giorno d'oggi, molti utenti utilizzano dispositivi mobili per effettuare acquisti su Internet. Questo è un pubblico importante il cui comfort deve essere preso in considerazione.
3. Segmentazione del pubblico di destinazione. Per fare ciò, dovrai pubblicizzare il negozio su siti di un certo orientamento. essoti aiuterà a trovare il tuo pubblico di destinazione e ad aumentare le vendite.
4. Imposta canali promozionali. Per fare ciò, è necessario condurre la loro analisi preliminare, che aumenterà le vendite.

Un punto altrettanto importante è l'uso della mailing list. Ogni negozio online ha la propria base di clienti. Questi sono gli acquirenti che hanno già acquistato merci qui. E sanno tutti che ci si può fidare di questo negozio online. In questo caso, dovresti usare il metodo di distribuzione. Ti permetterà di ricordare al cliente di volta in volta. Il testo del messaggio non dovrebbe essere lungo. Deve essere data l'aspetto di una piccola lettera informativa, che contiene tutte le ultime novità del negozio. Allo stesso tempo, non dimenticare il titolo accattivante.