Categoria di beni e servizi: descrizione, classificazione e tipi

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Prima di tutto, prima di considerare come viene definita una categoria di beni, è necessario comprendere i termini di base. Assolutamente tutto ciò che ha un certo valore nel mercato moderno e può essere venduto viene presentato come prodotto. Di conseguenza, la categoria dei prodotti può essere molto diversa e tra noi esiste un numero enorme di prodotti e ognuno di essi richiede un approccio di marketing completamente unico e l'uso di soluzioni pubblicitarie appropriate.

Qual è il problema?

Col tempo, diventa sempre più difficile ottenere un qualche tipo di successo nel mercato moderno, a causa delle decine di migliaia di vari prodotti che compaiono sul mercato ogni anno, la stragrande maggioranza alla fine scompare completamente e i loro attuatori subiscono perdite considerevoli. Allo stesso tempo, possono anche essere di qualità piuttosto elevata, prodotti in base a costosi sviluppi e dopo una ricerca di mercato preliminare.

Può anche essere un fallimento per una determinata categoria di prodotti che ha successo in altri mercati. Ciò è particolarmente comune nei mercati emergenti, dove le vendite di prodotti di successo in precedenza possono diminuire notevolmente. Soprattutto, non farlodimentica che una categoria di beni può essere venduta in modi completamente diversi da società diverse.

Perché sta succedendo?

Tra l'enorme numero di possibili ragioni, in questo caso solo una spicca: gli inserzionisti e gli esperti di marketing moderni sono tutt' altro che sempre in grado di condurre correttamente un'analisi completa del proprio prodotto e inoltre non riescono a percepirne tutte le sottigliezze. L'esperienza pratica mostra che l'uso creativo delle complessità di ciascun prodotto alla fine offre enormi vantaggi all'implementatore e, allo stesso modo, se alcuni dettagli significativi non vengono presi in considerazione, l'azienda può trasformarsi in un completo fallimento.

L'impossibilità di condurre analisi creative è dovuta al fatto che nella letteratura moderna è abbastanza difficile determinare una chiara classificazione dei prodotti e capire quali categorie di prezzo di beni hanno quali criteri. È per questo motivo che molti uomini d'affari stanno cercando di capire quali sono le principali differenze tra i beni di varie categorie e come imparare a comprenderli correttamente e ad usarli nel loro lavoro.

Come avviene la separazione?

Le categorie di qualità dei prodotti sono il modo principale per assegnare in modo condizionale i gruppi di prodotti. I nostri lontani antenati potrebbero facilmente elencare le principali categorie di servizi e prodotti del loro tempo, ma nelle nostre re altà questo è un compito quasi impossibile, perché le persone moderne sono circondate da un'enorme varietà di prodotti e categorie diverse e ogni annosta diventando più grande. Allo stesso tempo, vale la pena notare il fatto che ogni nuovo anno ce ne sono sempre di più. E anche questo deve essere compreso correttamente.

Un posto speciale dovrebbe essere assegnato al modo in cui viene determinata la categoria di beni (prodotti) che afferma di essere innovativa, poiché inizialmente un tale prodotto non è definito da alcun gruppo particolare. In questo caso, noteremo solo le principali tendenze e caratteristiche delle categorie che possono complicare il lavoro dei venditori e dei marketer moderni.

Commercio

La parola merce, che ci è venuta dall'inglese, significa un certo prodotto ordinario che può essere acquistato quasi ovunque. In particolare, questo include categorie di merci nel negozio, come frutta e verdura, così come molte altre cose che vengono utilizzate da tutti quotidianamente.

L'elenco di tali categorie è in continua crescita a causa della stessa "mercificazione". Questo fenomeno è dovuto al fatto che, a causa dell'uso di una produzione priva di difetti, nonché di una miriade di altre conquiste moderne, nella stragrande maggioranza delle categorie, la qualità delle merci si è già stabilizzata a tal punto che praticamente per gli acquirenti non importa da chi è meglio acquistare un determinato prodotto.

Esempio

Ad esempio, puoi utilizzare i prodotti di una categoria separata: i computer. Se prima molti potevano immediatamente distinguere un computer di un certo marchio noto da una versione "senza nome", per cui hanno dato circa il 20-40% in più per il primo rispetto al secondo, oggi moltipreferiscono semplicemente acquistare un computer che abbia delle caratteristiche adeguate, adatte alle esigenze del consumatore. Lo stesso vale per fax, telefoni e tutta una serie di altre categorie.

Cosa fare in una situazione del genere?

Nel caso in cui una certa categoria di beni sia stata mercificata, è necessario determinare o addirittura creare punti vendita ancora più sottili, e anche cercare di diventare più preferibili a causa dei termini di consegna e pagamento, servizi, prezzi, facilità di installazione, garanzie e altri fattori correlati. In questo caso, ottieni un notevole vantaggio per molti acquirenti, poiché offri le condizioni più ottimali per l'acquisto del prodotto a cui sono interessati.

Dovrei spendere soldi per pubblicizzare questi prodotti?

Puoi pubblicizzare un prodotto in una certa categoria usando luoghi comuni, ma comunque assolutamente tutti diranno "per favore dammi tre pani", indipendentemente da quale marca particolare sia.

Allo stesso tempo, se apporti alcune modifiche positive al tuo prodotto standard che esiste effettivamente, ovvero lo fai ris altare nella sua categoria, allora puoi davvero pensare di utilizzare la pubblicità, che potrebbe spiegare utenti i principali vantaggi che possono ottenere dalle modifiche utilizzate. Va notato, tuttavia, che nella stragrande maggioranza dei casi, se i tuoi prodotti rientrano in una categoria soggetta"modificazioni", modifiche così accattivanti sono abbastanza per indicare chiaramente sulla confezione.

Crescita dell'offerta

Nella maggior parte delle categorie oggi c'è una rapida crescita di aziende concorrenti. A questo proposito, oltre alla mercificazione, questo rende molto più difficile per gli acquirenti scegliere e diventa sempre più difficile per venditori e marketer promuovere efficacemente il proprio prodotto.

Dinamismo

Le categorie di beni e servizi differiscono per dinamismo. Alcuni esistono già da diversi decenni o addirittura secoli, per cui nessuno si aspetta nemmeno grandi cambiamenti in essi. Allo stesso tempo, le moderne categorie high-tech stanno subendo cambiamenti molto, molto rapidi.

Se nel primo caso l'inserzionista può dire abbastanza poco, visto che molti conoscono già le informazioni di base, nel secondo dovrà spesso spiegare un numero abbastanza elevato di fatti ai consumatori che non lo capiscono area per garantire vendite efficaci.

Morbidezza

L'organizzazione delle categorie merceologiche prevede anche una certa morbidezza e rigidità. In questo caso, il concetto di "morbidezza" implica che l'acquirente possa rifiutarsi di acquistare un prodotto di questo gruppo se non è rappresentato sul mercato da alcun marchio preferito. Quindi, se non c'è Coca-Cola, molti possono prendere la Pepsi oqualche altro drink e, in assenza di Mercedes, alcuni decideranno di non aspettare diversi mesi per l'auto giusta, ma semplicemente di prenderne un' altra.

Importanza

Bisogna capire correttamente perché le persone moderne passano molto tempo a scegliere determinati prodotti, mentre altri comprano quasi senza pensarci. Il fatto qui è che i prodotti hanno un'importanza diversa per una persona e nella maggior parte dei casi è determinata dal costo di una determinata categoria di beni.

Quando si scelgono prodotti davvero importanti, molte persone sono pronte a elaborare una grande quantità di informazioni di vendita, e questo deve essere adeguatamente considerato nel processo di costruzione di una campagna pubblicitaria.

Prodotti

Secondo molti studi moderni, oggi sul mercato ci sono più di un milione di prodotti diversi e nei supermercati moderni puoi vedere fino a 40.000 prodotti contemporaneamente, ognuno dei quali ha le sue caratteristiche, vantaggi e svantaggi.

L'obiettivo principale del marketing è conoscere e comprendere bene l'acquirente in modo che i beni oi servizi di cui ha bisogno possano adattarsi il più accuratamente possibile e alla fine iniziare a vendere se stessi. Allo stesso tempo, è necessario comprendere correttamente che non tutti i prodotti possono vendersi da soli, e questo accade solo se, solo guardando il prodotto, una persona può capire tutto o almeno molto del prodotto.

Se tutto è abbastanza semplice con prodotti riconoscibili, la situazione con prodotti meno ovvi è più complicata. Allo stesso tempo, è importante capire che ci sono diversiil grado di non ovvietà del prodotto e, a titolo di esempio, possiamo citare lo stesso computer, che è abbastanza facile da riconoscere per il suo aspetto, ma non sarà possibile determinarne le caratteristiche in questo modo.

L'aspetto di un gran numero di prodotti potrebbe non dire nulla sullo scopo principale di tali prodotti, o addirittura parlarne solo a distanza. Pertanto, nella stragrande maggioranza dei casi, i moderni dispositivi elettronici sembrano scatole standard.

Servizi

In media, quasi il 70% del PIL dei moderni paesi sviluppati è fornito proprio dal settore dei servizi, e questo settore ha tassi di crescita molto, molto elevati. Con un'enorme varietà di servizi, è abbastanza difficile determinare eventuali caratteristiche comuni e possono essere suddivisi in quelli che non richiedono la partecipazione diretta del cliente al processo di implementazione, nonché quelli che non possono essere eseguiti senza la partecipazione del cliente. Tra questi ultimi si possono distinguere servizi medici, di consulenza, pubblicitari ed educativi, nel corso dei quali il fornitore deve essere in grado di trattare adeguatamente con le persone.

Anche i servizi sono diversi dai prodotti in quanto possono essere facilmente modificati in caso di necessità, offrendo ai professionisti del marketing più spazio creativo.

Beni e servizi

Nel processo di mercificazione di varie categorie, alla fine il marketing lotta per ottenere bonus extrainizia gradualmente a spostarsi verso i servizi. Pertanto, i negozi moderni possono competere non solo sul costo dei prodotti offerti, ma anche su vari servizi che prevedono acquisti più rapidi, disponibilità e prezzo di consegna della merce acquistata, parcheggio e molto altro.

Un cliente esperto può anche pagare un po' più del dovuto per i beni se allo stesso tempo gli verranno forniti servizi correlati migliori a un costo accettabile rispetto ai concorrenti. Allo stesso tempo, bisogna capire correttamente che i moderni produttori e fornitori di vari tipi di apparecchiature spesso guadagnano in modo più preciso grazie al servizio offerto.