2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
Nel contesto della lotta nel mercato dei servizi bancari, ogni istituto finanziario sta cercando di attirare clienti con programmi fedeltà. Uno dei più apprezzati è il ritorno del cashback per gli acquisti dalla carta. Sberbank è stata tra le prime organizzazioni a introdurre tali bonus. I partner di Sberbank addebitano loro ogni acquisto e servizio acquistato nella loro rete.
Registrati
Per partecipare al programma fedeltà, devi essere un cliente di Sberbank, avere una carta di debito o di credito di questa organizzazione e anche seguire la procedura di registrazione. Ci vogliono due minuti per creare un account.
Anche se il cliente ha più carte contemporaneamente, il conto "Grazie" sarà uno.
La registrazione è possibile in diversi modi:
- Attraverso un bancomat. Per accedere sarà necessario inserire la tessera nella macchina e inserire la password, dopodiché l'utente dovrà selezionare la sezione "Programma Bonus" sullo schermo. Peridentificazione, si aprirà una finestra che ti chiederà di inserire il tuo numero di telefono. Un prerequisito è il consenso del cliente al trattamento anonimo dei suoi dati e l'accordo con le norme vigenti. Il numero di telefono inserito riceverà un SMS con un codice necessario per contattare il contact center.
- Il secondo modo per ricevere i bonus Sberbank dai partner è registrarsi tramite il proprio account personale sul sito. Per fare ciò, devi visitare il tuo account Sberbank Online, selezionare la scheda "Grazie da Sberbank". Inserisci il tuo numero di telefono e indirizzo email nei campi che si aprono. Vale la pena notare che il numero di telefono deve essere collegato alla carta e alla banca mobile. Il mittente riceverà quindi anche un SMS con un codice.
- Le persone che non utilizzano Internet possono anche ottenere lo stato di membro del programma bonus "Grazie da Sberbank" e dei partner. Ma per una registrazione riuscita, il cliente deve disporre di una banca mobile connessa. L'utente dovrà inviare un SMS al numero 900, scrivendo "Grazie" e le ultime 4 cifre della carta attiva. Il sistema invierà un codice che dovrà essere reindirizzato nuovamente al numero 900. Dopo questa operazione il cittadino riceverà dei codici numerici in caso di contatto con il contact center.
Come si accumulano i bonus?
Per accumulare punti sul conto bonus, devi pagare costantemente con una carta. È importante farlo quando si paga sia nei normali negozi che su piattaforme online.
Inoltre, i partner di Sberbank guadagnano bonus pagando per l'intrattenimento, ad esempio,visitare festival, concerti, nonché per l'acquisto di vari certificati e coupon.
I bonus "Grazie" vengono assegnati fino al 20% dell'importo dell'acquisto, ogni partner stabilisce l'importo esatto della remunerazione in modo indipendente. Inoltre, al raggiungimento di un livello superiore a "Grazie semplice", il titolare della carta riceverà lo 0,5% di qualsiasi acquisto, indipendentemente dal fatto che il negozio sia o meno un partner della banca.
Come si spendono i bonus?
Quando aderisce al programma fedeltà, ogni cliente della banca è interessato a come utilizzare i punti accumulati? Quanti negozi accettano questa "valuta"?
La banca principale del paese ha più di 60 negozi partner in cui è possibile spendere e reintegrare i bonus "Grazie da Sberbank". Una persona di qualsiasi età e interesse sarà in grado di trovare qualcosa che sarà interessante per lui.
Un bonus "Grazie" equivale a un rublo. A seconda del negozio, puoi pagare fino al 99% del costo della merce.
Se l'acquirente desidera pagare i bonus in un negozio al dettaglio, deve informarne il venditore in anticipo e dichiarare l'importo da addebitare. La situazione è simile sui siti Web dei partner di Sberbank, puoi spendere bonus indicando il numero di punti richiesto. Quando effettui un acquisto, puoi ricevere uno sconto fino al 99%.
Il primo livello di "Grazie"
Il livello base viene ricevuto da ogni partecipante registrato al programma. Non esiste un limite minimo per questa fase. All'utente viene addebitato fino al 20% quando effettua acquisti presso negozi e siti partner.
Grazie mille
Questo livello è assegnatoclienti che effettuano acquisti mensili pagando con carta per un importo di 5 mila rubli, mentre la percentuale di pagamento con carta deve essere almeno del 30% rispetto ai prelievi di contanti.
La situazione sarà simile per chi, in media, lascia sulla carta 10mila rubli ogni mese. I titolari di carta possono ricevere un "Grazie mille" se utilizzano almeno il 10% del limite.
Il privilegio dei partecipanti a questo livello del programma bonus "Grazie da Sberbank" dei negozi partner, oltre ai ratei standard, sarà un bonus dello 0,5% da qualsiasi acquisto con una carta di plastica.
Grazie mille
Oltre ai vantaggi che sono stati aggiunti nella fase precedente, il livello "Grazie mille" consente al titolare della carta di scegliere una sezione shopping personale in cui riceverà bonus aumentati, nonché una sezione shopping in scambio con bonus aumentati.
Ma per ottenere questi vantaggi, l'utente dovrà rispettare i termini della banca per 3 mesi:
- Paga gli acquisti con una carta di importo pari o superiore a 5mila.
- Il prelievo di contanti dalla carta non deve superare il pagamento con carta di oltre il 50%.
- Non puoi effettuare pagamenti con carta tramite filiali e sportelli bancomat di Sberbank.
Se queste attività non soddisfano il cliente, la banca offre una scelta tra altre:
- Risparmio mensile sulla carta da 10 mila rubli. In caso contrario, devi spendere almeno il 30% del limite disponibile da una carta di credito.
- Paga tramite dispositivo mobile oInternet banking.
- Spendi punti su uno dei siti speciali del sistema o tramite un'applicazione mobile.
Più che grazie
Il più alto livello di privilegi offre al suo proprietario, oltre ai bonus dei partner Sberbank e allo 0,5% per tutti gli acquisti, 2 categorie tra cui scegliere, in cui il partecipante riceverà punti aumentati al momento dell'acquisto e del pagamento. Tutti i privilegi a questo livello rimangono per 3 mesi, dopo la scadenza del termine, il cliente dovrà raggiungere nuovamente la barra "Più di grazie".
Puoi raggiungere questo livello soddisfacendo i requisiti obbligatori:
- Pagamento al mese con carta per un importo pari o superiore a 5 mila rubli.
- Gli acquisti con carta devono rappresentare l'85% dell'utilizzo di tutti i fondi, il restante 15% può essere prelevato in contanti.
- Durante il periodo di riferimento, i pagamenti non possono essere effettuati tramite sportelli bancomat o presso gli uffici di Sberbank.
- Emissione di una carta di credito o apertura/ricostituzione di un deposito ogni 3 mesi.
Compiti elettivi:
Mantieni un saldo di almeno 10mila rubli sulle carte di debito in media mensilmente o utilizza il limite della carta di credito di almeno il 50%
- Effettua un pagamento tramite dispositivo mobile o internet banking.
- Elimina punti tramite uno dei siti Web del programma o tramite un'applicazione mobile.
La vita moderna è indissolubilmente legata all'uso delle carte, sempre meno persone pagano in contanti. Il programma di ringraziamento di Sberbank premia i clienti per quello che farebbero in qualsiasi cosacaso, per il pagamento degli acquisti. Il sistema di fidelizzazione consente di risparmiare denaro e, aumentando il livello di privilegio, l'utente può ricevere la merce con uno sconto e anche gratuitamente.
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