"Almaz-Holding": recensioni dei clienti, gioielli e qualità del prodotto

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Quando si sceglie un gioiello, gli acquirenti vogliono essere sicuri della qualità del prodotto e del metallo con cui è realizzato il prodotto. È altrettanto importante scegliere un produttore di gioielli. Una buona reputazione di un gioielliere è una garanzia che il prodotto corrisponderà al prezzo e soddisferà l'acquirente. Uno dei leader nel settore della gioielleria nella Federazione Russa è Almaz-Holding, le cui recensioni consentono agli acquirenti di valutare il lavoro del personale, la gamma e la qualità dei prodotti.

Cronologia aziendale

La formazione del marchio di gioielli Almaz-Holding è iniziata nel 1993. Ora è una delle tre più grandi holding in Russia per la produzione di gioielli e gioielli in metalli preziosi.

Gold di "Almaz-Holding" si è guadagnato la fiducia degli acquirenti non solo grazie a molti anni di pratica, ma anche grazie alla qualità dei prodotti. Dall'inizio della sua attività, l'azienda ha collaborato solo con le migliori imprese.

Nel 1998, la produzione è stata effettuata nello stabilimento di Krasnoselsky Yuvelirprom. La storia dell'azienda ha 90 anni di impeccabilereputazione e adesione alle tradizioni della gioielleria russa. Lo stabilimento del villaggio di Krasnoe-on-Volga sta attualmente collaborando con il marchio.

Nel 2003, "Almaz-Holding" (rete di gioielli) è diventata leader nell'esportazione di prodotti. Ogni terzo prodotto venduto è stato venduto con successo al di fuori della Russia. Nel 2018, Almaz-Holding è stato riconosciuto come il più grande esportatore di gioielli in Russia.

Nel 2012, la rete ha collaborato attivamente con i clienti del governo. Il negozio Almaz-Holding ha ricevuto ordini per la produzione di prodotti in bimetallo. L'offerta unica ha permesso di ampliare la gamma di prodotti.

L'anno successivo, nel 2013, il numero di negozi Almaz-Holding è salito a 250. L'azienda ha promosso attivamente le merci all'estero: nel 2016 è stato aperto un nuovo negozio in Cina.

Il marchio è diventato richiesto non solo dai cittadini comuni: gli ordini per la produzione di gioielli provenivano da celebrità e personaggi famosi della Federazione Russa (ad esempio, Fyodor Konyukhov).

Di recente l'azienda ha privilegiato lo sviluppo delle vendite online: nel 2017 viene aperto il primo negozio online con franchising e orientamento religioso. Nel negozio "Simbolo della fede", gli acquirenti online acquistano gioielli e prodotti di un certo tema, decorati con oro e pietre semipreziose.

Caratteristiche dell'attività di gioielleria di Almaz-Holding

La catena commerciale è un marchio popolare. Gioielli "Almaz-Holding" vendutiin Russia e all'estero. Puoi acquistare i prodotti nei negozi o online. Acquistando online, i clienti ricevono uno sconto del cinque percento.

Una caratteristica dell'attività di Almaz-Holding è l'uso delle antiche tradizioni artigianali russe. Una di queste tradizioni è la produzione di gioielli con filigrana Krasnoselskaya. I motivi volumetrici in pizzo sono apprezzati dagli acquirenti di souvenir preziosi con pietre d'oro e d'argento.

"Almaz-Holding" presta attenzione al design del prodotto. Nel 2015, l'anello "Life" ha vinto il prestigioso premio di gioielleria all'International Jewellery Design Excellence Award-2015 a Hong Kong. Nello stesso anno è stata sviluppata una collezione con diamanti taglio libero. La tecnologia ha permesso di aumentare la luminosità del prodotto senza aumentare il costo dei gioielli.

La collezione di orologi 2016-2018 con metalli preziosi si distingue per la qualità e la speciale lavorazione manuale. I prodotti delle collezioni uomo e donna di Almaz-Holding sono disponibili per i clienti.

Informazioni sul prodotto

L'assortimento di "Almaz-Holding" consente non solo di acquistare gioielli preziosi, ma anche di acquistare oggetti per interni, culto religioso o splendidi prodotti in metallo.

Tutte le collezioni sono formate in modo tale che gli acquirenti possano trovare facilmente il prodotto giusto. Sono divisi in categorie secondo diverse direzioni: tipo di prodotto, scopo e destinatari.

Ad esempio, entrando nella sezione "Regali", l'acquirente di "Almaz-Holding" può scegliere qualsiasidalle categorie:

• eventi;
• segni zodiacali;
• donne, uomini o bambini.

A seconda dello scopo dell'acquisto, puoi scegliere il metallo, il campione, il tipo di prodotto e la dimensione. Se il prodotto è disponibile, l'acquirente ha la possibilità di ordinarlo al punto vendita selezionato o di riceverlo tramite corriere.

Sulla rete Almaz-Holding puoi acquistare:

• squilla;
• orecchini;
• pendenti;
• catene;
• braccialetti;
• piatti;
• oggetti di culto religioso;
• souvenir.

Tra gli articoli non tradizionali per una gioielleria ci sono:

• spille;
• perline;
• piercing;
• orologio;
• fermacravatte;
• gemelli.

I clienti possono acquistare strumenti per scrivere e accessori per fumatori. Tra le decorazioni interne ci sono pannelli decorativi (ortodossi, musulmani e altri), placchette musulmane, vassoi.

La sezione "Exclusive" presenta prodotti di alto valore con inserti unici. Qualsiasi prodotto è confermato da un certificato di qualità e ha una garanzia a vita.

Garanzia di qualità

Il partner per la fornitura di pietre è il noto stabilimento di Gomel "Kristall" in Russia. Ha una reputazione impeccabile, a cui si affidano dozzine di marchi di gioielli partner.

L'acquirente può verificare l'autenticità della pietra in qualsiasi salone utilizzando uno speciale tester. Se il prodottonon è stato verificato, il cliente viene risarcito al momento dell'acquisto.

Oltre a controllare la pietra, l'acquirente può pesare il prodotto e determinarne le dimensioni senza uscire dal salone. Più di 57mila modelli sono al servizio degli acquirenti. Ogni anno vengono visualizzati 3,5 mila nuovi gioielli e altri prodotti.

Il livello di fabbricazione del prodotto corrisponde a GOST. Ciò è confermato dal timbro dell'Ispettorato del test dell'Alto Volga. Quando si acquista un prodotto, viene emessa una ricevuta che indica informazioni sul prodotto, campione e metallo, informazioni sugli inserti.

La garanzia di indossare un gioiello lungo e confortevole è la modellazione 3D del corpo umano nella realizzazione di ogni prodotto. La tecnologia elimina i disagi durante l'usura regolare e il disagio durante il montaggio.

Quando si descrive l'inserto, vengono indicati i centesimi di carati, che consentono di verificare le informazioni sulle pietre e confrontare il costo del prodotto con gli analoghi della concorrenza. Puoi acquistare gioielli in argento ad Almaz-Holding per un importo di 399 rubli e un prodotto con diamanti - da 2999 rubli.

Ordinare gioielli online

Se tra le opzioni proposte l'acquirente non ha trovato nulla che lo interessasse, può ordinare un prodotto online secondo il suo design. Per fare ciò, è necessario compilare un apposito modulo d'ordine, specificare il materiale, le dimensioni e gli inserti (se presenti). Se è presente un'immagine, la foto deve essere allegata sul sito Web di Almaz-Holding e inviare una richiesta di elaborazione.

Entro 24ore, un dipendente dell'azienda contatterà il cliente e consiglierà sulla possibilità di fabbricazione del prodotto, sui costi e sui termini di lavoro. La consegna dei gioielli fatti a mano è possibile presso il salone prescelto o tramite corriere. Quando si ordina una decorazione individuale o un souvenir, è richiesto il pagamento anticipato online.

Recensioni sulla qualità del prodotto

L'acquisto di gioielli e prodotti è un acquisto costoso, quindi è importante per gli acquirenti che il prodotto sia di alta qualità. "Almaz-Holding" è un'azienda che soddisfa gli standard di qualità e ha una storia di successo a lungo termine nella produzione di prodotti in Russia e all'estero.

Il feedback dei clienti Almaz-Holding sulla qualità dei prodotti è positivo in 9 casi su 10. Gli acquirenti prendono atto della conformità del campione di metallo, del peso e del design. Non ci sono lamentele sugli inserti preziosi: soddisfano sempre i requisiti indicati.

Una caratteristica distintiva del marchio Almaz-Holding è la possibilità di acquistare gioielli esclusivi con diamanti e altri preziosi inserti. Il prezzo medio di 1 prodotto è di 215 mila rubli. Secondo le recensioni dei clienti, Almaz-Holding offre una garanzia a vita per tutti i prodotti. Ciò conferma la fiducia del fornitore nel loro prodotto e rafforza la reputazione nel mercato della gioielleria.

Ci sono molte recensioni sul Web da parte di acquirenti del marchio Almaz-Holding. Quasi tutti sono positivi. Ecco cosa apprezzano coloro che hanno scelto i prodotti Almaz-Holding:

• design interessante;
• forgiatura e metallo di alta qualità;
• opportunità di acquistare un oggetto unicoprodotti;
• livello di servizio;
• consegna conveniente.

Ma c'è anche chi non è rimasto soddisfatto dell'acquisto da Almaz-Holding. Tra i punti negativi, gli acquirenti notano:

• Il prezzo del prodotto. I prodotti Almaz-Holding sono del 5-10% più costosi rispetto alle offerte della concorrenza. Ciò è dovuto all'elevata qualità e al costo di produzione del prodotto.
• Formato di costo scomodo in un negozio online. Innanzitutto, gli acquirenti prestano attenzione al costo minimo della merce, che è possibile tenendo conto di tutti gli sconti sulla carta fedeltà. Di conseguenza, alcuni di coloro che hanno ordinato la merce sono sorpresi dal costo più elevato quando pagano al corriere o in negozio.
• Consegna a pagamento (per ordini inferiori a 5 mila rubli e consegna tramite corriere). Nella maggior parte dei negozi online, la consegna è gratuita se acquisti un importo inferiore, ad esempio 2 o 3 mila rubli.

La maggior parte degli acquirenti non si lamenta dei venditori nei saloni. Ognuno nota la propria conoscenza della merce, la competenza e la gentilezza dei venditori. È possibile effettuare un ordine sul sito Web in qualsiasi negozio Almaz-Holding, con consegna gratuita al negozio selezionato.

Opinione dei clienti sul servizio di Almaz-Holding

Uno degli indicatori di successo in gioielleria è la qualità del servizio nei saloni. I prodotti di Almaz-Holding vendono bene e il lavoro del personale contribuisce a questo sotto molti aspetti.

Come notano i clienti dei saloni nelle loro recensioni, aOgni acquirente ha un approccio individuale. Ragazze adorabili e ordinate lavorano nei saloni. Qualsiasi venditore può consigliare non solo il prodotto, ma anche la storia della sua creazione. Questo è importante, perché Almaz-Holding vende non solo gioielli, ma anche articoli religiosi, piatti e souvenir con inserti preziosi.

In "Almaz-Holding" le recensioni dei clienti sulla qualità del servizio sono quasi positive. Molto raramente, le persone hanno scritto che i venditori erano scortesi o incompetenti. Almaz-Holding riesce a realizzare tale servizio grazie ad una corretta politica del personale.

Particolare attenzione è riservata alla selezione del personale in azienda. Tutte le ragazze prima di ottenere un lavoro vengono formate e intervistate da un rappresentante dell'azienda. Sulla base dei risultati della verifica, coloro che sono degni di rappresentare il volto del marchio di gioielli diventano membri del team.

Le condizioni di lavoro consentono ai venditori di godersi il proprio lavoro. Secondo i dipendenti di Almaz-Holding, l'azienda produce solo merci di alta qualità e controlla attentamente l'assenza di difetti. Questo è importante perché i metalli preziosi non possono essere cambiati o restituiti.

Il venditore non ha il diritto di mettere in vendita merce difettosa, ma se un dipendente dell'azienda (già al momento della vendita) si accorge che il prodotto non è stato realizzato correttamente, è tenuto a darne comunicazione al acquirente su questo. Questo approccio riduce al minimo il verificarsi di situazioni di conflitto e consente ai clienti di essere sicuri della qualità delle merci e di un elevato livello di servizio ad Almaz-Tenendo.

Termini di consegna dei gioielli

Gli ordini presso Almaz-Holding sono accettati sia nei saloni che nei negozi online. Se, durante la visualizzazione di un prodotto nel salone, l'acquirente non ha trovato la taglia giusta o desidera acquistare un prodotto che non è disponibile, l'assistente alle vendite effettua un ordine online tramite il negozio. In questo caso, il cliente può ritirare il prodotto nel salone prescelto. La consegna viene effettuata entro 21 giorni. L'ordine è conservato per 1 mese.

Al momento dell'ordine via Internet (indipendentemente, sul sito ufficiale), l'acquirente può scegliere due opzioni di consegna:

• ritiro automatico tramite il negozio Almaz-Holding;
• servizio di corriere.

Nel primo caso la consegna è sempre gratuita. L'ordine verrà inviato al salone prescelto dal cliente entro e non oltre 21 giorni dalla data di registrazione della domanda su Internet. Nella gioielleria "Almaz-Holding" vengono assegnati 3 giorni per l'elaborazione di una domanda e l'assemblaggio di un ordine.

Nel secondo caso, la consegna è gratuita per acquisti superiori a 5 mila rubli. Quando si effettua un ordine per un importo inferiore, l'acquirente deve pagare 500 rubli per i servizi di corriere. La consegna viene effettuata all'indirizzo specificato dall'acquirente.

Dalle recensioni di "Almaz-Holding" si può vedere che se l'acquirente ordina 3 cose dello stesso tipo, ad esempio 3 anelli, deve pagare il 100% dell'ordine online. Non ci sono limiti per altre opzioni di acquisto, inclusi i bundle.

Oltre al pagamento online, il pagamento viene fornito in contanti o con carta di credito al momento della ricezione. Dopo il pagamentoè impossibile rifiutare la merce. L'ordine può essere annullato fino al momento del pagamento o se l'acquirente non ha pagato in salone un mese dopo la consegna del prodotto.

I termini di reso prevedono un difetto di fabbrica del prodotto. Le recensioni su Almaz-Holding descrivono il numero minimo di resi per questo motivo. Il fornitore è interessato a mantenere una reputazione impeccabile. Il monitoraggio dei difetti viene effettuato in tutte le fasi dell'implementazione, compreso il processo di vendita del prodotto ai clienti nei negozi Almaz-Holding.

Indirizzi di negozi a Mosca

I cittadini della capitale possono acquistare gioielli di qualità ai seguenti indirizzi:

1. st. Cosmonauti, 7, bldg. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Ave. Vernadsky, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lyubertsy, sh. Novoryazanskoye, 7.
6. Shcherbinka, st. Ferrovia, 44.
7. Balashikha, microdistretto di Zheleznodorozhny, st. Nuovo, 43.
8. Schelkovo, prosp. Proletario, 11.

L'elenco completo degli indirizzi di Almaz-Holding è elencato sul sito Web ufficiale dell'azienda. Gli acquirenti possono presentare domanda di persona ai saloni o ordinare online.

Saloni a San Pietroburgo e in altre regioni

I clienti della capitale settentrionale della Russia possono contattare il salone in ave. Leninsky, 160. Saloni in altre città:

• A Bryansk: Moskovsky Ave., uch. 49 (TC "Europa"); Viale Lenin, 9.
• A Voronezh: prosp. Mosca, 129/1.
• A Kaluga: st. Kirov,26.
• A Kursk: st. Karl Marx, 68 (TC "MegaGrinn").
• In Orel: sh. Kromskoe, 4 (TMK "MegaGrinn").
• A Podolsk: Ave. Rivoluzionario, 36/14.
• A Ryazan: st. Novoselov, 17 (TC "XXI secolo").

Un elenco di tutte le filiali è sul sito ufficiale della gioielleria. Le informazioni vengono aggiornate regolarmente. In totale, ci sono più di 200 punti vendita di Almaz-Holding in Russia. I clienti possono organizzare la consegna delle merci online in uno qualsiasi dei negozi o scegliere un servizio di corriere.

Uno dei più grandi uffici di rappresentanza sono le filiali di Kazan. I residenti della città possono visitare uno qualsiasi dei 7 saloni. Secondo le recensioni su Almaz-Holding, a Kazan tutti i negozi funzionano in modo molto conveniente, fino a 20-21 ore. Questo ti permette di fare acquisti nel tuo tempo libero.

"Almaz-Holding" a Kazan si trova ai seguenti indirizzi:

• st. Puskin, 5.
• a. R. Sorge, 95.
• st. Mosca, 2.
• st. Zalesnaya, 66.
• st. Leningradskaya, 27.
• st. Yamasheva, 93.
• st. Bauman, 7/10.

Programma bonus

La tessera club Almaz-Holding viene fornita nella rete di gioiellerie. Con esso, i membri del club acquistano prodotti con sconti fino al 20%. Ogni punto accumulato sulla carta è pari a 1 rublo di sconto.

I membri del Club possono pagare solo parzialmente gli acquisti con i bonus Almaz-Holding. La percentuale di sconto massimo sulla tessera club dipende dal metallo e dal tipo di prodotto (dettagli - nella tabella).

Tagliasconti sulla tessera club Almaz-Holding

Prodotto in metallo	Tipo di prodotto	Percentuale massima di sconto con punti tessera club, %
Oro	Catene e fedi nuziali	10
Oro	Gioielli in oro senza pietre preziose/ con inserti artificiali o semipreziosi	15
Oro	Gioielli con pietre preziose e diamanti	20
Argento	Tutti i prodotti Almaz-Holding	20

Una caratteristica del programma bonus è che non è sempre possibile sommare punti con sconti nelle catene di negozi. La possibilità di ottenere lo sconto massimo sulla card, tenendo conto della promozione, va chiarita nei punti vendita di Almaz-Holding.

Recensioni dei dipendenti sui prodotti Almaz-Holding

I venditori sono sempre consapevoli di quali prodotti dovrebbero vendere. Pertanto, l'opinione dei dipendenti di Almaz-Holding è importante quando si scelgono i gioielli.

Solo dipendenti qualificati e formati lavorano nei saloni dell'azienda. Particolare attenzione nella selezione del personale è riservata all'aspetto e all'alfabetizzazione dei venditori. Ognuno di loro deve conoscere informazioni dettagliate sulla merce, inclusa la storia della produzione e le caratteristiche. Poiché Almaz-Holding vende non solo gioielli, ma anche articoli religiosi, piatti, elementi decorativi in metalli preziosi (con e senza pietre), i clienti sono interessati a conoscere fatti insoliti sul prodotto.

Secondo le recensioni, il lavoro in "Almaz-Holding" è ufficiale, quindi i venditori sono interessati a fare vendite e sono entusiasti di lavorare. Ciò si riflette nel livello di servizio. Una delle filiali principali si trova a Kazan. Secondo le recensioni su Almaz-Holding, le ragazze nel negozio sono sempre amichevoli, socievoli e aiutano nella scelta delle merci in modo rapido ed efficiente.

La possibilità di ordinare online conquista i clienti che non sono abituati a lasciare il negozio senza un acquisto e permette di scegliere qualsiasi articolo del catalogo Almaz-Holding. Inoltre, ai clienti piace il design dei saloni.

Il marchio è riconoscibile in Russia. I saloni sono ubicati in posizione comoda: all'interno della città, con indicazione della posizione sul sito web dell'azienda. I dipendenti di Almaz-Holding prendono atto del comodo orario di lavoro e della fedeltà della direzione. Tali condizioni ci consentono di fornire un servizio di alto livello, confermato dalle recensioni positive dei clienti.

Raccomandazioni per potenziali acquirenti

Ma non tutte le recensioni sui prodotti Almaz-Holding sono positive. Ci sono informazioni da acquirenti che non sono stati fortunati con la merce. Una tale minoranza, non più del 3% del numero totale di recensioni pubblicate sul Web. Avvertono i potenziali acquirenti di un possibile cattivo acquisto anche da un noto marchio.

Il web ha consigli per chi ordina online. Le recensioni su Almaz-Holding indicano che dopo la consegna il prodotto deve essere verificato per verificare la conformità con le informazioni specificate nel passaporto. Se unal'acquirente ha notato che il prodotto non è stato realizzato correttamente, presenta un difetto o il peso non corrisponde ai parametri dichiarati (inferiore al prodotto indicato sulla scheda prodotto), ha diritto di sporgere denuncia per la restituzione dell'acquisto o sostituire il prodotto.

L'acquisto in salone non è sempre garanzia di qualità. I venditori si assicurano che la merce allo sportello soddisfi i requisiti indicati. Ma c'è anche il matrimonio (circa lo 0,5% degli acquisti). In questo caso, è necessario presentare un reclamo nel negozio in cui è stato acquistato il prodotto. La restituzione della merce è possibile se c'è un difetto di fabbricazione o una grave discrepanza tra la merce (peso, design, segni o usura prematura).

Non è sempre possibile emettere un reso o cambiare gioielli nella gioielleria "Almaz-Holding". I prodotti in metalli preziosi con pietre sono tra i beni soggetti a cambio solo in caso di matrimonio. In caso contrario, il prodotto rimane presso l'acquirente senza possibilità di rimborso o sostituzione.

Questo elimina i casi in cui i clienti si scambiano prodotti di marca di qualità dopo averli indossati, ad esempio, se sono stanchi di loro. "Almaz-Holding" controlla la reputazione e la qualità e non ammette tali casi.

Le regole di restituzione e cambio sono dettagliate nel contratto quando si effettua un acquisto online. Le condizioni possono essere chiarite anche nei saloni del marchio o chiamando la hotline. Il sito ha una chat online per supportare i membri regolari del club e i nuovi clienti di Almaz-Holding.