Rebranding di Sberbank: essenza, indicazioni, costi

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

La trasformazione di un marchio noto è un fenomeno abbastanza comune nel settore bancario. Più spesso a causa del fatto che le aziende stanno cercando di soddisfare le preferenze dei consumatori moderni. Questo vale, di regola, non solo per la qualità dei servizi, ma anche per il design. Questa non è la prima volta che il rebranding di Sberbank è diventato l'evento più importante nel mercato finanziario.

Caratteristiche dello stile attuale

L'identità aziendale di questa organizzazione finanziaria è formata dal noto logo e dal design grafico.

Va detto che l'attuale simbolo dell'azienda è stato scelto per un motivo. È altamente ambiguo.

Il cerchio è associato ad una figura geometrica ideale, completa e completa. Sembra alludere ai processi aziendali perfettamente snelli che si svolgono all'interno dell'azienda.

Tuttavia, ci sono informazioni alternative che hanno il significato opposto. In accordo con esso, il logo può essere percepito come una sorta di isolamento evicinanza. Per questo motivo, anche prima del rebranding, Sberbank utilizzava un cerchio spezzato.

Quindi gli esperti riconoscono l'attuale logo di questa organizzazione come il più conciso e allo stesso tempo dotato di un significato colossale. Inoltre, può essere percepito come un simbolo di alcuni concetti che sono indissolubilmente legati all'attività bancaria. Questa è una moneta rotonda, un salvadanaio o un portafoglio.

Non meno importante è la scelta del colore che Sberbank utilizza per l'identità aziendale. Il verde è percepito come una fonte di forza interiore. Calma, alza il tono, rispettivamente, crea piacevoli emozioni per i clienti potenziali così come quelli esistenti di un istituto finanziario.

Autore logo

Il rebranding di Sberbank non dovrebbe influire sullo stile riconoscibile. Dopotutto, i consumatori lo conoscono da decenni e sono fortemente associati a un istituto finanziario affidabile.

Il logo è stato creato da un'artista di nome Lyudmila Morozova. La sua approvazione è avvenuta nel 1991. Inoltre, lo stesso font viene sempre utilizzato per scrivere il nome della banca. È stato scelto perché somiglia in qualche modo all'antico russo e quindi sottolinea l'identità nazionale dell'istituto finanziario.

Motivo del cambiamento

Perché abbiamo bisogno di un altro rebranding di Sberbank? Questa domanda viene posta da molti utenti. Dopotutto, secondo loro, l'identità aziendale di questa organizzazione non ha bisogno di trasformazioni. Tuttavia, la direzione la pensa diversamente.

Necessitàricordiamo che il principale canale per aumentare la brand awareness è un'imponente rete di filiali sparse su tutto il territorio nazionale.

Allo stesso tempo si è creata una curiosa situazione in cui gli uffici esistenti non possono vantare un'unità di stile. Nonostante la presenza di uno stile aziendale, non tutte le filiali gli corrispondevano, poiché questa procedura richiedeva notevoli oneri finanziari da parte dell'azienda. È stato questo motivo che è diventato la base per il rebranding di Sberbank.

In fondo, lo stile uniforme delle filiali su tutto il territorio nazionale permette di creare l'immagine di un'organizzazione prestigiosa che gode della fiducia e del rispetto dei propri clienti.

Essenza

Il rebranding di Sberbank mira a riunire tutte le filiali esistenti in un unico stile, eliminando la frammentazione.

Per molto tempo, non sono stati apportati aggiornamenti allo stile esistente, poiché l'organizzazione era indebolita dalla stabilità e dal rispetto delle tradizioni nel servizio clienti.

Gli specialisti dell'azienda monitorano regolarmente le opinioni dei propri clienti. Spesso sono insoddisfatti della durata del servizio, nonché della maleducazione da parte dei dipendenti. Un altro motivo per il rebranding è nel tentativo di superare lo stereotipo che si è sviluppato tra la popolazione sulla presenza di linee imponenti e dipendenti incompetenti.

Cambiamenti precedenti

L'efficacia del rebranding di Sberbank è ovvia. Tuttavia, i cambiamenti nell'identità aziendale influiscono solo indirettamente sul piano finanziarioindicatori dell'organizzazione.

Il precedente rebranding è avvenuto nel 2009. Le modifiche hanno interessato non solo l'identità aziendale, ma anche i servizi forniti dall'azienda. Il nuovo stile ha guadagnato un logo così famoso, così come il colore familiare. Tuttavia, va notato che i cambiamenti non furono drammatici. Il marchio è ancora riconoscibile.

Costi

Qualsiasi cambiamento nell'identità aziendale è costoso. Il costo del precedente rebranding ammontava a circa venti miliardi di rubli. Secondo gli esperti, tali spese erano giustificate e consentivano all'azienda di segnare chiaramente la propria transizione verso un nuovo livello di sviluppo.

Anche l'attuale rebranding costerà molto a Sberbank. L'organizzazione prevede di spendere decine di milioni di dollari per la trasformazione dell'identità aziendale. Tuttavia, i numeri esatti sono sconosciuti.

Indicazioni

Dopo il rebranding, il nome di Sberbank dovrebbe essere leggermente ridotto. Secondo l'attuale capo dell'azienda, l'attuale nome non riflette pienamente la varietà dei servizi forniti. È per questo motivo che la parola “banca” dovrebbe scomparire dal nome. Secondo German Gref, l'elenco dei servizi e delle offerte forniti dall'azienda è leggermente più ampio di quello di una banca tradizionale.

Tuttavia, non tutti supportano una tale decisione. Ad esempio, Anatoly Aksakov ritiene che il rebranding sia troppo costoso per un'azienda. Al momento, il marchio è fortemente associato a un'azienda affidabile di cui ci si fida. Di conseguenza, il logo e il nome attuali adempiono pienamente al proprio compito. Inoltre, le aziendeche hanno una lunga storia, al contrario, cercano di mantenere il proprio nome e di non abbandonarlo.

Ma torniamo all'essenza del rebranding. Perché il capo dell'azienda nega la necessità di utilizzare la parola "banca" nel nome? Il fatto è che al momento questa organizzazione è qualcosa di più. Oltre ai servizi finanziari, fornisce i servizi di un operatore di telecomunicazioni, una piattaforma di trading, ecc.

Inoltre, gli ulteriori piani di Sberbank indicano un ulteriore allontanamento dagli standard aziendali tradizionali. Sotto un unico marchio, viene combinato un numero crescente di servizi, che sono sempre meno direttamente correlati al settore bancario.

Riassumendo, vale la pena notare che il prossimo rebranding di Sberbank non porta cambiamenti significativi o cardinali. Se lo sono, sono insignificanti e, molto probabilmente, non si noteranno affatto per la maggior parte dei clienti. Tuttavia, i cambiamenti dovrebbero riguardare non solo l'immagine esterna, ma anche l'organizzazione del lavoro all'interno della banca. Saranno introdotte nuove tecnologie, saranno sviluppati programmi di credito e saranno forniti servizi di pagamento. Inoltre, la quasi totale assenza di code, nonché la disponibilità di comodi terminal, sarà una piacevole sorpresa.