Negozio online cinese JD.com: recensioni, consegna in Russia

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

La maggior parte degli utenti Internet esperti è a conoscenza dell'esistenza di enormi negozi online cinesi, che offrono centinaia di migliaia di articoli al prezzo più basso. Di recente, tali risorse sono diventate estremamente popolari e ora, invece di acquistare un altro smartphone sulla bacheca domestica, è più facile ordinarlo direttamente dalla Cina.

Il negozio JD.com, a cui siamo interessati nel contesto della stesura di questo articolo, è una di queste risorse. Presentava moltissimi prodotti di 12 categorie (queste ultime suddivise in una miriade di rubriche). Pertanto, un visitatore dei paesi della CSI, dell'Europa o degli Stati Uniti può facilmente effettuare un ordine per il prodotto che gli piace.

Oggi condivideremo alcune informazioni di base su un negozio come JD.com. Le recensioni dei clienti ci aiuteranno a scoprire quanto è conveniente effettuare un ordine qui, a quale qualità finiscono le merci e se è generalmente sicuro acquistare qualcosa qui. In generale, leggi questo articolo per informazioni utili e interessanti sul negozio.

Modulo di lavoro in negozio

A differenza di una piattaforma aperta (come Aliexpress) in cui puoi acquistare merci da molti fornitori diversi, il negozio online JD.com è una piattaforma chiusa,commerciare per proprio conto. Pertanto, il servizio funge da unico intermediario tra acquirenti e produttori di cose pubblicate sulle pagine del sito. Pertanto, l'azienda che gestisce il portale è responsabile dell'elaborazione degli ordini, nonché della comunicazione con i clienti.

Questo è importante, perché il servizio, a quanto pare, non differisce in relazione a determinati beni, ma è lo stesso per l'intero progetto. Pertanto, la velocità con cui verrai servito e quanto sarai soddisfatto dell'atteggiamento del venditore può essere previsto leggendo molti commenti su JD.com. Il feedback, tra l' altro, sarà presentato nel nostro articolo (nelle ultime sezioni).

Cosa c'è in vendita?

In re altà, la domanda è retorica, dal momento che la maggior parte dei negozi online che vendono prodotti cinesi hanno un assortimento simile. Ad esempio, questo è un enorme segmento di prodotti elettronici (tablet, smartphone, lettori e altri dispositivi), nonché accessori per loro (custodie, pellicole protettive, paraurti). Inoltre, possiamo notare un'ampia sezione con vestiti e scarpe, che comprende anche molte categorie. E, naturalmente, il database di JD.com include anche biancheria intima, accessori per la casa, stoviglie, accessori per auto, giocattoli e altro ancora. Tutti questi prodotti sono offerti a prezzi abbastanza ragionevoli, che sono molto più bassi di quelli che vediamo nei veri negozi per strada.

Come acquistare?

Tutti possono acquistare merci sulle pagine del negozio JD, questo non richiede alcuna conoscenza particolare. Tra le regioni con cui JD.com lavora attivamente ci sono- Russia, quindi la localizzazione è disponibile qui (versione tradotta del sito). Grazie ad esso, non sarà difficile per un visitatore della Federazione Russa scoprire dove e cosa fare clic. Il supporto delle risorse ha anche la lingua russa - ovviamente, non ci saranno problemi con questo.

Prima di effettuare un ordine, devi creare un account: ci vorranno alcuni minuti e ti permetterà di dedicare meno tempo alla compilazione dei tuoi dati di contatto in futuro. Forse l'amministrazione ti chiederà di confermare la tua casella di posta - questo viene fatto in pochi clic.

Dopo aver completato queste procedure, puoi iniziare a cercare il prodotto che ti interessa. In particolare per questo puoi utilizzare l'elenco delle intestazioni (passando poi alle categorie che le sono soggette) oppure il campo di ricerca dove devi inserire il nome del prodotto che ti interessa.

La navigazione in un numero enorme di lotti è molto facilitata dalla presenza di una varietà di filtri. Possono essere applicati in relazione al prezzo della merce, alle sue singole specifiche. Ad esempio, tra gli smartphone, puoi selezionare quelli che funzionano su una particolare versione di Android o sono dotati di uno schermo con una risoluzione e dimensioni specifiche. In generale, non sarai in grado di "perderti" in tutta la varietà di beni - e in pochi minuti sarai in grado di trovare quello che stavi cercando inizialmente.

Oltre alle solite sezioni, aiutano molto anche le categorie “Collezione JD” con “Sbrigati a comprare”. Il primo contiene prodotti di altissima qualità, forniti di garanzia e supporto ufficiale. Ad esempio, siamo riusciti a notare qui uno smartphone certificatoLenovo Zuk. Il secondo include prodotti promozionali, che sono soggetti a uno sconto aggiuntivo. Il loro numero è limitato, quindi non tutti avranno il tempo di ottenere una cosa del genere.

Come pagare?

Non dovrebbero sorgere problemi con il pagamento degli articoli acquistati. Il sito accetta diversi sistemi di pagamento elettronico, tra cui Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Dato che oggi puoi facilmente creare una Visa Virtual con un conto in dollari in quasi tutte le banche, anche la prima opzione di pagamento è sufficiente.

Il costo di emissione di tale carta sarà minimo, mentre sarà possibile scambiare rubli con dollari su tale conto, tenendo conto del tasso di cambio della banca. È abbastanza facile.

Consegna

Un' altra questione di interesse per l'acquirente: come, infatti, si può trasferire la merce dalla Cina a un indirizzo russo (anche se a volte vengono spediti da altri paesi)? Dopotutto, stiamo parlando di migliaia di chilometri di distanza e di diversi vettori che operano in Cina e Russia. Per non parlare degli altri paesi della CSI, dell'Europa e degli Stati Uniti.

Rispondiamo: tutto è estremamente semplice. La maggior parte degli articoli può essere spedita gratuitamente con AirMail. Questo è un metodo di spedizione economico ma lungo, che può richiedere 3-5 settimane per essere spedito da JD.com.

Allo stesso tempo, esiste un' alternativa: inviare utilizzando corrieri ad alta velocità come DHL ed EMS. Il costo può partire da $ 40 e oltre, ma secondo questo schema, un articolo ordinatoJD.com (Russia), apparirà a casa tua tra 4-7 giorni.

Per comodità del cliente, il negozio emette un numero di tracciamento, un codice con il quale puoi tracciare il percorso del carico. In tempo reale, puoi scoprire esattamente dove si trova il carico e approssimativamente quando dovrebbe arrivare.

Protezione

Presumi che il tempo di consegna della merce sia scaduto, ma che la merce non sia mai arrivata nelle tue mani. O un' altra situazione: il pacco è arrivato, ma la qualità della merce o le sue condizioni non corrispondono a quanto dichiarato sul sito. Cosa fare in questo caso?

Per risolvere situazioni problematiche simili e simili, esiste uno speciale servizio di protezione dei clienti al servizio del negozio online cinese JD.com. Funziona come segue: se hai ricevuto un prodotto di bassa qualità, i rappresentanti del negozio prenderanno in considerazione il tuo reclamo ed eventualmente rimborseranno i tuoi soldi (sulla carta da cui è stato effettuato l'addebito).

Cioè, se qualcosa è andato storto, sentiti libero di fare domanda nel sistema dei biglietti. Utilizzando lo stesso numero di tracciamento, il servizio di supporto verificherà la posizione effettiva del pacco e determinerà se è successo davvero qualcosa all'articolo o meno.

E in caso di danneggiamento o lotto inviato per errore, sarà sufficiente una foto che mostri il danno per la restituzione del negozio. Secondo le recensioni scritte su JD.com, nella maggior parte dei casi non ci sono problemi con questo.

Sconti e coupon

Oltre al fatto che il sito ha un rigido sistema di tutela degli interessicliente, il portale si preoccupa costantemente di offrire ai propri clienti i prezzi più bassi possibili. Ultimo ma non meno importante, questo viene fatto con l'aiuto di sconti e coupon per ridurre i costi.

I primi vengono trattenuti per un certo periodo di tempo e in re altà non richiedono alcuna azione da parte dell'acquirente. Puoi cercare l'articolo giusto e inciampare accidentalmente in uno sconto offerto dal negozio per questo.

Nel caso di coupon, ti verrà assegnato un codice speciale di numeri e lettere, che ti darà il diritto di ridurre di un certo importo il prezzo del prodotto. Potrebbe essere $ 5, $ 10 o più. I coupon JD.com vengono forniti come bonus di incentivo, in vari concorsi e così via. È anche noto che possono essere acquistati online. Alcuni addirittura lo rendono più economico del loro costo effettivo.

Cioè, è abbastanza possibile trovare uno scambio in cui i coupon JD.com sono disponibili a un prezzo speciale e ridotto, che porterà alcuni risparmi quando si ordinano le merci.

Cerca prodotti online

Se non sai se la qualità di un particolare prodotto corrisponde alle tue idee, puoi cercare varie recensioni in cui i blogger trascorrono descrizioni dettagliate di lotti. Tra le fonti dove vengono acquistati c'è anche un negozio online JD.com.

Basta trovare la recensione che ti serve, studiarla attentamente per sapere qual è il prodotto, quindi effettuare un ordine utilizzando il link allegato (alla recensione).

Recensioni

Quali consigli lasciano gli utenti sul sito quando ordinano merci su di esso? Naturalmente, la maggior parte sono recensioni positive.su quanto a buon mercato puoi acquistare l'articolo che ti piace qui e quanto velocemente l'assistenza risponde. Ai fini di questo articolo, siamo interessati solo a tali recensioni (e non a quelle specifiche, sui prodotti elencati su JD.com). E poiché abbiamo già descritto i vantaggi del negozio, abbiamo bisogno di caratteristiche negative. Ce ne sono parecchi.

I clienti notano che in alcuni casi il servizio di supporto del negozio ignora le loro richieste. Ad esempio, i soldi sono stati pagati, tutto è stato confermato, ma il numero della traccia, come la risposta del negozio, non è stato ricevuto. Di conseguenza, è semplicemente impossibile raggiungere la pinza.

Per quale motivo appaiano tali raccomandazioni, è difficile dirlo. Anche nei luoghi in cui erano stati lasciati, i rappresentanti del negozio sono presto apparsi chiedendo cosa fosse successo al cliente scontento. Cioè, è possibile che tali recensioni non siano del tutto vere.

Concorso

Forse è tutta una questione di competizione. Il database di JD.com non è molto diverso dai prodotti su Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx e altri. Per questo motivo, è abbastanza logico consentire la comparsa di vari attacchi nella direzione dell'uno o dell' altro negozio da parte della concorrenza. Tuttavia, se è davvero così - non lo sapremo.