Definizione della domanda: servizi e concept

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

In un ambiente sempre più competitivo, il volume della domanda, il dimensionamento e le previsioni sono fattori importanti che contribuiscono al successo di quasi tutte le aziende che forniscono servizi e vendono beni. Per il marketing, la domanda è l'indicatore più importante dello stato del mercato. È oggetto di studio, formazione, osservazione permanente. Parliamo dell'essenza di questo fenomeno di mercato, qual è l'attuale definizione di domanda, come si forma e quali fattori la influenzano.

Il concetto di domanda

Nella sua forma più generale, la definizione di domanda è ridotta alla quantità di beni o servizi che l'acquirente è pronto a consumare in un certo periodo di tempo a un determinato prezzo. La domanda dei consumatori è la caratteristica più importante del mercato, si basa sempre sui bisogni delle persone. Se non ci sono esigenze, non ci saranno né vendite né forniture, il che significa che non ci saranno relazioni di mercato. Il potere d'acquisto si esprime sempre in termini di denaro. La determinazione della domanda è funzione dell'acquirente, solo lui decide se è pronto per l'acquistoun bene o un servizio a un determinato prezzo. A causa dell'ampia varietà di mercati e bisogni umani, ci sono molti fattori che influenzano la domanda, il suo volume e i processi di formazione, e si distinguono molti tipi di questo fenomeno.

Volume della domanda

Produttori di beni o servizi, gli esperti di marketing devono capire quante unità dei loro prodotti possono potenzialmente vendere. Pertanto, la determinazione del volume della domanda è estremamente importante nella pianificazione della produzione e nella gestione delle vendite. La domanda è la quantità di un determinato prodotto a un determinato prezzo che un acquirente è effettivamente disposto ad acquistare in un determinato periodo di tempo. Il volume delle vendite è influenzato da numerosi fattori di mercato e di consumo.

Tipi di domanda

Ci sono diversi criteri in base ai quali puoi classificare la domanda di beni o servizi. Innanzitutto, la definizione di domanda è associata alle intenzioni dell'acquirente. In questo caso, viene individuata una domanda stabile, alias rigida, conservatrice e saldamente formulata. L'acquirente pensa all'acquisto in anticipo, ponendo severi requisiti per il marchio, la qualità, il prezzo del prodotto e non permettendo che sia sostituito da un prodotto omogeneo. Molto spesso, tale domanda viene osservata per prodotti familiari e quotidiani (pane, latte), che vengono acquistati a determinati intervalli in una quantità specifica. C'è anche una domanda alternativa o insostenibile, di compromesso o debole. Si forma sotto l'influenza di vari fattori direttamente nel punto vendita. L'acquirente accettadecisione di acquisto dopo aver esaminato l'offerta. Quindi, per esempio, le persone comprano scarpe, vestiti, cosmetici. E il terzo tipo di domanda è impulsiva. Quando una persona non ha intenzione di effettuare un acquisto, ma sotto l'influenza di qualsiasi fattore decide di acquistare un prodotto. Molto spesso, questa richiesta viene osservata quando si acquistano piccoli beni: gomme da masticare, cioccolato.

Secondo il numero di oggetti in vendita, si distinguono macro-domanda e micro-domanda. Il primo si applica all'intera popolazione e il secondo solo a un pubblico target ristretto.

Secondo il grado di soddisfazione, esistono tipi di domanda reali, realizzati e non realizzati. Il primo è legato alle reali esigenze degli acquirenti del prodotto. Il secondo è la vendita effettiva di beni e servizi. Il terzo è il numero di unità di merce che il consumatore non ha ricevuto per vari motivi: una mancata corrispondenza tra l'assortimento e le affermazioni dell'acquirente, la mancanza di merce.

Secondo il trend di sviluppo, si distingue una domanda in crescita, stabile e in declino. Può essere anche giornaliero, periodico ed episodico. Queste specie si distinguono a seconda del ciclo di acquisto.

Secondo le forme di formazione della domanda, tali tipologie di domanda si distinguono in emergenti, cioè create a seguito dello studio della domanda e della promozione di beni, potenziali, ovvero la massima capacità possibile di acquistare un prodotto ad un prezzo dato, totale - questo, secondo Essentially, capacità di mercato. Esistono altre basi per classificare la domanda.

Fattori che influenzano la domanda

Il volume degli acquisti non è infinito e dipende da molti fattori. Gli specialisti ne distinguono i seguenti gruppi: economici,sociale, demografico, politico e climatico.

In economia e marketing, i fattori della domanda sono tradizionalmente divisi in fattori di prezzo e fattori non di prezzo. Soffermiamoci su questo problema un po' più in dettaglio.

I fattori di domanda di prezzo, che sono i più facili da definire, sono correlati al costo di un servizio o prodotto e alla risposta dell'acquirente al prezzo. I redditi dei consumatori sono finiti ed è il prezzo dei beni che è un fattore nella regolazione della domanda. L'acquirente reagisce alle variazioni del prezzo di acquisto, spesso abbassandolo porta ad un aumento della domanda. Questo gruppo include il prezzo effettivo del prodotto e dei prodotti correlati, nonché le aspettative degli acquirenti, le reazioni psicologiche al costo. I fattori non legati al prezzo che influenzano la domanda includono le preferenze dei consumatori, la moda, il potere d'acquisto, il costo dei prodotti della concorrenza, la sostituzione del prodotto.

La legge della domanda e dell'offerta

Questa legge stabilisce la relazione tra tre importanti concetti economici: prezzo, domanda e offerta. Nella sua forma più semplice, può essere formulata come segue: se c'è domanda, allora ci sarà offerta. Di solito, maggiore è la domanda, maggiore è l'offerta e, di conseguenza, maggiore è il prezzo. Per bilanciare il sistema, è necessario stabilire un equilibrio tra domanda ideale e reale, prezzo adeguato e offerta sufficiente. Determinare l'offerta e la domanda, trovare il loro equilibrio è un compito importante della gestione. Il produttore deve analizzare attentamente le fluttuazioni della domanda e la risposta dei consumatori al prezzo e all'offerta. Per rapportoLe opportunità di acquisto e l'offerta sono influenzate da altre due leggi:

1. La legge della domanda. Afferma che la quantità domandata è inversamente proporzionale al prezzo. Maggiore è il costo di un servizio o prodotto, minore è la domanda per loro.

2. La legge della fornitura. Dice che un aumento del prezzo comporta direttamente un aumento dell'offerta. Poiché l'aumento del prezzo consente al produttore di realizzare maggiori profitti, attira sempre più imprenditori in questo segmento di mercato.

Tuttavia, la crescente offerta comporta sempre una diminuzione della domanda, poiché il consumatore può acquistare solo una certa quantità di beni e servizi. Pertanto, l'eccesso di offerta porta a una diminuzione del prezzo e quindi il meccanismo della domanda e dell'offerta inizia in un nuovo cerchio. Il prezzo in questo caso è un mezzo per regolare l'equilibrio tra queste categorie.

Elasticità della domanda

A seconda del prezzo che influenza l'attività di consumo degli acquirenti, ci sono due tipi di domanda: elastica e anelastica.

Si chiama domanda elastica, che cambia con le fluttuazioni del prezzo di beni e servizi e con le fluttuazioni del reddito della popolazione. Il consumatore è sensibile al costo di determinati beni ed è pronto a rifiutarsi di acquistarli se il prezzo è alto o se il suo reddito è in calo. Quindi, vediamo che durante la recessione economica, il consumo di beni di lusso, automobili, ecc. diminuisce.

Anelastica, rispettivamente, è la domanda, che rimane invariata al variare del reddito della popolazione e del prezzo dei beni. Questo vale primasolo per le necessità primarie. Le persone compreranno cibo anche se i prezzi aumentano e la loro capacità di pagare diminuisce. Tuttavia, è improbabile che le persone consumino più pane, anche se il prezzo scende in modo significativo. L'elasticità della domanda, la cui definizione è compito dei marketer, è uno strumento di regolazione delle vendite. Quindi, con un'elevata elasticità, il venditore può aumentare il fatturato abbassando i prezzi. L'elasticità è fortemente influenzata dall'offerta: più venditori offrono beni e servizi simili, più diventa elastica la domanda.

Studio della domanda

Per comprendere l'entità potenziale della domanda, il produttore deve compiere alcuni sforzi di ricerca. Di solito si distingue tra lo studio della domanda attuale, che influenza la formulazione degli obiettivi a breve termine del venditore e del produttore, e la sua previsione, che è associata alle decisioni strategiche. Determinare la domanda è importante per la costruzione dei piani. Questo fenomeno è studiato con vari metodi: statistico, di marketing, economico. È importante che il produttore tenga conto della psicologia del consumatore per comprendere le sue esigenze e riuscire a soddisfarle.

Generazione della domanda

Determinare la domanda di un prodotto o servizio consente di sviluppare, se necessario, un programma per regolarlo. Lo strumento di gestione delle vendite più importante è il prezzo: la sua diminuzione e il suo aumento possono ridurre e aumentare il numero degli acquisti. Ma la regolamentazione dei prezzi non è sempre possibile e spesso non è economicamente fattibile.redditizio. Pertanto, gli strumenti di marketing vengono in aiuto al produttore, questi includono: pubblicità, creazione e mantenimento di un'immagine, vari metodi per facilitare il commercio e assistenza clienti post-vendita.

Previsione della domanda

È importante per ogni produttore vedere le prospettive per il suo sviluppo e la sua esistenza sul mercato. La domanda, la cui definizione è una parte importante della pianificazione e della gestione, è l'obiettivo principale di qualsiasi venditore e produttore. Pertanto, devono studiare sistematicamente il volume delle possibili vendite, il comportamento dei consumatori e i cambiamenti del mercato al fine di adeguare le previsioni della domanda nel tempo. Per elaborare le previsioni si utilizzano vari metodi, che si dividono in euristico, economico-statistico e speciale.