Come restituire denaro da "Aliexpress" in modo rapido e senza problemi? Aliexpress: rimborso su carta o portafoglio

2025 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2025-01-24 13:19

Le persone possono differire nei loro atteggiamenti nei confronti dello shopping. Qualcuno va in negozio con un obiettivo chiaro e una somma di denaro messa da parte, mentre qualcuno ama fare acquisti spontanei e ha una tasca speciale con una grossa banconota in riserva. Ma entrambi non possono ogni tanto negarsi il piacere di vagare per le distese di negozi su Internet. Perché gli acquirenti rinunciano volontariamente all'emozionante viaggio nelle boutique a favore dell' altrettanto emozionante navigazione del sito web di Aliexpress?

I motivi possono essere molti: risparmio di tempo, prezzi più convenienti, comodità di scelta (puoi sederti sul divano o anche in bagno mentre il gadget mostra i possibili acquisti) e feedback disponibile da parte del venditore. Sembrerebbe che siano qui: i negozi del futuro! Ma c'è una sfumatura a cui i felici proprietari di cose nuove non pensano: come si fa a riavere indietro i soldi da Aliexpress se la cosa non va bene?

Presenza di problemi sull'ordine

Naturalmente nessunoprevede la possibilità di disaccordo nel momento di euforia dall'ordinare una cosa nuova, ma cosa fare quando si presenta un problema inaspettato? In caso di problemi con l'ordine, la prima cosa da fare è contattare il venditore. Questa è la tua stessa persona, che probabilmente è interessata a un'ulteriore cooperazione e alla crescita del suo rating, che gli consente di attirare sempre più nuovi clienti. Per comunicare con lui, è necessario utilizzare i messaggi all'ordine, poiché questa corrispondenza può essere presa in considerazione dall'amministrazione se la causa non può essere risolta pacificamente ed è richiesta la presenza di un arbitro. Quando il fornitore entra in dialogo e voi lavorate insieme per analizzare il problema, la situazione può ancora essere livellata. Ma cosa fare quando il fornitore non risponde o le conversazioni con lui non portano a una soluzione al problema? E tali casi sono previsti su Aliexpress. L'amministrazione consiglia di aprire una controversia nel tuo ordine.

Che cos'è una disputa?

In re altà, questo termine è interpretato nel suo senso più vero, quindi non c'è bisogno di dare un'interpretazione completa. C'è solo da dire che la contestazione implica l'evasione anticipata dell'ordine con previsione di restituzione totale o parziale dei fondi all'acquirente. Nel processo di risoluzione amichevole della controversia, si propone di effettuare transazioni in contanti tra l'acquirente e il fornitore di comune accordo tra le parti. Se l'offerta viene accettata, l'ordine si considera completato e non vi è alcuna possibilità di contestazione. Tranne quando l'ordine è arrivato con un difetto o è arrivatonon il prodotto che è stato ordinato - l'apertura di una controversia può essere utilizzata per proteggere urgentemente i tuoi soldi in assenza di contatto con il venditore e la fine del tempo dell'ordine. Il pulsante per aprire una controversia non è illimitato. Diventa disponibile già sei giorni dopo la pubblicazione del numero d'ordine e diventa inattivo al termine della conferma d'ordine automatica. Dopodiché, un rimborso da "Aliexpress" diventa impossibile.

Quanto può durare una disputa?

Sul sito web di Aliexpress, quando si effettua un ordine, viene avviato un timer, che conta il tempo rimanente fino al completamento dell'ordine. Prima della fine del conto alla rovescia, puoi aprire una controversia. Il tempo massimo per la controversia può richiedere 15 giorni e l'acquirente può trasferire autonomamente la controversia in un reclamo tre giorni dopo l'inizio, se diventa evidente che la controversia non può essere risolta senza il coinvolgimento dell'amministrazione. Il passaggio automatico della controversia in reclamo avviene dopo 15 giorni. Inoltre, la richiesta viene presa in considerazione dai mediatori.

Da dove iniziare il processo?

C'è un pulsante nelle informazioni sull'ordine, che dovrebbe essere premuto solo dopo aver familiarizzato con la merce ricevuta e averla verificata. Se lo attivi prima di disimballare la merce, non dovresti nemmeno pensare a come restituire il denaro da Aliexpress, poiché l'ordine sarà considerato completato e il denaro andrà per intero sul conto del fornitore. L'inizio della controversia è segnato dalla risposta alla domanda sul ricevimento della merce. L'acquirente può richiedere un rimborso parziale o totale. Se unaSe viene selezionato un rimborso completo, l'acquirente accetta di restituire il prodotto al fornitore senza rimborso spese di spedizione.

Come restituire denaro da "Aliexpress", e quali potrebbero essere i motivi?

Puoi iniziare a compilare il modulo di contestazione a condizione che:

• Le merci non sono state autorizzate attraverso la dogana.
• L'oggetto non è stato ricevuto e restituito al mittente.
• L'articolo è stato spedito all'indirizzo sbagliato.
• Informazioni sul numero d'ordine mancanti.

Puoi anche occuparti della questione di come restituire denaro da "Aliexpress" nel caso in cui la merce fosse stata consegnata, ma ci fossero problemi con la sua qualità o l'esterno:

• Il prodotto non corrisponde alla descrizione del testo e alla foto.
• L'oggetto è di qualità troppo bassa per essere utilizzato.
• Il prodotto si è rivelato falso.
• L'oggetto è danneggiato.
• Il prodotto è arrivato in una quantità inferiore a quella indicata nell'ordine.

Per avere tutte le ragioni per avviare una controversia, è meglio discutere tutti i punti importanti con il fornitore, poiché l'amministrazione di Aliexpress ne tiene conto. Oltre alle discussioni sugli ordini, puoi utilizzare la normale chat "Aliexpress" "TRADE MANAGER", ma quando si converte una controversia in un reclamo, la cronologia dei messaggi dovrà essere scaricata separatamente.

La domanda è indirizzata al tribunale arbitrale "Aliexpress" con il controllo del mediatore. La decisione finale del mediatore non è impugnabile. I termini per l'esame di un reclamo da parte delle regole non lo sonolimitato e potrebbe subire ritardi.

Possibilità di controllare lo stato del reclamo

Un acquirente interessato probabilmente vorrà monitorare l'andamento della sua domanda. Per questo si adatta il Claims Manager, indispensabile per chi sta pensando a come restituire denaro da Aliexpress. Quali sono gli stati per i reclami? La conoscenza iniziale e il processo decisionale, di competenza dell'amministrazione, non sono regolati in tempo e non sono soggetti a richieste. Questo stato è In elaborazione. Il tempo di attesa per la risposta del fornitore - "in attesa della risposta dell' altra parte" - è limitato nel tempo a sette giorni. Se durante questo periodo il fornitore non risponde e non fornisce la documentazione su richiesta, il denaro verrà restituito all'acquirente.

In attesa della risposta dell'acquirente o "in attesa della mia risposta" non è possibile ignorare in quanto il reclamo verrà archiviato. L'attesa della risposta di tutte le parti in conflitto o "in attesa della risposta dell' altra parte" si verifica con una notifica via e-mail, ma si consiglia comunque di monitorare lo stato del reclamo in modo da non perdere il tempo di risposta.

Dove vengono restituiti i soldi da "Aliexpress"?

Quando si effettua un acquisto, il pagamento avviene immediatamente. Per fare ciò, utilizza portafogli elettronici, carte o saldo del cellulare. Quando si risolve una controversia nell'interesse dell'acquirente, il denaro viene restituito da Aliexpress a una carta o un portafoglio elettronico. Puoi utilizzare un portafoglio Qiwi come mezzo di pagamento. Poi c'è un rimborso da "Aliexpress" a "Qiwi". Potrebbero esserci ritardi nella restituzione del denaro a seconda della distanza di invio e del cambio valuta. Puoi tracciare il rimborso su Aliexpress chiamando il servizio di supporto e scoprire lo stato della richiesta.

Efficienza del rimborso

In questa materia, tutto dipende dalla velocità con cui si risolve il problema con il fornitore. Non appena il ritorno è concordato, il suo fatto stesso diventa compiuto. Ma prima che il denaro appaia sulla carta o sul portafoglio dell'acquirente, possono essere necessarie fino a due settimane. In questo caso, l'acquirente non deve eseguire più azioni e non ha alcuna influenza sull'attuazione del reso. Ma secondo le regole di "Aliexpress", il venditore ha il diritto di non confermare l'annullamento della merce pagata e continuare a spedire il pacco.

Quindi vale la pena scegliere "Aliexpress"?

Tutti i punti di cui sopra testimoniano solo la popolarità del negozio cinese "Aliexpress", che offre un'abbondanza di vari prodotti, da computer ed apparecchiature elettroniche, ricambi auto e attrezzature sportive, e termina con abbigliamento, accessori e gioielli.

In ogni caso, "Aliexpress" offre i prezzi più favorevoli per la merce desiderata e l'opportunità di difendere i propri diritti in situazioni in cui la merce ricevuta non si adatta alla qualità o all'aspetto. Ricorda sempre che dall' altra parte del computer ci sono persone viventi interessate alla cooperazione e alla soddisfazione reciprocamente vantaggiose.esigenze del compratore. L'amministrazione del sito è anche responsabile della protezione dei diritti di tutti i partecipanti al processo di negoziazione, che interviene nelle controversie e fornisce consigli su come restituire denaro da Aliexpress. È stato creato un account personale appositamente per l'acquirente, in cui sono disponibili informazioni su tutte le transazioni esistenti, completate o potenziali.

In generale, trovare informazioni su come restituire denaro da Aliexpress è abbastanza semplice, ma vorrei augurare a tutti i potenziali e reali acquirenti di non incontrare situazioni in cui ciò è necessario.