2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
Per rendere efficiente il lavoro di qualsiasi negozio, è necessario reclutare personale qualificato e redigere documenti in base ai quali dovrebbe essere costruito il processo lavorativo. Quando si compilano le descrizioni del lavoro del venditore, è necessario capire che ci sono punti comuni a qualsiasi organizzazione commerciale, ma ci sono anche sfumature che variano a seconda delle specifiche dei beni venduti. Prima che il dipendente firmi un documento che confermi di aver letto l'istruzione, assicurarsi che corrisponda alla posizione e rifletta pienamente i requisiti dell'imprenditore. Ad esempio, la descrizione del lavoro di un venditore di elettrodomestici deve includere una clausola che affermi che il dipendente deve essere in grado di gestire questa tecnica e seguire una formazione adeguata.
Cosa dovrebbe essere scritto nelle disposizioni generali dell'istruzione?
Deve essere chiaroindicare quali sono i requisiti per una persona che sarà un venditore:
- livello di istruzione (è sufficientemente secondario, è necessaria l'istruzione superiore);
- Ci sono requisiti per un'esperienza lavorativa specifica o un periodo di stage;
- se è necessaria una conoscenza specifica (ad esempio lingue straniere, conoscenza di determinate informazioni).
Inoltre, la descrizione del lavoro del venditore dovrebbe includere una clausola su come dovrebbe essere guidato nelle sue attività:
- leggi statali;
- documenti interni (noleggi, ordini).
Occorre indicare a chi segnala il venditore:
- imprenditore;
- manager;
- supervisori diretti (ad esempio un venditore senior).
Quali responsabilità dovrebbero essere incluse nella descrizione del lavoro di un venditore?
Un dipendente deve fare quanto segue durante la giornata lavorativa:
- mantenere l'ordine in vetrina e in trading floor, correggendo tempestivamente il layout;
- effettuare ordini di merci (a un magazzino o un fornitore);
- consigliare ai clienti le caratteristiche di un particolare prodotto, aiutare nella scelta;
- promuovere attivamente i prodotti attualmente prioritari;
- modifica tempestiva dei cartellini dei prezzi in caso di rivalutazione;
- monitora le date di scadenza dei beni.
Qual è la responsabilità del venditore e per cosa?
Deve essere precisatose il venditore è persona finanziariamente responsabile. Molto spesso, tutti i venditori a turni sono responsabili della sicurezza delle merci nella sala. E la descrizione del lavoro del venditore-cassiere dovrebbe essere integrata con punti su come gestire, ad esempio, banconote contraffatte, carenze e eccedenze alla cassa. È inoltre necessario inserire e decifrare informazioni sui segreti commerciali e su come viene punita la loro divulgazione.
A cosa ha diritto il venditore?
La descrizione del lavoro del venditore dovrebbe includere informazioni su ciò che può:
- dare suggerimenti per migliorare il negozio;
- fare ragionevoli pretese alla direzione;
- richiedono la fornitura delle attrezzature necessarie, informazioni che contribuiranno a rendere il lavoro di alta qualità;
- chiedi una revisione dello stipendio.
Ovviamente, questi paragrafi sono piuttosto approssimativi, ma aiuteranno a redigere esattamente il tipo di documento necessario in una particolare situazione.
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