DM: cos'è nelle moderne strutture aziendali

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Le imprese commerciali, come le imprese manifatturiere, hanno una struttura mirata a svolgere determinati compiti. Ed è del tutto naturale che il decisore sia a capo del processo. Cos'è? Come sta questa abbreviazione? Il decisore è il decisore. Può essere il presidente dell'azienda, il direttore generale, il direttore esecutivo, il direttore commerciale, il lead manager e persino il responsabile dell'ufficio.

DM: cosa c'è nella struttura dell'organizzazione?

L'adozione di decisioni strategiche in merito alla definizione degli obiettivi principali dell'impresa, di norma, è prevista anche prima dell'inizio dell'attività. Di solito, tutto questo è esplicitato nella Carta dell'impresa, adottata dai fondatori. Cioè, nella fase iniziale, i decisori sono quelli (o quelli) che prendono la decisione di creare l'organizzazione stessa.

Molto spesso, i fondatori si affidano al direttore nominato (generale, esecutivo, commerciale) per gestire l'organizzazione creata. Il nome stesso della posizione non cambia l'essenza: a lui è affidata la gestione delle attività operative. E in questa situazione, il decisore è il capo responsabile del benessere finanziario dell'azienda (nel senso più ampio del termine).

Il direttore nominato sta elaborando la strutturadell'impresa a lui affidata: determina non solo il numero dei servizi, la loro interazione, ma nomina di conseguenza anche il decisore per essi. Che cos'è in un particolare servizio, cosa ne regola la posizione e lo status? Le risposte a queste domande sono solitamente determinate dalla tabella del personale ed esplicitate nelle descrizioni del lavoro.

Soluzioni finanziarie

Le funzioni dell'unità strutturale determinano i problemi che, in virtù delle loro capacità e status, il responsabile incaricato risolve.

Il direttore finanziario, che di solito riporta al personale contabile, deve prendere decisioni sulla tempestività del pagamento delle tasse, del pagamento degli stipendi, del pagamento dei prestiti bancari e delle materie prime. I finanziatori sono in contatto, di norma, con i servizi bancari e fiscali, con i dipendenti di servizi simili di imprese di creditori e debitori. L'esecuzione dei compiti da parte di questi servizi è regolamentata, la responsabilità di prendere decisioni risiede rigorosamente nel quadro delle descrizioni dei lavori.

Sviluppo aziendale

Qualsiasi impresa moderna, sia essa di produzione, di servizi (domestica o logistica) o di rivendita (all'ingrosso, al dettaglio) per lo sviluppo, deve ampliare costantemente il proprio campo di attività, acquisendo nuovi acquirenti (clienti, consumatori). Un processo consolidato, in cui tutte le componenti sono prese in considerazione e non c'è spazio per i fenomeni di crisi, consente ai manager di lavorare in un ambiente abbastanza calmo e stabile. Sfortunatamente, ci sono pochissime imprese di questo tipo. Fondamentalmente, il decisore non ha abbastanza tempo per pensare alle conseguenze e ai doveri, dei tanti proposti (odisponibili) opzioni per accettare l'unico.

È naturale che i fondatori affidino la gestione della propria attività solo a dipendenti fidati e professionali.

Contatti con organizzazioni esterne (clienti)

Qualsiasi impresa moderna è impensabile senza un reparto che venda il prodotto della produzione. Solitamente questo viene fatto dal reparto vendite, o semplicemente da un dipendente (direttore) che controlla la costanza o l'espansione della clientela. Il decisore (decision maker) è quasi sempre un normale impiegato in queste divisioni (sebbene nominalmente si tratti del capo del reparto vendite): da lui dipendono la possibilità e le condizioni affinché il cliente riceva un servizio (o prodotto). Questi poteri (diritti) sono stabiliti nella descrizione del lavoro di un dipendente del reparto vendite e un aumento dell'albero (la quantità di spedizioni) gli consente di ricevere un bonus. I clienti avanzati (acquirenti), conoscendo questa caratteristica del fare affari (più spesso inconsciamente, meno spesso consapevolmente), cercano contatti con chi può risolvere problemi di spedizioni (vendite) a prezzi scontati.

DM: cos'è nell'approvvigionamento?

Il prodotto prodotto non deve trovarsi nel magazzino dell'impresa, in particolare deperibile e non unico. I servizi di marketing dei produttori escogitano ogni sorta di "esca" per i nuovi clienti: bonus, differimenti, supporto pubblicitario, degustazioni: questo è solo un piccolo elenco di trucchi. Ma trovare un nuovo acquirente in un'era di non carenza è quasi impossibile. Uffici acquisti (solo in rari casi in ambito industrialele aziende li chiamano reparti di approvvigionamento) sanno che è possibile trovare (o sostituire) il prodotto giusto senza troppi problemi: basta chiedere, si mettono in fila, si riempiono di offerte commerciali. Ma la scelta è prerogativa del decisore. Può essere l'acquirente stesso, se ha fiducia, ma più spesso non è nemmeno il capo dell'ufficio acquisti, ma il direttore commerciale. Sono loro che negoziano i termini del contratto, le preferenze, la logistica, tutto ciò da cui dipende il profitto a lungo termine.

Come contattare un decisore responsabile?

Ogni responsabile vendite dispone del proprio arsenale di strumenti che consentono, con vari gradi di sicurezza, di trovare il giusto dipendente nella struttura dell'impresa di interesse. Uno degli aspetti non standard è considerato l'accesso al decisore attraverso il reparto vendite, quando un "collega in armi" suggerisce chi ha maggiori probabilità di prendere la decisione giusta.

Il contatto a freddo (conversazioni telefoniche) con un dipendente già definito potrebbe non avvenire: un responsabile di ufficio (segretario) formato (formato) non si connetterà.

Tecnica "Come bypassare la segreteria?" c'è una grande varietà: dalle conoscenze personali all'"uscita" del fisco. Ma l'obiettivo (concludere un nuovo contratto di fornitura) giustifica tutti i mezzi, anche quelli non proprio leali.