"Cognome" (negozi): recensioni dei clienti. Azienda "Familia": recensioni dei dipendenti

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2024-01-17 18:56

Pantaloni per 60 rubli, scarpe per 399 rubli, un giocattolo per un bambino - 50 rubli. Merci a prezzi molto convenienti ci vengono offerte oggi dalla società commerciale "Familia". L'acquirente affronta l'eterna domanda: prendere o non prendere? Vediamo insieme cos'è il negozio Familia e cosa può offrirci.

Informazioni sull'azienda

Familia Trade Company è il più grande rivenditore russo. Il primo grande magazzino di vendita Familia è stato aperto nel 2000 nella capitale. Oggi, questa rete, oltre al centro di distribuzione, alla gestione degli acquisti e ai servizi di supporto alle imprese, conta più di cento negozi in Russia e si sta attivamente espandendo. Ci sono più di 40 grandi magazzini a Mosca e nella regione, più di dieci a San Pietroburgo. I principali punti vendita negli Urali sono Ekaterinburg, Perm, Chelyabinsk e nel distretto federale del Volga - Kazan, Samara, Ufa. Il negozio Familia, i cui indirizzi e numeri di telefono si trovano nell'elenco delle città, aspetta sempre che i suoi clienti li soddisfino con novità alla moda e grandi sconti. E credimi, c'è qualcosa tra cui scegliere!

Tutti i prodotti del negozio Familia hanno un certificato di qualità. L'azienda è responsabileper la qualità dei prodotti venduti, rispetta le regole del commercio e la legge "Sulla tutela dei diritti dei consumatori". Gli acquirenti ricevono garanzie su qualsiasi prodotto acquistato tramite questa rete.

L'azienda è leader nel settore del commercio di abbigliamento con la categoria di prezzo "sconto" (sconto). Si concentra su un acquirente con redditi bassi e medi, quindi la maggior parte dei prodotti venduti attraverso i grandi magazzini Familia, compresi i marchi famosi del mondo, hanno un prezzo accettabile e talvolta "ridicolo". Nella pratica dell'azienda, vendite regolari, promozioni e utilizzo di un sistema di sconti, che offre al consumatore l'opportunità di risparmiare in modo significativo e risparmiare denaro nel budget familiare.

Il diretto concorrente dell'azienda è StokTsentr, che vende un assortimento simile in una categoria di prezzo vicina per la catena Familia. Il negozio online dell'azienda non ha ancora iniziato a funzionare.

Assortimento

I grandi magazzini offrono all'acquirente diverse migliaia di nomi commerciali. I prodotti del negozio Familia sono una vasta gamma di abbigliamento casual, business, sportivo, jeans per tutta la famiglia, oltre a scarpe, merceria, casalinghi, accessori, cosmetici e prodotti chimici per la casa. Qui puoi acquistare giocattoli e vestiti per bambini di buona qualità. Si vendono borse, sciarpe, cappelli e capispalla: cappotti, giacche.

La linea di assortimento è rappresentata da noti marchi globali, nazionali e poco conosciuti. "Familia" (negozi a Mosca) vendemarchi come: Finn Flare, Motor, Puma, Colin's Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, Soul age, Ralf ringer, Terranova, Quelle, Etty Detti, Yours e altri. Molti, per acquistare articoli di marca a buon mercato, si rivolgono di proposito al negozio Familia. Le recensioni dei clienti confermano che i marchi famosi sono, come si suol dire, "scattati". Pertanto, una quota più significativa nell'assortimento è occupata da prodotti cinesi e turchi non promossi. I marchi-marchi sono solitamente posizionati su ganci appositamente designati. Accanto ai vestiti ci sono articoli per la casa venduti attraverso questi grandi magazzini: piatti e utensili da cucina, tessuti, souvenir, regali.

Puoi ottenere informazioni su promozioni e sconti contattando il negozio Familia. Gli indirizzi dei grandi magazzini più vicini possono essere trovati in molte guide allo shopping pubblicate nelle grandi città.

Politica dei prezzi

Una buona classe economica è "Cognome". I negozi, le cui recensioni su Internet sono ambigue: sia positivi da parte dei visitatori soddisfatti che hanno afferrato il marchio per un centesimo, sia negativi da clienti delusi, differiscono ancora per qualche vantaggio. Il motivo è che l'azienda dà la priorità ai prezzi bassi, non al comfort dell'acquirente. Molte persone hanno subito dei sospetti sul perché le cose siano così economiche. Merce danneggiata, difetti? No. Su cosa si basa la politica dei prezzi di "Cognome"?

• Acquisto di beni dal produttore senza intermediari.
• L'elevata rotazione delle merci è alla base di tutti i negozi di stock. I ricavi sono generati da un fatturato elevato.questo prezzo unitario non gioca un ruolo significativo.
• Stimolazione permanente della domanda, un sistema di vendite totali, quando i prezzi scendono in generale del 30%.
• Fuori stagione, le merci dell'anno scorso sono vendute con grandi sconti.
• Risparmia su tutto: centri commerciali con affitti bassi, interni di negozi anonimi che non soddisfano i clienti. I costi del personale possono ridurre il sistema self-service.

Dato il prezzo accessibile e rispetto ad altri negozi di stock, si ritiene che i vestiti dei grandi magazzini Familia siano di qualità sufficiente. Inoltre, le merci a prezzi così bassi non possono essere acquistate in altri punti vendita.

Prezzi medi in Cognome per alcune categorie merceologiche
Maglieria	100–700 RUR
Vestiti	400–1000 RUR
Gonne	300–1000 RUR
Abito da uomo	1000–2000 RUR
Capispalla	500–2000 RUR
Piumini	1900–3500 RUR
Scarpe	200–1500 RUR

Sconti e promozioni

I negozi Familia offrono al consumatore "ribassi di prezzo" durante i saldi stagionali e regalano social card. Il programma di sconti fedeltà ti dà l'opportunità di utilizzare lo sconto7% il lunedì, gli altri giorni 5 o 3%. Per gli appassionati di stock shopping e saldi, una carta regalo per l'acquisto di vestiti sarà una bella sorpresa. I grandi magazzini "Familia" (negozi a Mosca) consentono ai residenti della capitale di ricevere sconti sulla "scheda sociale di un moscovita": 5% nei giorni feriali, 3% nei fine settimana. Puoi conoscere le regole per ottenere le carte sconto dai consulenti andando al negozio Familia.

Partner commerciali…

L'azienda ha una base di fornitori già consolidata, la maggior parte dei quali opera sin dalla fondazione dell'organizzazione commerciale "Familia". I negozi, le cui recensioni indicano un afflusso costante di acquirenti, non sono mai vuoti. Pertanto, l'ampia gamma di merci vendute attraverso questa rete, regolarmente rifornita grazie al centro di distribuzione e ai fornitori, è così importante. "Familia" offre ai suoi partner abituali una serie di condizioni favorevoli: per vendere una varietà di merci, singoli articoli in qualsiasi volume o prodotti con un assortimento disparato.

Puoi vendere attraverso i negozi della rete Familia:

• prodotti fuori moda o illiquidi, vestiti non venduti in stagione;
• prodotti con una gamma di taglie "rotte";
• cose non richieste dalla popolazione;
• prodotti prodotti o importati in eccesso rispetto alla quantità pianificata.

Vantaggi competitivi della rete Familia

Per conoscere l'assortimento dei grandi magazzini, non è necessario cercare il negozio online dell'azienda Familia, è sufficiente visitare il grande magazzino una volta e vedere tutto con i propri occhi. Qui puoi esplorarevantaggi competitivi dell'azienda rispetto ad altri discount.

In primo luogo, "Familia" vende collezioni fuori stagione in una fascia di prezzo inferiore al mercato. In secondo luogo, collabora con molti produttori senza la partecipazione di intermediari. La sua base di clienti è di oltre 40 marchi. In terzo luogo, il basso costo delle merci dovuto alla riduzione dei costi: costi del personale, affitto, creazione di interni costosi. Minimalismo e razionalità sono alla base della progettazione del trading floor della rete.

Familia Trading Company è in grado di svilupparsi e lavorare in qualsiasi condizione economica, indipendentemente dalla gravità della crisi. La modalità di riduzione dei costi prima o poi entra a far parte della strategia di qualsiasi operatore di mercato. Pertanto, la posizione dell'azienda è molto favorevole, indipendentemente dallo stato dell'economia: favorevole o di crisi.

Acquista "Familia". Recensioni dei clienti

Nessuna impresa commerciale può avere solo punti di forza, ci sono sempre "punti deboli" che catturano l'attenzione dei visitatori. La rete Familia è costituita dai negozi, le cui recensioni vengono lasciate abbastanza attivamente sia dai clienti abituali che da coloro che hanno visitato il grande magazzino una volta. Ci sono più storie negative sull'andare alla "Familia" che recensioni positive. Quali sono le carenze più spesso notate dagli acquirenti?

1. "Un'abbondanza di spazzatura dalla Cina." Se non vuoi acquistare vestiti da produttori cinesi o turchi, vai direttamente agli stand dove sono appesi i vestiti di marca. Naturalmente, l'assortimento di un negozio di stock non può essere marchiato al 100%.merce. Non dobbiamo dimenticare che ci sono produttori degni tra le fabbriche in Cina e Turchia.
2. "I negozi sono un disastro, i vestiti giacciono per terra, le taglie sono confuse, non sono in ordine, ecc." Il disordine nelle sale commerciali è il risultato inevitabile dell'afflusso di clienti. Molti non tengono conto del fatto che "Familia" è un negozio self-service (San Pietroburgo), il che significa che il visitatore stesso trova e sceglie le cose, le porta per il montaggio e quindi deve mettere tutto al suo posto. Alla fine di ogni turno e un'ora prima dell'inizio della giornata lavorativa, i venditori dei grandi magazzini puliscono la sala commerciale: appendono i vestiti in base alla taglia, restituiscono la merce al loro posto.
3. "Non ci sono venditori nella sala." La giornata lavorativa del venditore è di 12 ore, durante le quali adempie il piano, rivaluta, accetta nuove merci, ripulisce montagne di cose sparse. La quantità di lavoro è enorme e solo due dipendenti vengono assegnati per 1500 m2 (risparmio di personale).
4. La classe economica è "Cognome" - negozi le cui recensioni sono molto contraddittorie. I clienti si lamentano: "Il corridoio sembra un magazzino noioso, non c'è niente da guardare, i vestiti puzzano di muffa". Risparmio e minimalismo nei padiglioni permettono di mantenere i prezzi bassi, che tanto attirano i visitatori. Negozio di magazzino self-service - Queste parole indicano che l'acquirente non si recherà in una boutique.

Altre recensioni dei clienti affrontano problemi come violazioni delle norme sui resi, lunghe code, mancanza di personale, "ricerche" illegali di visitatori, assenza di cartellini dei prezzi o due diversi cartellini dei prezzi, niente tendecamerini e altri.

Questa rete non ha mai affermato di essere esclusiva o di alta qualità. "Familia" è un negozio, le cui recensioni consentono a tutti di trarre le proprie conclusioni. È importante sapere prima di recarsi in un grande magazzino cosa vale davvero la pena acquistare in un discount e come comportarsi lì.

Dovrei andare a lavorare al Cognome?

Un elevato turnover e un'elevata produttività sono le caratteristiche specifiche del lavoro in Familia. Il negozio, le recensioni dei dipendenti su cui devi leggere, hanno regolarmente bisogno di nuovo personale. Il problema della rete è la costante carenza di dipendenti e il turnover del personale. Quali sono i motivi e cosa non si addice ai dipendenti della rete?

• Stipendio in media da 12 mila rubli, se il piano viene soddisfatto in eccesso - un solido bonus. Il piano viene eseguito 4-5 volte durante l'anno e nei mesi rimanenti "fallisce". Tutte le carenze e il mancato adempimento del piano vengono detratti dal salario.
• Il flagello di tutti i negozi di stock e self-service è l'enorme carenza e il furto. La direzione della "Familia" ha risparmiato denaro e non ha dotato le sale di scambio di telecamere, quindi sorgono situazioni imbarazzanti quando la guardia perquisi letteralmente ogni cliente.
• La mancanza di personale in alcuni grandi magazzini della catena porta al fatto che i cassieri agiscono come venditori e gli amministratori come guardie di sicurezza.
• La scarsa motivazione del personale è un problema di alcuni negozi Familia, che porta ad un atteggiamento irrispettoso nei confronti dei clienti.

I team di tutti i grandi magazzini sono diversi tra loro, alcuni sono abbastanza forti e uniti, lavorano fin dal giornoscoperte. Molto, compreso l'adempimento del piano, dipende dal fatto che i venditori lavorino con i clienti dei grandi magazzini.

Qual è il segreto dietro la popolarità dei negozi Familia?

I prezzi delle cose buone non possono essere bassi. Con l'apertura del grande magazzino Familia, molti clienti si sono resi conto che in questo negozio era davvero possibile trovare articoli interessanti e persino di marca a un prezzo accessibile. Gli abiti festivi o particolarmente belli sono molto rari, ma ci sono molti vestiti in stile classico, c'è qualcosa da raccogliere per l'ufficio, per il lavoro, una vasta selezione di cose da indossare ogni giorno a casa o in campagna. Ci sono molti più vestiti da donna che da uomo, sono costantemente aggiornati.

A molte persone piace il reparto articoli per la casa. È molto conveniente acquistare piccoli utensili da cucina, imballaggi e accessori per regali. Puoi anche acquistare piatti per il design: vasi, tazze, piatti.

La politica dei prezzi favorevoli ha reso popolare più di un marchio. È stata la rete Familia a ricevere il riconoscimento popolare. Il negozio, le cui recensioni raccontano come sconti decenti deliziano i clienti, è in costante crescita e sviluppo. I grandi magazzini di Familia possono essere chiamati discount senza esagerare, dove tutta la famiglia può vestirsi. Chi non ama i prezzi bassi per prodotti di qualità? È molto redditizio quando puoi acquistare tutti i beni necessari per la casa e i tuoi cari in un unico posto.

Biancheria intima, completi da letto da 100 rubli, pantaloni, camicie da 150 rubli, scarpe da 500 rubli. - tutto questo e molto altro viene venduto dal negozio Familia (Kazan). Lo dicono le recensionii grandi magazzini possono ritirare articoli di alta qualità, soprattutto dopo l'arrivo di nuovi prodotti. "Familia" è un negozio (San Pietroburgo), che sviluppa costantemente un sistema di sconti e offerte. Ad esempio, uno sconto del 20% sull'acquisto di due articoli di marca allo stesso prezzo. I titolari di carte sconto ricevono sconti giornalieri dal 5 al 7%.

Nel negozio Familia puoi trovare spesso oggetti realizzati con tessuti naturali costosi. Tuttavia, il prezzo basso fa immediatamente pensare all'acquirente che il prodotto sia difettoso. Va qui ricordato che il venditore basa la sua politica commerciale non sul costo di ogni singola cosa, ma sulla velocità di rotazione.

Dove posso trovare gli indirizzi di tutti i grandi magazzini della catena?

Per scoprire come ottenere una carta sconto per un cliente abituale, quali promozioni e sconti stagionali sono attualmente in vigore, puoi contattare i gestori contattando il negozio Familia. Gli indirizzi di tutti i grandi magazzini della rete sono reperibili sul sito ufficiale. I negozi sono ubicati in modo che ogni cliente possa accedervi liberamente e possono essere facilmente raggiunti con i mezzi pubblici.