Perché c'è un saldo negativo sulla carta Sberbank: analisi di tutti i casi

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Le carte bancarie sono entrate saldamente nella vita di un utente moderno. Questo non è solo un comodo mezzo di pagamento, ma anche un custode affidabile dei fondi del proprietario. PJSC "Sberbank" è il leader in termini di numero di carte di plastica emesse nella Federazione Russa. Ma a volte i clienti bancari devono affrontare una situazione spiacevole: il saldo della carta improvvisamente "è andato in rosso". Ci sono diversi motivi per cui c'è un saldo negativo sulla carta Sberbank e non tutti sono motivo di preoccupazione.

Saldo carta: come scoprire rapidamente la disponibilità di fondi?

Gli utenti che pagano attivamente con carte di credito nei punti vendita e nei negozi online, nei bar e nelle stazioni di servizio, vogliono essere sempre consapevoli del saldo del conto. Ottenere informazioni aggiornate sul saldo della carta riduce il rischio di attività fraudolente, incluso il furto di fondi.

I metodi forniti agli utenti su come scoprire il saldo della carta differiscono tra loro per velocità, commissioni e preferenze del cliente:

1. Controllo presso bancomat e terminali. Un'opzione collaudata che non richiede competenze speciali è l'uso della rete di terminali Sberbank. Per controllare il saldo allo sportello automatico è necessario inserire la carta con il chip in avanti (si trova sul lato anteriore della plastica), inserire il codice PIN (4 cifre), selezionare la scheda "Richiedi saldo" nel menu che si apre e il metodo per fornire le informazioni - con un segno di spunta o sullo schermo.
2. Richiesta USSD tramite "Banca mobile". Questo è il modo più veloce per scoprire il saldo della carta. Per ricevere aiuto via SMS è necessario inviare un messaggio al numero "900" con il testo "Saldo", indicando le ultime cifre della carta separate da 4. Il costo del servizio è di 3 rubli. Se c'è solo una carta, basta comporre 90001 e premere il pulsante di chiamata.
3. Internet banking "Sberbank Online". Utilizzando l'applicazione mobile o la versione desktop, il cliente può accedere al Conto Personale e visualizzare i saldi di tutti i conti. La registrazione e l'utilizzo dell'online banking sono gratuiti. L'identificazione viene eseguita utilizzando un login e una password. Il login viene rilasciato nel terminale della banca, le password vengono inviate in notifiche SMS dal numero "900".

Dopo aver imparato a controllare il saldo, l'utente può sempre avererappresentazione della disponibilità di fondi su una carta di plastica. Se c'è un "meno" sulla carta, dovresti familiarizzare con i motivi che potrebbero portare all'addebito di fondi.

Motivi per un saldo negativo sulle carte Sberbank: tutti i casi

Ci sono diverse opzioni quando il saldo della carta dell'utente diventa negativo:

• scoperto;
• conto di arresto;
• costi di servizio annuali;
• pagamento per il servizio "Banca Mobile";
• guasto tecnico.

Carte di scoperto: cos'è, ragioni per un saldo negativo

In Sberbank, uno scoperto per le persone fisiche è una "perdita della carta" quando viene superato il limite di fondi propri del cliente. Questa è una caratteristica di una carta bancaria, che è simile a una carta di credito: a differenza di quest'ultima, le carte di scoperto vengono emesse non con un limite sui fondi della banca, ma con la possibilità di stabilire un saldo negativo fino a un certo importo (per esempio, -30.000 rubli).

Il limite di scoperto viene fissato tenendo conto della solvibilità del cliente e dei suoi desideri. Può essere ridimensionato su richiesta dell'utente. Un aumento dello scoperto viene effettuato su iniziativa della banca, se il proprietario utilizza attivamente la possibilità della carta e non consente ritardi durante il deposito di fondi presi in prestito. In questo caso, non ci sono conseguenze negative per un saldo negativo sulla carta Sberbank.

Quando si depositano fondi in ritardo, la storia creditizia del cliente peggiora. La banca ha il diritto di ridurre il limitescoperto notificandolo al cliente tramite SMS dal numero "900".

Dal 2017, Sberbank ha temporaneamente interrotto l'apertura di carte di plastica con una struttura di scoperto. I clienti che hanno emesso prodotti in precedenza possono utilizzare gli analoghi delle carte di credito senza restrizioni.

Arresto di una carta Sberbank: cause, conseguenze

Uno dei motivi spiacevoli per cui c'è un saldo negativo sulla carta Sberbank è l'arresto del conto del cliente. Una caratteristica di questo caso è il suo limite illimitato: un arresto può essere imposto per un importo da 1 rublo a diversi milioni.

L'arresto è imposto dall'ufficiale giudiziario federale nel luogo di registrazione del titolare della carta. È sempre associato ai debiti del cliente e può essere chiamato:

• arretrati sul prestito;
• mancato pagamento delle utenze;
• ritardo nel pagamento di tasse o multe alla polizia stradale, illeciti amministrativi.

Quando un conto di una carta Sberbank viene arrestato, un cliente può ricevere un certificato dalla banca che indica i motivi dell'addebito dei fondi. L'estratto indica il numero di procedimenti esecutivi, il nome completo della persona autorizzata, l'importo addebitato sul conto, il saldo del debito (se presente), la data dell'atto. Con questo certificato, si consiglia di contattare un dipendente del Servizio giudiziario federale della Federazione Russa per conoscere il debito e le modalità per restituire i fondi.

Saldo negativo della carta in caso di mancato pagamento del prestito

Se il cliente ha ripetutamente ritardato i prestiti Sberbank, l'addebito dei fondi può essere eseguito dal servizio di riscossione della banca. In questo casonel certificato nella colonna "App altatore" non ci sarà il nome dell'ufficiale giudiziario, ma il nome del dipartimento di vigilanza di Sberbank.

Per sbarazzarsi del debito cancellato dalla carta, il proprietario di una carta bancaria deve depositare urgentemente fondi nell'ambito di un contratto di prestito. Il denaro può essere addebitato sia dal proprietario del prestito che dal garante specificato nel contratto di prestito.

Manutenzione annuale: quando una nuova carta diventa negativa?

Un saldo negativo su una carta di debito Sberbank si verifica immediatamente dopo l'emissione del prodotto. L'entità del "meno" è proporzionale all'importo della tessera di servizio annuale.

Per sbarazzarsi del debito, il cliente deve depositare fondi sul conto al ricevimento del prodotto. Questo può essere fatto presso l'ufficio bancario, i terminali o tramite bonifico da un altro conto. Il modo più veloce per ricevere denaro è depositare presso un bancomat di Sberbank: il tempo di accredito è di 1 minuto.

Pagamento per il servizio "Banca mobile"

L'addebito di fondi per avvisi SMS dal numero "900" è il motivo per cui c'è un saldo negativo di 60 o 30 rubli sulla carta Sberbank.

L'importo dipende dal tipo di carta: per le carte a emissione istantanea e le social card, il costo del pacchetto completo di "Mobile Bank" è di 30 rubli. In altri casi, il cliente riceverà una notifica sull'addebito di 60 rubli sul conto di servizio.

La tariffa viene addebitata 2 mesi dopo l'attivazione del pacchetto completoServizi. Ti consente di ricevere rapidamente informazioni su tutti i cambiamenti nel saldo della carta sotto forma di notifiche.

Se il titolare della carta non vuole pagare una quota per il servizio, può passare alla tariffa economica di "Banca Mobile" con servizio gratuito o disattivare completamente il servizio.

Guasto tecnico: cosa fare in caso di errore di sistema?

Il motivo per cui c'è un saldo negativo sulla carta Sberbank potrebbe essere dovuto a un guasto tecnico. Questo raro evento può causare problemi al titolare della carta.

La cancellazione a causa di un errore del sistema bancario nel 90% dei casi è associata a un errore generale dei programmi in Sberbank. In questo caso, il cliente potrebbe ricevere una notifica dalla banca.

Per sbarazzarsi del debito sorto a causa di un errore tecnico, il titolare della carta deve contattare il Servizio di Assistenza. Gli specialisti del Contact Center accetteranno una richiesta di adeguamento dei fondi e ti informeranno sui tempi per correggere la situazione.

L'applicazione verrà eseguita entro 48 ore dal momento del fallimento. Se l'errore è stato di natura sistemica, cioè centinaia di clienti hanno avuto problemi, i fondi vengono restituiti più velocemente: da 1 a 24 ore, a seconda del numero di richieste.

C'è un saldo negativo sulla carta Sberbank: come prelevare denaro in questo caso?

Se a un cliente è stato addebitato un addebito su una carta bancaria, questo complica enormemente il suo prelievo. In alcuni casi, è impossibile ricevere denaro entro un giorno. Tali situazioni includono il blocco dei conti e lo scoperto.

OnSaldo negativo della carta Sberbank: cosa fare e come prelevare fondi?

• In caso di guasto tecnico, devi presentare ricorso. Se possibile, il titolare della carta dovrebbe presentarsi all'ufficio della banca con una carta e un passaporto. Il gestore ti spiegherà come compilare una domanda di rimborso. Il denaro può essere restituito in pochi minuti. A volte una visita in ufficio è l'unico modo per ricevere rapidamente i fondi, poiché il servizio di supporto impiega più tempo per elaborare la richiesta: fino a 48 ore per elaborare la domanda.
• In caso di saldo negativo associato all'arresto dei conti, è necessario contattare l'ufficiale giudiziario federale del distretto con un estratto del procedimento di esecuzione. Se l'arresto è stato effettuato per errore, ad esempio, a causa di una multa della polizia stradale, che il proprietario dell'auto ha già pagato, è tenuto a fornire i documenti che confermano il pagamento della fattura. In caso di cancellazione autorizzata, i fondi verranno restituiti al conto del cliente solo dopo che tutti i debiti saranno stati saldati. L'arresto viene rimosso entro 10 giorni dalla data di adempimento degli obblighi da parte del cliente di Sberbank.