Sviluppo dell'organizzazione: metodi, tecnologie, compiti e obiettivi

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2024-01-17 18:56

La capacità di gestire in modo efficiente e razionale i processi di sviluppo dell'azienda in relazione al suo livello sociale, organizzativo, gestionale e tecnologico è un processo significativo nel funzionamento delle moderne aziende russe.

Concetto

Lo sviluppo delle imprese nazionali è inteso come:

• il processo di trasferimento della gestione di un'organizzazione da un livello all' altro, contribuendo al rafforzamento delle posizioni competitive, rilevanza nel mercato;
• un sistema di cambiamento all'interno di un'organizzazione olistica.

La presenza di un chiaro concetto di sviluppo nella politica aziendale fornisce l'influenza di un fattore di successo. Lo sviluppo di un tale insieme di misure è una questione urgente nella fase di fenomeni di crisi sia all'interno dell'impresa che nell'economia del Paese nel suo insieme. La mancanza di una strategia di sviluppo nella gestione delle proprie attività è chiamata l'errore di molte moderne aziende russe.

Nell'essenza del concetto di "sviluppo di un'organizzazione", si possono distinguere i seguenti elementi chiave:

• missione;
• Concetto strategico;
• goal;
• strategia generale.

La missione èla ragione principale dell'esistenza dell'azienda, la comprensione di ciò per cui è stata creata. Il concetto strategico implica l'influenza di un numero enorme di fattori grazie ai quali l'azienda può raggiungere gli obiettivi prefissati. Sotto l'obiettivo dell'azienda comprendere i risultati finali che l'azienda si aspetta di ottenere a breve e lungo termine. La strategia è un sistema di misure volte al raggiungimento dei risultati finali dell'azienda.

Obiettivi e obiettivi

Gli obiettivi dello sviluppo dell'organizzazione includono sociale ed economico, che forniscono un aumento della competitività e della sostenibilità dell'azienda nell'ambiente esterno. Tra i principali ci sono:

• miglioramento delle prestazioni;
• crescita della capitalizzazione;
• raggiungere la leadership di mercato;
• uscita verso siti stranieri.

Gli obiettivi possono essere specificati da una serie di attività:

• raggiungere indicatori socioeconomici elevati;
• cambiamento organizzativo.

Tecnologia del cambiamento come base dello sviluppo

La tecnologia è costruita sulla base dell'adattamento alle esigenze del cliente, cioè sul desiderio di soddisfare le sue esigenze e aspettative, che è una delle ragioni per avviare il processo di cambiamento nell'organizzazione e formazione un insieme di regole per gestire lo sviluppo dell'organizzazione. Allo stesso tempo, va notato che i cambiamenti nelle imprese si verificano costantemente. Sono il risultato di azioni necessarie intrapreseaffinché l'azienda rimanga sul mercato, mantenga o migliori la sua posizione tra i concorrenti. In questo caso, dovresti basarti sulla ricerca di nuovi concetti e non sull'utilizzo di soluzioni che sono già state testate.

Le ragioni principali dei tentativi di adattamento e sviluppo dell'organizzazione sono i seguenti cambiamenti interni ed esterni:

• Demografico: cambiamento nella struttura per età e nel numero dei dipendenti, raggiungimento dell'età pensionabile, livello di istruzione insufficiente della forza lavoro esistente, impiego di lavoratori di altre nazionalità.
• Automazione tecnologica delle procedure, informatizzazione, nuove tecnologie di comunicazione e ambientali.
• Basato sul mercato: cambiamento delle preferenze dei consumatori, sviluppo della concorrenza, integrazione, globalizzazione.
• Socio-politico: cambiamento delle preferenze dei dipendenti, situazione politica, guerre, antiterrorismo.
• Relativi alle risorse umane: conflitti tra dipendenti, mancanza di soddisfazione sul lavoro, cambiamento nella gestione aziendale, assenza dal posto di lavoro dei dipendenti per vari motivi.
• Relativo alle relazioni nell'organizzazione: conflitti tra management e subordinati, manager e proprietari.

Cambiamento demografico e sviluppo

I cambiamenti dovuti a fattori demografici potrebbero richiedere:

• introduzione di nuovi metodi e strumenti per ridurre al minimo le perdite associate alla partenza di dipendenti esperti e qualificati;
• rivelandotrasferimento delle conoscenze e meccanismi di apprendimento;
• automatizzare e semplificare il lavoro per adattarsi ai livelli di competenza del personale;
• nuove modalità di comunicazione a seguito dell'apertura di filiali estere.

Cambiamenti tecnici

D' altra parte, il progresso tecnologico impone l'uso di moderni strumenti di comunicazione che automatizzano o eliminano procedure spesso complesse, consentono un altro utilizzo dei dipendenti che sono stati coinvolti in analisi e calcoli. I cambiamenti provocati dal progresso tecnologico non includono solo macchine e strumenti, ma hanno un impatto significativo sulla struttura dell'organizzazione, sulla sua cultura e sul suo funzionamento.

Cambiamenti di mercato

Fattori di mercato significano che le aziende leader non devono solo adattare i prodotti alle preferenze dei clienti, ma anche creare nuove esigenze per mantenere la propria posizione rispetto ai concorrenti. La velocità di introduzione di nuove versioni dei prodotti richiede un cambiamento completo nell'approccio all'organizzazione della progettazione, pre-produzione, implementazione del prodotto e consegna. Insieme alla riduzione del ciclo di vita, le organizzazioni offrono al cliente una gamma crescente di opportunità di personalizzazione del prodotto, il che comporta una significativa complicazione del processo di produzione.

I cambiamenti causati da fattori di mercato influiscono in una certa misura anche sulla situazione socio-politica e questo, a sua volta, costringe le imprese ad apportare modifiche, ad esempio, ai sistemi di motivazionelavoratori per i quali il tempo libero sta diventando sempre più prezioso. Anche le tendenze globali relative al rischio di attacchi terroristici o all'aumento della criminalità elettronica svolgono un ruolo importante per l'organizzazione.

Cambi di personale

Il mancato adattamento delle politiche delle risorse umane e delle pratiche di gestione all'organizzazione specifica e all'ambiente in evoluzione può anche portare alla necessità di implementare soluzioni che aumentino la soddisfazione sul lavoro, trattengano dipendenti preziosi, riducano l'assenteismo e riducano i conflitti tra la direzione e il team.

Contemporaneamente alla necessità di cambiamento, vi è una naturale resistenza ad esso, causata dalla paura dell'ignoto, dal fallimento, dal clima di sfiducia, dal rischio di perdita di status e sicurezza da parte dei dipendenti, dalla tutela degli interessi di gruppi di lavoratori, cambio di leadership, disintegrazione delle relazioni con i dipendenti, conflitti personali o ritmo inappropriato del cambiamento. Sicuramente la minor resistenza si ha nel caso dell'adattamento, e aumenta con l'aumentare del grado di cambiamento radicale e dell'incertezza delle sue conseguenze.

Modelli di sviluppo

Il modello generale per lo sviluppo delle attività dell'organizzazione è stato presentato da L. E. Greiner, che ha indicato il verificarsi di fasi di crescita e crisi alternativamente in un certo ordine, che si riflette nella tabella seguente.

Stadi di crescita e crisi nell'organizzazione secondo L. E. Greiner:

Fase di crescita	crisi
aumento attraverso la creatività	crisi di leadership
aumento attraverso le linee guida	crisi di autonomia
aumento per delega dei diritti	crisi di governance
aumento attraverso il coordinamento	crisi burocratica
aumento grazie alla collaborazione	crisi?

Grainer ha dimostrato che la maggior parte delle organizzazioni non impara dalla propria esperienza nel tempo. Non possono o non sono in grado di superare la crisi e rimanere in una certa fase di sviluppo. L'uso di strumenti e tecniche di gestione della qualità può consentire a un'organizzazione di anticipare la crisi in arrivo mentre si sposta con attenzione tra le fasi successive di crescita.

Stadi di sviluppo

Ogni azienda ha il proprio ciclo specifico, definito come un programma di sviluppo per l'organizzazione. Tuttavia, esistono teorie sul ciclo di vita che mostrano somiglianze nello sviluppo delle imprese.

Al centro della strategia di sviluppo dell'organizzazione c'è il concetto di ciclo di vita.

È un concetto nel campo della teoria del management. La teoria classica e più popolare, che rappresenta una prospettiva evolutiva, è la teoria dei cicli di vita dell'organizzazione del teorico americano Larry Grainer.

Lo sviluppo dell'organizzazione gli fu presentato comeuna sequenza di periodi evolutivi interrotti da eventi rivoluzionari. Il modello di Greiner indica che qualsiasi soluzione che al momento sembra ideale contiene il germe di una crisi. La tipica teoria del ciclo di vita delle organizzazioni suggerisce che si sviluppino in più fasi. Il più delle volte, iniziano come piccole creazioni. Dal momento in cui iniziano a crescere, compaiono i primi problemi. Dopo la fase di creazione segue la maturità organizzativa, seguita dalla fase finale, ovvero il declino dell'organizzazione. Ogni fase ha il proprio centro di gravità e ogni fase termina con una crisi.

Sviluppo economico

In questa direzione, l'azienda deve affrontare due compiti:

• crescita economica;
• forza finanziaria e liquidità.

Un indicatore del buono stato del settore finanziario dell'impresa è l'equilibrio economico del sistema, in cui esiste una combinazione ottimale tra gli elementi di patrimonio netto e capitale preso in prestito.

Sviluppo del personale

Nelle fasi iniziali di sviluppo dell'organizzazione, il suo personale è caratterizzato dalla mancanza di una chiara specializzazione nello svolgimento delle funzioni lavorative. La politica del personale, il sistema di motivazione e formazione non sono sufficientemente sviluppati.

Man mano che l'azienda si sviluppa, il numero del suo personale cresce, si formano strutture e dipartimenti che creano un diagramma della struttura organizzativa dell'azienda. C'è una divisione del lavoro, i regolamenti sono in fase di elaborazione.

Il punto più significativo è lo sviluppo attraverso la formazione del personale nell'organizzazione, migliorandolaqualifiche.

Ruolo dell'audit

Il processo di controllo e audit gioca un ruolo importante nello sviluppo di un'organizzazione.

L'audit interno è un'attività di consulenza e revisione indipendente volta a ottimizzare le operazioni di un'organizzazione e ad aggiungere valore. L'audit interno di un'organizzazione aiuta a raggiungere i suoi obiettivi di sviluppo attraverso un approccio sistematico e metodico al monitoraggio del sistema dei rischi. I principali obiettivi e obiettivi dell'audit interno sono presentati di seguito:

• Valutare e migliorare l'efficacia dei rischi, il controllo e la gestione dello sviluppo;
• Attività di consulenza e revisione indipendenti per migliorare l'efficienza operativa e il valore;
• indipendenza e obiettività;
• approccio sistematico e metodico.

Elementi di un audit

Gli elementi principali dell'audit interno in un'organizzazione sono:

• Aiutare un'organizzazione a raggiungere i propri obiettivi, che di solito sono definiti da ciò che l'azienda vuole raggiungere entro un determinato periodo di tempo utilizzando le risorse disponibili. Il successo dipende dal raggiungimento di questi obiettivi. Pertanto, devono avere determinate caratteristiche, tra cui misurabili, ben definite, pertinenti, reali e limitate nel tempo.
• Valutare e migliorare l'efficacia dei rischi, controllarli. Tutti e tre i processi sono strettamente correlati tra loro e mirano al raggiungimento degli obiettivi dell'azienda.

La gestione di un'organizzazione è un processo svolto dal management, cherisiede nell'approvazione e nel controllo diretto. Un ruolo importante in questa fase è svolto dallo schema esistente della struttura organizzativa dell'azienda, che consente di delegare l'autorità nel processo di sviluppo dell'azienda.

La gestione del rischio è strettamente correlata alla gestione, ma è un processo svolto dalla direzione per affrontare le incertezze che possono influenzare la capacità di un'azienda di raggiungere i propri obiettivi.

Il controllo è un processo svolto dal management per ridurre il livello di rischio nei seguenti modi:

• Attività di consulenza e revisione indipendenti volte a migliorare l'efficienza operativa dell'organizzazione e ad accrescerne il valore. Queste aree includono un esame obiettivo delle prove al fine di fornire all'azienda una valutazione indipendente delle procedure di gestione del rischio.
• Indipendenza e obiettività. L'indipendenza si riferisce allo stato della funzione di revisione interna all'interno di un'organizzazione. L'obiettività, d' altra parte, si riferisce all'atteggiamento dei singoli auditor e significa che possono prendere una decisione imparziale e obiettiva.
• Approccio sistemico e metodico. Al fine di migliorare il funzionamento dell'organizzazione, le attività di consulenza e di revisione dovrebbero essere svolte in modo particolarmente sistematico utilizzando determinate metodologie.

Ci sono tre fasi principali di un audit interno:

• pianificazione della formazione del personale nell'organizzazione;
• svolgere attività;
• informazioni sui risultati dello studio.