"Rostelecom": feedback da utenti e dipendenti

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Il mercato delle telecomunicazioni in Russia è saturo di aziende di vario livello. Indipendentemente dalle dimensioni e dal coinvolgimento nelle regioni, la televisione e l'accesso a Internet sono considerati i più importanti nell'ambito dei servizi forniti. Le grandi aziende possono soddisfare i clienti con interessanti pacchetti di programmi per gli utenti che desiderano connettersi alle comunicazioni telefoniche locali e interurbane, nonché alle comunicazioni cellulari. La concorrenza tra tali organizzazioni è molto alta, quindi i leader nel campo delle telecomunicazioni non riposano sugli allori, ma continuano a lottare per i clienti ogni giorno.

Dal nostro articolo imparerai a conoscere Rostelecom. Le recensioni ti permettono di farti un'idea su di lei come datore di lavoro e partner. Diciamo subito che sono abbastanza contraddittori, quindi non trarremo conclusioni, ma forniremo semplicemente informazioni complete sull'azienda. I lettori, guidati dalle recensioni di Rostelecom e dai dati pubblicamente disponibili, potranno farsi un'idealui come possibile fornitore di servizi e lavori.

Conoscere l'azienda

Nelle recensioni dei dipendenti Rostelecom prevalgono le impressioni personali sul lavoro e nei commenti degli utenti viene spesso valutata la qualità dei servizi forniti. Da tutto ciò è abbastanza difficile ricavare informazioni generali che consentano di conoscere l'azienda e informazioni sulle sue attività nel campo delle telecomunicazioni. Ma colmeremo questa lacuna e daremo ai nostri lettori la possibilità di conoscere meglio Rostelecom.

Dalle recensioni puoi apprendere che l'azienda è sul mercato delle telecomunicazioni da dodici anni e durante questo periodo è diventata un partner affidabile per i russi. Ad oggi, più di cento milioni di persone utilizzano i servizi di questa organizzazione.

Oltre a fornire servizi alla popolazione, Rostelecom (a volte menzionata nelle recensioni dei dipendenti) partecipa attivamente a vari progetti governativi. Tra i più significativi e interessanti vi sono lo sviluppo, la realizzazione e il supporto continuo del portale dei servizi pubblici, nonché l'installazione di un sistema di videosorveglianza elettorale e la diffusione dei dati ricevuti via Internet.

A giudicare dalle recensioni, Rostelecom ha la rete più grande del paese. Si estendeva per circa cinquecentomila chilometri. Tutto questo ci ha permesso di assumere una posizione di leadership nel suo segmento di mercato. La presenza dell'azienda è più evidente nei seguenti settori:

• accesso a Internet a banda larga;
• interattivotelevisione;
• comunicazione telefonica;
• cellulare.

Vorrei ricordare che l'organizzazione comprende fino a nove operatori mobili. È anche impossibile non menzionare che Rostelecom è una società con un gran numero di filiali in tutta la Russia. Oggi sono circa ottanta. Quindi, si può capire quanto sia ramificata questa struttura. Inoltre, è interessante notare che include non solo le imprese, ma anche centri di formazione, centri ricreativi, un centro di assistenza clienti multifunzionale e persino uffici di rappresentanza al di fuori della Russia.

Sulla base di tutto quanto sopra, si può facilmente formarsi un'opinione su quanto sia attraente il lavoro in Rostelecom. Il feedback dei dipendenti su di lei fornirà un quadro più completo del datore di lavoro, quindi glielo forniremo un po' più tardi.

Principi di base dell'azienda

Le recensioni su Rostelecom da parte di clienti e dipendenti sono solo una delle opzioni per conoscere meglio l'organizzazione. Ma poiché tali commenti contengono sempre una certa quantità di pregiudizi, per affidabilità, puoi chiedere i principi di base dell'azienda, cosa che abbiamo fatto. Di solito tali informazioni si trovano sui siti Web dell'organizzazione. E Rostelecom non fa eccezione alla regola generale.

Il management dell'azienda vede l'obiettivo principale del proprio lavoro nella creazione di opportunità per le persone. Questa regola si applica sia ai clienti che al proprio personale. L'azienda sta cercando di raggiungere questo obiettivo attraverso una vasta gamma digamma di servizi, partecipazione a eventi di beneficenza e movimento di volontariato, attuazione di vari programmi sociali.

Se designiamo i principi dell'organizzazione, la copertura geografica può essere considerata fondamentale. Inizialmente, durante lo sviluppo dei suoi progetti, l'azienda ha deciso di aderire a condizioni uniformi indipendentemente dalle regioni. Questa strategia si è rivelata vantaggiosa, in quanto ci ha permesso di realizzare i progetti più ambiziosi e su larga scala. Di conseguenza, secondo le statistiche ufficiali e il feedback dei dipendenti, Rostelecom appare come un'organizzazione presente in quasi tutte le regioni della Russia.

È impossibile non menzionare in una conversazione i principi dell'azienda, un approccio speciale allo sviluppo tecnologico e all'innovazione. Rostelecom non lesina su di loro, credendo che solo così potrà continuare ad occupare una posizione di leadership nel mercato delle telecomunicazioni.

Un approccio integrato è un altro dei principi dell'azienda. Secondo lui, qualsiasi problema sorto sulla strada per l'attuazione del progetto dovrebbe essere considerato nell'aggregato di diversi fattori. Solo allora la sua decisione sarà corretta e non porterà ad altre situazioni problematiche.

Le recensioni su Rostelecom su Internet e in televisione danno un'idea della prospettiva a lungo termine della maggior parte dei programmi e dei progetti. Qualsiasi iniziativa viene sviluppata tenendo conto dell'esistenza di diversi anni. Questo approccio ci consente di implementare tutti i principi dell'azienda precedentemente elencati.

Politica sociale dell'organizzazione

Recensioni sul lavoroin Rostelecom ti permettono di imparare molto sull'azienda, ma raramente toccano un gran numero di programmi sociali. E la loro lista è estremamente impressionante, perché in quest'area l'organizzazione è ben nota da molto tempo. Inoltre, tali attività danno un'idea generalizzata dell'azienda come datore di lavoro. Diamo una rapida occhiata alla politica sociale di Rostelecom.

Molti dipendenti scrivono nelle recensioni che l'azienda sostiene attivamente i giovani. Ciò si esprime nella sponsorizzazione di istituzioni educative, nell'erogazione di borse di studio a studenti di talento, nell'organizzazione di stage in azienda e in altre attività che contribuiscono allo sviluppo delle giovani generazioni.

Rostelecom presta molta attenzione agli eventi di beneficenza. La direzione dell'azienda sostiene le istituzioni mediche per bambini, fornisce assistenza agli orfanotrofi e collabora con le organizzazioni dei veterani. Una quota significativa in termini percentuali nella politica sociale è occupata da progetti culturali. Nel loro ambito, la conservazione e il restauro di siti culturali, il sostegno di edifici di valore religioso, nonché la partecipazione a interessanti progetti creativi.

Anche i programmi sportivi non sono passati inosservati a Rostelecom. Sia gli sport per bambini che quelli per adulti ricevono supporto dall'azienda sotto forma di sponsorizzazioni e promozioni.

Internet è riconosciuto come non il luogo più sicuro dove trascorrere il tempo di bambini e adolescenti, ma senza di essa è già difficile immaginare di crescerepersonalità. Ecco perché Rostelecom si è occupata di creare un'area speciale all'interno della quale si sta formando il segmento Internet per bambini e adolescenti. Un tale progetto è molto richiesto dalla società moderna, quindi è uno dei più promettenti.

Speriamo che il nostro lettore si sia già formato una certa opinione su questa azienda. E le recensioni che daremo nelle sezioni seguenti lo completeranno. Quindi, diamo un'occhiata a Rostelecom da un'angolazione leggermente diversa.

Provider "Rostelecom": recensioni dei clienti

Questa azienda è giustamente considerata uno dei maggiori fornitori di servizi Internet del paese, quindi non sorprende che vengano forniti molti feedback su questo argomento. Naturalmente, non tutti contengono commenti positivi. I clienti spesso identificano vere carenze nel lavoro dell'azienda, che la direzione dell'organizzazione poi analizza e cerca di eliminare. Pertanto, Rostelecom continua ad occupare una posizione di leadership come fornitore più richiesto.

Prima di tutto, discutiamo del feedback negativo. Cosa non piace alla gente dell'azienda? Nella maggior parte dei commenti, i clienti menzionano la discrepanza tra il costo dichiarato ed effettivo dei servizi. Spesso, quando si firma un contratto di servizio, viene offerto un piano tariffario, ma dopo un po' si trasforma in un altro all'insaputa dei clienti. Inoltre, la differenza di prezzo può essere di diverse centinaia di rubli.

Noto anche per "Rostelecom" e problemi di disconnessione. Anche con la domanda inviata in ufficio perrifiuto dei servizi con spiegazione del motivo, è probabile che il tuo contratto non venga risolto anche dopo quattro mesi. Inoltre, per tutto questo tempo verrà addebitata una tariffa per i servizi, inoltre potrebbero essere aggiunte penali per il mancato pagamento.

Abbastanza spesso, i clienti si lamentano del servizio di supporto. Sembra che i dipendenti qui cambino spesso, quindi molti di loro non possono fornire assistenza qualificata a causa della loro incompetenza.

Ci sono molte recensioni positive sul lavoro di Rostelecom. La maggior parte di essi riguarda l'abbondanza di tariffe favorevoli. L'azienda aggiorna regolarmente i piani tariffari, pensa a nuove condizioni di connessione per espandere la propria base di clienti. Ogni mese, Rostelecom organizza promozioni e offre programmi interessanti che ti consentono di connetterti non solo a Internet, ma anche ad altri servizi contemporaneamente.

Spesso nelle recensioni su Internet di Rostelecom, i clienti scrivono sulla qualità della comunicazione. Sono contenti di un segnale stabile, su cui si può contare anche lontano dalla città. Ciò consente ai clienti dell'azienda di non cambiare il loro solito stile di vita anche quando sono assenti. Ciò è particolarmente importante per le persone che lavorano in remoto. Pertanto, scelgono sempre questo fornitore.

Tra le recensioni su Internet "Rostelecom" può essere identificato e controverso. In essi, clienti diversi annotano gli stessi fatti, ma danno loro una valutazione diversa. Ad esempio, alcune persone sono abbastanza soddisfatte del sistema di pagamento per i servizi di comunicazione, mentre altri lo considerano scomodo e comporta ulteriori difficoltà. Commenti controversi interessanti ma simili sull'ISPmolto è rimasto.

Valutare la qualità dei servizi mobili

Ci sono molte più recensioni positive sulle comunicazioni mobili di Rostelecom rispetto a quelle negative. Pertanto, possiamo dire che come operatore di telefonia mobile, l'azienda si è dimostrata un partner affidabile. I clienti si collegano volentieri ad esso e lo usano in tutta la Russia.

Tra gli svantaggi nei commenti, puoi trovare informazioni sulla connessione di servizi aggiuntivi all'insaputa dei clienti. Pertanto, spesso una persona scopre che deve pagare per determinati abbonamenti dopo che il saldo del suo conto è negativo. Inoltre, è inutile combattere con un tale atteggiamento. Non appena ti disconnetti da alcuni abbonamenti, ne verranno aggiunti molti di nuovi il mese prossimo.

Tuttavia, ci sono anche recensioni positive su Rostelecom. Le comunicazioni mobili fornite dall'azienda sono di ottima qualità. A causa dell'abbondanza di torri in tutto il paese, il segnale è stabile e puoi parlare senza interferenze ovunque in Russia.

Gli abbonati che utilizzano le comunicazioni cellulari di Rostelecom lo valutano un solido cinque e spesso lo consigliano nelle recensioni. Inoltre, l'azienda dispone di un sistema flessibile di sconti per i clienti abituali e condizioni speciali per i nuovi abbonati. Tutto ciò rende l'operatore ancora più attraente per i clienti.

Televisione Rostelecom: pro e contro

Molto spesso, coloro che si connettono al servizio Internet dell'azienda lo integrano con la TV interattiva. Ci sono sempre molte recensioni su Rostelecom TV, grazie a loro puoi formarti un'opinione sul fatto che valga la penase connetterti a tale televisione o è meglio trovare un altro modo per goderti i tuoi programmi preferiti fuori città o nel tuo appartamento.

La maggior parte dei commenti sui servizi dell'azienda sono soggettivi, quindi è estremamente difficile considerarli affidabili. Abbiamo analizzato solo quelle recensioni che indicano fatti reali che caratterizzano la televisione Rostelecom nel bene e nel male.

Tra i principali svantaggi ci sono le periodiche disconnessioni dei canali. Questo viene fatto senza avvisare gli iscritti, quindi non sanno mai quando un determinato canale verrà disattivato. Inoltre, la loro connessione avviene anche arbitrariamente.

Nelle recensioni negative sulla televisione di Rostelecom, ci sono spesso informazioni su problemi con il pagamento. Questo è un importo mensile fisso. Cambia regolarmente, quindi è estremamente difficile per gli abbonati decidere il pagamento successivo senza consultare i dipendenti dell'azienda. E anche in questo caso, non vi è alcuna garanzia che il costo del servizio non cambierà.

Il principale vantaggio della televisione di questa azienda è che gli abbonati considerano l'abbondanza di pacchetti. La scelta dei canali è piuttosto ampia e attirerà segmenti di popolazione completamente diversi. Indubbiamente il costo della connessione può essere considerato un vantaggio. Inoltre, l'intero processo è molto veloce, poiché i dipendenti dell'azienda non fanno aspettare a lungo i nuovi abbonati. Non è raro che trascorrano solo poche ore tra il pagamento della TV e la connessione diretta.

Separatamente, i clienti notanola possibilità di collegare molti canali lontano dalla città. Questo è importante per quegli abbonati Rostelecom che partono per un cottage estivo in campagna, ma non vogliono separarsi dal loro solito comfort.

Servizi di comunicazione locale

Ovviamente, la maggior parte delle persone oggi preferisce utilizzare le comunicazioni cellulari e i telefoni fissi sono considerati una reliquia del passato. Tuttavia, senza di loro è difficile immaginare varie agenzie governative, scuole, asili nido, ristoranti, ospedali e molti altri luoghi. Pertanto, la comunicazione telefonica locale è estremamente importante, soprattutto perché ci sono persone che la preferiscono nei loro appartamenti.

Le recensioni dei clienti di Rostelecom in merito alle comunicazioni locali sono generalmente positive. Traendo una conclusione su molte caratteristiche, possiamo dire che l'operatore fornisce un servizio di alta qualità. Inoltre, a pagamento è disponibile per quasi tutti gli abbonati, indipendentemente dal reddito mensile.

Un vantaggio dei clienti dell'azienda è il fatto che è possibile installare un telefono fisso in qualsiasi regione del paese in cui è nota la presenza di Rostelecom. L'azienda entra sempre in un nuovo mercato con un pacchetto completo dei suoi servizi.

Negativamente, gli abbonati commentano il servizio dopo aver collegato il telefono. Il fatto è che in caso di problemi sulla linea, ci vogliono settimane per aspettare i padroni. E spesso, di conseguenza, l'abbonato non riceve un vero aiuto, ma una risposta formale con il pretesto che lui stesso non era sul posto durante la visita del maestro. Un tale atteggiamento faalcuni clienti Rostelecom rifiutano i servizi dell'azienda.

Feedback negativo sul lavoro nell'organizzazione

Se inizi ad analizzare tali commenti, ti imbatterai in opinioni diametralmente opposte. Ciò è dovuto al fatto che le persone trovano lavoro in diversi rami e in diverse posizioni. Naturalmente le condizioni di lavoro in questi casi non possono essere le stesse. È da qui che provengono le recensioni negative sulla gestione, sulle apparecchiature per ufficio e sull'atteggiamento nei confronti dei dipendenti ordinari. Ma abbiamo cercato di analizzare il numero massimo di commenti per capire cosa ancora non soddisfa gli ex dipendenti e candidati di Rostelecom.

Molto spesso in tali revisioni, le persone esprimono insoddisfazione per la qualità della formazione dei nuovi dipendenti. È strutturato in modo tale da non fornire informazioni complete sul lavoro futuro. Di conseguenza, il dipendente inizia a svolgere compiti impreparato ed è costretto a studiare sul posto di lavoro.

La maggior parte dei dipendenti considera strana anche l'attrezzatura tecnica delle filiali. Spesso i programmi installati sono già obsoleti, quindi emettono errori regolarmente. Ciò include anche il sistema di trasmissione dei dati tra le diverse divisioni strutturali. Questo non viene fatto di persona o per telefono, ma via e-mail, il che aggiunge un po' di confusione al flusso di lavoro.

Commenti positivi da parte dei dipendenti

Le persone vedono molti vantaggi in Rostelecom. La maggior parte di loro include salari bianchi,lavoro in conformità con tutte le leggi russe e l'istruzione gratuita. Molte persone scrivono nelle recensioni sulla comoda posizione degli uffici e sulla loro disposizione, che crea condizioni di lavoro confortevoli. Inoltre, i dipendenti spesso notano un team ben coordinato come un vantaggio. Questo è tipico per la maggior parte delle filiali di Rostelecom. Separatamente, i dipendenti menzionano salari stabili e bonus pagati regolarmente a dipendenti particolarmente illustri dell'azienda.

Invece di una conclusione

Si possono valutare le attività di Rostelecom in poche parole? Questo è praticamente impossibile, perché un'azienda così grande provoca molte recensioni positive e negative allo stesso tempo. Quindi, riassumendo, diciamo che Rostelecom può essere considerato un partner e datore di lavoro degno di nota, nonostante alcune carenze nel lavoro, abbastanza tipiche per una figura così potente nel mercato delle telecomunicazioni.