Società di outsourcing: cos'è e quali servizi fornisce?

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Attualmente, parte del personale di qualsiasi organizzazione può essere fornito da una società di outsourcing. Quali sono questi servizi e come funzionano tali aziende: proviamo a capirlo in questo articolo.

Prerequisiti per l'occorrenza

L'outsourcing, come linea di business separata, è emerso dalla pratica delle agenzie di reclutamento convenzionali. Le agenzie di collocamento ordinarie hanno cercato di assumere i loro candidati per un lavoro a tempo indeterminato. Ma c'erano anche aziende che avevano bisogno di lavoratori temporaneamente, ad esempio, per sostituire un dipendente malato o per svolgere un lavoro una tantum. I servizi di una società di outsourcing mirano proprio a colmare questa lacuna. La stessa parola "outsourcing" in inglese significa "fonte esterna" e fornisce una comprensione di un fornitore di terze parti.

D' altra parte, l'azienda ha bisogno di assumere dipendenti per svolgere una determinata area di lavoro. Un'azienda del genere non ha bisogno di gonfiare il personale e pagare le tasse per i dipendenti il cui lavoro sarà utile solo per un tempo strettamente limitato. Anche l'outsourcing verrà in soccorso qui.azienda. Il lavoro che ha richiesto i dipendenti temporanei sarà completato e l'azienda stessa ripagherà l'azienda di outsourcing, senza preoccuparsi del calcolo degli stipendi, dei bonus e della tassazione dei dipendenti temporanei.

Come funziona

I servizi di reclutamento temporaneo sono attualmente forniti da una società di outsourcing. Quali sono questi servizi e come avviene il reclutamento?

Ad esempio, un'organizzazione si sta preparando per una verifica fiscale generale. Per prepararsi a questo evento, l'ufficio contabilità può richiedere ai dipendenti temporanei di ricontrollare i documenti primari. Ad esempio, un'organizzazione si rivolge a un ufficio di outsourcing con la richiesta di assegnare più dipendenti per un certo tempo. L'ufficio fornisce loro dipendenti temporanei in base al contratto. Questi dipendenti non sono inclusi nello staff dell'organizzazione, non ricevono uno stipendio lì - tutti i pagamenti vengono effettuati solo tramite un ufficio di outsourcing.

Tipi di esternalizzazione

Attualmente esistono diverse tipologie di outsourcing, la gamma dei servizi dipende dal tipo e dalla completezza delle funzioni trasferite ad un ente terzo. Distinguere tra outsourcing parziale e totale. Parziale - questo è quando parte delle funzioni viene trasferita a lavoratori di terze parti. Se un dipendente di una società di outsourcing assume tutto il lavoro in un determinato reparto, questo tipo di servizio è chiamato full outsourcing. Che aspetto ha in pratica?

Se i problemi di configurazione e aggiornamento dei computer nelle impresevengono spostati sulle spalle di un'impresa di terze parti: si tratta di un completo outsourcing. Se un'azienda di terze parti è responsabile solo dell'amministrazione del sistema e dell'aggiornamento dei database e un dipendente a tempo pieno si occupa di problemi hardware, riparazioni e aggiornamenti, si tratta di un'esternalizzazione privata. Il tipo di servizi richiesti dall'impresa è specificato nel contratto firmato dalla società di outsourcing. Che cos'è questo documento?

Tipico contratto di outsourcing

Il contratto è la base per formalizzare il rapporto e gli obblighi tra il cliente dei servizi e l'ufficio di outsourcing. Nella parte principale del documento sulla prestazione di servizi a pagamento sono presenti i paragrafi sulla delega di funzioni, che sarà svolta in futuro dalla società di outsourcing. Il servizio viene svolto dopo la selezione preliminare dei candidati: il cliente dei servizi può insistere sull'autoselezione, il colloquio e il controllo delle qualifiche dei candidati al lavoro temporaneo. O forse esternalizzare queste responsabilità.

Il contratto tipico dovrebbe contenere i seguenti elementi:

• privacy - segreti commerciali del cliente, clausola di non divulgazione e garanzie;
• requisiti dettagliati per un candidato per una posizione con un elenco di caratteristiche personali: disponibilità di un'istruzione pertinente, esperienza necessaria, lavoro in una determinata posizione, ecc.;
• condizioni di lavoro - elenco, volume, termini, ecc.;
• responsabilità di outsourcing per servizi di scarsa qualità: multe, sanzioni, restituzionecontanti, altro.

Esternalizzazione popolare

Oggi le aziende di lavoro interinale sono specializzate principalmente nelle seguenti attività:

• IT-outsourcing - questo significa lavorare su programmazione web, sviluppo di siti web, manutenzione, amministrazione, creazione e manutenzione di software unico.
• Outsourcing della produzione - comporta il trasferimento di parte delle funzioni produttive all'azienda. Ad esempio, un'agenzia pubblicitaria commissiona a un'organizzazione esterna la distribuzione di volantini e volantini.
• Esternalizzazione dei processi aziendali: quando si tratta di dipendenti in outsourcing per svolgere lavori una tantum. Ad esempio, personale aggiuntivo di contabili e avvocati durante la verifica fiscale.

Opportunità di lavoro alternative

Per gli studenti o le persone senza un posto di lavoro permanente, l'opportunità di migliorare la propria situazione finanziaria è fornita dal lavoro in società di outsourcing. Il feedback dei lavoratori temporanei suggerisce che tale cooperazione fornisce un reddito piccolo ma costante.

L'outsourcing offre l'opportunità di provare altre attività e provare a ritrovarti in un' altra specialità. È adatto anche a coloro che non si vedono in un posto di lavoro permanente, che vogliono svilupparsi. Va bene anche per gli uomini d'affari principianti: puoi sentire il processo di produzione o vendita dall'interno, avendo lavorato come dipendente temporaneo presso un'azienda esistenteimpresa.

Base di lavoro in outsourcing

Il personale è il principale vantaggio di una buona società di outsourcing. Il feedback sul lavoro dei dipendenti temporanei è la capitale dell'azienda, con l'aiuto del quale l'azienda amplierà costantemente la base di clienti delle organizzazioni dei clienti. Grazie alla distrazione dai compiti secondari, i dipendenti a tempo pieno possono concentrarsi sul raggiungimento degli obiettivi principali che il management dell'azienda si prefigge.

Vantaggi di outsourcing

L'indubbio vantaggio di tale cooperazione è il risparmio sui costi. Al momento della conclusione di un accordo sul coinvolgimento di lavoratori terzi, possiamo tranquillamente prevedere una riduzione dei costi di circa il 20%. Questi risparmi derivano da una riduzione dell'investimento in risorse immateriali come formazione, stage per un nuovo dipendente, mantenimento del proprio personale, riduzione del personale di amministratori e contabili per fogli presenze o buste paga. I costi dell'impresa sono ridotti a causa dell'invalidità temporanea del dipendente: in caso di malattia, l'ufficio di outsourcing invia semplicemente un nuovo dipendente non meno qualificato. E se nello stato è in arrivo un licenziamento, puoi provare a sostituire un lavoratore in outsourcing con una nuova quantità di lavoro e analizzare l'efficienza del suo lavoro in termini di costi energetici.

Vantaggi aggiuntivi

Una buona opzione per l'outsourcing sarà per le imprese straniere o per le imprese che aprono nuove attività. Gli specialisti stranieri potrebbero non essere pienamente consapevoli della complessità del supporto legale e contabile adottato nel nostro paese. Per la competente gestione della contabilità economica e fiscale sono invitati i lavoratori in outsourcing, che svolgeranno le proprie mansioni fino alla comparsa dei dipendenti a tempo pieno.

Quando si sviluppano nuove attività, l'assunzione di lavoratori temporanei aiuterà il management dell'azienda a valutare dal vivo la redditività di una nuova impresa, calcolare i costi necessari e vedere l'efficacia di una nuova linea di attività "inattiva".

Svantaggi dell'outsourcing

Certo, tale cooperazione ha le sue insidie. Innanzitutto, è una dipendenza costante da un' altra impresa. Se un'agenzia di lavoro interinale perde il suo personale, tutto ciò influirà immediatamente sulla reputazione dell'azienda che ha concluso un accordo con essa. Potrebbe esserci una violazione della riservatezza: i dipendenti temporanei possono andare a lavorare presso un'azienda concorrente e rivelare inconsapevolmente le intenzioni commerciali dell'azienda a cui l'azienda di outsourcing li ha inviati l'ultima volta. Che cosa sono queste informazioni e come verranno divulgate dipende solo dai dati personali dei dipendenti inviati dalla società di outsourcing.

Anche le recensioni dei dipendenti che lavorano nello staff dell'azienda cliente possono influire sull'efficacia dell'outsourcing. Sussiste anche il rischio di non accettazione dei dipendenti a tempo determinato da parte del personale dell'azienda. Forse i lavoratori temporanei saranno visti come concorrenti piuttosto che come aiutanti. Questo squilibrio nelle relazioni può essere dannoso per la cooperazione.

Come funziona una società di reclutamento

Un buon esempio di assunzione e offerta professionale di dipendenti temporanei è la United Outsourcing Company.

UAC si posiziona come una holding diversificata di nuova tipologia, che offre assistenza del personale alle imprese impegnate in vari settori economici. Il pool di talenti dell'azienda è costituito dai dati sui numerosi dipendenti con qualifiche di base e elevate che possono essere coinvolti in vari settori dell'attività economica.

Tipi di base di servizi UAC

La società di outsourcing combinata sta attualmente offrendo i suoi servizi di reclutamento in:

• supporto contabile e legale: consentono di risparmiare sull'occupazione e sulla formazione del personale a tempo pieno, ottenere un lavoro efficiente senza spendere soldi per la formazione avanzata per i dipendenti a tempo indeterminato;
• informazioni e supporto tecnico: consente di fornire supporto software per tutte le reti di computer esistenti;
• I servizi di call center sono un supporto informativo completo e un canale di comunicazione efficace per lo sviluppo dell'azienda. Un operatore di call center esperto può creare una reputazione favorevole per un'azienda o un marchio, aumentare la fedeltà dei partner e dei clienti dell'azienda;
• fornitura di propri locali commerciali per riunioni di lavoro, conferenze, riunioni e presentazioni;
• servizi domestici e amministrativi - implica la fornitura centralizzata di qualsiasi entità aziendale con personale poco qualificato -addetti alle pulizie, traslocatori, camerieri, lavastoviglie, assistenti cuochi, cameriere, corrieri;
• La protezione e la sicurezza dei locali sono fornite da personale accuratamente selezionato, grazie al quale è possibile ridurre notevolmente il rischio di furto e danni alle cose.

Questa versatilità consente a UAC di supportare in modo completo il cliente, offrendogli il massimo dei servizi. Non a caso, l'azienda conclude oltre 500 nuovi contratti ogni anno, di cui circa il 90% viene prorogato per il periodo successivo. L'efficienza della fornitura di servizi ha consentito all'azienda di entrare nei mercati esteri: varie organizzazioni di outsourcing che operano in Kazakistan, Armenia e Bielorussia operano con il marchio United Outsourcing Company.

Recensioni dei dipendenti

Molte recensioni online sull'UAC indicano che questa organizzazione non trova spesso lavori e ottenere una posizione a lungo termine è piuttosto problematico. Tuttavia, i dipendenti regolari dell'UAC affermano che la flessibilità del programma e la navigazione costante su altre società ti consentono di esplorare la tua professione da varie angolazioni fino alle sottigliezze.

Come puoi vedere, la diversità dei servizi forniti dai dipendenti temporanei consente sia all'azienda cliente che a quella di outsourcing di rimanere a galla. E non dovresti parlare con disprezzo del lavoro temporaneo non nella tua specialità, che l'outsourcing può fornirti in questo momento. Dopotutto, una nuova esperienza ti aiuterà sicuramente a trovare prestoun lavoro a tempo indeterminato o avviare un'attività in proprio.