2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
Un'azienda dovrebbe sempre essere in grado di rispondere rapidamente ai cambiamenti dell'ambiente, alle dinamiche. Il management dell'impresa deve stare costantemente al passo con i tempi. Deve essere in grado di offrire all'acquirente i prodotti che sono per lui di maggior valore. Il suo criterio principale è il prezzo.
Il sistema di gestione della qualità in azienda è in grado di ridurre il costo dei prodotti a causa del controllo prematuro delle caratteristiche della merce e della prevenzione dei difetti non per ciascuna unità, ma per il sistema nel suo insieme. Pertanto, è necessario riflettere e coordinare il lavoro di tutti gli elementi in produzione il più attentamente possibile.
Questo ordine è uno degli strumenti di mercato più efficaci. Il sistema di gestione della qualità nell'impresa ti consente di vincerne una grande quota. La leadership si ottiene attraverso il miglioramento delle caratteristiche del prodotto, così l'azienda ottiene la fiducia di consumatori e fornitori.
Per implementare questo strumento, è necessario contattare qualsiasi centro di certificazione in cui il sistema di gestione della qualità dell'impresa sarà certificato inin conformità con gli standard ISO 2000. Per prepararsi a questo processo, l'azienda deve incaricare un'organizzazione esterna di condurre un audit di valutazione, sviluppare e implementare ISO 2000 e preparare i documenti necessari per questo. I rappresentanti del centro di certificazione valutano la politica di qualità esistente nell'organizzazione, traggono conclusioni sulla loro conformità agli standard internazionali ed emettono o meno il documento corrispondente.
Di solito un sistema di gestione della qualità in un'impresa viene sviluppato entro un anno. L'opzione più accettabile è assumere consulenti qualificati nell'organizzazione per redigerlo in modo più corretto, in modo che evidenzino le sfumature dell'intero processo e, forse, evidenzino anche le insidie quando si supera la certificazione. È imperativo che il top management sia coinvolto nel processo in modo che tutta la responsabilità e il controllo sullo sviluppo del sistema ricadano sulle loro spalle. Inoltre, è obbligatorio creare un dipartimento del servizio di qualità presso l'impresa, se non era presente, formare il personale responsabile del lavoro, condurre un audit e adeguarlo, preparare tutta la documentazione che contiene la politica della qualità nell'azienda, documentazione sui processi di gestione, pianificazione. Il costo di un sistema di qualità dipende dal prezzo del suo sviluppo e attuazione, dal costo della formazione del personale, dai fondi spesi per la certificazione stessa e da quelli che sono stati spesi per il controllo dell'organismo di certificazione dopo che è stata effettuata fuori. Varia da trentacinquemila rubli a un milione e mezzo.
Tuttavia, i risultati della gestione della qualità all'interno dell'azienda non faranno aspettare molto i manager. Oltre a un segnale così chiaro come il miglioramento dei prodotti e della loro fabbricazione nel suo insieme, verranno individuate le debolezze nella produzione, il processo tecnologico sarà migliorato, i costi di produzione saranno ridotti e, di conseguenza, il prezzo del prodotto sarà diminuzione, che aumenterà le vendite e la quota dell'azienda in questo segmento di mercato.
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