Come aumentare le vendite al dettaglio: consigli di esperti

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Le vendite sono una delle basi di un business di successo, qualunque cosa faccia. Anche se vengono fabbricati i prodotti più necessari per la popolazione, devono comunque essere venduti. E come parte dell'articolo, vedremo come aumentare le vendite al dettaglio.

Informazioni generali

La questione di come aumentare le vendite nel commercio al dettaglio di abbigliamento, mobili, cibo, fiori, piccoli aggeggi, in una crisi e senza di essa, interessa un numero abbastanza ampio di persone. Se parliamo di una singola implementazione, l'efficacia qui dipende in gran parte da persone specifiche. Ma per una strategia di vendita efficace, non puoi fare affidamento solo su personalità brillanti tra i venditori. Quando si sceglie un sistema di supporto, di solito viene scelta una delle tre opzioni:

1. Impiegare persone esperte e di talento.
2. Impegnati nella produzione di prodotti richiesti, stimolandone il consumo.
3. È stato introdotto un sistema di vendita olistico.

Tutte queste opzioni hanno il diritto di esistere. I primi due sono anche ben noti a tutti coloro che sono coinvolti nelle vendite. Con il terzo potrebbero esserci dei problemi. Quindi diamogli un po' più di attenzione.

Terza opzione

Il suo vantaggio è:

1. Indipendenza dal personale di vendita.
2. Crea il tuo sistema di formazione alle vendite.
3. Orientamento al cliente e facilità d'uso del servizio.

Grazie a questo approccio, puoi ottenere rapidamente i dati necessari. Diciamo che abbiamo un proprietario di un negozio di mobili. Pensa ad aumentare l'efficienza del negozio. Cioè, è interessato a come aumentare le vendite al dettaglio di mobili. L'introduzione di un tale sistema consentirà di elaborare più rapidamente merci, ordini ed effettuarne la ricezione da parte degli acquirenti. E un servizio elevato è sempre piacevole, quindi vincerà in futuro.

Cosa può ostacolare la crescita delle vendite

Prima di arrivare al punto di ottimizzazione, diamo un'occhiata agli errori. Quindi, si dovrebbe sforzarsi di evitare:

• vendite incoerenti;
• sistema di comunicazione del fornitore scadente;
• concentrati su un cliente (la sua partenza è piena di problemi);
• motivazione alla vendita insufficiente;
• assenza o sottosviluppo di un sistema di comunicazione con i clienti insoddisfatti dei prodotti, nonché riluttanza in questo caso a cambiare qualcosa in produzione.

Quindi, per un risultato migliore, dovresti impegnarti:

1. Fornire un sistema di relazioni con i clienti di qualità.
2. Concentrati su un sistema di vendita completo, non una tantumeventi.
3. Prodotti, imballaggi e pubblicità devono soddisfare le esigenze dei clienti.
4. È necessario garantire la chiarezza del lavoro per il reparto vendite.

Cosa fare in caso di crisi: raccomandazioni generali

Supponiamo che siano arrivati tempi tristi. Come aumentare le vendite al dettaglio in una crisi in questo caso? Usa i seguenti suggerimenti:

1. Dovresti chiamare i vecchi clienti. È altamente auspicabile tenere traccia della frequenza degli acquisti (che può essere aiutata da sistemi di vendita automatizzati) e ricordare ai clienti te stesso con qualsiasi pretesto conveniente: l'aspetto di un nuovo prodotto, la modernizzazione, la fissazione di prezzi speciali, la partecipazione a una mostra e così via il.
2. Dovresti prendere piede nel World Wide Web. Se hai già un sito web ma è inutile, fallo funzionare.
3. Posiziona gli annunci in luoghi inaspettati dove creeranno un effetto positivo. È vero, in questo caso dovresti essere intelligente riguardo all'implementazione e al posizionamento.
4. Intensificare l'interazione con partner e fornitori dell'azienda.
5. Partecipa a eventi a tema come fiere, seminari e conferenze di settore.
6. Dichiara la tua disponibilità a collaborare con ogni potenziale partner.
7. Mettere in pratica proposte di vendita razionali.
8. Esegui promozioni.

Naturalmente, tale consiglio è adatto nei casi in cui vengono venduti gli stessi mobili, vestiti, cosmetici e altri prodotti, che vengono acquistati non più di una volta al trimestre. E cosafare se sei interessato a come aumentare le vendite al dettaglio di prodotti alimentari?

Approccio specifico

Si tratta di opzioni piuttosto complesse in termini di implementazione, ma meritano anche di essere prese in considerazione. Quindi, supponiamo che tu debba aumentare il livello delle vendite di cibo:

1. Prima di tutto, dovresti dare un'occhiata alle aziende che offrono servizi di consegna merci. È del tutto possibile che il fornitore venda prodotti alimentari piuttosto costosi e che tu possa trovare aziende sul mercato con una politica dei prezzi più piacevole. In questo caso sarà possibile ridurre il prezzo di vendita.
2. Dovresti provare a mettere in vendita gli oggetti e vedere cosa viene messo insieme più spesso.
3. Dovresti prestare molta attenzione agli schemi identificati e cercare di trasformarli a tuo vantaggio.

Idee fuori dagli schemi

La maggior parte dell'attenzione in questo caso dovrebbe essere data ai seguenti approcci:

1. Sensibilità alle tendenze. Considera un esempio. Quando l'inverno finisce, la domanda di laminati metallici per case, capannoni, recinzioni e così via aumenta. Per un effetto aggiuntivo, è possibile utilizzare programmi fedeltà, pubblicità reciproca, regali e consigli.
2. Esattamente uguale, ma migliore. L'essenza di questo approccio è che esiste una scelta di beni di valore simile. In questi casi, viene scelta la qualità più alta. L'uso di un tale "sfondo" può essere utile.
3. Più costoso significa meglio. Molte persone pensano che più grande è il prodottone vale la pena, meglio è. E questo è spesso vero. In altri casi, ne traggono semplicemente profitto.
4. Partnership simbiotica. Considera qual è il posto migliore per posizionare un punto vendita? Ecco un paio di combinazioni: una farmacia e un negozio di alimentari, oppure ricambi auto e biciclette. I settori correlati e i prodotti correlati possono essere di grande aiuto per aumentare le vendite.

E se sei interessato a come aumentare le vendite nel commercio al dettaglio di fiori o altri articoli da fast food, allora quest'ultima opzione sarà letteralmente l'ideale per la crescita. Se ci pensi, puoi trovare un buon posto quasi ovunque.

Sistemi di vendita automatizzati

Questo è un modo popolare per organizzare, personalizzare e migliorare l'esperienza del cliente quando viene eseguito in più passaggi. Diciamo che abbiamo un negozio di abbigliamento online. Le sue prestazioni possono essere migliorate? Come aumentare le vendite di abbigliamento al dettaglio in tempi di crisi e tempi difficili?

Il sistema di vendita automatizzato aiuterà in questo! Con il suo aiuto, puoi facilitare l'instaurazione di contatti, il chiarimento di requisiti e richieste, la formulazione di richieste, la loro elaborazione ed esecuzione, inclusa la consegna. Inoltre, il sistema di vendita automatizzato aiuta nel servizio post-vendita e nelle successive interazioni. Ci sono molti vantaggi e funzioni utili che hanno da offrire.

Costruire un sistema di vendita

Una mente vivace, sensibilità al mercato e acume offrono ampie opportunità. Ma per migliorare le prestazioni è necessario occuparsi della costruzione di un sistema di vendita. Ti consentirà di comprendere la struttura delle merci vendute nell'immagine dell'assortimento complessivo e di analizzare i risultati intermedi.

L'utilizzo di un sistema di vendita automatizzato come base semplificherà notevolmente le informazioni disponibili. Inoltre, sarà più facile costruire relazioni con i clienti, dalla sua prima telefonata all'emissione della fattura. Anche la possibilità di prendere appunti di accompagnamento aiuta molto. Inoltre, possono avere vari componenti aggiuntivi come la possibilità di inviare messaggi istantanei o e-mail.

Vari strumenti per aumentare le vendite

Consideriamo un caso in cui qualcosa viene venduto al dettaglio tramite il World Wide Web. Solo noi presteremo attenzione non ai siti, ma ai social network. Questi sono siti abbastanza popolari in cui si trova un gran numero di persone e tutti sono potenziali acquirenti.

Secondo un numero abbastanza elevato di persone, avere un rappresentante dell'azienda impegnato a mantenere il feedback attraverso i social network aumenta il numero di vendite pari a un terzo del fatturato esistente. Non dovresti trascurare vari piacevoli bonus e souvenir che possono soddisfare i clienti con la loro disponibilità. Potrebbe anche essere un'offerta per effettuare un acquisto aggiuntivo insieme al prodotto.

Considera questo caso: una persona compra un computer e luioffrire un router o addirittura darlo gratuitamente. Dovresti solo attenerti alla regola che un servizio aggiuntivo non dovrebbe costare più dell'acquisto principale. Puoi anche utilizzare la definizione di una determinata soglia di acquisto.

Va notato che in questo caso non esiste un modello di interazione specifico e puoi lavorare qui all'interno della struttura della tua immaginazione. L'essenza generale è qualcosa del genere:

1. Quando il valore degli acquisti supera un determinato importo, l'acquirente riceverà un regalo, un buono della lotteria o la spedizione gratuita. Anche se forse qualcos' altro.
2. Quando acquisti due articoli, il terzo è gratuito.

Modelli personalizzati

In generale, l'elenco dei diversi modi può essere continuato per molto tempo. Sì, e sarebbe utile provare ad accendere la tua immaginazione e inventare qualcosa di nuovo che aiuti ad aumentare il livello delle vendite. Infine, puoi ricordare questo:

1. Pagamento del resto della merce. Questa tecnica non può essere definita diffusa, ma è comunque piuttosto interessante. Quindi, quando l'acquirente paga la merce, riceve il resto non in denaro, ma in alcune piccole cose. Ad esempio: gomme da masticare, caramelle o fiammiferi.
2. Cartellini dei prezzi colorati. Questa tecnica viene utilizzata nei casi in cui è necessario attirare l'attenzione su un particolare prodotto e dimostrare che è speciale. Ad esempio, che un prodotto alimentare si guasta presto e quindi viene venduto con uno sconto.
3. Prezzo limitato nel tempo. Ha un forte effetto motivante sugli acquirenti, costringendoli letteralmente ad acquistare un prodotto in un dato momento.momento.
4. Possibilità di reso. C'è un trucco abbastanza carino qui. C'è una legge che richiede di accettare un reso se un articolo viene restituito 14 giorni dopo l'acquisto. Puoi giocare extra su questo. È sufficiente offrire ai clienti che se non gradiscono il prodotto, possono restituirlo dopo 14 giorni.
5. Suggerimenti sui cartellini dei prezzi. Oltre al costo, in questo caso è utile postare informazioni su ciò che viene preso insieme in questo particolare prodotto.

Conclusione

È impossibile dire esattamente quanto saranno efficaci queste misure. Qui molto dipende dall'attuazione pratica e da molti aspetti diversi. Ma non c'è dubbio che il risultato sarà. L'importante è costruire una strategia. Non c'è bisogno di mettere tutto in un mucchio e impilarne uno sul secondo. In tal caso, puoi sempre usarne prima uno e poi qualcos' altro. Inoltre, vari momenti speciali possono essere programmati in modo che coincidano con date come il Capodanno, la stagione estiva, ecc.

Ma alla ricerca del numero di vendite, non dimenticare il prezzo minimo richiesto. Per il cliente, ovviamente, è una persona preziosa, ma non vale la pena lavorare in perdita. Pertanto, è necessario cercare la media aurea. E se una persona se ne va, non dovresti essere triste, ma devi concentrarti sul resto delle persone che si trovano nella condizione di potenziale cliente.