2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
L'ingegnere della qualità è una delle figure chiave dell'impresa. Spesso dipende da lui se i prodotti dell'azienda avranno successo o se i primi acquirenti saranno insoddisfatti del prodotto e l'azienda guadagnerà notorietà. Naturalmente, una posizione di tale responsabilità non può essere occupata da una persona senza un'istruzione speciale o una certa anzianità di servizio.
Un semplice ingegnere di qualità deve avere un'istruzione specialistica superiore. In questo caso, il requisito dell'esperienza lavorativa non viene proposto, così come nel caso in cui l'istruzione tecnica professionale in questo settore e l'esperienza lavorativa siano di almeno 3 anni. Gli ingegneri di 1a e 2a categoria devono avere un'istruzione specialistica superiore ed esperienza lavorativa in una posizione inferiore per almeno tre anni.
I compiti di un tale dipendente includono il monitoraggio delle attività dei vari dipartimenti delle imprese al fine di prevenire il rilascio di prodotti difettosi o la fornitura di servizi di bassa qualità. Inoltre, alla persona che occupaQuesta posizione è responsabile di garantire che i prodotti (o servizi) soddisfino i requisiti della tecnologia e il livello delle richieste dei consumatori moderni. L'ingegnere è responsabile della sicurezza dell'impianto.
Ma sarebbe sciocco presumere che una persona con una formazione professionale e una vasta esperienza lavorativa svolga solo le funzioni di una macchina automatica che controlla il prodotto in uscita. L'ingegnere della qualità è coinvolto nello sviluppo, nell'ulteriore miglioramento e nell'implementazione di vari sistemi aziendali, standard di qualità. Fa i suoi consigli in modo che i prodotti o i servizi siano costantemente migliorati.
Un tecnico del controllo qualità deve analizzare costantemente tutte le fasi della produzione per identificare le cause che possono successivamente portare al rilascio di prodotti difettosi, nonché formulare raccomandazioni per eliminare le carenze nel lavoro dei reparti e monitorarne l'attuazione.
Uno dei compiti più importanti di un tale ingegnere è quello di esaminare i reclami in arrivo e le affermazioni sulla qualità. Dopo la loro ricezione, è obbligato a stilare una conclusione e condurre ulteriore corrispondenza con i clienti al fine di risolvere il conflitto sorto. L'ingegnere della qualità controlla anche le materie prime, i materiali e i componenti che entrano nell'impresa. Se scopre che non soddisfano gli standard tecnici, deve presentare un reclamo al fornitore.
Il lavoro di controllo della qualità del prodotto può sembrare privo di creatività erichiede un costante miglioramento personale, ma questo è tutt' altro che vero. Le qualità professionali di un ingegnere devono svilupparsi costantemente, nel mondo moderno in continua evoluzione è importante tenersi al passo con lo sviluppo delle nuove tecnologie e studiare l'esperienza dei colleghi nell'implementazione di nuovi standard e sistemi di gestione della qualità.
Lo specialista del controllo qualità interagisce continuamente con gli altri dipendenti dell'azienda. Per svolgere bene i suoi compiti, deve avere una buona conoscenza non solo di come funzionano i vari meccanismi, ma anche della psicologia delle persone, poiché il fattore umano è fondamentale nella creazione di qualsiasi prodotto, anche nell'impresa più meccanizzata.
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