2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
L'ospitalità è una qualità preziosa inerente alle persone eccezionalmente istruite. Le buone maniere, l'istruzione specializzata e la cordialità del personale, nonché un servizio di alto livello sono compagni costanti del business Horeca.
Cos'è e come capirlo?
In effetti, la parola piuttosto armoniosa "ospitalità" è l'essenza dell'abbreviazione HoReCa. Fondamentalmente, questo concetto è inerente al settore alberghiero e della ristorazione. Caffè, bar e vari ristoranti possono essere considerati coinvolti nel settore dell'ospitalità. Una definizione elementare della moderna direzione degli affari, quando si pone la domanda: “Horeca, di cosa si tratta?” - si esprime con la dovuta responsabilità in questo articolo. Pertanto, diamo un'occhiata alla complessità dell'industria moderna insieme e determiniamo con maggiore precisione il significato della parola ritrovata "Horeca".
Nuova direzione del servizio
Innanzitutto, quasi tutti i punti di ristorazione pubblica rientrano nella definizione di Horeca, poiché l'essenza della parola esprime il processo di consumo diretto dei prodotti acquistati in loco. In altre parole, dove l'hanno comprato, lo hanno mangiato lì. Naturalmente, la direzione principale del business Horeca è un processo costante di miglioramento degli strumenti di servizio eoltre a migliorare la qualità del servizio. Questa sigla ha un aspetto applicativo abbastanza ampio, il più delle volte è usata da albergatori, ristoratori, chef e fornitori di un certo tipo di prodotto. Horeca - che cos'è? Una manifestazione delle tendenze moda del tempo o un modo per conquistare una certa fetta del mercato dei servizi? Certo, entrambi! Non è un segreto che questo settore sia caratterizzato dall'utilizzo di prodotti frutto delle più moderne tecnologie di produzione. Ad esempio, le merci vendute attraverso il canale on-trade sono, prima di tutto, prodotti di alta qualità e rispettosi dell'ambiente. Pertanto, tutti i partecipanti al settore dell'ospitalità aderiscono a determinate regole rigorosamente osservate, apprezzano la loro reputazione.
Il desiderio del cliente è la cosa principale!
Lo scopo delle attività Horeca è piuttosto ampio. La varietà dei servizi forniti è sorprendente. Le basi dell'esclusività della sfera "Horeca" sono considerate tradizioni particolarmente consolidate che sono uniche per questo segmento di mercato, la qualità dei servizi forniti e, naturalmente, la vendita originale dei beni. Le condizioni di vita squisite e, allo stesso tempo, più familiari possono essere offerte solo da un hotel che pratica il servizio Horeca. I ristoranti dell'industria Horeka offriranno solo piatti deliziosi ed esclusivamente fatti in casa. Sarai sempre trattato con rispetto e le tue preferenze e desideri saranno trattati con la dovuta considerazione.
Conclusione
Se tutto va bene, la risposta alla domanda: "Horeca, cos'è?",hai, e uno completo. Tutto quello che devi fare è sperimentare di persona la pienezza della convincente superiorità del business Horeca. Dopo esserti immerso in un'atmosfera di intimità e comfort, oltre ad avere un atteggiamento positivo e molto positivo, diventerai sicuramente un ospite frequente dei tuoi caffè o ristoranti preferiti, che fanno parte dell'Horeka - l'industria dell'ospitalità.
Consigliato:
Cosa significa una raccomandata: definizione, ordine di invio, cosa è speciale
Quindi cosa significa posta raccomandata? Si tratta di corrispondenza di maggiore importanza, che viene rilasciata personalmente al destinatario dietro firma. Come servizio aggiuntivo, le poste russe offrono l'opportunità di ricevere una notifica di consegna. Questo documento è la prova ufficiale che la lettera inviata è pervenuta al destinatario
Cosa significa il termine "buon servizio clienti"? Cosa vogliono e, soprattutto, come offrirglielo?
Tutti coloro che lavorano a diretto contatto con le persone comprendono che lavorare con i clienti è un lavoro duro e talvolta ingrato. Tuttavia, puoi trovare un linguaggio comune con loro. Anche se non è facile
Cosa significa congelare i risparmi pensionistici per un anno? Cosa minaccia il congelamento dei risparmi pensionistici?
Il risparmio previdenziale consente ai cittadini di influenzare i propri redditi e all'economia di ricevere risorse di investimento. Per due anni consecutivi hanno ceduto alla "conservazione" temporanea. La moratoria è stata prorogata fino al 2016. Per saperne di più su cosa significa "congelare i risparmi pensionistici" e come minaccia l'economia e la popolazione del paese, continua a leggere
Cos'è OSAGO: come funziona il sistema e contro cosa assicura, cosa è incluso, cosa serve
Come funziona OSAGO e cosa si intende con l'abbreviazione? OSAGO è un'assicurazione di responsabilità civile auto obbligatoria dell'assicuratore. Acquistando una polizza OSAGO, un cittadino diventa cliente della compagnia assicurativa a cui si è rivolto
Tasso di cambio fluttuante del rublo - cosa significa? Cosa minaccia il tasso di cambio fluttuante del rublo?
Il tasso di cambio fluttuante del rublo è l'assenza di qualsiasi controllo da parte della Banca centrale russa sulla valuta nazionale. L'innovazione avrebbe dovuto stabilizzare e rafforzare la moneta, infatti l'effetto è completamente opposto
