Approcci moderni nella gestione. Aspetti caratteristici della moderna gestione

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

In un mondo che cambia, è impossibile per un'impresa rimanere a galla utilizzando solo i sistemi di gestione tradizionali. In tutti i paesi vengono sviluppati e implementati moderni approcci alla gestione, alle tecniche e ai modelli. Molti di loro hanno dimostrato la loro efficacia e sono ampiamente utilizzati.

Approcci di base nella gestione moderna. Approccio al processo

La gestione è intesa come una catena continua di funzioni, che dipende dall'esecuzione di una serie di azioni correlate.

Le funzioni possono essere distinte come segue:

• pianificazione;
• organizzazione;
• motivazione;
• controllo;
• controllo;
• coordinamento;
• comunicazione;
• analisi e valutazione;
• processo decisionale.

L'intero processo di gestione può essere espresso dalle funzioni di pianificazione, organizzazione, controllo, motivazione. Sono collegati da processi comunicativi e decisionali.

Sistema

Questa teoria ha origine negli anni '50 e svolge ancora un ruolo importante nella gestione. Il principio del feedback tra le parti e il tutto, il tutto e l'ambiente, le parti e l'ambiente funziona qui.

Qualsiasi organizzazione è percepita come un unico meccanismo, in cui operano vari sottosistemi, che sono strettamente interconnessi. Questo è un approccio integrato, tiene conto di tutte le aree, dipartimenti, livelli di gestione, componenti tecniche, fattori sociali.

L'organizzazione inizia con obiettivi e obiettivi, in cui l'output sono i prodotti finiti. Questo tiene conto di tutti i legami tra gestori, personale, clienti. Anche le influenze esterne sotto forma di legislazione, influenze economiche, concorrenti non passano inosservate.

Per questo concetto di gestione, una serie di azioni sono importanti:

• Viene indicato l'oggetto di studio.
• Sono evidenziati gli obiettivi del sistema e il loro impatto sui sottosistemi.
• L'influenza reciproca dell'organizzazione e di tutti i suoi sottolivelli è determinata.
• Si tiene conto dell'impatto ambientale.
• Sono evidenziati i modi per migliorare le prestazioni.

Approccio situazionale

Nella gestione, viene presa in considerazione una situazione specifica che è attualmente importante per l'organizzazione e la influenza. I metodi di gestione sono scelti in base alla situazione data.

Non esiste una regola fissa o un insieme di linee guida, è un metodo intellettuale, un modo di pensare.

L'approccio situazionale nella gestione si basa su 4 principi fondamentali:

1. Conoscenza dell'analisi dei sistemi, pianificazione, comprensione dei processi di gestione, comportamento di gruppo e vari metodi decisionali.
2. La capacità di anticipare il possibilei risultati delle loro azioni e l'uso di tecniche specifiche.
3. La capacità di analizzare la situazione del momento. Evidenzia i fattori più importanti e le conseguenze dei loro cambiamenti.
4. La scelta giusta e l'uso di quei metodi e tecniche che avranno conseguenze negative minime. Trovare i modi più efficaci per l'organizzazione.

Quantitativo

L'uso della matematica, dell'informatica e delle scienze ingegneristiche aiuta a costruire modelli di controllo accurati. Vengono creati sulla base di problemi nelle grandi organizzazioni.

Il ragionamento verbale viene sostituito dai modelli digitali, c'è un orientamento verso valori quantitativi.

Così sono stati sviluppati i modelli di distribuzione delle risorse, accodamento, selezione della strategia di sviluppo, ecc.

Oltre agli approcci principali, la gestione moderna ne utilizza altri. Ad esempio, l'approccio normativo, comportamentale o di marketing, non è meno importante. Leggi di più su di loro.

Normativa

Quando si utilizza l'approccio normativo, l'impresa stabilisce determinati standard di gestione. Prendono in considerazione tutti gli elementi importanti dei sottosistemi di destinazione, gestiti e di supporto.

Gli standard in ciascun sistema sono stabiliti individualmente e possono tenere conto dell'entità delle perdite e degli scarti di produzione, delle detrazioni dai profitti, delle esigenze dei dipendenti.

Ottimizzazione

Con questo concetto di gestione si effettua il passaggio dalla valutazione qualitativa a quella quantitativa. Per questo vengono utilizzati calcoli speciali, statisticimetodi, valutazioni di esperti, ecc.

Le leggi di scala e di economia del tempo vengono prese in considerazione. Viene studiato il rapporto economico tra la qualità di un prodotto e il costo della sua produzione.

Rubrica

Con un approccio direttivo, funzioni, diritti, obblighi, costi sono regolati in atti normativi. Si stanno redigendo ordini, istruzioni, piani e direttive che tutti sono tenuti a seguire.

Comportamentale

Questo è un approccio più morbido che aiuta i dipendenti a liberare i propri punti di forza e creatività. L'efficienza dell'impresa è accresciuta dal giusto atteggiamento delle risorse umane.

Il leader non usa solo il metodo della coercizione, ma cerca anche di motivare le persone, dirigerle, convincerle a muoversi verso l'obiettivo.

Alcune scuole considerano la gestione basata sulle competenze una variazione dell'approccio comportamentale.

Il suo autore - D. McClelland - ha studiato il processo del lavoro umano per trovare le competenze ideali dei dipendenti. Ha identificato i criteri principali e in seguito la sua metodologia è stata attivamente sviluppata negli Stati Uniti.

Questo approccio aiuta a modellare un comportamento lavorativo efficace, aumentare la soddisfazione dei lavoratori e aumentare i profitti dell'impresa

L'approccio alla competenza nella gestione viene utilizzato in vari processi di gestione. Viene utilizzato nella selezione e rotazione del personale, nella certificazione, nella cultura aziendale.

Marketing

L'essenza dell'approccio è aumentare l'efficienza commerciale dell'impresa. I leader devono primarivolgersi per concentrarsi sul mercato, rispondere in tempo alle situazioni mutevoli e influenzare le circostanze.

L'approccio di marketing prevede principalmente:

• analisi di mercato;
• selezione del pubblico di destinazione;
• creare un marketing mix;
• implementazione di iniziative di marketing.

Cosa rende diversa la gestione moderna

L'economia moderna ha contribuito allo sviluppo dei seguenti approcci moderni nella gestione:

• Le qualità personali e le caratteristiche di un manager vengono in primo piano. Sono soggetti a richieste elevate. Sono apprezzate la leadership intellettuale, la capacità di gestire con competenza un team e creare progetti unici. La personalità di una persona può influenzare attivamente l'immagine dell'intera organizzazione.
• Management, da un lato, combina più funzioni contemporaneamente, e dall' altro, è suddiviso in moduli. Vengono visualizzati vari nuovi tipi: gestione del marketing, innovazione del budget, ecc.
• La cultura manageriale si sta sviluppando attivamente, le innovazioni nascono costantemente, compaiono un gran numero di corsi di gestione.
• Le condizioni esterne ed interne sono così instabili che i manager sono costretti a cambiare costantemente rotta e riorganizzare gli obiettivi.
• Il management moderno non incoraggia l'autoritarismo e dà la massima libertà al manager se le sue azioni sono finalizzate a una trasformazione effettiva. È incoraggiata la creazione di team e gruppi di lavoro per lavorare allo sviluppo dell'organizzazione.
• Metodi innovativi ampiamente utilizzatipianificazione e alta tecnologia. La padronanza dei metodi moderni determina in gran parte le qualifiche dei manager.
• Il fattore di rischio nei moderni approcci alla gestione è uno dei più importanti nel prendere qualsiasi decisione.

Caratteristiche caratteristiche della moderna gestione

A differenza degli approcci tradizionali, gli approcci moderni espandono notevolmente l'area di responsabilità del manager. Deve tenere conto di tutti i fattori che influenzano l'impresa e dei risultati del suo lavoro. Esterni, interni, controllati e anche quelli che non possono essere influenzati in alcun modo.

La gestione moderna è un approccio strategico a tutti i livelli di gestione e il fattore umano è qui utilizzato come fondamentale.

Si notano i seguenti punti positivi:

1. 100% responsabilità personale del manager.
2. Comunicazione sviluppata a tutti i livelli.
3. Formazione continua per dipendenti e dirigenti.
4. Un ambiente di lavoro che aiuta i lavoratori a raggiungere il loro pieno potenziale.
5. Ogni dipendente contribuisce consapevolmente al risultato complessivo.
6. Abbandonare uno stile di leadership autoritario a favore della leadership.
7. Abilità comunicative sviluppate per comunicare con i clienti.
8. Etica aziendale.
9. Apertura e fiducia nelle persone.
10. Conoscere e utilizzare la gestione di base.
11. Una chiara visione del percorso dell'impresa.
12. Auto-miglioramento continuo e desiderio di migliorare la qualità del proprio lavoro.
13. Approccio completo.

In praticaNon è facile implementare tutti questi principi di gestione, ma molte aziende moderne sono desiderose di innovare.

Tra i modelli di gestione spiccano americano e giapponese. Sulla loro base, si sta formando un approccio moderno alla gestione in altri paesi.

Modello americano

Questo modello era decisivo in molti paesi. Ma i manager interessati agli approcci moderni alla gestione stanno cercando di allontanarsene, concentrandosi maggiormente sul sistema giapponese.

Questo modello è determinato dalla mentalità del popolo americano. Il sistema di gestione usa la loro capacità di combattere fino alla fine, enfatizzare la loro esclusività, lottare per un rapido successo.

Il modello americano si basa sulla lotta per la leadership. Fino a poco tempo, lo stile di gestione nelle società statunitensi era individuale, era stata stabilita una rigida disciplina. Chiesero la completa sottomissione dei lavoratori, la democrazia era solo esterna.

La promozione avviene rapidamente tra coloro che riescono a distinguersi. Il luogo di lavoro cambia continuamente a seconda di dove la paga è più alta.

Modello giapponese

I fondamenti del management giapponese sono riconosciuti in tutto il mondo. Si è formato sotto l'influenza dell'esperienza straniera, inclusa quella americana, ma allo stesso tempo ha conservato le migliori tradizioni nazionali.

Il sistema giapponese è il più efficiente al mondo e si basa sulla capacità di lavorare con le persone. Poiché il Paese non è ricco di risorse naturali, la posta in gioco è stata inizialmente posta sulle risorse umane. Ciò ha permesso all'economia giapponese di uscirein testa tra gli altri paesi. Di conseguenza, il modello influenza attivamente la formazione delle caratteristiche del management moderno.

Le imprese stanno attivamente promuovendo il principio "Siamo tutti una famiglia". L'obiettivo principale dei manager è stabilire buone relazioni con i dipendenti, per creare un unico team.

La gestione in sé non è autoritaria, ma raccomandativa. Non è necessario delineare la portata delle responsabilità del dipendente, perché tutti sono pronti a fare ciò di cui il team ha bisogno. Tutti sono subordinati a un'idea, cercando di raggiungere un obiettivo comune.

I giapponesi sono così dediti ai loro affari che spesso non usano i fine settimana e le ferie pagate. Inoltre, un cambio di lavoro non è gradito. Quando si trasferisce in un' altra azienda, una persona perde i suoi meriti e la sua esperienza ed è costretta a iniziare una carriera da zero. Tali lavoratori sono considerati di seconda classe.

La promozione avviene ogni 4-7 anni. Dal momento che le persone lavorano spesso in un'azienda per tutta la vita, cercano di diversificare le loro attività. Prima di tutto, vengono promosse le persone più dignitose, modeste e laboriose.

Una stretta comunicazione tra i dipendenti è fortemente incoraggiata. Tutti iniziano la giornata con esercizi e una canzone aziendale, si siedono negli uffici senza una partizione con il loro capo. I leader non dovrebbero avere un ufficio separato, per non distruggere l'atmosfera di unità. Non ci sono privilegi a seconda del grado, gli stipendi di un novizio e di un manager differiscono, ma solo di 7-8 volte. Inoltre, durante la crisi, prima di tutto, si riduce lo stipendio del management.

La creazione di dinastie lavoratrici è incoraggiata. Le aziende assumono volentieri bambini e parentiparenti dei propri dipendenti. Nel 45% dei casi, il personale viene assunto sulla base di raccomandazioni. E chi l'ha consigliato ne è responsabile.

Tale gestione, tenendo conto della psicologia delle persone, ha migliorato i metodi tradizionali e ha permesso al Giappone di ottenere grandi risultati. Il sistema è ora in fase di implementazione in altre economie avanzate.

Lo stato della gestione russa

La gestione nella Federazione Russa è agli inizi, la sua efficienza è ancora bassa. C'è un grave problema di formazione di buoni specialisti in questo campo. Mancanza di corsi di gestione veramente efficaci.

Ci sono tre modelli condizionali di gestione russa.

Il modello del "buon senso"

Negli anni '90, tutti coloro che volevano diventare leader, anche senza alcuna formazione manageriale. In quegli anni bastava il "buon senso" per gestire un'impresa. Ma con l'espansione delle organizzazioni, questo modello ha iniziato a mostrare il suo fallimento.

Modello di "Metodi di gestione sovietici"

Non tutte le organizzazioni sono state in grado di andare avanti. Il loro sistema di gestione non è molto diverso da quello di 50 anni fa.

Modello di cultura occidentale

Prima di tutto, il paese adotta l'armamentario esterno della gestione occidentale: eleganza, buon design degli interni, cortesia. Vengono inoltre introdotte attivamente strutture tecnologiche: informatizzazione, programmi speciali, sistemi di comunicazione.

Padroneggiare il modello occidentale di corporate governanceprogredito lentamente, ma ha accelerato negli ultimi anni. L'influenza sulla cultura del management russo è in aumento e contribuisce all'introduzione delle più moderne tendenze del management in Russia.

Prospettive

Flessibilità e semplicità è ciò per cui si sforza la gestione moderna. Tutti i cambiamenti e le innovazioni sono progettati per garantire competitività ed efficienza.

Più organizzazioni stanno cercando di lasciarsi alle spalle le relazioni gerarchiche di comando e concentrarsi sul miglioramento delle migliori qualità del personale.