Chi cancella i debiti sui prestiti dei mutuatari bancari?

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

I mutuatari inadempienti sui prestiti possono incontrare rappresentanti di agenzie di recupero crediti. Questi sono quelli che eliminano i debiti da inadempienti malintenzionati. Un incontro con gli esattori significa che la banca ha cessato i suoi obblighi in termini di richiesta di debiti sui prestiti e ha trasferito l'autorità a un' altra organizzazione.

Cosa sono le agenzie di riscossione?

Coloro che eliminano i debiti sui prestiti sono persone giuridiche impegnate in attività finanziarie per garantire la restituzione del prestito. Le agenzie lavorano su commissione: sono spesso avvicinate da banche e altre organizzazioni di credito i cui clienti devono società in base a contratti di prestito.

Gli esattori operano sulla base della legge federale del 3 luglio 2016 N 230-FZ "Sulla tutela dei diritti e degli interessi legittimi delle persone nell'attuazione delle attività di restituzione dei debiti scaduti."

Nonostante l'esistenza di regolamenti nella legislazione della Federazione Russa, le attività degli "esattori" spesso superano i limiti specificatipoteri. Su Internet compaiono ripetutamente reclami sulle azioni dei dipendenti delle agenzie di riscossione, che costringono sgarbatamente i mutuatari a saldare i loro prestiti.

Cittadini che conoscono in prima persona come gli esattori riscuotono i debiti, dopo aver pagato le obbligazioni, preferiscono non gravare di prestiti e non fare da garanti per i prestiti dei propri cari.

Qual è l'attività dei collezionisti?

Secondo la legge federale n. 230-FZ del 2016-03-07, i collezionisti svolgono le loro attività per restituire obbligazioni di prestito, in conformità con la legislazione della Federazione Russa. Ciò significa che qualsiasi azione dei dipendenti dell'ufficio non deve contraddire i termini della legge e violare i diritti dei cittadini.

Le agenzie di riscossione iniziano a lavorare solo dopo che l'istituto di credito ha trasferito loro i poteri in base al contratto di prestito del cliente. Nel 78% dei casi, i rapporti tra banche, MFO e "esattori" nascono sulla base di un contratto di compravendita di prestiti.

Il trasferimento di un'obbligazione di prestito è una transazione non rimborsabile. Coloro che riscuotono i debiti dai clienti ottengono il pieno controllo del debito del pagatore, motivo per cui gli esattori sono così interessati a un rapido ritorno dei fondi.

Per un mutuatario, vendere il suo prestito ad agenzie significa che i suoi pagamenti saranno monitorati più da vicino. I principi di lavoro dei collezionisti si basano spesso su pressioni psicologiche sul debitore affinché restituisca il prestito in qualsiasi modo.

Cosa fare per i pagatori i cui prestiti sono la bancaconsegnato alle agenzie di riscossione?

Non volendo comunicare con coloro che eliminano i debiti, i mutuatari spesso presentano un reclamo a un istituto finanziario. Ma dopo che il creditore ha trasferito i suoi obblighi, le banche non sono interessate al contratto del cliente. I loro poteri nel campo del rimborso del prestito sono stati revocati e il debito è stato acquistato da un'agenzia di recupero crediti.

Il cliente non ha motivo di contenzioso in questo caso: i rapporti tra banca e esattori sono regolati dalla legge federale. Se il debitore ha rifiutato di effettuare i pagamenti ai sensi del contratto di prestito per 3-6 mesi (o più), il creditore ha il diritto di vendere le obbligazioni a "esattori".

Questo non significa che il pagatore sia esentato dal pagamento del prestito. Al contrario, i collezionisti sono specializzati in come estorcere il debito al debitore e adotteranno misure attive per rimborsare il prestito il prima possibile con tutti gli interessi e le penali maturate.

Come dovrebbe pagare il mutuatario quando trasferisce i diritti a specialisti della riscossione?

Nella vendita dei poteri ai collezionisti, gli obblighi finanziari del debitore rimangono integralmente, ma la procedura per effettuare i pagamenti mensili potrebbe cambiare.

Se prima il cliente ha pagato il prestito sul conto prestito della banca, ora è obbligato a pagare i fondi ai collezionisti. L'eccezione sono i casi in cui un istituto di credito collabora con "rimbalzatori di debiti" nell'ambito di un contratto di locazione. Ciò significa che la banca non ha venduto il prestito, ma ha assuntoufficio di riscossione per accelerare la procedura per la restituzione degli obblighi.

Cosa significa il "contratto di cessione del prestito" nel rapporto tra banca e collezionisti?

La vendita del prestito a "bouncers" viene effettuata in base a un contratto di cessione. Un nuovo destinatario di fondi di fronte ai collezionisti informa il cliente del trasferimento del suo prestito a un'organizzazione di terze parti. Una lettera su carta intestata della società deve contenere il motivo per cui il mutuatario deve pagare i fondi a un' altra organizzazione (cessione dei diritti), i dettagli della società e l'importo totale del debito, inclusi tutti gli interessi e le sanzioni.

Se il pagatore non ha ricevuto una notifica, gli specialisti della riscossione, ai sensi dell'articolo 385 del codice civile della Federazione Russa, non hanno il diritto di presentare reclami finanziari.

Elenco delle azioni autorizzate dei dipendenti per restituire i fondi del prestito

Dal 1 gennaio 2017 sono entrate in vigore le modifiche alla normativa sui poteri dei dipendenti di riscuotere i debiti. Secondo la nuova legge, i collezionisti hanno solo pochi modi legali per estinguere un debito da una persona. Le azioni consentite includono:

1. Chiamate nei tempi legali. Gli esattori possono comunicare con i debitori tramite trattative dalle 8:00 alle 22:00 nei giorni feriali e dalle 9:00 alle 22:00 nei fine settimana e nei giorni festivi.
2. Incontri personali. Solo previo accordo con il mutuatario.
3. Lettere ai clienti.
4. Comunicazione via e-mail e social network.
5. Invito all'ufficio dell'azienda.
6. Presentazione di un dipendente. Il raccoglitore deve nominare il nome completo, la posizionee l'organizzazione che rappresenta.

Le azioni finalizzate ad un incontro personale devono essere preventivamente concordate con il pagatore.

Cosa è vietato alle agenzie di recupero crediti utilizzare nel processo di recupero crediti?

Nuovi emendamenti alla legge federale hanno ridotto significativamente i poteri dei "pagamenti knockers". Le azioni illegali dei collezionisti ora includono:

1. Tentativi di pressione psicologica sul debitore o sui suoi familiari. Ai dipendenti non è consentito minacciare, comunicare in modo sgarbato con i mutuatari, esagerare le conseguenze del rifiuto di effettuare pagamenti.
2. Chiamate notturne - dopo le 22:00.
3. Rifiuto dell'invio durante il contatto con il cliente. Gli esattori, comunicando con il debitore, sono tenuti a presentarsi e spiegare chiaramente, in modo educato, i requisiti per il rimborso del debito e le condizioni di pagamento.
4. Aumentare intenzionalmente l'importo del debito. Ciò equivale a una frode: il mutuatario deve pagare solo l'importo effettivo del prestito, inclusi gli interessi e le sanzioni.
5. Persecuzione dei parenti che non sono direttamente coinvolti nel pagamento del prestito. I collezionisti possono eliminare i debiti solo dai partecipanti al contratto di prestito, ad esempio i garanti o coloro che hanno ereditato obblighi previsti dalla legge. Nel caso in cui il mutuatario muoia e sul prestito non sia stato emesso un contratto di assicurazione, gli obblighi di pagamento vengono trasferiti ai parenti.

Coloro che riscuotono i debiti non possono presentare domandaforza fisica nei confronti del debitore. Qualsiasi tentativo di contatto fisico è considerato abuso di autorità e punibile secondo il codice penale della Federazione Russa.

I collezionisti hanno superato la loro autorità: a chi rivolgersi?

Se il mutuatario si trova ad affrontare azioni illegali di specialisti del recupero crediti, ha il diritto di proteggere i suoi interessi in tribunale.

Le violazioni dei dipendenti di un'agenzia di riscossione possono essere di natura immateriale, ad esempio causare danni morali al pagatore e alla sua famiglia. A volte le azioni dei "buttafuori" rientrano nell'articolo di teppismo: danneggiare la proprietà dei cittadini scrivendo "Debito" o affiggere annunci con una foto del mutuatario all'ingresso.

Per proteggere gli interessi e preservare la reputazione, il pagatore può intentare una causa contro l'organizzazione, oltre a presentare una dichiarazione a Rospotrebnadzor.

Un individuo può chiedere aiuto ai collezionisti?

Prima dell'adozione di emendamenti alla legge federale, i servizi degli addetti alla riscossione dei crediti venivano spesso utilizzati da individui. Ad esempio, i collezionisti hanno contribuito a cancellare un debito senza ricevuta, anche per un importo fino a 10.000 rubli. Con l'inasprimento dell'elenco delle azioni consentite, il numero di clienti che cercano i servizi di "bouncer" professionisti è diminuito drasticamente.

Secondo la legge, i dipendenti non hanno il diritto di essere intermediari tra individui se l'importo del debito non supera i 50.000 rubli. La condizione è rilevante per tutte le categorie di cittadini, comprese le madri single checome battere il debito alimentare in tribunale, si sono rivolti ad altre organizzazioni.

Se l'importo delle obbligazioni di debito tra individui supera i 50.000 rubli, il prestatore può attirare i collezionisti a raccogliere i propri fondi. Allo stesso tempo, il cliente non deve disporre di documenti che confermino il fatto del trasferimento delle finanze (ricevuta). Agendo nel rispetto della legge, gli esattori consiglieranno su come riscuotere contanti dal debitore il prima possibile senza ricevuta.