2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
Non è un segreto che lo shopping online stia diventando sempre più popolare. Qualcuno preferisce fare acquisti attraverso acquisti congiunti, altri scelgono negozi online e altri ancora preferiscono siti esteri con un vasto assortimento di venditori diversi. Un esempio di tale piattaforma di trading è il sito web cinese Aliexpress.
Insidie
Gestire la funzionalità di "Aliexpress" è abbastanza semplice. Per effettuare un acquisto è necessario registrarsi, selezionare il prodotto desiderato presso un venditore di fiducia, effettuare una richiesta di acquisto e pagarlo. Il negozio, a sua volta, è obbligato a inviare l'ordine in tempo. Prova della buona fede del venditore è la traccia del pacco indicata in un apposito modulo.
Ma spesso i negozi prendono numeri gratuiti dall'ufficio postale. Per questo motivo, potrebbero indicare all'acquirente una traccia che non verrà tracciata. Succede anche che sul sito postale sia chiaro che il pacco non sta andando al destinatario che ha pagato l'ordine, ma in un altro paese. Tutto questo è un motivoper iniziare a capire come annullare un ordine su Aliexpress. Anche in questo caso, è possibile restituire il denaro.
Annulla prima del pagamento per le merci
Al momento dell'ordine di un prodotto, molte persone fanno clic sul pulsante "Acquista ora" senza guardare le offerte di altri venditori. Ma quando vedono un prodotto simile a un prezzo inferiore in un altro negozio, gli acquirenti iniziano a pensare a come annullare un ordine su Aliexpress. Se non hai ancora pagato la merce, non c'è nulla di cui preoccuparsi. Dimenticalo. Sarà nell'elenco dei non pagati per il tempo impostato. Anche se il venditore ti scrive una lettera chiedendoti di pagare la merce, non puoi rispondere o rispondere che hai cambiato idea sull'acquisto.
Non preoccuparti e cerca come eliminare un ordine su Aliexpress, avverrà automaticamente. Non ci sono sanzioni per un acquisto non pagato sul sito.
Annulla acquisto
È un po' più difficile capire cosa fare se cambi idea sull'effettuare un acquisto dopo il pagamento. Vale la pena dire subito che non ha senso cercare di capire come annullare un ordine su Aliexpress il primo giorno dopo aver effettuato un pagamento. In questo momento tutte le funzioni sono bloccate, il pagamento è in corso di verifica.
Vale la pena dire subito che potrebbero esserci diversi motivi per rifiutare. Il primo: il venditore ha detto che non c'era merce (come opzione, il prezzo era aumentato) e non poteva spedirla. In questo caso, è meglio attendere fino al termine del periodo assegnato per l'invio dell'acquisto. Se il negozio non indica la traccia, alloraIl denaro verrà restituito automaticamente all'acquirente. Come mostra la pratica, ciò accade entro 2-5 giorni.
Ma se per motivi personali decidi di annullare un ordine su Aliexpress, allora dovresti sperare che il venditore non abbia ancora inviato l'ordine e vorrà incontrarti. In questo caso, fare clic sul pulsante Annulla ordine nella pagina dell'ordine. Appare solo un giorno dopo il pagamento. È importante tenere conto di una sfumatura: il denaro verrà restituito solo se il venditore approva questa cancellazione. Però può scrivere che ha già inviato l'ordine, quindi dovrai solo aspettare il pacco o aprire una contestazione.
È meglio cercare di negoziare con il venditore tramite corrispondenza personale. Se non ha ancora inviato il pacco, è possibile che accetti di annullare l'ordine. Se decidi di non acquistare, non perdere tempo, scrivi al venditore il prima possibile, avrai maggiori possibilità che ti incontri a metà strada.
Motivi delle controversie
Il venditore sulla piattaforma di trading Aliexpress riceve denaro solo dopo la scadenza del tempo assegnato per la consegna della merce, o dopo che il cliente ne ha confermato la ricezione e non intende restituirla. Per tutto questo periodo sono bloccati nel sistema e il cliente ha la possibilità di restituirli. Per fare ciò, è necessario aprire una controversia. I motivi per avviarlo potrebbero essere i seguenti:
- la traccia non viene tracciata per molto tempo;
- un altro luogo di ricezione della merce è indicato nel sistema postale;
- periodo di consegnavolge al termine;
- l'oggetto ricevuto non è quello che l'acquirente si aspettava.
Questo non è un elenco completo di motivi per pensare a come annullare un ordine su Aliexpress. Vale la pena notare subito che l'amministrazione tratta i problemi con i binari con molta attenzione e i venditori senza scrupoli vengono multati.
Rimborso dopo aver ricevuto la merce
Se la transazione è andata a buon fine, ma la qualità o la funzionalità non corrispondono a quelle indicate nell'annuncio, annullare l'ordine su Aliexpress dopo il pagamento e il ricevimento della merce è abbastanza realistico. Per fare ciò, devi aprire una controversia in cui devi indicare tutti i reclami con conferma delle carenze della merce. Questo può essere fatto solo fino allo scadere del conto alla rovescia.
Se il problema con il venditore non può essere risolto entro 16 giorni e non chiudi la controversia, viene trasferito a un reclamo. Ma puoi anche farlo manualmente, basta premere il pulsante Escalation Dispute. Successivamente, l'amministrazione interverrà nella controversia. Dipenderà dalla sua decisione se riceverai un rimborso per un prodotto di bassa qualità. Ma anche se l'amministrazione si è schierata con il venditore e sei sicuro di aver ragione, puoi lamentarti delle sue azioni.
Opzioni di rimborso
Molti acquirenti sono interessati alla domanda su come e quando verranno restituiti i soldi per la merce se la transazione viene rifiutata. Non tornano molto rapidamente, di solito questo processo puòallungare per due settimane. Naturalmente, se l'annullamento dell'ordine su Aliexpress è avvenuto a causa del fatto che il venditore non ha inviato la merce, puoi contare sulla ricezione di denaro in un paio di giorni.
I fondi vengono restituiti al luogo da cui è stato effettuato il pagamento. Quando pagano con una carta bancaria, torneranno al conto, quando trasferiranno denaro tramite sistemi di pagamento elettronici, torneranno al portafoglio.
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