"AvtoSpetsTsentr": recensioni di dipendenti e clienti, marchi automobilistici, gestione e attività

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Le recensioni su "AvtoSpetsTsentr" aiuteranno i potenziali clienti di questa azienda a capire se vale la pena scegliere la tua futura auto qui. Ma vale sicuramente la pena prestare attenzione a questa azienda, dal momento che è oggi uno dei più grandi attori nel mercato automobilistico nazionale e opera dal 1998. Oggi possiede 27 concessionarie di automobili situate nella capitale e nella periferia di Mosca, oltre a concessionarie che vendono camion.

Informazioni sull'azienda

Le recensioni su "AvtoSpetsTsentr" oggi possono essere trovate completamente opposte, quindi è meglio capirlo da soli. È importante notare che l'azienda vende i marchi più popolari di auto straniere esistenti.sul mercato. Questi sono Audi, Porsche, Infiniti, BMW, Volkswagen, Datsun, Nissan, KIA, Hyundai, Citroen, Mazda e Skoda.

"AutoSpecCenter", le cui recensioni sono presentate nell'articolo, oggi offre una gamma completa di servizi chiavi in mano relativi a vendita, assistenza e garanzia, vendita di accessori e pezzi di ricambio originali, commissioni, tuning, assicurazione auto e prestiti auto.

È importante notare che tutte le concessionarie, senza eccezioni, rispettano gli standard aziendali stabiliti dalle case automobilistiche e il lavoro con loro è stato stabilito direttamente. Molto spesso le recensioni dei clienti su AvtoSpetsTsentr si rivelano così buone che alcuni concessionari di auto sono tra i migliori concessionari dei rispettivi marchi in Russia. Gli alti risultati ottenuti nel campo dell'assistenza tecnica, delle vendite, dello sviluppo del personale e del marketing vengono rilevati dai singoli uffici di rappresentanza.

Ad esempio, secondo i risultati del 2017, l'azienda si è classificata al settimo posto in termini di ricavi totali secondo la rivista di settore "AutoBusinessReview", subito al 10° posto in termini di vendite a credito, vendite di auto nuove, vendite di auto usate.

Attualmente, l'azienda ha circa 3.300 dipendenti.

Cronologia

Sul mercato interno apparve nel 1998 "AutoSpetsCentre", fu allora che l'apertura del primorivenditore ufficiale "Audi" in Russia. L'anno successivo fu firmato un accordo con Skoda.

La vera svolta è avvenuta nel 2003, quando siamo riusciti ad aprire una concessionaria Nissan a Khimki. Nel 2004 è apparsa la seconda rappresentazione delle auto Audi. E un anno dopo, la filiale di Varshavka si espanse, diventando anche un centro per la vendita di auto usate.

Nel 2005 viene costituita una società specializzata, che inizia a gestire direttamente gli asset dell'intero gruppo, nonché la costituzione di un unico spazio aziendale. Nel 2006, AvtoSpetsCentre è stato uno dei primi in Europa a ricevere lo status di rivenditore ufficiale Infiniti. Già in ottobre sono iniziate le vendite di automobili nella filiale sulla Leninsky Prospekt. Allo stesso tempo, la vendita di "Nissan" si è spostata sull'autostrada di Leningrado a Khimki.

Nel 2008, l'azienda inizia contemporaneamente a progettare e quindi costruire tre centri di assistenza e vendita di automobili contemporaneamente. Nel 2013 apre la terza concessionaria Audi, che diventa la prima in Russia costruita secondo il concetto unico di "Terminal".

Tra i recenti successi, da segnalare l'avvio delle vendite del marchio Foton su un sito destinato ai veicoli commerciali, iniziato nel 2017.

L'azienda ha ripetutamente affermato che la sua missione è la formazione di relazioni reciprocamente vantaggiose ea lungo termine con dipendenti, clienti e partner. Per questooffriamo soluzioni semplici che ti consentono di risolvere efficacemente i tuoi problemi, fornendo un'ampia gamma di servizi nel mercato automobilistico.

Il buon senso, la leadership, la frugalità e le persone sono tra i valori dell'azienda. Qui a tutti viene data la possibilità di acquistare un'auto del marchio di cui ha bisogno alle condizioni più favorevoli e con una garanzia ufficiale del produttore. Quindi il cliente potrà contare su un servizio qualificato a tutti gli effetti per servizi che soddisfano tutti gli standard e le tendenze moderne nel campo della vendita di automobili.

Secondo l'azienda stessa, grazie alle condizioni più favorevoli, un approccio individuale a ciascun cliente e prezzi ragionevoli, è possibile garantire che i clienti tornino qui ancora e ancora.

Manuale

Alexander Khalilov è attualmente responsabile dell'azienda. È il suo attuale presidente e il principale fondatore del gruppo di società Ela.

In effetti, è stato a capo di questa attività relativamente di recente, quando uno dei più grandi accordi nel mercato al dettaglio di auto nazionali è stato ufficialmente completato nel 2013. Fu allora che gli azionisti della grande e influente holding metropolitana Ela rilevarono la società AvtoSpetsTsentr.

Secondo i media, l'accordo ammontava a circa $ 170 milioni. Si è tenuto conto anche del debito che la società aveva nei confronti dei creditori. Erano circa $ 50 milioni. Lo stesso Khalilov ha poi confermato queste cifre ai giornalisti.

Alexander, che in precedenza era a capo di AvtoSpetsCentreAlla fine Sparre ha cessato l'attività, conservando solo un appezzamento di terreno nell'area dell'autostrada di Kaluga. Nel prossimo futuro, si prevedeva di costruire un intero complesso di centri di vendita su di esso. Yury Sleptsov e Vladimir Mozhenkov, che in precedenza erano membri del consiglio, hanno preso il posto di vicepresidenti.

La nuova leadership ha notato che la loro priorità sarà quella di costruire un nuovo sistema di gestione, che dovrebbe essere molto più efficiente del precedente. Allo stesso tempo, non era previsto il rebranding, dal momento che il nome dell'azienda era ben noto, con una buona reputazione.

Attività

Attualmente, l'azienda lavora in più direzioni contemporaneamente. In particolare vende auto nuove in stock o su ordinazione, vende veicoli usati (sono disponibili diverse centinaia di auto contemporaneamente), fornisce servizi finanziari per assicurazioni auto e prestiti auto e dispone di un proprio servizio di riparazione e manutenzione auto.

Gli showroom dell'azienda hanno diverse centinaia di auto nuove e usate. Per soddisfare pienamente le esigenze dei potenziali acquirenti, è stata sviluppata un'intera gamma di servizi. Attualmente, possono ottenere consigli gratuiti da specialisti sulla scelta di qualsiasi modello o sulla sua configurazione. Se lo desideri, puoi iscriverti a un test drive, che ti permetterà di valutare appieno le capacità dell'auto, in particolare l'ergonomia del suo controllo, la velocità, le prestazioni di guida, il comfort interno. Presso le concessionarieviene eseguita la preparazione pre-vendita, che viene eseguita da specialisti di alta classe.

Inoltre, i clienti ricevono assistenza e consulenza nella scelta delle condizioni assicurative ottimali che consentiranno loro di utilizzare l'auto in sicurezza e sicurezza. I servizi di garanzia e manutenzione sono forniti solo da professionisti altamente qualificati che hanno un approccio personale a ciascun cliente e alla sua auto.

È anche possibile organizzare uno scambio a condizioni vantaggiose, noleggiare un'auto, in situazioni difficili viene fornita assistenza nella risoluzione di problemi con le compagnie assicurative, la polizia stradale e il programma fedeltà consente non solo di risparmiare notevolmente, ma guadagni anche acquistando un'auto.

Servizi finanziari

Di recente, i servizi finanziari hanno svolto un ruolo importante nelle attività dell'azienda. In particolare è possibile assicurare un'auto direttamente presso la concessionaria. L'azienda si offre di emettere polizze CASCO o OSAGO in loco.

È anche possibile richiedere un prestito auto se i soldi disponibili non sono sufficienti per acquistare un'auto.

"AvtoSpetsCentre" oggi collabora con le più grandi banche estere e nazionali, sono in fase di sviluppo speciali programmi individuali per i clienti, che prevedono l'ottenimento di un prestito senza acconto. È anche possibile ottenere un prestito per i residenti di varie regioni della Federazione Russa, e non solo di Mosca e della regione di Mosca.

Se necessario, viene emesso un prestito senzaprova del reddito con un pacchetto minimo di documenti. Ci sono opzioni per calcolare e richiedere rate senza interessi.

Servizio auto proprio

Il servizio auto è particolarmente orgoglioso di questa azienda. Qui siamo pronti per offrire una gamma completa di lavori programmati, diagnostici e di riparazione.

Puoi compilare una richiesta di servizio letteralmente con un clic.

Carriera

Dato il numero di filiali e concessionarie, il numero di dipendenti che lavorano qui, è facile intuire che l'azienda ha costantemente bisogno di personale. Trovare nuovi lavori è facile.

Ad esempio, al momento abbiamo bisogno di nuovi responsabili delle vendite di auto, programmatori 1C, periti remoti, segretari di centri di assistenza, amministratori di concessionarie auto, imbianchini, operatori di call center, responsabili di ufficio, responsabili del servizio clienti, tecnici -Trasportatori, vendita di ricambi manager, consulenti legali, periti auto usate, meccanici automobilistici, assistenti brand manager.

Le recensioni sul lavoro in "AutoSpetsCentre" sono per lo più positive. Molti sono soddisfatti, anche se hanno sempre pensato di essere il più lontano possibile dalla sfera della vendita di auto, non ne capiscono nulla. Si scopre che se ti immergi in questo settore, risulta essere molto interessante e attraente, e anche molto redditizio.

I dipendenti a tempo indeterminato celebrano la comprensione e la gestione leale, nonché l'impiego ufficiale. Inizialmente molte aziendeassociato alla stabilità, e dopo qualche tempo questa opinione non cambia. La principale cosa positiva per la maggior parte dei dipendenti sono gli alti guadagni, che tutti coloro che non sono pigri, svolgono i propri compiti in tempo e riescono con cura a ricevere.

Dipendenti scontenti

Vale la pena notare che tra le recensioni sui concessionari di auto "AutoSpetsCenter" puoi trovare anche opinioni negative. Ad esempio, un'azienda ha la pratica di licenziare regolarmente il personale a causa delle scarse vendite presso i singoli concessionari. Ciò è particolarmente sorprendente per i nuovi dipendenti che vengono appena assunti, formalizzati e, letteralmente, pochi giorni dopo annunciano che la direzione ha deciso di ridurre il numero di dipendenti. Sono i nuovi specialisti ad essere licenziati per primi, e non quelli che hanno lavorato in questo settore da molto tempo, sotto il quale si è verificato il famigerato calo delle vendite.

A certi dipendenti non piace che l'azienda stia inseguendo i profitti così tanto da formare un disprezzo per i propri dipendenti. Ad esempio, se durante il lavoro ti viene promesso uno stipendio di 70-80 mila rubli, in pratica non supererà i quaranta. Per questo motivo, molti hanno la sensazione persistente che l'azienda stia "affondando".

Inoltre, gli uffici stessi hanno condizioni di lavoro estremamente scomode. I condizionatori d'aria non funzionano nei locali da anni, nessuno cerca nemmeno di risolvere questi piccoli problemi di lavoro.

Cosa pensano i clienti…

Nelle recensioni dei clienti su "AutoSpecCenter", molti sottolineano che bisogna osservare l'inganno, la mancanza di professionalità e la totale scortesia nei confronti dei visitatori.

In particolare molti sono insoddisfatti non solo del lavoro del reparto vendite, ma anche del servizio auto. Dobbiamo soddisfare un gran numero di reclami nelle recensioni su "AvtoSpetsTsentr" nella capitale. Ad esempio, se il cliente vuole controllare la pressione del freon nell'impianto di condizionamento con il climatizzatore non funzionante, si rilevano problemi abbastanza seri. I meccanici scoprono che il relè della ventola del radiatore e il compressore sono effettivamente fuori servizio e che i freni devono essere riparati. Quando un cliente paga i servizi diagnostici per un importo di millecinquecento rubli, quindi accetta di riparare i freni, decidendo che il condizionatore d'aria può aspettare, promettono di ottenere pezzi di ricambio in pochi giorni, allora sarà possibile venire per le riparazioni. Di conseguenza, passano diverse settimane, i pezzi di ricambio non arrivano mai: si scopre che prima si sono bloccati nel magazzino centrale, poi si sono persi in chissà dove, mentre al cliente è sempre promesso di risolvere i problemi a breve futuro, continuando a ritardare le scadenze. Nelle recensioni su AvtoSpetsTsentr, le affermazioni sono anche legate al fatto che i conducenti si rifiutano di restituire un pagamento anticipato per i pezzi di ricambio quando decidono di rivolgersi a un servizio di auto più responsabile e professionale per chiedere aiuto.

Tutto ciò dimostra chiaramente che i meccanici non fanno fronte alle loro mansioni, l'azienda ha un lavoro logistico mal stabilito, che incidein tutta l'organizzazione.

Come acquistare un'auto?

Dopotutto, la maggior parte delle recensioni dei clienti su AvtoSpetsTsentr non sono relative alle riparazioni, ma al desiderio di acquistare una nuova auto.

Coloro che hanno scelto uno di questi saloni ammettono che dei vantaggi hanno notato per se stessi solo l'auto stessa, che si è rivelata di alta qualità. Ma nelle recensioni su Skoda AutoSpecCenter, i visitatori devono ammettere di dover affrontare apertamente maleducazione, negligenza e atteggiamento irrispettoso nei confronti dei clienti. Triste a dirsi, questa situazione si osserva nella stragrande maggioranza dei concessionari. AutoSpecCenter non fa eccezione.

Molti clienti scrivono onestamente che il rivenditore è francamente pigro. Nelle recensioni su Citroen AutoSpecial Center, dove si ha a che fare con un atteggiamento freddo per lavorare quasi più spesso, questo è notato dalla maggioranza: tali commenti negativi da parte dei clienti possono essere trovati quando si tenta di acquistare un'auto Skoda. Sarebbe utile per AvtoSpetsCentre per studiare le recensioni dei clienti. Ammettono che all'inizio tutti erano educati e amichevoli con loro. La situazione è cambiata radicalmente quando l'auto è finalmente finita nelle recensioni su AvtoSpetsTsentr, molti ammettono che i dipendenti di questa concessionaria spesso si comportano in modo così brutto. Ad esempio, se prima eri sicuro che una polizza CASCO può essere emessa in qualsiasi momentoposto, ora hanno iniziato a insistere sul fatto che sarebbe stato possibile farlo solo nel loro salone, presumibilmente queste sono le condizioni per l'acquisto di un'auto. Nelle recensioni dei clienti su AvtoSpetsTsentr, è possibile trovare sempre reclami sull'imposizione di servizi. Di conseguenza, si consiglia agli altri acquirenti di provare semplicemente a trovare un' altra concessionaria dove non saranno trattati in modo così arrogante e spudorato. È interessante notare che puoi trovare recensioni simili sull'Infinity AutoSpecial Center e su alcuni altri concessionari dell'azienda.

I problemi sorgono anche quando si acquistano auto usate. Nelle recensioni sul "Nissan AutoSpecial Center", dove ci sono anche auto usate, al cliente viene offerta un'auto quasi nuova, secondo il gestore, che non ha mai subito un incidente e non è stata riverniciata. Dopo un esame approfondito dopo preparazione pre-vendita, si scopre che c'è una grande quantità di danni sulla carrozzeria, che in precedenza erano difficili da notare, poiché tali auto, di regola, sono esposte per strada. Inoltre, ci sono problemi all'interno dell'abitacolo, ad esempio, il pulsante dei sensori di parcheggio è rotto. In questo salone, come notato nelle recensioni su KIA AutoSpecCenter, il cliente è curato fintanto che può portare profitto. Non appena il cliente, grazie alla sua attenzione e rapidità, "si stacca dai guai", ogni interesse per lui scompare.

In tutta onestà, bisogna ammettere che in alcune concessionarie tali problemi praticamente non si riscontrano. Recensioni abbastanza positive su Mazda AutoSpecial Center. Un team di professionisti lavora lì, checonosce i suoi affari, può dare consigli pratici e consigli a ciascun cliente, aiutarlo a decidere sulla scelta del veicolo necessario, calcolare le condizioni in cui l'acquisto può essere effettuato in modo più redditizio.