"First Furniture Factory": recensioni dei clienti, panoramica dell'assortimento, materiali utilizzati, foto

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2024-01-17 18:56

Le tendenze nello sviluppo del trading online negli ultimi anni sono impressionanti per la loro portata. Se prima venivano venduti tramite Internet piccoli beni, vestiti, cosmetici, ecc., ora è possibile acquistare online anche beni di grandi dimensioni, come i mobili. Molte aziende di mobili non solo hanno piattaforme commerciali con showroom, ma aprono anche i loro siti Internet come piattaforma pubblicitaria aggiuntiva per la vendita.

Questo negozio è l'azienda "First Furniture Factory". L'azienda ha i propri showroom commerciali nelle città russe, oltre a un sito web ufficiale.

Un po' di storia

L'azienda appartiene alle imprese con una ricca storia. La sede principale dell'azienda è la città di San Pietroburgo. L'azienda opera sul mercato da circa 70 anni ed è specializzata nella vendita di mobili su misura.

Inizialmente l'azienda era impegnata solo nella produzione di cucine. La "First Furniture Factory" e le cucine su misura erano molto richieste e apprezzate. Dal 2014è stata operata una riorganizzazione in termini di tecnologie produttive (l'utilizzo di metodi svizzeri), connessa con l'ampliamento della linea di prodotti.

Oggi l'azienda dispone di linee di produzione potenti e moderne per la produzione di mobili per mobili, il che giustifica l'elevata qualità dei prodotti.

La storia della fondazione dell'azienda è mostrata nella tabella seguente.

1945	Anno di fondazione della società
1999	Quest'anno si è svolta in Germania la famosa fiera IMM di Colonia, dove l'azienda si è presentata per la prima volta a gran voce. Di conseguenza, i campioni esposti sono stati immediatamente esauriti
2001-2010	In questi anni l'azienda sta costruendo i suoi centri di arredo a San Pietroburgo e Mosca
2014	È stato firmato un contratto tra la società e la società ALNO AG (dalla Germania), che ha approvato la creazione di una società mista in una base di produzione a San Pietroburgo.
2015	È stata fatta una svolta tecnologica nel campo della produzione di mobili basata su tecnologie importate
2016	Molti nuovi prodotti aggiunti alla linea di prodotti dell'azienda
2017	Entrare nel livello federale. La fabbrica è stata ricostruita

Rete di filiali

L'azienda di mobili ha filiali in tutto il paese nelle città più grandi:

• San Pietroburgo;
• Mosca;
• Barnaul;
• Irkutsk;
• Krasnojarsk;
• Kazan;
• Belgorod;
• Vladimir;
• Bryansk;
• Kemerovo;
• Nizhny Novgorod;
• Novorossijsk;
• Penza;
• Sebastopoli;
• Tula;
• Yaroslavl.

La "Prima fabbrica di mobili" a San Pietroburgo, secondo le recensioni dei clienti, ha le caratteristiche più positive in termini di gamma di prodotti, garanzia, condizioni di collaborazione.

Separatamente, vorrei segnalare l'ufficio di rappresentanza nella città di Volzhsky, nella regione di Volgograd. La "First Furniture Factory" di Volzhsky, secondo le recensioni dei clienti, è caratterizzata dalla comodità della posizione dei saloni, dai prezzi accessibili e dalla possibilità di creare ordini individuali secondo i gusti dei consumatori.

Attività

L'attività principale dell'azienda è il commercio al dettaglio di mobili di propria produzione. L'organizzazione svolge non solo attività commerciali, ma anche produttive. Tutti i prodotti dell'azienda sono venduti con il proprio marchio (marchio). Il processo di produzione viene effettuato sul territorio della Russia: 90% - presso le nostre sedi, 10% - presso stabilimenti partner.

I prodotti dell'azienda, nonostante i prezzi bassi, sono di alta qualità: ciò è dovuto al fatto che nella produzione di mobili nell'organizzazione si utilizzano materiali e materie prime di buona qualità,componenti, nonché tecnologie di produzione innovative su apparecchiature proprietarie.

"La prima fabbrica di mobili" - secondo le recensioni - è un vivido esempio di un'impresa russa che sta effettivamente implementando un programma di sostituzione delle importazioni. Nel contesto del decreto governativo che vieta l'acquisto di mobili di origine straniera per esigenze statali, questo è particolarmente importante.

Vantaggi rispetto ai concorrenti

Secondo le recensioni, la "First Furniture Factory" ha vantaggi competitivi rispetto ad altre aziende sul mercato nei seguenti parametri:

• presenza di un proprio sito produttivo per la fabbricazione di mobili, che riduce notevolmente il costo della merce;
• La qualità della lavorazione è eccellente e i prezzi sono piuttosto bassi sul mercato;
• La consegna dei prodotti alle filiali e al cliente finale viene effettuata con mezzi propri, il che riduce anche i costi e il costo della merce;
• La consegna dei prodotti al cliente avviene in tempi rapidi grazie alla presenza di 20 magazzini nel paese;
• l'aspetto del prodotto è accuratamente progettato dai designer in base alle tendenze della domanda del mercato;
• La gamma di prodotti è eccezionale.

Gamma di prodotti

L'azienda è in grado di offrire ai clienti soluzioni per mobili di design e confortevoli di vari stili: dal classico all'high-tech. I mobili possono essere progettati per qualsiasi locale elayout. Per la progettazione viene utilizzato uno speciale programma 3D, in cui è possibile vedere il futuro progetto di interni, tenendo conto del volume e del colore.

Nella tradizione della "Prima Fabbrica di Mobili", secondo le recensioni, c'è una costante ricerca di qualcosa di nuovo sulla via dell'eccellenza.

Il catalogo di mobili è presentato sul sito web dell'organizzazione, in esso puoi vedere i seguenti gruppi di prodotti:

• mobili per la casa (gruppi da pranzo);
• mobili per ufficio;
• cucine di varia disposizione per tutti i gusti.

Le cucine della "First Furniture Factory", secondo le recensioni dei clienti, sono la scelta di una singola persona a casa. Ogni cliente dell'azienda ha le sue preferenze personali e individuali all'interno, in cui si sente a suo agio. Alcuni dei clienti dell'azienda preferiscono colori accesi e accesi, mentre altri preferiscono sfumature delicate e calme. Tutto questo si riflette nella progettazione e progettazione di cucine su ordinazione dell'azienda. Questo approccio offre ai clienti del "First Furniture Factory" l'opportunità di scegliere e far volare la propria immaginazione. Il cliente può realizzare le sue aspettative più sfrenate. Il design della cucina su ordinazione del "Primo Mobilificio", secondo le recensioni dei clienti, consente di risolvere eventuali problemi di spazio con un connubio tra armonia e bellezza dell'ambiente.

Il catalogo prodotti include tutti i prodotti con descrizioni complete, caratteristiche e foto, che sono presentati sul sito ufficiale dell'azienda. Le recensioni sulle cucine della "First Furniture Factory" di San Pietroburgo sono per lo più positive, il che consente di espandere le posizioni dell'assortimento per il gruppo di prodotti, tenendo conto delle preferenzeconsumatori.

All'interno di ogni gruppo di assortimento c'è un'intera gamma di diversi tipi e tipi di mobili. Tutti i prodotti possono essere facilmente acquistati in qualsiasi negozio della città con l'ordine.

Materiali e tecnologie usati

Nella produzione vengono utilizzati solo i migliori materiali di produzione nazionale. Truciolare, truciolare della ditta EGGER. Legno massello: faggio, noce, frassino, rovere.

Sono tutti utilizzati nella produzione di mobili. Questi sono pannelli di fibra o pannelli di particelle. Questi materiali per mobili sono simili nelle loro qualità di base, ma presentano anche molte differenze. I luoghi e le modalità della loro applicazione differiscono. Ad esempio, il legno naturale si è diffuso nella creazione di arredi nelle stanze dei bambini, nelle scuole e nelle scuole materne.

Praticamente tutta la produzione è automatizzata e legata in un unico sistema. Come funziona? Immediatamente dopo aver ricevuto un ordine dal negozio, viene elaborato e viene creato un progetto di design. Inoltre, il programma genera compiti e li invia a diverse officine e macchine. Allo stesso tempo, l'azienda dispone di una rete locale, grazie alla quale progettisti e specialisti IT possono controllare le macchine senza lasciare il proprio computer. Un' altra sfumatura interessante: la fabbrica non scrive programmi pezzo, ci sono utility che li scrivono.

Questa macchina assembla gruppi di lastre, che vengono poi tagliate. La macchina stessa dice quali pallet deve consegnare per prelevare la correnteset.

Garanzia per i clienti

"First Furniture Factory", secondo le recensioni dei clienti, fornisce condizioni di servizio di garanzia, che sono un elemento indispensabile per lavorare con i clienti. Oggi l'azienda offre ai propri clienti un servizio di garanzia estesa per 10 anni, poiché la direzione è fiduciosa nella qualità dei suoi prodotti. L'azienda esegue tutti gli obblighi di garanzia in conformità con le norme legislative della Federazione Russa. Ma la garanzia non copre i danni meccanici durante l'autotrasporto e il montaggio. Il sito presenta in forma accessibile tutti i termini della garanzia del prodotto.

Certificazione

Secondo la legislazione russa, i prodotti di arredamento non appartengono alla categoria dei beni soggetti a certificazione. Tuttavia, tutti i materiali utilizzati nella produzione dei prodotti sono conformi ai risultati della tecnologia e agli standard ambientali esistenti in Russia, ai requisiti dei documenti normativi.

Risultati dell'azienda

Nel 2016, l'organizzazione ha ricevuto il premio "Diritti dei consumatori e qualità del servizio", che viene assegnato e assegnato annualmente ai progetti di maggior successo nel campo del servizio clienti.

Prezzo

La politica dei prezzi dell'azienda si basa su un acquirente con un livello di reddito medio, quindi i prezzi fissati per i prodotti possono essere attribuiti ai segmenti economici e medi, il che fornisce un vantaggio competitivo significativo sul mercato.

Caratteristiche aziendali

FunzioneL'impresa sta nel fatto che i piani commerciali non sono grandi, espongono, di regola, i campioni di prodotti più popolari e il resto può essere trovato in modo più dettagliato utilizzando il sito Web ufficiale, i cataloghi o con l'aiuto di un assistente alle vendite. In media, è possibile trovare 10-20 posizioni di prodotto nella sala di negoziazione.

Gestione del negozio e personale

A capo di ogni punto vendita c'è un manager, le cui funzioni includono il coordinamento delle attività degli assistenti alle vendite, il monitoraggio delle attività dell'intero negozio e la risoluzione dei problemi con i clienti. Di norma, nello showroom lavorano 2-3 consulenti di vendita. Le loro responsabilità includono: fornire informazioni ai clienti, assistenza nella scelta, effettuare ordini, generare rapporti di cassa e documentazione del prodotto.

Servizi clienti aggiuntivi

Tra le ulteriori tipologie di servizi, l'azienda offre il servizio di acquisto di beni a credito secondo le condizioni delle banche partner.

I servizi aggiuntivi dell'organizzazione includono la possibilità di creare il proprio progetto di appartamento direttamente sul sito Web dell'azienda utilizzando un modello 3d.

Promozioni e offerte

L'azienda tiene costantemente promozioni e aggiorna varie offerte per i suoi clienti, che sono attività di marketing per attirare i clienti. Tali promozioni sono presentate sul sito Web dell'azienda e cambiano ogni mese. Le promozioni si riferiscono a vari sconti e saldi.

Le principali promozioni di oggi, presentate nei saloni dell'azienda:

• nessun acconto per l'acquisto a credito;
• consegna entro 3 giorni;
• sconti. Le condizioni e le dimensioni degli sconti sono descritte in dettaglio sul sito nella sezione "Promozioni".

L'azienda accetta pagamenti in contanti e non in contanti per i prodotti.

Principali clienti dell'azienda

L'azienda lavora non solo con persone fisiche, ma anche con persone giuridiche a livello di servizi pubblici. Tra i clienti più significativi ci sono:

• La Corte Costituzionale della Federazione Russa a San Pietroburgo;
• Duma di Stato della Federazione Russa;
• Dipartimento dell'FSB della Russia per San Pietroburgo e la regione di Leningrado;
• EMERCOM della Russia;
• Gazprombank;
• Petrokommertsbank;
• Vneshorgbank;
• Sberbank of Russia;
• Grandi resort e oggetti delle Olimpiadi del 2014.

Recensioni dei clienti

Come puoi vedere dalla recensione, le tecnologie e i materiali utilizzati oggi in azienda sono avanzati, il che garantisce prodotti di alta qualità. Ciò è confermato dalle recensioni positive dei prodotti dell'azienda su Internet su siti noti.

"La prima fabbrica di mobili", secondo le recensioni dei clienti, ha molti aspetti positivi:

• materiali di qualità;
• buon servizio;
• sito conveniente;
• lavora con i reclami;
• buona pubblicità.

Tra gli svantaggi a volte vengono indicati:

• ritardi di consegna;
• bug minori.

Recensioni dei dipendenti

"La prima fabbrica di mobili", secondo i dipendenti di San Pietroburgo, ha la responsabilità sociale e aziendale nei confronti dei propri dipendenti, fornendo loro un pacchetto completo di garanzie sociali, ferie pagate, congedi per malattia, ecc. L'azienda impiega attualmente oltre 1.000 dipendenti di vari profili.

"La prima fabbrica di mobili", secondo i dipendenti, ha una serie di aspetti positivi del lavoro:

• orario di lavoro;
• ubicazione dei saloni;
• pagamento tempestivo degli stipendi;
• bellissimi saloni;
• occupazione dal primo giorno di formazione.

La maggior parte dei feedback è positiva.

La holding "First Furniture Factory", in base al feedback dei dipendenti, sviluppa e rivede annualmente la politica del personale in relazione al personale e al suo sviluppo.