Approccio situazionale: concetto, essenza, applicazione

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Va bene quando c'è un'istruzione su come agire in una determinata situazione. Qui una persona ha commesso un errore e gli è stato immediatamente presentato un piano d'azione: è conveniente e non c'è bisogno di pensare. Solo nel mondo moderno, questo non sempre funziona, la variabilità degli "stipiti" umani è inesauribile, quindi non c'è mai stato e non ci sarà mai un consiglio universale sul corretto comportamento. Lo stesso vale per lo sviluppo del business. Ogni azienda, come una persona, è individuale a modo suo, quindi non sorprende che le teorie di gestione standard siano sprofondate nell'oblio, lasciando spazio a un approccio situazionale.

Breve introduzione

L'approccio situazionale ha dato un grande contributo alla teoria del management. Il punto centrale qui è la situazione: un certo insieme di circostanze che influenzano le attività dell'organizzazione. Utilizzando questo approccio, i manager possono capire quali tecniche utilizzare per raggiungere l'obiettivo in una determinata situazione.

Proprio come l'approccio sistemico, l'approccio situazionale è un modo di pensare ai problemi organizzativi e alle loro soluzioni,non un insieme di regole e linee guida. Questo approccio tenta di legare insieme tecniche specifiche con le rispettive situazioni al fine di raggiungere gli obiettivi dell'azienda nel modo più efficace.

In generale, così si può descrivere questa tecnica nell'attività di gestione: una certa situazione si sviluppa in azienda, il manager la analizza, applica metodi per eliminare i problemi e rende più efficiente il lavoro del personale.

Inizio

All'inizio degli anni '60 del secolo scorso si formarono molte scuole di management scientifico. Ognuno di loro a modo suo ha dimostrato il processo di differenziazione nel campo della ricerca scientifica sui problemi di gestione. Forse questo è ciò che ha portato gli scienziati a cercare di unire scuole e tendenze basate sugli stessi concetti. A quel tempo, gli scienziati stavano cercando di fermare la corsa alla ricerca scientifica, a causa della quale la teoria del management si è trasformata in una vera giungla.

Nel 1964, in una riunione dell'American Academy of Management, fu adottata una risoluzione per creare una "Unified Theory of Management", che potesse spiegare tutti i fenomeni che un manager può incontrare nella pratica manageriale. E per conciliare concetti diversi e talvolta contrastanti, creando una base per l'applicazione di consigli pratici.

La cosiddetta teoria unificante unificata si è rivelata una nuova teoria situazionale di gestione. Il suo autore era il professor R. Mockler (St. John's University, New York). Lascia che l'autore dica che è stupido considerare la giunglateoria moderna della gestione, pur ignorando l'approccio situazionale, non lo ha riconosciuto come qualcosa di fondamentalmente nuovo.

Prime menzioni

L'approccio situazionale alla gestione è stato menzionato nel 1954 da P. Drucker nel libro "Management Practice", dove ha formato le caratteristiche principali di questa teoria. Insieme allo scienziato e ai suoi colleghi di scuola, la necessità di analizzare le situazioni per il processo decisionale è stata difesa anche da altri teorici. Mockler credeva che il tentativo di considerare la teoria situazionale come un concetto unificante fosse una tendenza esclusivamente nuova nella gestione. È vero, lo scienziato ha sostenuto che l'approccio situazionale non si è formato perché la comunità scientifica ha deciso di creare un'unica teoria di gestione, ma piuttosto per la necessità di riorientare gli sviluppi teorici nella pratica.

Studiare le condizioni reali

Mauclair ha cercato di spiegare le ragioni di questo atteggiamento nei confronti della teoria del management come segue. Le situazioni in cui un manager deve agire sono così diverse che le teorie esistenti non possono soddisfare i bisogni pratici. È bene aver stabilito dei principi di governo, ma non basta nella vita. Ecco perché, non importa quanto sviluppi varie teorie, i manager non riceveranno al 100% una guida pratica per l'azione. È molto meglio sviluppare principi condizionali e situazionali che possono essere utilizzati quando necessario.

Lo sviluppo di un nuovo approccio situazionale ha cominciato a concentrarsi sullo studio delle condizioni reali in cui ilo un' altra azienda. Sulla base di queste situazioni, dovrebbero essere sviluppate strutture organizzative specifiche e uniche. L'approccio situazionale alla gestione ha incoraggiato i manager a costruire modelli teorici dell'organizzazione, in cui i fattori esterni erano caratterizzati da un insieme di variabili contestuali e interconnesse

Risoluzione dei problemi

I sostenitori della teoria dell'approccio situazionale hanno affermato che la gestione dovrebbe risolvere tre problemi:

1. Crea un modello della situazione.
2. Modella le relazioni funzionali dei collegamenti.
3. In base ai dati ricevuti, prendi e riproduci le decisioni di gestione.

Spingi verso lo sviluppo

L'approccio situazionale alla gestione è stato considerato in modo più dettagliato nel lavoro "Organizzazione e ambiente" di P. Lawrence e J. Lorsch. Il punto di partenza della loro teoria era che a priori non esiste un modo unico di organizzarsi, perché nelle diverse fasi di sviluppo delle imprese è necessario introdurre strutture organizzative diverse che soddisfino le reali esigenze delle imprese.

Questo approccio ha spinto altri professionisti a sviluppare strutture organizzative specifiche. Vale la pena notare che l'approccio situazionale alla gestione ha influenzato tutte le scuole di gestione. Così è apparso il lavoro "Theory of Leadership Effectiveness" di F. Fiedler. Lo scienziato ha cercato di determinare i tipi e le situazioni del comportamento di gruppo e di proporre lo stile di governo più adatto.

Studi simili sono stati utilizzati da W. White. Voleva identificare i tipi di comportamento dei dipendenti e cosacome saranno influenzati dai diversi metodi di leadership. Studi simili e simili suggeriscono che l'approccio situazionale ha iniziato a guadagnare popolarità. Ciò significava che la comunità scientifica si era allontanata dal desiderio di formare principi universali dell'attività manageriale.

L'essenza dell'approccio situazionale

Si può dire quanto segue su questa teoria: ha i suoi "input" e "output" e si adatta attivamente a un ambiente esterno e interno molto mutevole. Sulla base di ciò, le cause principali di ciò che sta accadendo nell'organizzazione devono essere ricercate al di fuori di essa, dove effettivamente funziona. In questo approccio, il concetto di situazione problematica è diventato fondamentale. Vale la pena notare che la teoria non contesta in alcun modo altri principi di gestione, ma sostiene che per raggiungere con successo gli obiettivi, l'organizzazione deve applicare tecniche non solo di natura generale.

Qualsiasi decisione manageriale dovrebbe variare a seconda della situazione, perché l'arte principale della leadership dovrebbe essere la capacità di scegliere le tecniche giuste per affrontare le situazioni problematiche.

Nozioni di base

L'approccio situazionale nell'organizzazione si basa su quattro disposizioni principali e tutte si riferiscono al lavoro del leader. Dopotutto, il destino dell'azienda dipende da lui:

1. Ogni manager dovrebbe conoscere mezzi efficaci di gestione professionale. Deve comprendere il processo di gestione, il comportamento dell'individuo e del gruppo, avere capacità analitiche, conoscere i metodi di pianificazione e controllo.
2. Testaè obbligato a prevedere le conseguenze dell'utilizzo di un particolare metodo di gestione. Determinare i punti di forza e di debolezza del concetto applicato e fornire una descrizione comparativa della situazione.
3. La corretta interpretazione della situazione aiuterà il manager a identificare i fattori più importanti.
4. Il leader deve coordinare le tecniche di gestione selezionate con determinate condizioni al fine di garantire la massima efficienza nel raggiungimento dell'obiettivo.

Per coloro che non capiscono

Nonostante il fatto che l'approccio situazionale, a differenza di altre teorie di gestione, mostri chiaramente che in linea di principio non esiste un modo migliore per gestire, ci sono stati scienziati che non lo hanno capito. Hanno continuato a insistere sulla necessità di fare affidamento sulla scienza. Ma se descrivi brevemente le azioni di un manager, diventa chiaro che è l'approccio situazionale applicabile nella gestione, e non i dogmi scientifici con i loro modi indistruttibili.

Evidence of Odiorne

Prendiamo, ad esempio, la ricerca di uno scienziato che ha affermato che a priori non può esserci scienza del management, perché la leadership è un'arte che sfida le regole e non può essere decifrata.

Il professore dell'Università del Michigan J. Odiorne ha affermato che è impossibile portare le attività di gestione a determinati schemi, norme e regole. Le teorie esistenti considerano molto semplicisticamente la varietà di situazioni che un manager deve affrontare. L'empirismo di Odiorne si riduce a esperienze uniche e irripetibilicapi. Per ottenere questa esperienza, non solo bisogna esplorare la situazione attuale, ma anche imparare a sopravvivere.

Restrizioni situazionali

Inoltre, Odiorne ha notato che la maggior parte delle circostanze che circondano un manager non sfidano assolutamente alcuna analisi, quindi ha citato 5 ragioni per cui è impossibile creare una scienza manageriale:

1. Il manager è in uno stato di situazionalità costante, ovvero non avendo il tempo di uscire da una situazione, deve entrare immediatamente in un' altra. Non appena una persona è riuscita a prendere una decisione, scopre che il numero delle difficoltà si è moltiplicato. Solo ricorrendo all'aiuto dell'esperienza passata, il leader può prepararsi a nuovi cambiamenti.
2. La fortuna è della massima importanza per un manager. Peccato che la maggior parte delle teorie la scarti.
3. Concorrenza e conflitti. Fondamentalmente, lo scienziato si concentra sull'eterno conflitto sulla distribuzione delle risorse. Non ci saranno mai vincitori e vinti e tutte le teorie manageriali aiuteranno solo a guadagnare tempo in questa disputa.
4. Colpa. È inerente a qualsiasi manager e, poiché non lo lascia mai, influenza il comportamento e il processo decisionale.
5. La morte di un manager è stata l'argomento più forte di Odiorne contro la possibilità di una teoria di gestione scientifica.

L'uomo è intrinsecamente complesso e le condizioni in cui deve agire costantemente non diventeranno mai così semplici da poter essere considerate nel contesto della matematicaformule. Quanto alla teoria situazionale, deve essere esistenzialista, poiché il suo punto di partenza è una persona, una sostanza instabile e ambigua. Questa è l'essenza dell'applicazione dell'approccio situazionale: solo una persona, la sua esperienza accumulata e la capacità di analisi aiuteranno nelle attività di gestione.