2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
Lo studio dei processi lavorativi ha molti scopi. Uno dei metodi è una fotografia della giornata lavorativa (FRD), che è l'osservazione e la registrazione del tempo trascorso da un dipendente o da un gruppo di loro durante un turno. FRD è necessario per identificare ed eliminare le carenze nell'organizzazione del lavoro, che sono la causa della perdita di tempo di lavoro.
La fotografia della giornata lavorativa determina oggettivamente i tempi preparatori e finali, i periodi di manutenzione del luogo di lavoro. Consente di calcolare il tempo necessario per le esigenze personali e di riposo, di ottenere materiale di partenza per l'analisi del tempo operativo e di sviluppare standard di lavoro. La foto di un giorno lavorativo dovrebbe essere distinta dal cronometraggio, durante il quale viene registrato solo il tempo operativo.
Questo metodo è applicabile a qualsiasi categoria di lavoratori, la sua efficacia è stata dimostrata dall'organizzazione scientifica del lavoro. Una fotografia della giornata lavorativa di un manager ti consentirà di valutare obiettivamente il suo carico di lavoro e di trarre conclusioni appropriate. Per i dipendenti, a differenza dei lavoratori, per i quali esistono norme per produzione, servizio o numero, questo è spesso l'unicoun metodo che ti consente di ottenere un'immagine obiettiva del flusso di lavoro.
La fotografia della giornata lavorativa viene realizzata secondo l'algoritmo standard in tre fasi. Il primo è la preparazione al processo di osservazione. Per fare ciò, studiamo la documentazione che descrive il processo in esame (istruzioni tecnologiche, lavorative, di tutela del lavoro, job description). Inoltre, è necessario prendere dimestichezza con le condizioni organizzative e tecniche di lavoro, le attrezzature utilizzate, le attrezzature, gli strumenti, la tuta e i DPI. Se, ad esempio, viene scattata una foto della giornata lavorativa della segretaria, è necessario studiare le istruzioni per lavorare con il documento. La preparazione alle osservazioni è necessaria per identificare correttamente le azioni dell'osservato come risultato e capire se si riferiscono davvero all'orario di lavoro.
Il secondo stadio sono le osservazioni stesse. Possono essere eseguiti sia in modo continuo durante tutto il turno, sia in modo discreto. La seconda tecnica di fotografare la giornata lavorativa viene utilizzata, di regola, per osservare i lavoratori che non hanno un posto di lavoro fisso. Nel processo di osservazione vengono utilizzati un tablet, una scheda fotografica, un cronometro (orologio). Per coprire un gran numero di lavori, è possibile scattare una foto della giornata lavorativa sotto forma di autofotografia, in cui i dipendenti tengono conto autonomamente del proprio orario di lavoro e correggono le perdite. L'accuratezza e il dettaglio delle voci nella mappa fotografica dipendono dallo scopo della sua implementazione.
La fase finale dello studio è l'elaborazione delle mappefotografie. Di conseguenza, indicizzazione dei periodi di lavoro, calcolo della durata di tutti gli elementi e loro somma. Una sintesi dei risultati ottenuti da diverse osservazioni (per ridurre l'errore) e un'analisi dei dati basata sugli obiettivi dell'osservazione. In particolare, possono essere sviluppate misure organizzative e tecniche per ridurre lo spreco di tempo di lavoro e possono essere calcolate norme aggregate di tempo, servizio o produzione.
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