Negozio Internet "Technopoint": recensioni dei clienti, descrizione, assortimento e servizi

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

akIl mercato dell'elettronica oggi è semplicemente traboccante di un numero enorme di aziende che vendono determinati beni. Ciò che è interessante è che qui esiste concorrenza non solo tra negozi e marchi, ma anche tra negozi online e veri supermercati di attrezzature.

In questo articolo parleremo di un'azienda interessante che è riuscita a posizionarsi con successo in entrambe le aree. Questa è una grande catena di negozi russa "Technopoint". Le recensioni dei clienti, la descrizione della gamma, i termini di acquisto e molte altre informazioni utili su questi punti vendita, le troverai nella recensione di oggi. Bene, iniziamo!

Informazioni sull'azienda

Per cominciare, presentiamo alla tua attenzione l'azienda che gestisce la catena di negozi specificata. Questa è una società DNS che opera nel mercato interno dal 1998. Se credi alle informazioni presentate sul loro sito web, ci sono più di 1200 punti vendita che operano in 400 città del nostro paese. Non è difficile immaginare quanto sia complessa oggi l'organizzazione del lavoro con i clienti, la logistica, gli insediamenti e altri processi aziendali che accompagnano questa attività.

Vettore di vendita

L'azienda vende solo elettrodomestici ed elettronica nei suoi negozi. Il sito dice anche che ci sono più di 15mila articoli nel catalogo prodotti. Questi prodotti sono presentati in 15 categorie e qui c'è davvero di tutto, dagli smartphone ad alcuni articoli per la casa. Tutta questa gamma di merce è disponibile nei magazzini di Technopoint. Le recensioni mostrano che la gamma (anche rispetto ad altri negozi di ferramenta) è davvero ampia qui. Ma tutto è iniziato nel 1998, con l'apertura di un negozio di elettrodomestici a Vladivostok…

Prodotti

Tutte le apparecchiature vendute attraverso la rete commerciale Technopoint (le recensioni lo confermano) sono presentate sul sito ufficiale. Pertanto, trovare un prodotto che ti interessa in un determinato momento è abbastanza semplice: nella parte superiore della pagina c'è un modulo che devi compilare inserendo il nome del prodotto. Naturalmente, non ci sono problemi del genere nella vita reale, dal momento che il modo più semplice per trovare il dispositivo di cui hai bisogno è contattare il consulente direttamente al trading floor.

Su questo punto, dobbiamo anche chiarire qualcosa. Il fatto è che la catena Technopoint, le recensioni del negozio (San Pietroburgo) lo confermano, opera nel formato "self-service", offrendo all'acquirente di trovare il prodotto da solo e fare una scelta. Ciò significa che quando entri in salone, non vedrai immediatamente un manager qui che vuole aiutarti. Molto probabilmente, dovrai andare su un terminale speciale,che ti "dirà" dove si trovano le merci che ti interessano. Da un lato è più difficile, ma dall' altro è più conveniente. Inoltre, meno personale significa prezzi più convenienti.

Quindi, il sito contiene non solo nomi e prezzi, ma anche foto per ogni prodotto e recensioni di clienti che hanno già esperienza con questa attrezzatura. Vale anche la pena notare che un elenco delle merci disponibili in un determinato magazzino dei negozi Technopoint viene mantenuto direttamente sul sito. Le recensioni mostrano che tale monitoraggio di dove è possibile acquistare beni "dal vivo" è molto conveniente e consente di risparmiare tempo sulle chiamate ai consulenti. Si scopre che ogni acquirente può scegliere autonomamente una cosa per se stesso e sapere che la riceverà sicuramente, poiché è disponibile.

Nella descrizione sul sito piace anche l'abbondanza di foto di ogni prodotto. Ciò significa che il negozio è interessato a fare la migliore impressione possibile sui suoi clienti.

Prezzi

Il costo delle merci è anche sul sito ufficiale di "Technopoint". Le recensioni sul negozio mostrano chiaramente che la politica relativa al costo delle merci qui mira a renderlo il più conveniente possibile. Ricorda, abbiamo già parlato della disponibilità di terminali speciali per la ricerca delle merci. Ciò testimonia a conferma di questa opinione. Inoltre il costo dei prodotti che siamo riusciti a trovare sul sito parla anche del posizionamento di budget di questa catena di negozi.punti.

Un' altra cosa è la gamma di prodotti. Qui (almeno nel negozio online - questo è certo) prima di tutto vengono presentati articoli più convenienti, che, ovviamente, sono molto richiesti rispetto alle apparecchiature costose. Non c'è nulla di sorprendente in questo, perché il mercato di massa nazionale ha sempre "inseguito" il budget.

Consegna

Esiste una strategia speciale in base alla quale funziona Technopoint. Le recensioni sul negozio che abbiamo trovato online indicano che funziona in due parti: un negozio online (che opera sulla base del loro sito Web ufficiale, dove una persona può effettuare un ordine, pagare e poi ritirarlo in uno dei magazzini); oltre a un vero supermercato di elettronica (una catena di 1200 negozi, di cui abbiamo anche parlato). Le recensioni che descrivono il negozio online Technopoint notano che il servizio online del negozio prevede la possibilità di ordinare la consegna.

La conferma si trova sul sito: qui (separatamente per ogni città) c'è un elenco di opzioni su come ottenere la merce. A Mosca, ad esempio, ci sono due opzioni: ottenere le cose in modalità espressa (sarà più costoso) e una semplice consegna entro 1-2 giorni. Se puoi aspettare il tuo ordine, dovresti usare la seconda opzione e risparmiare su questo.

Come servizi aggiuntivi, l'azienda offre ai propri clienti anche l'installazione di grandi elettrodomestici, la loro consegna al piano di cui hai bisogno e così via.

Negozi e sito web

Perché, come notato sopra,"Technopoint" è anche un'opportunità per ordinare tramite il portale e semplici negozi di ferramenta, l'utente ha il diritto di scegliere dove desidera effettuare l'acquisto. Ancora una volta, se credi alle recensioni, costerà meno se ordini sul sito, ma anche la consegna costerà un certo importo. Pertanto, è impossibile dire inequivocabilmente dove è più redditizio acquistare.

Forse le tue preferenze personali giocano un ruolo importante. Alcuni clienti preferiscono fare la scelta da soli, mentre altri preferiscono rivolgersi a consulenti. Come descrivono le recensioni del negozio online Technopoint, non ci sono problemi sia da parte del personale che da parte dei clienti.

Lavoro aziendale

Per saperne di più sull'azienda stessa e sulla sua essenza, abbiamo anche chiesto alcune informazioni su come lavorarci. Secondo gli utenti qui pagano bene, ci sono molti posti vacanti (si tratta di oltre 1200 negozi). Tuttavia, il lavoro non può essere definito facile.

In "Technopoint" (San Pietroburgo), recensioni di cui siamo riusciti a trovare, c'è un serio sistema di multe. Se un consulente si lascia distrarre durante il lavoro, per parlare in modo irrilevante o per ridere, sarà multato. Lo stesso vale per gli errori relativi a un codice a barre incollato in modo errato, i ritardi nel completamento di un'attività e molti altri punti.

Come evidenziato dalle recensioni dei dipendenti che descrivono il negozio "Technopoint" (San Pietroburgo), questo è il luogo in cui una persona può fare una buona esperienza nelle vendite e allo stesso tempoabituarsi a una disciplina severa. Questa azienda potrebbe essere il lavoro perfetto per gli studenti che stanno appena iniziando la loro carriera.

Recensioni

Raccomandazioni di acquirenti che siamo riusciti a trovare completamente diverse. Ad essere onesti, possono essere divisi (in generale) in gruppi di "lode" e "indignazione". Nel primo caso, gli utenti notano il livello professionale dei negozi Technopoint (Mosca). Le recensioni, tra l' altro, sono più o meno le stesse in tutte le città.

Nei commenti positivi, gli acquirenti menzionano i prezzi bassi, la più ampia gamma di prodotti, un comodo sistema di sconti e risparmi che incoraggiano gli acquisti ripetuti. Le recensioni negative spesso menzionano venditori "maleducati" e prodotti di bassa qualità.

Per quanto riguarda il comportamento del personale, possiamo ricordare il sistema delle sanzioni sopra descritto. Anche se assumiamo teoricamente la possibilità di essere scortesi da parte del consulente, il negozio prende sempre misure dure se il cliente ha davvero ragione. Tuttavia, ognuno di noi valuta la "maleducazione" a modo nostro, quindi è impossibile dire che queste persone lavorino in tutti i negozi Technopoint. Per quanto riguarda i beni di bassa qualità, la rete, in conformità con la legge applicabile, effettua un rimborso o una riparazione in garanzia. Pertanto, non dovresti preoccuparti di questo se tu stesso non sei diventato il colpevole del guasto.

Conclusioni

La catena di negozi che abbiamo descritto in questo articolo,continua la sua crescita attiva. E questo significa che il management tiene conto di quei fattori che sono necessari per lo sviluppo di successo dell'azienda. Tra questi ci sono prodotti di qualità e un servizio di alto livello.