2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
Il servizio "Banca mobile" consente ai clienti di effettuare transazioni con le carte online ed essere consapevoli del movimento dei fondi sui propri conti. L'informazione via SMS è un servizio a pagamento: a seconda del tipo di carta, all'utente vengono addebitati 30 o 60 rubli al mese. Se il cliente ha cambiato la carta SIM o vuole abbandonare la Mobile Bank, deve sapere come svincolare il numero dalla carta Sberbank.
Metodi per disattivare il servizio di notifica SMS
"Mobile banking" può essere disabilitato nei seguenti modi:
- Quando visiti un ufficio bancario.
- Quando si chiama il Contact Center di Sberbank.
Qualsiasi opzione comporta la cancellazione dell'informazione dal numero "900". Se l'utente della carta di credito decide di utilizzare nuovamente il servizio,può riattivare il servizio presso l'ufficio o il terminal di Sberbank.
Condizioni di cancellazione per "Banca mobile"
I clienti che sanno già come svincolare un numero di telefono da una carta Sberbank devono essere a conoscenza delle condizioni per la cancellazione del servizio. Come per la connessione di SMS informativi, alla disattivazione del servizio la banca non addebita alcuna commissione. L'eccezione è quando al cliente non è stato addebitato un canone mensile durante il periodo applicabile.
Ad esempio, il titolare della carta ha utilizzato la mailing list per 12 giorni e ha deciso di annullare il servizio. In questo caso, al momento della disconnessione, verrà addebitato al cliente un importo fisso, secondo la tariffa della banca.
Documenti necessari per la disattivazione degli SMS
Come slegare il vecchio numero dalla carta Sberbank, e attivare il servizio presso la sede dell'azienda, è possibile solo con il passaporto. L'operazione può essere eseguita solo dal titolare della carta stesso o da un suo rappresentante (legale) autorizzato. Per confermare lo stato di rappresentante, il cliente deve disporre di un documento autenticato che confermi la possibilità di effettuare transazioni con carte bancarie (ad esempio una procura notarile).
Il periodo di cancellazione del servizio è di 24 ore. Se la Mobile Bank rimane attiva durante il periodo specificato, il titolare della carta deve contattare l'ufficio Sberbank più vicino o chiamare il 900.
Come svincolare un numero da una carta Sberbank usandonumero "900"
Quando si chiama il servizio di supporto, l'utente della tessera plastificata deve eseguire la procedura di identificazione del cliente. Ciò richiede che le seguenti informazioni siano fornite all'operatore:
- Nome completo, dati del passaporto.
- Informazioni di controllo.
- Numero, tipo e data di scadenza della carta.
La parola in codice è l'informazione che il cliente ha indicato nel questionario all'apertura di un conto con carta. Se il titolare della carta di credito ha dimenticato le informazioni di contatto, può ritirare il codice cliente - una password unica per chiamare il servizio di supporto - al terminal della banca. Puoi cambiare la parola chiave in qualsiasi ufficio bancario se hai un passaporto (il periodo di aggiornamento delle informazioni non supera le 24 ore).
Visita all'ufficio bancario
Un modo comprovato e conveniente per svincolare un numero da una carta Sberbank è recarsi in una filiale di un istituto finanziario. Gli operatori disattivano il numero senza richiedere nulla al cliente, ad eccezione del passaporto. Se il proprietario utilizza più prodotti in plastica, è necessario fornire al gestore il tipo e le ultime 4 cifre della carta di credito.
Quando visiti un ufficio aggiuntivo di Sberbank, il servizio viene disattivato entro 24 ore. Come conferma, al cliente viene rilasciata copia della domanda di cancellazione della notifica via SMS. Prima di firmare il documento, si consiglia di verificare il numero della carta e del cellulare, che sono indicati nel certificato.
Sospensione del servizio o modifica del piano tariffario
Un modo alternativo per svincolare un numeroLa carta Sberbank consente di bloccare gli invii tramite un comando USSD o di passare alla tariffa "Economica".
- Per bloccare il cliente deve inviare una breve notifica al numero "900" con la dicitura "Blocco servizi. La sospensione del servizio non è motivo di cancellazione del canone mensile.
- Per modificare la tariffa è necessario individuare nel terminale la sezione "Informazioni e Servizi" e selezionare "Banca Mobile", tariffa "Economica", inserire il numero di telefono e confermare l'operazione. Il cambio di programma avviene entro 4-6 ore. Al completamento con successo dell'operazione, il cliente riceve una notifica da "900".
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