Internet banking è la fornitura di servizi bancari tramite Internet

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Internet banking è un sistema che può consentire la gestione di varie transazioni finanziarie in qualsiasi luogo accessibile al cliente, in qualsiasi momento conveniente e su qualsiasi strumento informatico in grado di accedere a Internet.

Vista generale

Internet banking è un sistema in cui un cliente bancario deve registrarsi, dopodiché può trasferire fondi da un conto all' altro, nonché pagare per acquisti selezionati e servizi forniti ed eseguire altre operazioni bancarie, mentre questo essere a casa.

Per svolgere le operazioni attraverso il sistema in studio è sufficiente disporre di un personal computer o laptop con accesso a Internet e un eventuale browser installato sul computer.

Elenco dei servizi

Internet banking è un sistema che consente di svolgere i seguenti tipi di servizi percliente:

• estratti conto;
• ricezione di informazioni sui prodotti bancari;
• formazione di domande di apertura conti, depositi;
• trasferimenti interni;
• trasferimenti ad altre banche;
• pagamento per servizi;
• rimborso dei prestiti.

Aspetti positivi del sistema

Consideriamo i principali aspetti positivi dell'utilizzo di Internet banking:

• ridurre la necessità di una banca 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per servire i clienti;
• ridurre il lavoro amministrativo;
• crescita del numero di transazioni online;
• la possibilità di accedere sempre ai tuoi conti bancari;
• nessuna coda;
• risparmio di tempo e denaro sulla strada per la banca;
• sicurezza.

Difetti di sistema

I principali svantaggi dell'Internet banking sono quelle tendenze negative che ne ostacolano lo sviluppo:

• grado di sviluppo debole nel settore della vendita al dettaglio;
• difficoltà nel prevedere il periodo di ammortamento;
• mancanza di personale qualificato per mantenerlo in funzione;
• bassa consapevolezza pubblica di questi servizi;
• difficoltà di natura psicologica;
• sottosviluppo di problemi relativi a EDS.

L'utente del sistema ha la possibilità di vedere i propri account in un account individuale speciale, visualizzare la cronologia dell'account, pagare per comunicazioni cellulari, servizi di utilità, televisione, acquisti online, impostare alcuni pagamenti automatici.

Tendenze in Russia

Negli ultimi anni, c'è stato un aumento del numero di pagamenti via Internet in Russia. I pagamenti in Internet banking sono transazioni eseguite all'interno del sistema sui conti di un individuo senza recarsi in un ufficio bancario. Pertanto, all'inizio di quest'anno, il tasso di penetrazione del sistema in Russia è stato fissato al 16,7%. È nella fase iniziale, poiché, ad esempio, in Canada questa cifra è del 60%.

Analizzando l'uso dell'Internet banking per i privati nel nostro paese, va detto che il volume dei pagamenti e delle transazioni all'interno del sistema è in costante aumento ogni anno, il che ne indica i vantaggi.

Quindi, la quota di pagamenti effettuati da privati tramite banche in termini di numero di transazioni è aumentata del 18% entro il 2017 e si è attestata al 26% contro l'8% nel 2011.

Nel nostro Paese, nell'utilizzo dei servizi di Internet banking, la quota dei pagamenti degli operatori mobili è leader e ammonta al 48%. Segue il pagamento per i servizi e le utenze Internet, i pagamenti per i dettagli, gli acquisti online.

Possibilità del sistema di JSC "JSSB Belarusbank"

Consideriamo le possibilità di utilizzare l'internet banking di Belarusbank.

Il sistema in JSC "JSSB Belarusbank" è un complesso informativo sviluppato specializzato che garantisce il funzionamento e la possibilità di fornire servizi via Internet ai clienti.

Per poter utilizzare i servizi bancari, un individuo deve registrarsi in due modi: attraverso l'online-registrazione o presso l'ufficio di questo istituto finanziario. Ogni cliente può avere un solo account.

L'accesso al sistema di Internet banking della banca viene effettuato tramite un account (login e password) nel tuo account personale.

Il processo di registrazione di un cliente in un account individuale del sistema viene eseguito come segue:

1. Quando si contatta un ufficio bancario:

   devi presentare all'ufficio bancario i documenti per l'identificazione e una carta di credito esistente; compilare un apposito modulo di richiesta in forma di banca con possibilità di servizio tramite questo sistema; acquistare un nome univoco e ottenere una password per accedere al sistema, nonché una speciale chiave magnetica di sessione; attivare la chiave magnetica.

2. Quando si richiede tramite il sito Web della banca, è necessario seguire i seguenti passaggi:

   fare domanda online; pagare per la prestazione di servizi; attendere che la chiave magnetica della sessione venga consegnata a casa.

Per iniziare a utilizzare il sistema, procedi come segue:

• clicca sull'icona "Il mio account";
• inserisci login e password negli appositi campi;
• imposta il codice della sessione.

Possibilità di Internet banking nel tuo account:

• visualizza saldo;
• operazioni di deposito;
• operazioni di prestito;
• pagamenti agli ISP;
• trasferimenti di denaro;
• visualizza la cronologia dei pagamenti.

Il futuro dell'online banking

Ci sono due possibili direzioni per lo sviluppo dei servizi di Internet banking nel prossimo futuro:

• miglioramento dei sistemi esistenti, focalizzazione sull'attrazione di nuovi clienti;
• orientamento verso un utente avanzato e, di conseguenza, un miglioramento qualitativo del lavoro di Internet banking attraverso lo sviluppo e il dettaglio dei servizi, aggiungendone di nuovi.

Conclusione

Nelle condizioni odierne di elevato dinamismo del mercato e concorrenza per i propri clienti, le banche stanno cercando di trovare sempre più nuovi modi per attrarre flussi finanziari aggiuntivi. A tal fine, vengono utilizzati vari mezzi per migliorare il servizio clienti. Uno di questi è l'introduzione dei servizi di Internet banking. L'esperienza degli ultimi anni in alcune banche ha dimostrato che l'introduzione di questo sistema consente non solo di migliorare la qualità del servizio per i clienti bancari esistenti, ma anche di aumentare il numero di nuovi, il che, a sua volta, garantisce la crescita dei profitti e della redditività della banca. Pertanto, l'Internet banking è un servizio le cui prospettive di crescita nei prossimi anni sono molto luminose e significative.