IC "RESO-Garantiya": uffici a Mosca. "RESO-Garantia": indirizzi

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

JSC "RESO-Garantia" è una delle organizzazioni backbone del mercato interno. L'azienda è stata fondata nel 1991. IC "RESO-Garantia" ha una licenza per fornire più di 100 tipi di servizi assicurativi. L'ufficio centrale di Mosca si trova in: 6, Nagorny Ave. In totale, l'azienda ha più di 800 filiali e punti vendita, oltre a più di 20.000 agenti.

Proprietari

Il capitale dell'organizzazione è composto da 31 milioni di azioni con un valore nominale di 100 rubli. Più del 50% appartiene a S. Sarkisov, un altro 5% - ad A. Savelyev. Nel 2007 il 10% dei titoli è stato venduto alla BERS. Contestualmente, la società ha stipulato un accordo di riassicurazione con il gruppo francese AXA e ha venduto il 36,7% delle azioni. Dmitry Rakovshchik è l'amministratore delegato.

Informazioni sull'azienda

Gli uffici vendite Reso-Garantia (Mosca) forniscono un'ampia gamma di servizi a privati e aziende. Le aree più popolari sono l'assicurazione auto (DGO, CASCO e OSAGO), VHI, assicurazione sulla proprietà, incompreso mutuo e assicurazione di viaggio. I servizi di protezione della vita e della salute sono forniti da una consociata con lo stesso nome. Più di 10 milioni di clienti utilizzano i servizi dell'organizzazione. Gli indirizzi degli uffici RESO-Garantiya a Mosca saranno discussi in dettaglio di seguito.

L'affidabilità e l'elevata qualità del servizio all'organizzazione sono evidenziate dalla valutazione massima A++, assegnata all'azienda dagli analisti nazionali dal 2009. Nel 2016, l'azienda ha ricevuto un certificato di qualità in conformità con i requisiti di GOST ISO 9001-2015. Certifica che il sistema di gestione assicurativa utilizzato dall'azienda soddisfa i requisiti dell'omonimo GOST e che i processi aziendali sono conformi agli standard internazionali.

Servizi

La compagnia di assicurazioni ha più di 100 licenze per programmi complessi. Gli individui possono richiedere:

• visto turistico;
• VZR;
• "cartellino verde";
• assicurazione annullamento viaggio;
• OSAGO, CASCO;
• VHI, CHI;
• assicurazione ipotecaria;
• assicurazione contro gli infortuni.

Come parte del programma di servizio, l'azienda fornisce assistenza medica qualificata e di alta qualità in caso di danni alla vita e alla salute della persona assicurata. Come opzioni aggiuntive, va segnalata l'assicurazione in caso di smarrimento del bagaglio (40 USD per ogni chilogrammo di bagaglio smarrito), documenti, assistenza legale. L'assistenza al trasporto è organizzata da Europ Assistance.

Come parte del Greencard il cliente riceve tutela degli interessi patrimoniali del proprietario del veicolo in caso di incidente che lo coinvolga nel territorio di un altro stato.

Quando stipula un'assicurazione di responsabilità civile, il cliente riceve protezione in caso di danni a terzi. La base per il pagamento dell'indennizzo sono le azioni o l'inerzia non intenzionali, confermate da una decisione di un tribunale o di un organismo autorizzato.

La compagnia risarcisce le perdite dovute al ritardo di un volo aereo, ferroviario o marittimo, per il quale il cliente aveva prenotato un biglietto, per 4 o più ore per uno dei seguenti motivi: sciopero dei dipendenti di un trasporto azienda, condizioni meteorologiche, malfunzionamento del trasporto.

Le persone giuridiche possono inoltre assicurare i rischi di costruzione e installazione, il trasporto di merci e merci.

I clienti dell'azienda sono 40 milioni tra aziende e privati. Compreso:

• Banche e istituzioni finanziarie: UniCredit, Russian Standard, Moscow Currency Exchange, Zenit.
• Società: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC Broker nazionale.
• Società estere e loro filiali: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Fattori

Il costo della polizza dipende dalle condizioni del programma di servizio selezionato, nonché dall'età della persona assicurata. Per le polizze rilasciate per bambini (sotto 1 anno) e pensionati (da 60 anni in su) si applica uno speciale fattore moltiplicatore. Gli assicurati che praticano sport professionistici corrono un rischio maggiore di infortunio. Pertanto, quando si valuta il potenziale pericolo, viene applicato un fattore moltiplicatore. Se ci sono opzioni aggiuntive nella polizza, la somma assicurata aumenta proporzionalmente.

In attesa

Il gruppo RESO comprende le compagnie del Kazakistan NSK, Bielorussia "Belrosstrakh", Armenia RESO, Ucraina "PROSTO-assicurazione". I servizi di riassicurazione sono forniti da Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius e Gen Re. La holding riunisce più di 30 società coinvolte nel settore assicurativo, pensionistico, di sviluppo, leasing e medico in Russia e nella CSI:

• Organizzazione di gestione - HC RESO.
• I servizi assicurativi sono forniti da: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• Il gruppo di società comprende: Medilux TM, Scandinavia Clinics, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance "".

RESO-Garantia: indirizzi a Mosca, sede centrale

La rete regionale comprende 794 uffici di rappresentanza in tutta la Federazione Russa, di cui 145 polizze si trovano nella capitale. Puoi richiedere una polizza in qualsiasi filiale. Qual è l'indirizzo di RESO-Garantia? L'ufficio centrale di Mosca si trova, come già accennato, in 6 Nagorny Ave. Serve i clienti tutti i giorni dalle 09:30 alle 20:00, il sabato - dalle 10:00 alle 18:00 e la domenica - fino alle 16:00. La maggior parte delle filiali lavora secondo questo orario, anche se alcune sono aperte solo nei giorni feriali. Ad esempio, gli uffici RESO-Garantiya a Mosca (VAO)aperto fino alle 19:00:

• St. Tessitura, 12.
• TD "Perovsky".
• Autostrada Schelkovo, 77.

Nella stessa zona puoi trovare altri uffici a Mosca. "RESO-Garantiya" nel supermercato "City of Abundance" è aperto dalle 09:30 alle 20:00 nei giorni feriali e dalle 10:00 alle 18:00 nei fine settimana. Indirizzi di altri punti vendita dove i clienti sono serviti secondo l'orario 09:30-20:00 nei giorni feriali; 10:00-18:00 - Sab, Dom:

• St. 15° Parco, 44-A.
• Izmailovsky Boulevard, 43.
• St. Stromynka, 19a.
• St. Novokosinskaya, 32-a.

Quali altri uffici ha RESO-Garantia a Mosca (CJSC)? Nei giorni feriali dalle 10:00 alle 19:00 solo la filiale situata in ul. B. Filevskaya, 19/18. I seguenti uffici RESO-Garantia a Mosca sono aperti anche il sabato dalle 10:00 alle 18:00:

• St. Kiev, 19 (fino alle 15:00 di sabato).
• Es. Kutuzovsky, 35.
• Autostrada Mozhaisk, 42.
• Es. Vernadsky, 78.

Inoltre, la domenica dalle 10:00 alle 15:00, i seguenti uffici sono aperti a Mosca:

• "RESO-Garantiya", st. Yartsevskaya, 34.
• St. Milizia, 11.
• St. Lukinskaya, 14.
• Autostrada Rublevskoe, 50.
• Es. Leninsky, 66.
• St. Novoperedelkinskaya, 13.

Molte filiali si trovano anche in altre AO. Gli uffici RESO-Garantiya a Mosca (Distretto amministrativo sud-occidentale) hanno anche quanto segue:

• Es. Leninsky, 45.
• St. Ramenki, 6.

Queste due filiali accettano clienti durante gli affarigiorni dalle 10:00 alle 20:00 e il sabato dalle 10:00 alle 18:00. I seguenti uffici RESO-Garantiya a Mosca (sud-est) servono i clienti anche la domenica fino alle 16:00:

• St. Vavilov, 91.
• St. Novocheremushkinskaya, 49.
• Autostrada di Varsavia, 88.
• St. Profsoyuznaya, 18.
• Es. Michurinsky, 9.
• Es. Michurinsky, 34.

Questo è il programma di IC RESO-Garantia. La sede centrale (Mosca) serve principalmente clienti VIP.

Riconoscimento

Negli anni di lavoro, RESO-Garantia ha ricevuto tali riconoscimenti e ha partecipato a tali concorsi:

• Vincitore del premio principale Salamandra d'oro (2005, 2008 e 2011).
• Vincitore del concorso "Brand No. 1 in Russia" (2011).
• Vincitore del premio "Olimpo finanziario-2010" nella categoria "Risultato e successo".

Il fatto che la società RESO-Garantia, la cui sede principale si trova a Mosca in 6, Nagorny Ave., sia in costante sviluppo, è dimostrato dalle seguenti valutazioni degli esperti:

• Nel 2010, l'azienda si è classificata al 132° posto nella classifica Expert-400.
• Standart &Poor's ha valutato BB+ nel 2012. È stato confermato per il prossimo anno con prospettive di sviluppo stabili.
• Nel 2013, l'azienda ha ricevuto una licenza per effettuare "l'assicurazione obbligatoria sulla responsabilità del vettore".
• Nel 2014, l'agenzia Expert RA ha assegnato un grado di affidabilità di A++con una prospettiva di sviluppo stabile e la National Rating Agency ha valutato AAA. Le stesse cifre sono state confermate nel 2015 e nel 2016

Problemi con l'assicurazione auto

L'Unione degli assicuratori auto (RSA) ha avviato un nuovo disegno di legge, in base al quale il risarcimento per OSAGO sarà pagato in natura, ovvero coprendo il costo delle riparazioni. Questo schema eliminerà completamente tutti i contanti dal mercato. Non ci sarà nemmeno bisogno dei servizi di “avvocati d'auto”. Attraverso i tribunali chiedono un aumento dei pagamenti assicurativi e per i loro servizi prendono una percentuale del premio assicurativo ricevuto. Gli "avvocati automobilistici" ingannano cittadini e assicuratori. Nel 2015 hanno raccolto circa 12 miliardi di rubli.

L'introduzione dell'esecuzione obbligatoria delle polizze elettroniche CMTPL è la prima fase verso la comparsa del compenso in natura. Un unico agente è una misura temporanea, ma nelle regioni problematiche fornirà l'opportunità di passare alla scelta diretta di un assicuratore da parte di un consumatore. Sarà possibile parlare della completa riduzione delle attività di agenzia dopo l'introduzione della compensazione in natura.

Politica OSAGO elettronica

Una delle aree promettenti dell'azienda è l'assicurazione auto. Ma per emettere una polizza non è affatto necessario contattare gli uffici (RESO-Garantia a Mosca è uno degli assicuratori più popolari). È possibile ottenere una polizza OSAGO elettronica direttamente tramite il sito Web dell'azienda. Diamo un'occhiata più da vicino a come farlo.

Per l'iniziale e la ri-applicazione della polizza OSAGO, devi andare alla sezione "RinnovoPolitica OSAGO su Internet. Quindi dovresti registrarti nel tuo account personale, indicando il tuo nome completo, numero di telefono (aka login). Assicurati di acconsentire al trattamento dei dati personali e clicca sul pulsante "Registrati". Dopo la "Verifica dei dati" devi trovare una password e confermarla con un codice via SMS. La notifica viene duplicata anche all'indirizzo e-mail specificato. Dopo aver cliccato sul pulsante "Registrati", molti utenti ricevono un errore.

Nonostante la notifica, l'utente è già registrato nel sistema. Ciò è dimostrato dalla ricezione di SMS con codici. Devi inserire il tuo account personale inserendo il tuo numero di telefono e password. Nel menu a sinistra, seleziona la voce "Emetti una polizza". I clienti che hanno già emesso polizze attraverso uffici a Mosca ("RESO-Garantiya" - l'assicuratore che stiamo considerando) potranno vedere il loro elenco nella sezione "Elenco delle polizze". I contratti in essere possono essere prorogati direttamente attraverso il sito. Se la polizza è scaduta, dovrai crearne una nuova.

Nel modulo di domanda, inserisci i dati relativi all'auto e al conducente. L'azienda richiede sia parametri standard che aggiuntivi. Ad esempio, nome completo. conducente, data di nascita, serie della patente di guida: questi sono i dati obbligatori per la compilazione di qualsiasi polizza. Ma non è chiaro perché l'azienda debba conoscere la posizione del volante, il numero di posti passeggeri, il peso consentito quando emette OSAGO per un'autovettura. Quando compili il modulo, devi prestare attenzione ai seguenti campi:

• "VU date" - la data di emissione dei primi diritti(se c'è stata una sostituzione del certificato).
• Il numero della carta è un numero di 21 caratteri indicato nelle note. Puoi controllare i dati nella DC su EAISTO.

Non importa se si decide di visitare la sede della società RESO-Garantiya (Mosca) o qualsiasi altra filiale, i dipendenti inseriscono immediatamente i dati dal database degli assicuratori. Se il cliente elabora una politica attraverso il sito, prima di tutto devi concentrarti sulle informazioni del vecchio contratto. Sono memorizzati nell'AIS SAR e potrebbero non corrispondere ai dati TCP e COP.

Dopo aver inserito tutte le informazioni, è necessario fare clic sui pulsanti "Calcola" e "Salva". È necessario pagare la polizza al costo specificato entro la fine della giornata in corso, altrimenti verrà annullata. La transazione viene eseguita tramite il gateway Promsvyazbank. I fondi vengono addebitati su carte di plastica Visa/Mastercard. Dopo il pagamento, la polizza può essere scaricata come file PDF. Ecco come ottenere una polizza OSAGO senza visitare gli uffici a Mosca. RESO-Garantia fa molto per la comodità dei suoi clienti.

Attenzione! Cloni

Dal 1 gennaio 2017, le compagnie assicurative sono tenute a vendere polizze OSAGO elettroniche. In caso di mancato rispetto di tale requisito o in presenza di continui guasti tecnici, può essere inflitta una sanzione all'assicuratore.

Tali innovazioni hanno immediatamente spinto i truffatori a creare siti Web "clone" per la vendita di OSAGO elettronico. Le copie visive di Rosgosstrakh, VSK e RESO sono state tra le prime ad apparire sul mercato. Gli indirizzi di questi siti sono simili a quelli reali, ma sono pensati per persone anonime. Ci sono anche molti siti"intermediari", generalmente vietati dalla legge in OSAGO elettronico. Anche i primi reclami dei clienti interessati sono già stati ricevuti. Nel caso di acquisto di una polizza da truffatori, i fondi vengono addebitati sul conto, ma il contratto non viene ricevuto via e-mail. O, al contrario, arriva per posta una lettera con file PDF ridisegnati di moduli reali, ma con sigilli e firme falsi. Tali polizze non sono registrate in nessun database, gli assicuratori non ne sono responsabili.

Recensioni

L'azienda descritta è sul mercato da oltre 25 anni. Per rimanere a galla così a lungo, è necessario disporre di un sistema di lavoro e di gestione della qualità ben funzionante. Pertanto, non sorprende che il processo di selezione di una persona sia messo in moto. Ciò è dimostrato dal feedback dei dipendenti. Studenti e giovani senza esperienza lavorativa vengono assunti per le posizioni di agenti. Ai nuovi candidati viene offerta una formazione gratuita della durata di circa due settimane, seguita da un test.

Il primo anno un dipendente lavora con uno stipendio di 30 mila rubli. (prima delle tasse). Solo dopo questo periodo diventa disponibile la crescita della carriera. Un altro svantaggio è che il premio non viene addebitato per la vendita del prodotto più popolare (polizza OSAGO). Questo ritmo di lavoro è mantenuto da tutti, come dimostra l'elevato turnover del personale.

25° anniversario

Nel 2016 RESO-Garantia compie 25 anni. Nel corso degli anni, l'azienda è salita al terzo posto nella lista dei leader di mercato. L'organizzazione impiega 20mila agenti, sono state aperte 850 filiali e punti vendita. Di oltre 100 tipi di servizi, il piùle priorità sono: assicurazione auto, VHI, protezione proprietà, assicurazione mutuo, protezione della vita e della salute dei turisti. La competitività dell'organizzazione sul mercato è determinata dalla professionalità dei dipendenti, per la cui formazione è stata aperta una speciale "Scuola di assicurazione". Chi lo supera rimane con l'azienda.

Risultati 2016

Il capitale autorizzato di RESO-Garantia è di 3,1 miliardi di rubli. Nel 2016 ha guadagnato 100 miliardi di rubli. Solo nel primo trimestre del 2016, l'azienda si è classificata al 1° posto per numero di polizze CASCO vendute e al 2° per OSAGO e VHI. I fondi accumulati dovrebbero essere utilizzati per acquistare compagnie assicurative specializzate in CHI e VHI.

Negli ultimi due anni, oltre il 90% delle polizze elettroniche CMTPL sono state emesse da residenti in Crimea. Il motivo principale è che il coefficiente regionale è 0,6. Se viene annullato, sarà più facile calcolare il costo delle polizze.

Riforme di e-OSAGO

Nel gennaio 2017 sono state sottoscritte 190.000 MTPL elettroniche, ovvero il 60% di tutte le polizze vendute nel 2016. In media, le aziende vendono 9-10 mila polizze al giorno. La maggior parte dei contratti sono stati venduti nelle regioni di Krasnodar (20,7 mila contratti), Volgograd (9,7 mila) e Rostov (9,5 mila), Nello stesso periodo, la PCA ha ricevuto molti reclami da utenti che non potevano emettere una politica elettronica. L'errore si è verificato durante il reindirizzamento da un sito all' altro. Nel 50% dei casi, il motivo dell'errore è che il cliente ha inserito in modo errato la data di ricezione della prima credenziale. Un altro 30% degli errori si è verificato dopo la verificaregione e auto. Le incongruenze nei dati nel database PCA, la complessità della compilazione del questionario e i guasti tecnici sono i problemi più comuni che i clienti hanno riscontrato durante la richiesta di polizza.

Punizione

In caso di rifiuto di vendere una polizza elettronica, all'assicuratore può essere inflitta una multa di 200 mila rubli. Il sistema sanzionatorio è previsto anche per l'assicuratore sostitutivo, al sito di cui viene reindirizzato l'acquirente della polizza. Per continui guasti tecnici, l'azienda dovrà pagare 50 mila rubli. per ogni contratto non concluso.