La gestione dello stress è Concetto, metodi di gestione dei processi, teoria e pratica

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

La produttività dei dipendenti dipende dal loro stato psicologico. Se una persona si sente a disagio a far parte di una squadra, non sarà in grado di affrontare il lavoro in modo efficiente e rapido. La gestione dello stress è un'attività che viene svolta attivamente nelle grandi imprese. Leader esperti, da soli o con l'aiuto di psicologi, assemblano un team che funziona bene nel suo insieme. E anche il direttore o il direttore generale si assicura che i dipendenti non siano gravati da problemi personali o di produzione.

Definizione

La gestione dello stress è un'intera scienza che studia l'interazione delle persone e il loro stato interno. In parole povere, l'obiettivo di questo metodo di regolamentazione è eliminare lo stress personale e lavorativo che ogni dipendente sperimenta di volta in volta. È apparso il concetto di gestione dello stressrelativamente recente, nel 2000. Oggi, molti programmi e metodi mirano a combattere lo stress, che vengono utilizzati in migliaia di imprese. Grazie al lavoro di uno psicologo con ogni dipendente che ha bisogno di aiuto, nonché grazie ai seminari generali, i dipendenti si sentono meglio, il che significa che lavorano in modo più efficiente. Devi affrontare lo stress non appena appare. Se perdi il momento, lo stress può trasformarsi rapidamente in depressione. E tirare fuori una persona dalla depressione è molto più difficile che aiutare uno strass a risolvere un problema che è sorto.

Motivi

La gestione dello stress è l'arte di guarire le anime umane. Lo stress è il risultato di un problema. Se c'è un effetto, allora ci deve essere una causa. Quali sono le cause più comuni di stress per i dipendenti?

• Troppo occupato. Se una persona non ha tempo per riposare e rilassarsi, bere il tè o chiacchierare con un collega, si sentirà depressa. Lo stress nasce da una sovrabbondanza di lavoro, che pende al collo come una pietra invisibile, che trascina il dipendente in una pozza di sconforto.
• Secondo lavoro. La mancanza di fondi fa riflettere una persona su ulteriori fonti di reddito. Una delle cause di stress nella gestione è il fatto che un dipendente ha un secondo lavoro. Il pensiero dei problemi che incessantemente perseguita una persona ogni giorno è spaventoso e deprimente.
• Atmosfera sfavorevole nella squadra. I dipendenti devono essere in rapporti amichevoli, altrimenti le loro attività congiunte saranno messe in discussione. Persone che non lo sonoriesce a trovare un linguaggio comune, scandalizzerà costantemente e decomporrà un'atmosfera sana nella squadra.
• Mancanza di sviluppo e crescita professionale. Una persona deve essere fiduciosa nel suo brillante futuro. Se non ha nemmeno la possibilità di salire la scala della carriera in futuro, non lavorerà a pieno regime e non si sforzerà di svolgere i compiti che gli sono stati assegnati.

Gestione

Gestire le persone è un compito difficile. Devi essere responsabile di tutte le decisioni prese e anche assicurarti che i dipendenti si sentano bene e non si deprimono. La gestione dello stress è un insieme di tecniche che consentono, grazie a un certo insieme di azioni, di stabilire buone relazioni a lungo termine nel team.

• L'atmosfera nella squadra. Il programma di gestione dello stress pone come primo punto la creazione di relazioni favorevoli tra dipendenti e management. Grazie a un'atmosfera amichevole, al supporto e all'assistenza reciproca, le persone lavoreranno in modo più efficiente e quindi più produttivo.
• Distribuzione delle responsabilità. Una persona dovrebbe comprendere l'area di sua competenza e non aver paura di assumersi la responsabilità delle proprie azioni. Se un dipendente conosce bene la sua specializzazione, non avrà problemi di responsabilità.
• Conoscere le responsabilità. La gestione dello stress serve a garantire che ogni dipendente conosca bene il proprio compito e possa completarlo in tempo. Se a una persona vengono date istruzioni vaghe, non dovresti aspettarti un buon risultato.
• Uguale divisione del lavoro. A testail dipendente deve sapere cosa sta facendo e cosa otterrà per questo. Nessuno vuole fare un lavoro extra. Pertanto, è necessario distribuire ragionevolmente ed equamente le responsabilità tra i membri del team.

Classificazione dei dipendenti

Quando assume una persona, un responsabile delle risorse umane dovrebbe prestare attenzione non solo alle capacità e alle competenze del futuro dipendente, ma anche alla sua capacità di far fronte allo stress. Come si possono classificare le persone?

• Resistente allo stress. Le persone che gestiscono bene lo stress possono lavorare in posizioni di responsabilità. Non avranno problemi ad avere paura di assumersi la responsabilità o di non essere in grado di risolvere qualche scandalo.
• Stressante. Una persona che non riesce sempre a superare le proprie emozioni non è adatta al ruolo di leader. Ma puoi portarlo nel ruolo di un normale impiegato. Se il lavoratore non è costantemente stressato, sarà in grado di svolgere bene le sue funzioni.
• Non resistente allo stress. Le persone che non sanno come gestire le proprie emozioni non sono adatte a lavorare in una squadra amichevole. I combattenti dimostreranno il loro carattere per qualsiasi motivo, quindi è meglio non assumere tali persone.

Selezione di una squadra

Un buon leader sa come normalizzare le relazioni in una squadra. Cosa bisogna fare?

• Trova un leader. Tra i dipendenti ci sarà sempre una persona attiva che capirà meglio di altrila sua professione. Sarà attivo e socievole. Tali persone dovrebbero essere nominate leader non ufficiali. Tali individui saranno in grado di risolvere i conflitti o impedirne il verificarsi.
• Ci deve essere un leader. Non dovresti entrare in un gruppo di lavoro o in una squadra di due persone dotate di qualità di leadership. Combatteranno costantemente e scopriranno chi è il più figo.
• Non assumere estranei. Gli individui passivi che non affrontano bene i loro compiti e sono sempre insoddisfatti della vita, trascinano l'intera squadra verso il basso. Queste persone hanno un atteggiamento positivo e cercano sempre di creare problemi inutili.

Risoluzione dei conflitti

Le persone non possono sempre esistere in pace e armonia. Di tanto in tanto ci saranno conflitti tra i dipendenti. Le controversie possono essere risolte utilizzando le tecniche standard di gestione dei conflitti. La gestione dello stress è una vera arte. Il manager deve agire secondo un piano chiaramente regolamentato.

• Trova l'istigatore della disputa. In ogni conflitto c'è una parte attaccante. Quando entrambi i dipendenti sono in uno stato di riscaldamento, è difficile trovare l'istigatore. Ma un leader o un leader esperto deve essere in grado di identificare una persona scandalosa per poter successivamente svolgere un lavoro educativo con lei.
• Scopri il motivo della disputa. Ogni situazione di conflitto ha una ragione e una ragione. Per risolvere il conflitto, devi trovare la vera causa. Spesso non giace in superficie e ci vorrà un po' di sforzo per arrivarci.
• Vieni alla pacerisolvendo il problema. Qualsiasi conflitto può essere risolto pacificamente. Ai dipendenti non dovrebbe essere consentito sollevare discussioni e diventare personali.

Riposo

La causa della maggior parte dei conflitti e dello stress nella gestione è l'eccessivo carico di lavoro dei dipendenti. Per normalizzare le attività lavorative, è necessario introdurre piccole pause. Una pausa pranzo non può compensare il riposo normale. Una persona dovrebbe scaricare la testa ogni due o tre ore. È difficile lavorare in costante tensione per mezza giornata. Per questo motivo, manager esperti introducono pause di 10 minuti nelle attività dei dipendenti. Una persona può bere il tè in questo momento, chattare con un collega o fare una passeggiata nell'azienda. Modificare le attività consente di ripristinare rapidamente il cervello e l'attività fisica, oltre a migliorare lo stato morale dell'individuo.

Feedback

La base della gestione dello stress è soddisfare i desideri dei dipendenti. Ci sarà meno insoddisfazione nella squadra se le persone vedranno la cura del capo per i suoi subordinati. Quale potrebbe essere la preoccupazione? Di tanto in tanto, dovresti condurre un sondaggio tra i dipendenti su cosa manca esattamente alle persone sul posto di lavoro. Forse i lavoratori di tanto in tanto hanno sete e non sempre è possibile andare in cucina e versare l'acqua dal bollitore. L'installazione di un dispositivo di raffreddamento aiuterà a risolvere questo problema. Forse le persone nella seconda metà della giornata perdono molta efficienza e non sarebbero contrarie a fonti di energia aggiuntive. In questo caso sarà possibileinstallare una macchina da caffè nella cucina di lavoro.

Rilassamento

La corsa costante esaurisce molto una persona. A volte vuoi sdraiarti e non fare nulla. Ai dipendenti dovrebbe essere data l'opportunità di farlo. Se i locali dell'azienda sono di grandi dimensioni, uno dei locali può essere preso come luogo di riposo. Installa comode sedie e lettini in una stanza del genere. Durante una pausa o un breve riposo, qualsiasi dipendente può sdraiarsi in una stanza e meditare. La cosa principale è designare correttamente lo scopo della stanza. In un posto del genere non puoi usare gadget, mangiare o parlare. Un'area oscurata è pensata per la solitudine o un pisolino veloce, non per incontri sociali.

Lavorare con uno psicologo

La natura e le cause della gestione dello stress risiedono non solo nei problemi sul lavoro, ma anche nei problemi personali. Non tutti i dipendenti hanno il tempo, l'energia, il desiderio e l'opportunità di visitare uno psicoterapeuta. Se tale procedura è obbligatoria, le persone andranno da uno specialista. Uno psicologo in un'impresa sarà in grado di risolvere sia i conflitti industriali che l'ostilità personale. Uno specialista aiuterà i dipendenti a superare le loro paure e fobie, a uscire con successo da una crisi o depressione. Tali sessioni ridurranno il livello di stress di ciascun dipendente, il che in totale aiuterà il team a capirsi meglio.

Avere piani personali

Ogni persona dovrebbe capire per cosa sta lottando. Qualsiasi dipendente dovrebbe vedere prospettive di carriera davanti a sé. L'ambizione personale aiuta una persona a lavorare meglio e in modo più produttivo. Per sua stessa volontà, il dipendente lo faràseguire con piacere corsi di aggiornamento e ascoltare lezioni specialistiche. Se una persona non ha prospettive, non avrà nessun posto a cui aspirare. Un buon leader deve comprendere la psicologia e motivare una persona con ciò che è personalmente fondamentale per lui. Qualcuno vuole trovare una buona condizione finanziaria, qualcuno si sforza di essere riconosciuto e qualcuno vuole migliorare le proprie capacità.