Quali passaggi prevede il processo di gestione? Fondamenti di processi di gestione

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2024-01-17 18:56

La rilevanza della questione delle fasi del processo di leadership è dovuta al fatto che scorre come un filo rosso attraverso tutte le attività dell'organizzazione. L'efficienza dei processi di gestione può essere paragonata a un orologio. Un meccanismo ben oliato e chiaro porterà al risultato pianificato. Allo stesso tempo, un buon sistema di gestione è caratterizzato da flessibilità, la capacità di adattarsi a nuove condizioni.

L'essenza del controllo

Gestione significa la gestione di un oggetto (impresa, risorsa) o di un soggetto (persona). La gestione come processo è una combinazione di varie attività, coordinamento, mantenimento dell'ordine necessario per il buon funzionamento dell'impresa, il raggiungimento degli obiettivi e lo sviluppo.

Il processo di gestione include la soluzione di un compito tattico e strategico:

• un compito relativo alla tattica richiede il mantenimento dell'armonia, dell'integrità e dell'efficacia degli elementi dell'entità gestita;
• strategia significa sviluppo, miglioramento e cambiamento positivo di stato.

Caratteristiche dei processi di gestione

Il processo di gestione è continuo e ciclico. Consiste di lavoro manageriale, soggetto, mezzi e prodotto finale. La gestione di qualsiasi oggetto è associata alla ripetizione periodica delle singole fasi di lavoro. Queste possono essere le fasi della raccolta e dell'analisi dei dati, dello sviluppo di una decisione di gestione, dell'organizzazione della sua attuazione.

La tecnologia del processo di gestione sta migliorando insieme allo sviluppo dell'organizzazione. Se il leader è in ritardo nel prendere decisioni, il processo di gestione diventa caotico, inerziale.

Una sequenza chiusa di azioni di gestione che vengono ripetute per raggiungere gli obiettivi è chiamata ciclo di gestione. L'inizio del ciclo è l'identificazione di un problema, il risultato è il raggiungimento di un risultato lavorativo. La frequenza dei processi di gestione aiuta a trovare modelli e principi comuni per organizzazioni con profili diversi.

Principi di gestione

I fondamenti dei processi di gestione sono espressi attraverso principi fondamentali. Sono obiettivi e coerenti con le leggi di gestione. L'elenco dei principi generali di gestione che si possono trovare nei libri di testo non è piccolo. Tra questi ci sono:

• focus;
• feedback;
• trasformazione delle informazioni;
• ottimalità;
• promettente.

La formazione e il funzionamento del sistema di gestione si basano su molti altri principi.

Divisione del lavoro	Le funzioni di gestione sono separate l'una dall' altra e diventano la base per la struttura di gestione. Ci sono dipartimenti, team che svolgono tipi di lavoro diversi ma comuni.
Combinazione di funzioni	Combinazione di operazioni in funzioni manageriali. Il rapporto delle funzioni degli organi di governo con la struttura interna.
Centrismo e indipendenza	Il processo di gestione e la struttura organizzativa rimangono centralizzati e indipendenti dall'ambiente esterno.
Subordinazione nel sistema di controllo	Il flusso di informazioni collega i livelli di gestione superiore, medio e inferiore attraverso passaggi.

L'attuazione dei principi contribuisce all'effettiva unificazione delle funzioni manageriali, rafforzando i legami a tutti i livelli di governo.

Funzioni di gestione

Le attività professionali dei manager si riflettono gradualmente nelle funzioni manageriali.

Raggruppamento di funzioni	Il processo di gestione include attività
Funzioni comuni (universali)	Pianificazione, attuazione delle previsioni, coordinamento, organizzazione, controllo, funzione contabile e altro. Contribuire allo sviluppo, al miglioramento e all'interconnessione dei processi di gestione.
Funzioni speciali	Amministrazione, gestione del personale, motivazione. Come strumenti per funzioni generali, aiutanoorganizzare le attività produttive.
Funzioni di utilità	Manutenzione dei processi di gestione per il buon funzionamento di tutti i livelli di gestione.

Per la natura dell'attività si distinguono funzioni che vengono utilizzate in vari ambiti legati alla produzione, alla parte economica, all'economia e alla tecnologia.

Henri Fayol ha suddiviso le funzioni di gestione di un'organizzazione industriale in 6 gruppi: attività amministrative, commerciali, produttive, contabili, assicurative e contabili.

Fasi del processo di gestione

Ogni azione e decisione manageriale è accompagnata dall'unità di informazioni, obiettivi, società e altri aspetti. L'essenza della gestione riflette il ciclo di gestione, che può essere rappresentato come un insieme di fasi.

Il processo di gestione include passaggi che si alternano continuamente.

Identificazione del problema	Previsione	Impostazione degli obiettivi	Decisione della direzione
Analisi della situazione, facendo una “diagnosi” del problema	Determinazione di uno scenario probabile	Sviluppo di obiettivi e obiettivi, strategie per raggiungerli	Il processo di sviluppo e di prendere la decisione migliore

Oltre ai passaggi precedenti, il processo di gestione include azioni per attuare una decisione di gestione.

Pianificazione	Creare un sistema di attività per raggiungere l'obiettivo
Organizzazione	Mobilitazione dei dipendenti per svolgere compiti, distribuzione dei ruoli
Motivazione	Stimolare o indurre gli artisti a lavorare
Controllo e contabilità	Osservazione, coordinamento ed elaborazione dei risultati
Regolamento	Garantire la comunicazione tra i dipendenti

7 passaggi nel processo delle risorse umane

I compiti di gestione nel campo delle risorse umane sono diversi. Il processo di gestione del personale si compone di sette fasi.

• Pianificazione del personale per tutte le funzioni dell'impresa.
• Attrazione del personale, formazione di una riserva di personale, selezione e assunzione.
• Motivazione al lavoro. Creazione di un sistema di motivazione materiale (stipendio, bonus) e immateriale per la formazione di una squadra stabile.
• Sistema di adattamento e orientamento professionale dei dipendenti. Di conseguenza, tutti dovrebbero rapidamente mettersi al lavoro, conoscere gli obiettivi aziendali, comprendere l'essenza e i requisiti delle proprie attività.
• Valutazione dei dipendenti e del lavoro. Valutazione di conoscenze, abilità, abilità per un lavoro efficace. Il sistema per valutare il lavoro di ciascuno e informare il team nel suo insieme.
• Trasloco, pianificazione della carriera, rotazione del lavoro.
• Formare il personale per sostituire i leader. Alta formazione managerialelavoratori.

Un efficace processo di gestione del personale è impossibile senza lo sviluppo e la valorizzazione del potenziale professionale dei lavoratori. Questo fattore diventa decisivo nella produzione e nella produttività del lavoro.

Gestione del progetto

I processi di Project Management sono un insieme di funzioni e attività definite.

Impostazione degli obiettivi e previsioni

Pianificazione

Gestione e distribuzione delle risorse

Motivazione e controllo degli artisti

Gestione operativa e continuativa

L'intero progetto e ogni esecutore possono essere valutati utilizzando una serie di indicatori. Questi sono il volume, il periodo e la qualità del lavoro svolto in conformità con le scadenze, l'ammontare delle risorse investite (materiali, finanziarie), il personale del team di progetto, il livello di rischio previsto.

I processi di gestione del progetto sono correlati alle seguenti attività:

• formulazione degli obiettivi del progetto;
• ricerca e selezione di soluzioni per la realizzazione del progetto;
• creare una struttura (team di artisti, risorse, tempistica e budget);
• comunicazione con l'ambiente esterno;
• guidare un team di artisti e coordinare l'avanzamento del lavoro.

Gestione delle informazioni

Le informazioni sono una raccolta di conoscenze, informazioni su qualsiasi evento, fatto, fenomeno o processo. Nella gestione della produzione, l'informazione diventa un mezzo di comunicazione necessario,comunicazione tra i dipendenti.

La grande importanza dell'informazione nel sistema di gestione è dovuta alla sua universalità. Non è solo oggetto e prodotto del lavoro manageriale, ma anche una raccolta di dati sullo stato del sistema di gestione, dell'ambiente interno ed esterno.

I processi di gestione delle informazioni sono le fasi di raccolta, trasferimento, trasformazione, elaborazione e applicazione delle informazioni. L'archiviazione e la distruzione dell'infobase sono considerate processi separati.

Gestione del rischio

La gestione del rischio in qualsiasi azienda non è un evento occasionale, ma una necessità continua. La gestione del rischio è diventata una fase della gestione aziendale, senza la quale è impossibile realizzare un profitto e raggiungere gli obiettivi. Il processo di gestione del rischio comprende cinque fasi di azione mirata.

Analisi di mercato

Metodi alternativi di gestione del rischio

Scelta dei metodi di gestione

Attuare misure di gestione del rischio

Monitoraggio e miglioramento del sistema di valutazione del rischio

In pratica, questi processi non vengono sempre eseguiti in questo ordine o possono essere eseguiti simultaneamente.

Il quadro generale dovrebbe essere integrato con feedback per ciascuna delle fasi, il che significa un ritorno, se necessario, alla fase superata. La fase finale è relativa alle conclusioni e alla valutazione finale. I risultati dovrebbero essere utilizzati quando si lavora sulla valutazione e sulla minimizzazione dei rischiin futuro.

Gestione della tecnologia di produzione

I sistemi di controllo dei processi dipendono dalla struttura organizzativa, presentata nelle moderne imprese in tre versioni.

• Il metodo di gestione centralizzato prevede la concentrazione delle funzioni nei dipartimenti. In produzione, in re altà c'è solo la gestione della linea. Pertanto, la centralizzazione è applicabile solo in piccole produzioni.
• Decentramento - la struttura del processo gestionale è associata al trasferimento di tutte le funzioni ai negozi. I workshop diventano divisioni in parte indipendenti.
• La combinazione di centralizzazione e sistema decentralizzato è utilizzata dalla maggior parte delle imprese manifatturiere. I problemi operativi vengono risolti in officine o uffici, mentre i metodi di gestione e il controllo della qualità rimangono di competenza dei dipartimenti di gestione. Le officine dispongono di un proprio apparato di gestione e conducono l'intero processo tecnologico.

Gestione finanziaria

Il sistema di gestione finanziaria dovrebbe essere presente anche in una piccola azienda e consistere non solo nella contabilità. Il processo di gestione comprende cinque aree di lavoro finanziario.

Controllo dei processi aziendali	Aiuta a identificare possibili perdite di denaro
Crea un dipartimento finanziario	La struttura finanziaria e l'allocazione dei dipartimenti finanziari è una chiara distribuzione delle responsabilità, un controllo efficace dei flussi di cassa.
Controllare il movimento di denaro e merci	Implementato attraverso un piano di flusso di cassa finanziario.
Introduzione alla contabilità di gestione	Introdotto dopo lo sviluppo di indicatori per valutare lo stato delle finanze, l'efficacia dei dipartimenti.
Gestione del budget	Il processo di gestione include la pianificazione di un budget basato sulle informazioni analitiche dei dipartimenti finanziari.

Analisi del processo di gestione

Lo scopo principale dell'analisi gestionale è fornire al management informazioni per prendere decisioni informate. Comprende tre aree di analisi:

• retrospettiva (esamina le informazioni sugli eventi passati);
• operativo (analisi della situazione attuale);
• prospettiva (analisi strategica e di breve termine della possibile situazione futura).

Migliorare il sistema di gestione

Il processo di miglioramento del sistema di gestione si basa sull'analisi dei dati gestionali e contabili. Per valutarne l'efficacia, è necessario calcolare una serie di coefficienti: controllabilità, livello di automazione del lavoro, efficienza del lavoro, efficienza economica della gestione, efficacia della gestione, produttività del lavoro.

Migliorare il sistema di gestione è un processo inevitabile per un'organizzazione di successo. In questa fase, il processo di gestione comprende, ad esempio:

1) audit di gestionesistema;

2) verifica del rispetto della legge, degli standard internazionali, delle raccomandazioni della Banca della Federazione Russa;

3) sviluppo di misure per il miglioramento del sistema di gestione e aggiornamento della documentazione interna;

4) collaborazione del consiglio di amministrazione con gli azionisti e formazione di proposte.

Lo stato attuale della società e dell'economia contribuisce al ripensamento della professionalità manageriale e manageriale. Per il manager, diventa rilevante il lavoro attivo sullo sviluppo del personale, la principale risorsa dell'impresa. Un manager di successo sa come guardare al futuro, essere flessibile nel prendere decisioni di fronte a un ambiente esterno completamente imprevedibile.