2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
Dispatcher è una professione piuttosto ampia con molti derivati. Ad esempio, ci sono operatori di taxi, controllori del traffico aereo, specialisti del trasporto merci. Ci sono anche spedizionieri che lavorano da casa. E sebbene questi specialisti abbiano molto in comune nel loro lavoro, le differenze che ancora esistono rendono ogni area unica a modo suo.
Pertanto, per capire quanto sia rilevante la professione di spedizioniere, quali delle aree sono più richieste nel mondo moderno, le analizzeremo separatamente.
Chi è uno spedizioniere?
Il dispatcher è il collegamento tra l'organizzazione che fornisce determinati servizi e il cliente. Lo fa da remoto, grazie a una connessione telefonica o Internet. I compiti dello spedizioniere includono anche l'ottimizzazione del flusso di lavoro: selezionare il veicolo giusto, calcolare il percorso, trovare le informazioni necessarie e monitorare gli eventi.
In generale, lo spedizioniere è un impiegato universale che lavora ugualmente bene con i clienti,e con il personale dell'azienda stessa.
Requisiti di base per il dispatcher
Prima di tutto, un buon specialista deve avere un'ottima dizione, perché senza di essa sarà abbastanza difficile comunicare con i clienti. Pertanto, è lei che prima di tutto presta attenzione al datore di lavoro quando fa domanda per un lavoro.
Il prossimo passo sono le capacità di comunicazione. Non basta avere una buona retorica, bisogna anche saper scegliere le parole giuste. Infatti, nel lavoro del dispatcher, spesso si verificano situazioni di conflitto che devono essere risolte esclusivamente con mezzi pacifici. Inoltre, senza tale qualità, è molto difficile trovare un linguaggio comune con il personale, per dare consigli e indicazioni.
Anche la conoscenza di un PC è importante, perché nel mondo moderno la maggior parte delle operazioni passa attraverso di esso. In caso contrario, i requisiti per lo spedizioniere potrebbero variare a seconda della direzione specifica scelta. Pertanto, considera le qualità più ricercate del mittente.
Spedizioniere taxi
Un operatore di taxi è uno degli specialisti più comuni in questo campo, perché in quasi tutte, anche in una piccola città, esiste un'organizzazione simile. I requisiti per gli spedizionieri qui sono piccoli: dizione, socievolezza e conoscenza della città. Per quanto riguarda l'istruzione, qualsiasi istruzione tecnica o superiore andrà bene.
Le donne con una voce bella e gentile hanno un vantaggio speciale, perché secondo la psicologia è più facile attirare e, cosa più importante, mantenere un cliente. Per il resto, non c'è una selezione rigorosa e si possono acquisire competenze professionali di baselavori in corso.
Spedizioniere di merci
Per quanto riguarda l'operatore che lavora con il trasporto merci, qui tutto è molto più complicato. Dopotutto, oltre allo standard stabilito, vengono aggiunte ulteriori responsabilità relative all'organizzazione del trasporto.
Uno spedizioniere non deve solo prendere ordini, ma anche selezionare abilmente il veicolo giusto in grado di ospitare il carico richiesto. Calcola il percorso più breve per risparmiare carburante, ma allo stesso tempo non dimenticare quelle parti della città in cui è severamente vietato l'ingresso di camion.
In alcune organizzazioni, le responsabilità di un tale specialista includono anche la ricerca di nuovi clienti, e per questo non basta lasciare in rete il numero dello spedizioniere. Devi cercare costantemente nuovi annunci, chiamare varie aziende e comunicare con clienti abituali.
Controllore del traffico aereo
Per diventare un controllore del traffico aereo, devi ottenere un'istruzione superiore specializzata, perché a differenza di altre aree, il livello di rischio qui è molto più alto. In aviazione, il dispatcher sono gli occhi e le orecchie del pilota e le decisioni prese da questo specialista determinano quanto va bene l'intero volo.
Ma le richieste più elevate vengono pagate correttamente. E inoltre, i controllori del traffico aereo vanno in pensione molto prima dei loro colleghi.
Spedizioniere freelance
Un home dispatcher (operatore freelance) è uno specialista relativamente giovane nel nostro paese, ma vale la pena notare che questa è un'attivitàsta rapidamente guadagnando slancio. La linea di fondo è che una persona non ha bisogno di andare in ufficio per lavorare, è sufficiente avere un telefono e l'accesso a Internet a portata di mano. Molto spesso, tali specialisti vengono reclutati in vari negozi online, grandi aziende con una vasta rete di consegna, fast food, ristoranti e così via.
Un affare del genere è vantaggioso sia per il datore di lavoro che per lo specialista stesso. Quindi, il primo non ha bisogno di pagare l'affitto dell'ufficio, e il secondo può recuperare una giornata lavorativa a sua discrezione, inoltre, in un luogo che gli è comodo. L'importante è verificare l'affidabilità del proprio datore di lavoro, perché in caso di frode sarà difficile trovarlo, basandosi solo su un link al sito o un numero di cellulare.
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