Uber: recensioni dei passeggeri. Servizio taxi

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Ognuno di noi usa i servizi di taxi. Anche chi ha il proprio mezzo di trasporto non sempre ha la possibilità di guidarlo per condizioni inadeguate o anche per banale affaticamento. E ordinando un taxi al prezzo più basso, sarai sicuro di essere preso.

Se parliamo di servizi taxi, non possiamo non menzionare un servizio come Uber. Le recensioni vanno da tassisti in sciopero che affermano che il modello dell'azienda gli sta togliendo il lavoro, agli utenti stessi che sono riusciti a utilizzare i servizi di Uber e continuano a ordinare un'auto utilizzando l'app.

Scopri di più sulle recensioni che abbiamo trovato su Uber, continua a leggere.

Informazioni generali

Per prima cosa, chiariamo cos'è Uber stesso. Questo è un servizio fondato nel 2010, l'idea di creare è venuta agli sviluppatori, come indicato in fonti di informazione non ufficiali, nel 2008. All'inizio, il servizio era posizionato come quello che offre la possibilità di ordinare un taxi in modo rapido e conveniente esclusivamente con auto di lusso. È anche noto che Uber ha fornito ai suoi conducenti un elenco in cui le auto erano disponibili per il lavoro. Questi erano BMW serie 7, Mercedes-Benz S500, Cadillac Town Car e altri modelli simili.

Comunquepoco dopo, è diventato chiaro che il modello proposto da questa startup poteva trasformarsi in qualcosa di più di un semplice modulo d'ordine per auto. Uber ha offerto l'opportunità di beneficiare tutti i partecipanti, sia i tassisti che i clienti. Naturalmente, anche l'elenco delle auto che possono essere ordinate è cresciuto.

Vantaggio

Il primo vantaggio riguarda chi ordina un taxi utilizzando questa applicazione. È importante notare che il costo di Uber ti consente di condividere con i tuoi amici, colleghi o anche persone a caso, risparmiando così denaro ai clienti. Per condividere e sapere esattamente chi dovrebbe pagare quanto, c'è una funzione speciale nell'app Uber. È molto facile da usare.

Il secondo punto riguarda i conducenti che possiedono auto. A differenza delle semplici compagnie di taxi, dove l'autista è accettato come dipendente, nel modello proposto da questa startup è tutto diverso. Un tassista Uber è un semplice proprietario di auto che può guadagnare soldi extra nel suo tempo libero. Pertanto, "monetizza" sia il proprio tempo che la sua auto, generando entrate.

Vantaggio per tutti

C'è un altro concetto in base al quale opera il servizio. Quindi, riduce significativamente il numero di auto sulle strade. Dal momento che è più economico utilizzare il servizio taxi Uber, non ha senso acquistare la propria auto - dopotutto, in qualsiasi situazione, puoi chiamare un autista privato utilizzando l'applicazione. Secondo gli autori dell'idea, questo riduce il numero di auto sulle strade,che avvantaggia l'ambiente.

Un altro punto che è già stato menzionato è l'opportunità di beneficiare chi possiede un'auto. Affinché non rimanga inattiva in garage, il tassista Uber ha l'opportunità di guadagnare soldi sulla sua auto, coprendo così i costi di manutenzione.

Come ordinare

Secondo le recensioni lasciate sul servizio Uber, ordinare un taxi qui viene effettuato in una forma abbastanza conveniente, utilizzando un'applicazione mobile. Ciò offre a Uber molti vantaggi competitivi rispetto al tradizionale servizio di taxi con chiamata in taxi. Innanzitutto, l'applicazione determina automaticamente la posizione del client, consentendoti di non preoccuparti di specificare l'indirizzo in cui devi andare. In secondo luogo, il servizio ha la funzione di mostrare le auto disponibili nell'area in cui si trova il cliente. Anche in questo caso, la possibilità di vedere il movimento dell'auto sulla mappa è un'ottima alternativa ai soliti SMS e alle chiamate "auto è arrivata". Puoi essere preparato in anticipo per l'arrivo di un tassista.

Oltre a tutto questo, ci sono altri bonus Uber. Ad esempio, la possibilità di vedere un sistema trasparente di definizione delle tariffe. L'applicazione rileva come il costo di un viaggio viene calcolato in base alla sua autonomia. Questo ha lo scopo di porre fine al prezzo irragionevolmente alto. Nel caso di utilizzo di Uber, il telefono del cliente mostrerà quanto dovrà approssimativamente pagare in anticipo.

Feedback positivo

Tutte queste cose rendono senza dubbio Uber più conveniente e redditizioin molti modi. A causa di ciò, ancora una volta, il servizio ha iniziato a guadagnare rapidamente popolarità in molti paesi. Ora, secondo le informazioni sul sito ufficiale, funziona in tutto il mondo, il che rende i viaggi con vettori privati più economici e confortevoli.

Certo, c'è anche Uber in Russia. Mosca, con tutti i suoi ingorghi, ha ovviamente bisogno di un servizio che possa ridurre il numero di auto sulle strade. È vero, è più probabile che gli utenti del servizio non rifiuteranno fondamentalmente le auto perché anche questo servizio ha recensioni non solo positive, ma anche negative. Ne parleremo in questo articolo, tra cui.

Recensioni di pagamento

Poiché le tariffe Uber vengono formate utilizzando rispettivamente un'applicazione mobile e il pagamento qui viene effettuato allo stesso modo, virtualmente. I clienti di questo servizio non pagano direttamente in contanti per i servizi di trasporto: tutto il denaro viene addebitato automaticamente sulla carta di credito dell'utente. Questo ha il suo vantaggio: non dovresti pensare se hai abbastanza soldi per pagare la strada; non viene creato alcun campo aggiuntivo per la manipolazione dei prezzi da parte dei conducenti; Uber ora ha la possibilità di monitorare quanto ha pagato un cliente e quanto dovrebbe guadagnare l'autista.

Un sistema del genere, ovviamente, porta un feedback positivo per Uber. E i clienti adorano la possibilità di pagare senza contanti con le carte.

Ma c'è un' altra re altà: il fattore umano, cheinoltre non può essere scartato. Un esempio di come può rovinare l'impressione del servizio è il feedback dei clienti i cui conducenti non hanno spento il "metro" dei chilometri in tempo. Di conseguenza, il sistema ha contato gli importi astronomici che sono stati addebitati sulla carta del cliente. Ciò accade, ad esempio, se l'autista non indica che il passeggero è partito e il viaggio è stato completato - le statistiche continuano a raccogliere dati su dove sta andando l'auto e, per questo motivo, invece di 300 rubli, può contare tutti i 3000. Almeno alcune di queste recensioni per noi sono riuscito a trovarlo sul sito Web di Uber (Pietroburgo). La soluzione è abbastanza semplice: assicurati che quando l'auto si è fermata, che l'autista abbia contrassegnato il tuo viaggio come terminato e che la fatturazione sia stata sospesa.

Per quanto riguarda le tariffe in Uber, puoi scoprirlo sul sito ufficiale dell'azienda semplicemente indicando la città che ti interessa. Come indicato nelle informazioni ufficiali, il costo del viaggio è stimato tenendo conto dei prezzi della tua città e, ovviamente, della durata del viaggio stesso.

Recensioni di viaggio

Il percorso calcolato da Uber potrebbe anche essere diverso dal percorso effettivo seguito dal tassista. Almeno, e questo può essere trovato se leggi le recensioni su Uber.

Il taxi è sempre un'opportunità per i conducenti esperti di "barare" un po' di più a causa di un viaggio più lungo. Questo è normale, perché è difficile rimproverargli il fatto che la strada sia stata davvero più lunga del necessario. Il tassista potrebbe obiettare che c'era una minaccia sul percorso alternativo per entrareingorghi, quindi ha deciso di non rischiare. Uber ha lo stesso difetto.

L'applicazione calcola autonomamente la durata del percorso che vorresti seguire, dopodiché fornisce informazioni sulla durata del viaggio e, soprattutto, sul suo costo. Sulla base di questi dati, il cliente conosce il costo approssimativo di chiamare un taxi, comprendendo quanto dovrà pagare.

Ma ci sono situazioni in cui tutto accade secondo uno scenario diverso. Le recensioni hanno molte informazioni a riguardo. Invece del percorso indicato nella domanda, il tassista accompagna il suo cliente su un percorso più lungo. A causa di ciò, ovviamente, si perde più tempo per il viaggio e, soprattutto, aumenta l'importo che il cliente dovrà pagare.

Ci sono situazioni in cui un guidatore può deliberatamente guidare per distanze maggiori per "rotolare" miglia extra. E capita anche che il tassista sinceramente non conosca il percorso, quindi è guidato esclusivamente dal navigatore sul suo cellulare. Le mappe non tengono sempre conto della situazione reale sulle strade (riparazioni, ingorghi, la possibilità di "tagliare" la distanza, prendere un percorso più breve che non è sulle mappe e momenti simili), quindi un tale guidatore lo farà non prenderti il più velocemente possibile. Anche in questo caso, potrebbe esserci insoddisfazione da parte del cliente per come è stato preso e per quanto tempo ci è voluto per viaggiare.

Recensioni sui trasporti

Anche le auto disponibili per l'ordine nel servizio meritano un'attenzione speciale. Come già notato, inizialmente Uber consentiva solo le auto che si incontravanouna serie di criteri. In particolare si trattava dell'appartenenza del modello a una certa classe. Cioè, qui non troverai la classica Zhiguli, anche la versione economica è un'auto straniera ben curata, i cui interni devono essere messi in ordine e avere un bell'aspetto.

La maggior parte delle recensioni che siamo riusciti a trovare su varie risorse su Internet indicano che nel servizio vengono utilizzate buone auto - il più delle volte è davvero un'auto di classe dirigente straniera, che è più piacevole da guidare del solito Daewoo Lanos. D' altra parte, ci sono anche recensioni negative per quanto riguarda i trasporti. Parlano del fatto che non sempre importa quale macchina guidi: Mercedes-Benz S500 o Renault Laguna. Più importante è la tariffa, e sarà chiaramente inferiore nel caso di una Renault che se guidi un'auto straniera premium tedesca.

Inoltre, alcuni utenti si sono persino lamentati del trasporto che hanno dovuto effettuare dopo aver ordinato tramite Uber. In particolare, siamo stati in grado di trovare le caratteristiche di persone che hanno notato che l'auto, nonostante il suo marchio premium, era chiaramente malandata all'interno, il che indicava che l'autista lavorava come tassista da molto tempo. Pagare di più per guidare una vecchia Mercedes non è considerato appropriato da molti clienti. Puoi parare questa affermazione da un punto di vista della sicurezza. Sì, è più economico guidare il vecchio Zhiguli, ma in qualsiasi situazione di forza maggiore sulla strada, devi essere d'accordo, è meglio essere su una Mercedes. Forse questo è stato il motivo principale dei creatori del servizio quando è stato creato il requisito per la classe.auto.

Recensioni sui tassisti

Vorrei anche parlare dei conducenti che possono essere scoperti nel servizio. Naturalmente, molto spesso i tassisti che si imbattono quando ordinano un'auto corrispondono a tutti quegli stereotipi che si possono trovare nelle battute. Queste sono persone a cui, per la natura del loro lavoro, piace parlare con i clienti. Pertanto, è abbastanza normale se il conducente inizia ad avviare una conversazione con te. Ad ogni modo, vi vedete per la prima e l'ultima volta, così potete tranquillamente condividere i vostri problemi ed esperienze personali, soprattutto da quando gli psicologi hanno dimostrato che questo aiuta a sentirsi meglio. Pertanto, se ordini un'auto tramite Uber, preparati al fatto che questo servizio non è diverso dalle altre società in questa materia.

D' altra parte, alcuni punti, come evidenziato dalle recensioni, potrebbero andare oltre la norma. Ad esempio, i conducenti ubriachi. Se parliamo di servizi taxi tradizionali, allora hanno un chiaro controllo dello stato in cui una persona si mette al volante. Inoltre, ci sono capi che, senza alcun dubbio, licenzieranno una persona che beve al lavoro (e anche mentre guida un'auto).

Uber è un po' diverso. Non c'è un capo qui, ma c'è solo un sistema di valutazione e la possibilità di lamentarsi di un tassista. Sì, il cliente può lamentarsi dopo che il servizio è stato prestato e molto probabilmente all'autista verrà assegnata una valutazione negativa, a causa della quale non sarà in grado di continuare a lavorare. Ma è molto difficile prevenire una situazione in cui un tassista ubriaco prende il suo ordine attraverso questo servizio. Sì, e nessuna licenza per farlonon ci sono attività come il trasporto passeggeri in questo servizio.

Sistema di valutazione

Abbiamo già detto che ai conducenti viene assegnata una sorta di rating. Più lavorano e prendono ordini notturni, più velocemente cresce. Anche in questo caso, se il cliente lascia una valutazione positiva dei servizi resigli, il tassista riceve un aumento di quella stessa valutazione.

Lo stesso vale per i passeggeri. Ogni cliente ha la sua “reputazione”, che si basa sull'adeguatezza del suo comportamento. Tale sistema di classificazione è visibile ai tassisti che prendono un ordine. Vedono non solo il costo del trasporto, ma anche che tipo di persona incontreranno. Inoltre, un tale sistema ti consente di "escludere" coloro che ordinano un taxi, ma non arrivano alla chiamata: i numeri di tali utenti rientrano nella "lista nera".

Problemi con Uber

Ci sono molte opinioni contrastanti sul servizio. Qualcuno sostiene che un tale modello non può attecchire in Russia, e ci sono molte ragioni per questo. Se l'idea di una startup è apparsa da qualche parte a San Francisco, dove c'era un problema, c'erano persone che volevano effettuare il trasporto sul loro trasporto e, di conseguenza, coloro che avevano bisogno di servizi di taxi; poi nel nostro paese ci sono anche tante altre persone. Ad esempio, si tratta di tassisti che richiedono insistentemente ai clienti di lasciare loro mance sotto forma di contanti. O, diciamo, i clienti che lasciano una recensione negativa "solo perché", per il motivo che non hanno pagato 100 rubli, come volevano, ma 200. Un altro esempio sono i conducenti già menzionati sopra, che "ruotano" artificialmente chilometri aggiuntivi.

QuelloUber ha problemi sotto forma di quale modello viene presentato come il principale e come viene implementato nel nostro paese. E sicuramente il servizio ha molti problemi locali simili in ogni paese. Tutto questo dipende dalla mentalità delle persone, dai loro costumi, abitudini e cultura.

Vale la pena usare

Se hai letto tutte queste recensioni dei clienti su Uber e non hai ancora deciso se usarlo o meno, abbiamo buone notizie per te. Per le persone che hanno utilizzato per la prima volta i servizi del servizio, in Uber è disponibile una corsa gratuita. Può anche essere chiamato prova, perché il suo scopo è quello di consentire a un potenziale cliente di valutare quanto sia comodo e comodo utilizzare il servizio, quanto sia facile ordinare un'auto dove serve e quanto possa essere economico il tutto.

Quindi, se le recensioni non ti hanno chiarito le cose, il nostro consiglio è di provarlo. Installa l'applicazione, scopri come funziona. E la prossima volta che vuoi chiamare un taxi, prova il servizio Uber. Forse ti piacerà molto il meccanismo dell'applicazione: per tracciare il movimento di un tassista, non è necessario dettare l'indirizzo e pagare in contanti. Se tutto questo è di tuo gradimento, perché no? Alla fine, questo servizio nel più breve tempo è diventato estremamente popolare in tutto il mondo. C'è la possibilità che tu abbia alcuni problemi minori come un tassista che chiede una mancia o non è abbastanza pulito. D' altra parte, ci sono valutazioni che puoi metterefine del viaggio. O forse sei fortunato e il tuo viaggio andrà bene.

In generale, il concetto Uber ha il diritto di esistere. Forse in Russia si svilupperà solo poco dopo, ma siamo sicuri che accadrà. E se non questo, allora qualche altro servizio per chiamare un taxi utilizzando le applicazioni farà un vero boom nel mercato dei trasporti, e allo stesso tempo nel campo del lavoro.