Gestione centralizzata: sistema, struttura e funzioni. Principi del modello di gestione, pro e contro del sistema

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Quale modello di gestione è migliore: centralizzato o decentralizzato? Se qualcuno in risposta indica uno di loro, è poco esperto nella gestione. Perché non ci sono modelli buoni e cattivi nella gestione. Tutto dipende dal contesto e dalla sua analisi competente, che consente di scegliere il modo migliore per gestire l'azienda qui e ora. La gestione centralizzata ne è un ottimo esempio. Capiamo quando questo modello funziona bene e quando è inaccettabile.

Concetti, poteri, compiti

Riguarda la divisione del lavoro e le decisioni: come distribuire i compiti per ciascuna unità strutturale ea quale livello verranno prese le decisioni chiave. La distribuzione del lavoro e del processo decisionale su base verticale porterà alla formazione di un sistema di gestione centralizzato. La gerarchia di subordinazione in un'azienda del genere è rigida e i poteri dei dipendenti sono minimi e sono dipinti nel modo più accurato.

Le aziende in cui l'autorità di prendere decisioni chiave appartiene al primo manager e alla sua cerchia immediata sono dette centralizzate. Al contrario, nel modo in cui le società di gestione sono chiamate decentralizzate. In essi, i poteri sono distribuiti tra dipartimenti e dipendenti di diversi livelli, anche i livelli inferiori possono prendere decisioni su una gamma abbastanza ampia di questioni aziendali.

Segni del principio di controllo centralizzato

Sono pochi:

• Ci sono più dipartimenti amministrativi del necessario.
• Le loro funzioni sono più importanti di quelle di produzione.
• Le strutture di ricerca si trovano nella sede centrale della società leader della holding.
• La produzione del prodotto, la distribuzione, i progetti di marketing e tutte le altre unità funzionali sono controllate dai dipartimenti amministrativi centrali della sede centrale.

La centralizzazione è diversa

Nella vita reale non esistono modelli di gestione centralizzata nella loro forma pura (così come quelli decentralizzati). La differenza tra le società risiede solo nel grado di indipendenza delle decisioni ai diversi livelli, ovvero nel grado di delega di poteri e diritti. Se lo guardi, qualsiasi organizzazione può essere classificata come centralizzata o decentralizzata, rispetto ad altre imprese.

I criteri per valutare il grado di "centralizzazione" sono i seguenti:

1. La quota relativa di decisioni prese e attuate in media elivelli di base. Se questa quota è una parte minore delle decisioni complessive, l'organizzazione gravita verso un modello centralizzato.
2. Ora sulla qualità delle decisioni a livello intermedio e di base: se le decisioni sui cambiamenti nella direzione del lavoro o, ad esempio, sull'allocazione di risorse significative possono essere prese solo dal top management, hai una gestione centralizzata modello.
3. Ampia gamma di soluzioni di fascia media e di base: se coprono una sola funzione, hai un'azienda centralizzata.
4. Con la gestione centralizzata, il top management controlla costantemente il lavoro quotidiano e in particolare le decisioni dei subordinati. Ovviamente puoi pensare che nessuna azienda, in linea di principio, possa fare a meno di monitorare il lavoro dei subordinati. Ma nelle aziende decentrate, preferiscono valutare il lavoro dei dipendenti secondo criteri generali: la redditività, ad esempio.

Questi criteri sono molto relativi. Ma devi anche valutare le aziende con il loro aiuto solo rispetto ad altre.

Vantaggi del modello

È estremamente importante sbarazzarsi dello stereotipo non necessario che si è sviluppato in relazione a questo concetto. Molto spesso è associato allo stile "sovietico", che include tutti gli elementi amministrativi e di comando. Il modello di gestione centralizzata, infatti, presenta una diversa natura e seri vantaggi:

• Riduci al minimo la duplicazione di funzioni o attività.
• La capacità di standardizzare in modo rapido e chiaro le operazioni e i processi in tutta l'azienda.
• La relativa semplicità di un controllo efficace del funzionamento dei sistemi e dei dipendenti in generale e inparticolare.
• La capacità di ottimizzare l'uso delle risorse sotto forma di personale, spazio, attrezzature, ecc.

Queste sono ottime opportunità per mobilitare rapidamente la squadra. In un rigido sistema gerarchico, le decisioni del top management sono vincolanti per tutte le unità sottostanti. Pertanto, tali aziende sono in grado di mobilitare tutte le risorse umane per risolvere compiti urgenti e complessi, ovvero dove è necessario un duro lavoro coordinato di tutte le strutture. L'esempio più sorprendente e popolare è il riflesso dell'aggressività esterna. Ci sono molte prove storiche per questo, perché i paesi con un sistema di governo centralizzato hanno affrontato meglio gli attacchi esterni: rapidamente e insieme.

La capacità di implementare efficacemente nuove linee di business o cambiamenti strutturali per migliorare l'efficienza operativa. Le decisioni difficili, a volte impopolari, ma necessarie sono più facili da prendere centralmente.

La gestione della crisi prevede anche soluzioni rapide e complete che devono essere implementate non solo senza riserve, ma anche in tempi brevi. Quasi tutte le situazioni critiche negli affari vengono risolte in modo più efficace da un metodo di gestione centralizzato. I gestori di crisi lo capiscono bene.

Quando il controllo centralizzato è utile e necessario

I vantaggi di questo modello ne consentono un'ampia applicazione. Non dobbiamo dimenticare che il principio centralizzato del controllo può essere utilizzato temporaneamente - per un certo periodo di tempo per funzionare completamentecompiti specifici.

• Quando si organizza e si sviluppa una nuova azienda in cui reparti diversi crescono a ritmi e successi diversi. In una situazione del genere è necessario un controllo centralizzato con direttive dirette che non permettano di crescere a spese degli altri.
• Con la carenza di personale manageriale che si verifica più frequentemente di quanto vorremmo. Per coprire questa carenza, ci vorrà del tempo per due compiti: assumere manager adatti dall'esterno e formare candidati interni per posizioni di leadership. In questo periodo sarà utile che il primo manager si prenda tutto in mano affinché la mancanza di professionisti nella gestione locale non influisca sul lavoro.

Gli esempi continuano. La cosa principale è avere una buona comprensione della situazione attuale nell'azienda e delle attività che si desidera implementare.

Il modello centralizzato può essere utilizzato in modo permanente? Sì, puoi certamente. Tenendo conto delle dimensioni dell'azienda, delle qualifiche del personale, della regione dell'azienda, delle qualità personali del primo manager, ecc.

Steve Jobs e la sua autocrazia

Steve Jobs è un tipico esempio di un vero gestore di crisi. Ci sono molti stereotipi ad esso associati. La classica spiegazione del suo successo sta in un solo argomento: "perché credeva appassionatamente". Non c'è dubbio che la fiducia nel successo e nella correttezza delle azioni è un fattore importante. Ma la fede da sola non ti porterà lontano. È necessario assicurarsi che i subordinati non solo credano, ma si affrettino anche a fare tutto ciò che verrà loro affidato.

Gli autocrati si comportano come monarchi con pieno potere da raggiungerei loro obiettivi. Ciò richiede un'enorme forza di volontà e, naturalmente, fede. Tutto questo era pienamente presente in Steve Jobs: "Questo è il mio modo, questo è il modo migliore". I dipendenti chiamavano Jobs "Sua Maestà". Non era solo un autocrate, era un autocrate estremo.

Modello di gestione ibrido di McDonald

L'esempio più interessante è il famoso McDonald's. Tutto dipende dalla natura e dal tipo di soluzioni. I quadri intermedi (alcuni inquilini e gestori di ristoranti) hanno enormi poteri fino a completare l'autonomia nel prendere decisioni in merito alle risorse umane, individuare nuovi ristoranti o acquistare prodotti. Esiste un approccio decentralizzato alla governance.

Per quanto riguarda le decisioni sui prezzi o il rilascio di nuovi prodotti, vengono prese nell'ambito di funzioni di gestione centralizzate: il top management senza alcuna discussione con le unità sottostanti. Un ottimo esempio di una combinazione intelligente di diversi approcci gestionali.

Difetti: montagne di carta e altro

Non un singolo sistema di gestione può fare a meno di difetti. Gli svantaggi del modello centralizzato sono i seguenti:

• Decisione in alto. Non lasciare che questo punto ti sorprenda. È stato menzionato sopra sulla rapida esecuzione delle decisioni delle autorità, ma non sulla loro rapida adozione.
• A volte c'è una bassa qualità delle decisioni al vertice, perché una persona non può sapere tutto in una volta e di tutto. La mancanza di informazioni e l'ignoranza della reale situazione sul campo stanno colpendo.
• Montagne di carta, numero in crescitadocumenti, burocrazia ingiustificata sotto forma di inutili procedure ingombranti.

Una volta compresi i vantaggi delle strutture di governance centralizzate, puoi applicare questo modello nel modo più efficace. Questo può essere sia un metodo temporaneo che parziale per singole funzioni. La cosa principale è credere in te stesso e nel tuo percorso. Come Steve Jobs.