2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
L'efficacia dello sviluppo delle istituzioni finanziarie dipende direttamente dalla quantità e dalla qualità dei servizi venduti. Quindi, ad esempio, nel settore bancario - si tratta di prestiti venduti, rate, prestiti e altri servizi, nelle compagnie assicurative - si tratta di polizze assicurative per auto, immobili, assicurazioni sulla vita.
La vendita, insieme ai beni e servizi necessari per il cliente, di altri ulteriori è chiamata cross-selling. In altre parole, si tratta di una vendita incrociata di servizi o prodotti.
Il compito principale di tali metodi è aumentare il lato del reddito dell'organizzazione. Spesso, i prodotti venduti utilizzando questi metodi sono altamente redditizi, ma meno popolari, e quindi vengono offerti come "carico" con altri prodotti popolari.
Tipi di vendita incrociata
Convenzionalmente, possono essere suddivisi in vendite nel settore dei servizi e nel settore delle merci. Nel settore dei servizi, questo tipo di vendita è spesso rappresentato nelle attività bancarie e assicurative.
La differenza tra questa tecnica di vendita in diverse aree commerciali
I prodotti bancari per la vendita incrociata sono una combinazione di servizi che differiscono nel loro scopo. Ad esempio, se una persona ha un prestito, puoi anche vendere una carta di pagamento lungo il percorso. Pertanto, il carico sul cliente sarà molto più elevato, la redditività dell'istituto sarà maggiore. Altro esempio: una società ha chiesto una linea di credito a una banca. La banca ha deciso di prestare, ma tenendo conto dell'apertura di un conto corrente e del trasferimento di un progetto di stipendio.
In questo caso, vediamo una variante volontaria-obbligatoria di tale implementazione di un conto corrente e di un contratto di stipendio.
Anche il cross-selling nel settore assicurativo è diventato molto popolare. Quasi tutte le compagnie assicurative si impegnano per un servizio clienti completo. Cioè, se hai contattato una compagnia di assicurazioni per assicurare un immobile, ti verranno sicuramente offerti altri tipi di assicurazione (vita, auto, ecc.). La vendita di altri prodotti di una compagnia assicurativa insieme a quella principale è un cross-selling nel settore assicurativo.
Metodi di trading e vendita
Il cross-selling nella vendita al dettaglio è leggermente diverso dal cross-selling nel settore finanziario. Qui vengono presentati più come un'aggiunta alla vendita principale che come un prodotto separato. Ad esempio, quando acquisti uno smartphone o un computer, ti verrà offerto un servizio o un software aggiuntivo a pagamento. In questo modo vengono promossi i beni che vendono male.
Quali sono i vantaggi di questi metodi?
- Promozione di servizi che non vendono bene.
- Il cross-selling genera spesso rendimenti elevati,Pertanto, l'uso di tale tecnica aumenta significativamente la performance finanziaria dell'azienda. Il ritorno sul capitale proprio e la liquidità dell'organizzazione aumentano, il che migliora significativamente gli indicatori statistici.
- Il desiderio delle organizzazioni di passare alla qualità europea della cooperazione, dove una parte significativa del profitto (fino al 30%) le imprese ricevono da servizi aggiuntivi venduti attraverso il cross-selling.
- L'uso di questa tecnica consente all'organizzazione di fare dei "soldati universali" i suoi dirigenti, poiché l'implementazione di questo metodo nella pratica è possibile solo con un'ottima conoscenza di tutti i prodotti dell'azienda da parte del personale.
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