2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
La segmentazione del mercato è il processo di divisione del mercato (consumatori) in gruppi in base a determinate caratteristiche. Lo scopo principale di questa azione è studiare la reazione di un particolare gruppo a un determinato prodotto, nonché la scelta del segmento di mercato (principale) di destinazione. La segmentazione del mercato domina qualsiasi ricerca di mercato della base clienti di un'azienda.
Perché abbiamo bisogno della segmentazione del mercato
Qualsiasi azienda lavora per i propri clienti. Naturalmente, tutti differiscono in un modo o nell' altro l'uno dall' altro. La segmentazione del mercato è il processo di evidenziazione di determinati parametri che distinguono un gruppo da un altro. Un acquirente da un altro può essere distinto per il luogo di residenza, le abitudini, lo stato sociale, le opinioni religiose e persino l'atteggiamento nei confronti della vita. Tenendo conto di tutte queste differenze, l'azienda può produrre prodotti diversi per ogni segmento. Ogni gruppo è naturalmente diverso l'uno dall' altro. Una delle differenze è il loro numero. Molte aziendeconcentrare la loro attenzione solo sul gruppo più numeroso. Sebbene ci siano molte aziende che si concentrano su un segmento ristretto. Ciò consente loro di evitare molta concorrenza e di avere clienti abituali. La segmentazione offre l'opportunità di studiare meglio i tuoi clienti e di identificare quali gruppi non utilizzano i servizi di una determinata azienda. Pertanto, la segmentazione del mercato è parte integrante delle attività di qualsiasi azienda. Questo fenomeno si basa su alcuni principi.
Principi di segmentazione del mercato
I segmenti possono differire in base a diversi criteri:
- Gegraficamente. I consumatori possono essere suddivisi in popolazioni urbane e rurali, nonché per luogo di residenza - per regioni, città e persino paesi.
- Demograficamente. La più comune è la divisione dei potenziali clienti per età, livello di reddito e stato civile. Gli extra includono religione e occupazione.
- Su base psicografica. La divisione dei consumatori viene effettuata sulla base delle caratteristiche di una determinata persona. Esistono vari metodi per determinare il tipo psicografico di una persona, in base al quale il mercato viene segmentato. Esempio: una persona può essere attribuita a uno dei due gruppi: psicocentrico o allocentrico.
Tra gli altri segni, i consumatori possono essere distinti dall'atteggiamento verso i prodotti, dallo stile di consumo e dalle caratteristiche personali.
Come selezionare i segmenti
Scegli unoo un altro prodotto può essere influenzato non solo da un'età dei consumatori, ma anche, ad esempio, dal livello di reddito o dalla posizione geografica. Pertanto, più criteri verranno assegnati nello studio dei consumatori, più chiaramente sarà visibile l'intera situazione del mercato. Allo stesso tempo, un gran numero di segni complica notevolmente la situazione. In poche parole, più segmenti, meno consumatori in ogni gruppo. Quanti segmenti allocare e con quali parametri dipende dalle caratteristiche individuali dell'impresa.
Quindi, la segmentazione del mercato è un processo che deve seguire un certo schema, a seconda degli obiettivi dell'impresa.
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