Corriere "Bringo": recensioni di dipendenti e clienti

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Oggi, la concorrenza nel mercato dei servizi di consegna è colossale: nuove società emergono costantemente che cercano di accaparrarsi la loro quota nel segmento. E se prima bastava avere diversi clienti a tempo pieno e un ufficio per l'evasione degli ordini, oggi questo chiaramente non basta. Devi cercare nuove soluzioni, usare altre tattiche per ottenere un cliente e svolgere il suo compito in modo di qualità.

In questo articolo parleremo di un modello di business rivoluzionario nel mercato della consegna tramite corriere, utilizzato dall'azienda "Bringo". Le recensioni dei corrieri sul lavoro, nonché i consigli degli utenti stessi, che siamo riusciti a trovare, aiuteranno ad analizzare più in dettaglio come funziona questo servizio e cosa può fornire ai propri clienti. Cercheremo anche di capire se un tale modello di interazione ha prospettive e quali vantaggi porta.

Informazioni sull'azienda

Quindi, l'organizzazione "Bringo 247" (recensioni di corrieri a cui siamo interessati in questo argomento) è un'impresa relativamente giovane che ha iniziato a lavorare a pieno regime solo nel 2015. Due anni prima, nel 2013, gli organizzatori di questa attività erano impegnati nella selezione di artisti "casuali" -persone che svolgono incarichi una tantum, creando concorrenza per i corrieri regolari. Successivamente, gli autori del progetto si sono resi conto che questo modello è praticabile e, inoltre, può essere un'ottima soluzione per molti negozi, servizi e servizi di consegna. E così è nata la decisione di lanciare un progetto in cui ogni corriere avrebbe lavorato separatamente e per se stesso.

"Bringo", le cui recensioni studieremo, sta testando e utilizzando questo modello fino ad oggi. Naturalmente, nel corso del loro lavoro ci sono molti problemi, ma in generale l'attività funziona con successo.

Modello di crowdsourcing

La forma di cooperazione in sé, supponendo che ognuno sia il “capo di se stesso”, è chiamata crowdsourcing. Questa è una direzione relativamente sperimentale in Russia, che è già stata adottata da diversi servizi contemporaneamente. Come le recensioni dei corrieri descrivono Bringo Work, l'azienda è una delle più a proprio agio in termini di artisti, motivo per cui ce ne sono così tanti qui.

Le persone vengono pagate direttamente al completamento di una determinata attività, se il cliente non ha reclami.

Come trovare lavoro come corriere

Infatti, il modello di funzionamento dell'azienda implica l'opportunità di entrare a far parte del team a chiunque lo desideri. Per fare questo è sufficiente trovare un lavoro come fattorino e consegnare ordini (e non solo). È vero, come dicono le recensioni, dovrai viaggiare molto. Tuttavia, trovare un lavoro qui non è così difficile.

È sufficiente fare domanda attraverso il sito web. Successivamente, ti verrà chiesto di farloun colloquio, dopo il quale ci sarà un corso di formazione, e tu sei un corriere. Formalmente, è ancora più facile trovare un lavoro: basterà solo mostrare i documenti (nessuno firmerà documenti ufficiali sul tuo impiego).

Per iniziare

Il dipendente addetto alla consegna di merci e pacchi dovrà prima installare sul proprio smartphone o tablet un'applicazione pensata in modo che il corriere "Bringo" (le recensioni sull'azienda lo confermano) possa prendere gli ordini in tempo utile modo e senza indugio inizia a farli.

Le attività che devono essere eseguite il prima possibile vengono determinate nel più breve tempo possibile. Per questo motivo, i corrieri hanno una vera e propria "coda" nel feed dell'ordine. Poiché le recensioni descrivono cosa fa il corriere Bringo, se vuoi assumere un compito, prova ad inserire l'applicazione il più rapidamente possibile e fai domanda per l'attività. Più velocemente lo fai, più puoi guadagnare. E, naturalmente, i buoni ordini vengono presi molto rapidamente: questa è una pratica ovvia.

Ricevi ordine

Anche prenotare un compito per te non è così facile. Il sistema dispone di un meccanismo speciale per la protezione dei client. Consiste nella necessità di avere un importo sul proprio conto virtuale nel sistema che possa coprire la “assicurazione” dell'ordine. E questo è il prezzo che l'utente stesso imposta in base al valore del prodotto. Se, ad esempio, il pacco costa 300 rubli e la merce ha un valore di 5.000 rubli, colui che redige l'attività dovrebbe avere 5,3 mila rubli sul conto.

Da un lato, è corretto che esista un meccanismo per proteggere le cose trasmesse attraverso persone "casuali". D' altra parte, colpisce seriamente le tasche di ogni dipendente. Molti di coloro che vogliono lavorare come corriere semplicemente non hanno i soldi per farlo. Inoltre, nei commenti ci sono lamentele da parte di molti corrieri in merito a multe ingiuste. Ancora una volta, è molto difficile capire chi ha ragione e chi è la colpa: il cliente assicurerà che l'esecutore è colpevole e viceversa. Pertanto, non sorprende che ci siano recensioni sia positive che negative sul servizio.

Garanzie

Oltre a bloccare l'importo che costituisce il costo dell'ordine, ci sono altri modi per garantire che gli obblighi siano adeguatamente adempiuti. Ad esempio, questo è un servizio di assistenza clienti. Se non è stato possibile restituire il denaro o il tuo corriere è scomparso portando con sé la merce, devi contattare qui.

Qualsiasi corriere "Bringo" (le recensioni dei clienti lo confermano) è, prima di tutto, una persona le cui azioni non possono essere previste con precisione. Dipendono dal carattere, dalla decenza, dalle vere intenzioni di un tale dipendente. Nei commenti di coloro che hanno inviato pacchi e hanno avuto storie spiacevoli con questa azienda, viene indicato che i rappresentanti del servizio di supporto risolvono molto spesso il problema a favore del risarcimento del mittente. Tuttavia, ci sono molte storie in cui ciò non è accaduto. Pertanto, si può dire che in una certa misura stai collaborando al progetto crowdsource a tuo rischio e pericolo.

Anche se, come indicato dalle recensioni in generale susistema - tali situazioni, fortunatamente, si verificano abbastanza raramente.

Pagamento

Per la comodità del cliente, il servizio fornisce tre opzioni su come pagare i servizi che il tuo corriere "Bringo" eseguirà. In primo luogo, è in contanti alla consegna. Paga, rispettivamente, chi prepara il pacco e lo passa al dipendente dell'azienda. In secondo luogo, può essere fatto nel luogo di ricezione. Ovviamente il destinatario paga. Sia in questo che nel precedente si parla di contanti.

Terzo, un modo conveniente per pagare può essere quello di cancellare l'importo richiesto dal conto virtuale del cliente. Questo pagamento viene effettuato online. E affinché il denaro appaia sul tuo account, puoi "gettarlo" attraverso qualsiasi terminale di pagamento.

Quindi, vorrei notare che non ci sono problemi con gli accordi reciproci.

Recensioni dei clienti

È facile indovinare cosa scrivono gli utenti del servizio. La maggior parte dei commenti sono positivi. Le persone sono contente che a un prezzo basso il loro pacco sia stato consegnato con successo nel più breve tempo possibile. Questo converte automaticamente i clienti nella categoria "fedele", fornendo all'organizzazione utenti regolari.

D' altra parte, ci sono anche recensioni negative. In essi, mittenti e destinatari delle merci si lamentano che il loro pacco è stato perso, è arrivato al momento sbagliato o è arrivato in una presentazione inappropriata. Immediatamente in tali situazioni sorge la questione del risarcimento: chi restituirà il denaro,chi è responsabile di quanto accaduto. Pertanto, questi problemi problematici si protraggono e la loro soluzione richiede tempo speso separatamente.

Recensioni dei dipendenti

Per quanto riguarda ciò che scrivono gli stessi esecutori del compito, la situazione è la stessa qui. Alcuni sono soddisfatti del proprio lavoro, sono contenti di avere un orario libero e di avere l'opportunità di lavorare quando vogliono. Per coloro che hanno un'occupazione principale (ad esempio uno studente), un tale lavoro part-time è semplicemente l'ideale (corriere Bringo).

Le recensioni negative dei dipendenti si riferiscono alle multe inflitte a tali persone e, ovviamente, sono considerate da queste ultime come illegali.

Inoltre, gli artisti criticano il sistema generale di lavoro attraverso l'applicazione, notando che ci sono troppi utenti concorrenti che vogliono svolgere lo stesso compito. Questo porta al fatto che prendi stupidamente tutti gli ordini di seguito senza leggere le loro condizioni. Di conseguenza, questo può portare al fatto che ottieni qualcosa di estremamente svantaggioso. Cosa dovrebbero dire queste persone sul lavoro di corriere a Bringo.

Conclusioni

Comunque sia, il modello di consegna del crowdsourcing è una soluzione molto interessante con un grande potenziale. Se è impossibile consegnare attrezzature, denaro e altri oggetti di valore in questo modo, qualcosa di più semplice (ad esempio un ordine da un ristorante) ti verrà consegnato nel miglior modo possibile ea un prezzo accessibile.

Inoltre, il servizio fornisce un gran numero di guadagni aggiuntivicorrieri non specializzati, il che va bene anche.

Pertanto, a nostro avviso, dovremmo augurare ulteriori vittorie agli organizzatori del progetto e attendere che i problemi di cui abbiamo scritto sopra non siano risolti.