Gestione. Ambiente interno ed esterno dell'organizzazione: concetto, caratteristiche ed esempi

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

L'ambiente esterno e interno di un'organizzazione nella gestione dipende da una combinazione di fattori economici. Questa è la capacità di competere, la redditività dell'azienda, gli indicatori di performance della strategia adottata e le condizioni per un ulteriore sviluppo. Se l'industria ti consente di entrare in nuovi mercati (soprattutto esteri), l'ambiente esterno richiede pianificazione e previsioni strategiche.

Ambiente interno: concetti generali

L'ambiente interno di un'organizzazione include gli eventi, i fattori, le persone, i sistemi, le strutture e le condizioni all'interno dell'organizzazione che sono generalmente sotto il controllo dell'azienda. Anche la dichiarazione di intenti e lo stile di leadership sono fattori di rinforzo. Di solito sono legati all'ambiente interno dell'organizzazione nella gestione. E l'ambiente esterno dipenderà dalle azioni del precedente.

Quindi, è l'interno che determina le attività organizzative, le decisioni, i comportamenti e gli atteggiamenti dei dipendenti. I cambiamenti nello stile di leadership, nella missione organizzativa o nella cultura possono avere un impatto significativo su un'aziendanel complesso.

Ambiente e sue caratteristiche

Alcuni fattori hanno origine al di fuori dell'azienda ma causano cambiamenti all'interno dell'azienda. Fondamentalmente, i seguenti oggetti e concetti sono al di fuori del controllo di qualsiasi organizzazione:

• Clienti.
• Concorso.
• Economia.
• Tecnologia.
• Condizioni politiche e sociali.

L'ambiente esterno di un'organizzazione di gestione può avere un impatto significativo sul suo ambiente interno, ad esempio le sue operazioni correnti, la crescita e la sostenibilità a lungo termine.

Ignorare le forze esterne può portare a errori. È fondamentale che i manager monitorino e si adattino costantemente all'ambiente esterno, lavorando per apportare cambiamenti proattivi in anticipo piuttosto che adottare un approccio reattivo che può portare a un risultato completamente diverso.

Analisi SWOT

L'ambiente interno ed esterno di un'organizzazione di gestione stimola le reazioni dei manager alle circostanze e ai cambiamenti. Si basano su dati di "scansione". Processo significa monitorare entrambi gli ambienti per individuare i primi segnali di ciò che potrebbe essere necessario modificare. Per affrontare potenziali opportunità o minacce, è necessario apportare modifiche per identificare i punti di forza dell'azienda e affrontarne i punti deboli.

Un tipo comune di scansione ambientale è l'analisi SWOT, che esamina in modo specifico i punti di forza, di debolezza, le opportunità e le minacce diambiente organizzativo. In breve, il management si riduce ad analizzare tutto ciò che accade intorno all'azienda e al suo interno, nonché nel lavoro del personale e la soddisfazione dei dipendenti rispetto alla propria posizione.

Il manager inizierà ad analizzare l'ambiente interno, studiando le inefficienze all'interno dell'organizzazione. Quindi deve considerare l'ambiente esterno e le cose che accadono al di fuori dell'organizzazione ma che influenzano la sua esistenza di successo.

Fattori che influiscono sulla redditività

SWOT-analysis consiglia di analizzare i componenti che possono influenzare le prestazioni dell'azienda. Per ciascuno dei fattori, esistono diverse circostanze che possono modificare l'ambiente esterno e interno dell'organizzazione di gestione. Esempi di questo sono l'ambiente di marketing. È una combinazione di fattori e forze esterni e interni che influenzano la capacità di un'azienda di connettersi e servire i propri clienti.

Ambiente di marketing aziendale

L'ambiente interno varia in base all'azienda e include proprietari, lavoratori, macchine, materiali, ecc. L'esterno è inoltre diviso in due componenti: micro e macro.

1. Anche l'ambiente micro o attività è specifico per l'azienda. Consiste nei fattori coinvolti nella produzione, distribuzione e promozione dell'offerta.
2. Un ambiente macro o ampio include concetti che influenzano la società nel suo insieme.

Il mezzo largo ha sei componenti:

• Demografico.
• Economico.
• Fisico.
• Tecnologico.
• Politica e legale.
• Socio-culturale.

L'ambiente di marketing di un'azienda è composto da attori e parti al di fuori del marketing che influenzano la sua capacità di gestirlo in termini di costruzione e mantenimento di relazioni di successo con i clienti target.(Philip Kotler)

Principio di adeguamento delle relazioni esterne n. 1 - Competizione

Se la tua azienda non è un monopolista, dovrai combattere la concorrenza. Quando avvii un'attività ed entri nel mercato con il tuo prodotto, stai combattendo contro aziende affermate e più esperte nello stesso settore.

Una volta che avrai avuto successo, dovrai avere a che fare con nuove aziende che cercano di rubare i tuoi clienti o competere con te. Può rafforzare le posizioni o romperti. Ad esempio, in concorrenza con Amazon, molti negozi più piccoli hanno chiuso. Se i fattori dell'ambiente esterno e interno dell'organizzazione fossero scoperti prima, tutti potrebbero diventare competitivi.

Principi di adeguamento 2 - Modifiche alle politiche pubbliche

I cambiamenti nella politica del governo possono avere un enorme impatto sulle imprese. L'industria del tabacco è un classico esempio. Gli ambienti esterni e interni dell'organizzazione delle aziende di sigarette dagli anni '50 sono stati modificati dall'influenza del governo. Dovevano apporre etichette di avvertimento sui loro prodotti, hanno perso il diritto di fare pubblicità in televisione. Inoltre, ci sono sempre meno posti rimasti per i fumatori,dove possono fumare legalmente.

La percentuale di fumatori in Russia si è quasi dimezzata, il che ha avuto un impatto corrispondente sui ricavi del settore. Considerando il concetto di ambiente esterno e interno dell'organizzazione, va detto che il primo comporta cambiamenti nel secondo. Ci sono circostanze indipendenti che non possono essere "sconfitte".

Fattore di sviluppo interno n. 1 - Dipendenti

Se non sei un imprenditore individuale, i tuoi dipendenti sono una parte importante dell'ambiente interno della tua azienda. Devono fare un buon lavoro. I manager devono essere in grado di gestire i dipendenti di livello inferiore e controllare altre parti dell'ambiente interno.

Anche se tutti i dipendenti sono capaci e di talento, le politiche interne e i conflitti possono distruggere una buona azienda. Questi fattori dell'ambiente esterno e interno dell'organizzazione devono essere identificati. Questa è una delle caratteristiche della politica del personale dell'impresa.

Fattore interno 2 - Finanza

Anche con grandi risparmi, la mancanza di fondi può essere il fattore decisivo per la sopravvivenza o meno di un'azienda. Quando le risorse finanziarie sono troppo limitate, influisce sul numero di persone che puoi assumere, sulla qualità delle attrezzature e sull'efficacia della pubblicità che devi organizzare.

Se non ci sono tali difficoltà, c'è più flessibilità per lo sviluppo e l'espansione del business. In tali condizioni, è più facile sopravvivere a una crisi oa un'inflazione non pianificata.

Metodi dell'ambiente interno ed esterno dell'organizzazione

Quando tutti i fattori sono stabiliti, devi passare ai metodi di analisi dei punti di forza e di debolezza. Questo è raccomandato dal sistema SWOT. Gli indicatori finali ottenuti saranno utilizzati nella preparazione della pianificazione strategica, dopo di che diventeranno la piattaforma ottimale per creare un'espansione tattica dell'impresa.

L'analisi SNW differisce da SWOT in un sistema di tattiche più avanzato che si concentra sui punti di forza. Il primo è utilizzato per i paesi sviluppati, dove l'azienda stessa è un principio importante per costruire un'impresa. La seconda analisi viene utilizzata nei paesi meno sviluppati, dove le attività commerciali potrebbero cessare di esistere a causa dell'influenza dello stato.

Ci sono anche due diverse analisi (STEP e PEST) rivolte alle attività dello Stato e allo stesso tempo alle piccole imprese.

1. La variante dell'analisi STEP è utilizzata negli Stati Uniti, in Russia, in Africa e nei paesi con un vasto territorio. La Cina utilizza un metodo di analisi diverso, poiché alcune aree sono delimitate su base legale. Il fattore tecnologico ha la priorità come indicatore di progresso.
2. L'analisi PEST viene utilizzata per analizzare le caratteristiche esterne di un'azienda. Tocca fattori come la politica e l'economia dei leader mondiali. È da loro che dipende lo sviluppo di un "piccolo" Paese.

Per comprendere il sistema di impatto macroeconomico, è necessario studiare l'economia di altri stati.

Organizzazione della gestione ambientale

La gestione del cambiamento può essere definita come un approccio sistemicoalla trasformazione di processi, sistemi, strutture, tecnologie e valori al fine di correggere le carenze e le incongruenze nell'organizzazione. Ciò comporta una serie di attività che aiutano i partecipanti a passare dal loro attuale modo di lavorare a quello previsto.

Negli affari, il cambiamento si riferisce a qualsiasi cambiamento nel modo tradizionale di lavorare. Potrebbe essere un'aggiunta, una modifica a una politica, un processo, un metodo o qualsiasi altra cosa che potrebbe influenzare direttamente o indirettamente l'organizzazione.

Le ragioni per apportare cambiamenti possono essere naturali (es. sopravvivenza, crescita o espansione). Possono anche essere reattivi, cioè adattarsi a un ambiente in evoluzione. Considerane alcuni:

• La gestione del cambiamento implica un'attenta pianificazione e attuazione delle strategie, consultando e coinvolgendo le persone interessate dal cambiamento. Aiuta l'organizzazione a implementare, gestire e monitorare il cambiamento e consente ai membri dell'organizzazione di abbracciare il cambiamento nell'ambiente esistente.
• Riconoscere il bisogno. Solo determinando cosa verrà migliorato (es. processo, prodotto, tecnologia, metodo). Ciò richiede un team che avvierà il processo e guiderà.
• L'urgenza di far comprendere ai dipendenti e agli altri membri dell'organizzazione l'importanza del cambiamento e dei suoi benefici. Questo è un passo importante che dovrebbe essere considerato e portato all'attenzione di tutte le parti interessate. Inoltre, le parti con idee alternative dovrebbero avere pari opportunità di presentare le proprie opinioni, opinioni eproposte sullo stesso argomento.
• Barriere. La resistenza al cambiamento è uno dei principali ostacoli alla gestione del cambiamento. A volte la leadership può ottenere supporto solo da poche persone e altri possono essere resistenti al cambiamento. Pertanto, per attuare efficacemente una strategia di cambiamento, le barriere devono essere rimosse in modo tempestivo.
• Consapevolezza. Il cambiamento deve iniziare con una visione per il futuro in quanto chiarisce gli obiettivi futuri dell'organizzazione agli stakeholder. Pertanto, è necessario creare e comunicare questa visione alle parti interessate in modo che sappiano perché ciò sta accadendo.

Una delle migliori tattiche per aumentare l'interesse e il morale del team è creare piccoli traguardi facilmente realizzabili per aumentare il morale e la soddisfazione dei dipendenti. Ma gli obiettivi a lungo termine non dovrebbero essere ignorati, poiché sono loro che influenzano l'adozione dei cambiamenti nell'ambiente esterno e interno dell'organizzazione aziendale. Le modifiche spesso falliscono perché vengono dichiarate prematuramente riuscite.

Devono essere implementati correttamente. Dobbiamo aspettare un po' per identificare lacune o carenze.

Perché abbiamo bisogno dell'analisi PEST

Questo è uno strumento progettato per identificare gli aspetti dell'ambiente esterno. Possono influenzare la strategia dell'organizzazione. Gestire l'ambiente interno ed esterno è impossibile senza una strategia e l'uso dello stesso formato alla pari con i concorrenti.

L'analisi STEP aiuta a ottenere una buonarisultato se vengono periodicamente applicate stime di fattori di forma differenti. Indicatori fissi di crescita dinamica che influiscono sulle prospettive di sviluppo del business. Il risultato è un modello di risposta dell'azienda a una nuova strategia in grado di adattare l'azienda alla totalità dei fattori identificati nel macroambiente.

Caratteristiche di una buona organizzazione aziendale

I dipendenti devono essere formati per integrare con successo i cambiamenti nella loro routine quotidiana. Il monitoraggio delle modifiche dovrebbe supportare un meccanismo in atto per monitorare se le modifiche vengono implementate correttamente.

La gestione del cambiamento si riferisce al processo di sviluppo e attuazione di strategie, piani e pratiche aziendali che emergono dai vari ambienti interni ed esterni di un'organizzazione. Una caratteristica di competenza si riferisce all'insieme di abilità, strategie, mosse o tecnologie eccezionali che distinguono tra un leader e un attore medio in un settore. È una fonte vitale di vantaggio competitivo per un'azienda rispetto ai suoi concorrenti.